LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS COMO UNA PROPUESTA PARA LA CONVIVENCIA INTERCULTURAL ARMONIOSA/MIRTHA SAM
Summary
TLDREste video educativo aborda la importancia de la convivencia intercultural y la resolución de conflictos mediante la negociación. Se presenta un caso práctico donde una familia resuelve un conflicto sobre comidas típicas, lo que lleva a reflexionar sobre cómo enfrentar situaciones similares. Se explican estrategias clave de negociación, como el diálogo, la identificación del problema, la búsqueda de soluciones y el acuerdo mutuo. Además, se invita a los participantes a aplicar estos pasos en diversos escenarios para fomentar una convivencia intercultural armoniosa, respetando las manifestaciones culturales de los demás.
Takeaways
- 🌍 La actividad se centra en promover la convivencia intercultural armoniosa mediante la solución de conflictos.
- 🧠 El propósito principal es aplicar estrategias de negociación para resolver conflictos y fomentar la convivencia intercultural.
- 🍽️ El caso presentado habla de cómo los padres de Pablo resolvieron un conflicto relacionado con las comidas típicas de sus respectivas regiones.
- 🤝 La negociación es presentada como una herramienta clave para resolver conflictos y alcanzar acuerdos beneficiosos para ambas partes.
- 🔍 Los pasos para una buena negociación incluyen: diálogo, identificación del problema e intereses, búsqueda de soluciones y establecimiento de acuerdos.
- 👂 El diálogo es importante para resolver conflictos y debe incluir el control de las emociones y la escucha activa.
- ⚖️ En la negociación, ambas partes deben estar abiertas a dialogar, respetar turnos para hablar y evitar presiones para llegar a acuerdos satisfactorios.
- 💡 Se ofrecen ejemplos concretos de conflictos resueltos mediante la negociación, como el uso del patio en el colegio o la alternancia de música en una reunión familiar.
- 🎯 Los conflictos pueden surgir por diferencias culturales, como las comidas típicas o la música, y es importante resolverlos respetando la diversidad cultural.
- 🤲 Al final, se invita a reflexionar en familia y proponer acciones que promuevan la convivencia intercultural, como el respeto y la difusión de las manifestaciones culturales.
Q & A
¿Cuál es el propósito de la actividad descrita en el video?
-El propósito es aplicar estrategias de negociación para solucionar conflictos y proponer acciones que fomenten la convivencia intercultural.
¿Qué competencia se trabaja en el área de personal social?
-La competencia es 'convive y participa democráticamente en la búsqueda del bien común'.
¿Cómo se solucionó el conflicto entre los padres de Pablo sobre las comidas típicas?
-Los padres de Pablo llegaron a un acuerdo de preparar cada fin de semana una vianda de la región de uno de los padres, alternando entre ambas comidas típicas.
¿Qué es un conflicto según la lectura revisada por Pablo?
-Un conflicto es una situación que implica un problema o dificultad y puede generar enfrentamientos entre dos o más partes, cuya solución requiere disposición, apertura y acuerdos beneficiosos para ambas partes.
¿Qué pasos se deben seguir para una buena negociación según la lectura?
-Los pasos son: dialogar, identificar el problema y los intereses, buscar soluciones, y llegar a un acuerdo.
¿Qué importancia tiene el diálogo en la solución de conflictos?
-El diálogo es fundamental para controlar emociones, respetar los turnos de habla, escuchar activamente y demostrar respeto hacia los puntos de vista de los demás, lo que facilita la resolución de conflictos.
¿Cómo se puede detectar un conflicto?
-Un conflicto puede detectarse cuando hay discusiones acaloradas, actitudes negativas, malentendidos o desacuerdos debido a la falta de comprensión o comunicación.
¿Qué consejo se da para buscar soluciones en un conflicto?
-Se recomienda mantener la calma, atacar el problema y no a la persona, resaltar los puntos positivos y en común, mostrar empatía y tener una actitud positiva.
¿Cómo deben ser los acuerdos en una negociación exitosa?
-Los acuerdos deben buscar el momento y lugar adecuado, crear un ambiente positivo, ser claros sobre el problema, evaluar opciones, y satisfacer a ambas partes.
¿Qué acciones se pueden proponer para promover la convivencia intercultural?
-Algunas acciones pueden ser respetar las manifestaciones culturales de otros pueblos, expresarse adecuadamente sobre otras culturas y promover las riquezas culturales del país a través de redes sociales.
