¿Qué es realmente SUPERVISAR?¿ Cómo ser un excelente SUPERVISOR? TIPS para supervisar a mi personal

Summary

En este video, Brenda Vargas explica qué significa supervisar correctamente en el ámbito laboral. Subraya la importancia de conocer a fondo las actividades que se supervisan y sugiere involucrarse para aprender nuevos procesos si es necesario. La supervisión efectiva no debe intimidar, sino asegurar que los procesos se realicen adecuadamente, permitiendo retroalimentación y correcciones. Además, menciona la necesidad de ajustar la frecuencia de la supervisión según la capacidad y experiencia del equipo. El objetivo es lograr un equipo eficiente que eventualmente requiera menos vigilancia directa.

Takeaways

• 🌟 Supervisar implica estar presente y asegurarse de que las cosas se hagan bien, pero también requiere de habilidades específicas.
• 👀 Para supervisar efectivamente, es necesario tener un dominio completo de las actividades que se supervisan.
• 📚 Incluso si ya se tiene un puesto de supervisor, es fundamental aprender y conocer las actividades nuevas y cómo se realizan.
• 🛠️ La supervisión no significa simplemente estar observando el trabajo de otros, sino también estar dispuesto a participar y ayudar en el proceso si es necesario.
• 🗓️ Es importante establecer roles claros y organizar el tiempo para que la supervisión no interfiera con otras actividades del puesto.
• 🚶‍♂️ Hacer recorridos durante la supervisión, pero sin una trayectoria fija, para evitar que los empleados se sientan intimidados o anticipen las visitas.
• 🔍 Al supervisar, es crucial observar no solo si se siguen los procesos, sino también identificar áreas de mejora y oportunidades para la mejora continua.
• 🗣️ La comunicación y retroalimentación son fundamentales durante la supervisión; es importante acercarse a los empleados para entender sus procesos y resolver dudas.
• 📈 La supervisión debe ser adaptativa y depender del nivel de experiencia y disciplina del equipo de trabajo.
• 📉 En equipos nuevos o en proceso de aprendizaje, la supervisión debe ser más frecuente para ayudar en el desarrollo y formación del equipo.
• 🌐 La supervisión no es solo un acto de vigilancia, sino también de enseñanza y apoyo para el éxito del equipo y la empresa.

Q & A

¿Qué se necesita para supervisar correctamente?

Para supervisar correctamente, es esencial conocer a fondo las actividades que se van a supervisar, es decir, tener un dominio total de esas tareas para poder observar y corregir errores cuando sea necesario.

¿Por qué es importante que el supervisor conozca bien las actividades que va a supervisar?

Es importante porque sin el conocimiento detallado de las actividades, el supervisor no podrá identificar errores, mejorar procesos ni ofrecer retroalimentación efectiva a los empleados.

¿Qué ocurre si un supervisor no se involucra en las tareas básicas de sus empleados?

Si un supervisor no se involucra en las tareas básicas, es probable que no logre entender los problemas que surgen en el día a día, lo que puede generar una cadena de supervisión ineficaz y fallas en los procesos.

¿Cómo puede un supervisor lidiar con la falta de experiencia en un nuevo puesto?

Si un supervisor está en un puesto nuevo y no tiene experiencia en ciertas actividades, debe involucrarse en el aprendizaje junto a sus empleados para entender las tareas que está supervisando y así realizar un mejor trabajo.

¿Qué rol juega la agenda de un supervisor en la supervisión efectiva?

La agenda es clave, ya que un supervisor debe organizarse para equilibrar sus propias tareas con el tiempo necesario para observar y vigilar a sus empleados. Sin una buena organización, la supervisión puede ser deficiente.

¿Cómo puede un supervisor evitar que sus empleados se sientan acosados al ser supervisados?

El supervisor debe ser natural en su supervisión, sin intimidar o estorbar a los empleados, pero asegurándose de que sepan que su trabajo está siendo observado de manera activa.

¿Por qué es importante que un supervisor no sea predecible en sus rondas de supervisión?

Si el supervisor tiene un patrón predecible, los empleados podrían ajustar su comportamiento solo durante los momentos en que saben que serán observados. Un supervisor debe variar su recorrido para observar el trabajo en diferentes situaciones.

¿Qué debe hacer un supervisor cuando detecta un posible error durante la supervisión?

El supervisor debe detenerse a analizar el error, observar cómo se están realizando los pasos, y tomar acciones para corregir y mejorar el proceso, además de anticipar posibles problemas futuros.

¿Cómo puede un supervisor obtener retroalimentación de sus empleados?

Un supervisor puede acercarse a sus empleados y preguntarles directamente sobre los procesos que están llevando a cabo, creando un espacio para que los empleados expresen sus dudas o sugerencias de mejora.

¿Cuándo debe ser más frecuente la supervisión en un equipo de trabajo?

La supervisión debe ser más frecuente cuando el equipo de trabajo está en fase de capacitación o cuando hay margen de error elevado. En estos casos, la supervisión debe ser diaria, y el supervisor debe acompañar a los empleados varias veces al día para asegurar su progreso.