Outlines
👋 Introducción a la convivencia intercultural y solución de conflictos
El video comienza dando la bienvenida y presentando la tercera actividad sobre la convivencia intercultural y la solución de conflictos en el área de personal social. Se plantea como objetivo aprender a aplicar estrategias de negociación para resolver conflictos y proponer acciones que promuevan una convivencia armoniosa. A partir del análisis de un caso, se proponen identificar soluciones y acciones para fomentar la convivencia intercultural.
🍲 Caso de conflicto familiar sobre comidas típicas
Se presenta un caso en el que Pablo cuenta cómo sus padres, provenientes de diferentes regiones, tenían discusiones sobre qué comida típica preparar. Su papá prefería el inchicapi y su mamá la pachamanca. Finalmente, ambos dialogaron y acordaron alternar los platos cada fin de semana. Este ejemplo resalta la importancia del diálogo para resolver conflictos familiares relacionados con la cultura. Se invita a reflexionar sobre posibles conflictos similares en la vida personal.
🤝 Concepto y pasos de la negociación para resolver conflictos
Se introduce el concepto de negociación como una estrategia clave para resolver conflictos y promover la convivencia intercultural. La negociación implica un diálogo abierto, disposición para escuchar y llegar a acuerdos que beneficien a ambas partes. Se destacan los cuatro pasos principales para una negociación efectiva: diálogo, identificación del problema, búsqueda de soluciones y establecimiento de acuerdos.
🗣️ Importancia del diálogo y cómo gestionar emociones en una negociación
El diálogo es un elemento crucial en la negociación, pero debe ser controlado y respetuoso. Las personas deben gestionar sus emociones, evitar interrupciones y practicar la escucha activa. Además, es fundamental respetar los puntos de vista del otro. Se mencionan indicadores claros de conflictos como discusiones acaloradas, malentendidos y diferencias de opinión, sugiriendo la necesidad de afrontarlos de manera constructiva.
🧠 Estrategias para buscar soluciones y llegar a acuerdos
Se proporcionan consejos clave para la resolución de conflictos, como mantener la calma, centrarse en el problema en lugar de la persona, resaltar los puntos en común y mostrar empatía. Al llegar a un acuerdo, es importante crear un ambiente adecuado, ser claros sobre el problema y empezar con algo positivo. Estos acuerdos deben satisfacer a ambas partes. Luego, se plantean varios ejemplos de conflictos y se invita a los espectadores a proponer soluciones basadas en la negociación.
🎶 Ejemplos de conflictos resueltos mediante negociación
Se presentan situaciones cotidianas de conflicto y ejemplos de cómo resolverlos mediante la negociación. Los ejemplos incluyen disputas entre estudiantes sobre el uso de un patio, desacuerdos sobre música en reuniones familiares, y la elección de danzas en el aula. En cada caso, se muestra cómo la negociación permitió llegar a acuerdos que beneficiaron a ambas partes.
📝 Actividades para practicar la negociación en diferentes contextos
Se proponen ejercicios prácticos para que los espectadores resuelvan conflictos aplicando la estrategia de la negociación. Los ejemplos incluyen desacuerdos sobre comidas típicas en la familia, artesanos que compiten por espacios en una feria, y danzantes que buscan difundir su arte. Se anima a los espectadores a reflexionar sobre conflictos similares en sus vidas y a aplicar los pasos de la negociación para resolverlos.
🌍 Propuestas para fomentar la convivencia intercultural
Finalmente, se invita a las familias a deliberar y proponer acciones para promover la convivencia intercultural, basándose en el respeto a la identidad cultural y los derechos de los demás. Entre las propuestas sugeridas están respetar las manifestaciones culturales y dar a conocer las diferentes culturas a través de redes sociales. Se enfatiza la importancia de llegar a acuerdos para vivir en armonía, y se anima a los espectadores a evaluar sus aprendizajes y reflexionar sobre áreas de mejora.
Mindmap
Keywords
💡Convivencia intercultural
💡Solución de conflictos
💡Negociación
💡Competencia
💡Diálogo
💡Escucha activa
💡Acuerdos
💡Intereses
💡Empatía
💡Respeto
Highlights
Se aborda la solución de conflictos como propuesta para la convivencia intercultural armoniosa en el área de personal social.
El objetivo del día es aplicar estrategias de negociación para solucionar conflictos y proponer acciones que fomenten la convivencia intercultural.
El caso de Pablo ilustra cómo sus padres resolvieron un conflicto sobre la preparación de comidas típicas mediante la negociación y acuerdos.
La negociación es presentada como una estrategia clave para resolver conflictos y promover la convivencia intercultural.
La negociación se define como un proceso de comunicación entre dos o más personas con voluntad de dialogar y apertura para escuchar, buscando un acuerdo que satisfaga a ambas partes.
El diálogo es esencial en la negociación, donde se destaca la importancia de controlar las emociones y respetar los turnos de palabra.
Se deben identificar los problemas y los intereses para resolver un conflicto, evitando malentendidos y distorsiones de la realidad.
Para buscar soluciones, se aconseja mantener la calma, atacar el problema y no a la persona, y resaltar puntos en común y positivos.
El acuerdo es un paso clave en la resolución de conflictos, buscando un ambiente adecuado y satisfacción para ambas partes.
Se proponen ejemplos de resolución de conflictos mediante la negociación en diversos escenarios, como el uso de espacios en la escuela y la elección de música en reuniones familiares.
Se invita a los estudiantes a aplicar la estrategia de negociación en situaciones familiares, como el consumo de comidas típicas o la presentación de productos en ferias interregionales.
El respeto a las manifestaciones culturales es fundamental para fomentar la convivencia intercultural armoniosa.
Se sugiere promover las diferentes culturas a través de redes sociales, mostrando danzas y platos típicos de distintas regiones.
Es importante aprender a vivir en medio de las diferencias para no dañar la convivencia intercultural.
La actividad concluye con una invitación a deliberar en familia sobre acciones que fomenten la convivencia intercultural, basadas en el respeto a la identidad cultural y los derechos de los demás.
Transcripts
hola y bienvenidos nuevamente
aprendiendo con mis mirta giovanna hoy
iniciamos nuestra tercera actividad
compartimos nuestra propuesta para
promover la convivencia intercultural
armoniosa y en el área de personal
social trabajaremos el tema la solución
de conflictos como una propuesta para la
convivencia intercultural armoniosa y la
competencia que vamos a trabajar en el
área de personal social es convive y
participa democráticamente en la
búsqueda del bien común y cuál es el
propósito del día de hoy hoy vamos a
aplicar estrategias de negociación para
solucionar conflictos y proponer
acciones que fomenten la convivencia
intercultural
muy bien quiere decir que aprenderemos
algunas formas de solucionar conflictos
a través en la estrategia de la
negociación y qué debo tomar en cuenta
para lograrlo vamos a identificar
primero a partir del análisis de un caso
y de fuentes de información confiable
posibles soluciones para algunas
situaciones de conflicto luego vamos a
proponer un listado de acciones que
promuevan la convivencia intercultural y
ahora sí iniciamos con nuestra actividad
la solución de conflictos como una
propuesta para la convivencia
intercultural armoniosa seguimos
compartiendo con nuestros amigos laura y
pablo y a continuación vamos a poner
atención para escuchar atentamente el
siguiente caso
pablo le comentó al laurel que su papá
es de tambopata y su mamá es de huancayo
en casa los fines de semana acostumbran
a consumir las comidas típicas de sus
padres en un comienzo hubo ciertas
discusiones sobre las comidas su papá
insistía en preparar el inchicapi un
plato a base de gallina pero su mamá
prefería la pachamanca que habrá pasado
afortunadamente ambos conversaron sobre
esta situación y cada uno escuchó al
otro y se estableció el acuerdo de
preparar cada fin de semana una vianda
de la región de uno de los padres y así
la familia conoció en los diferentes
platos típicos de las dos regiones que
bueno verdad quiere decir que los padres
de pablo al final se pusieron de acuerdo
y tomaron las mejores decisiones para la
familia ahora responde a las siguientes
preguntas porque surgieron las
discusiones en la familia de pablo lo
recuerdas claro estas discusiones
surgieron dado que los padres en un
principio querían preparar diferentes
comidas que quería preparar por ejemplo
su papá de pablo y qué comida quería
preparar la mamá regresemos al texto y
vamos a averiguarlo cómo se solucionó el
conflicto en la familia de pablo
de acuerdo al caso que has comprendido
puedes contarlo muy bien y en tu familia
hubo conflictos vinculados a las
manifestaciones culturales porque como
la resolvieron
bien estas preguntas nos deben llevar a
la reflexión además podemos conversar lo
con nuestras familias
tal vez en algún momento has vivido
situaciones parecidas como las de pablo
continuamos ahora responde a esta
pregunta retadora a parte de la solución
de conflictos que acciones propondrías
para promover la convivencia
intercultural muy bien puedes ir tomando
nota de tus ideas y al finalizar la
actividad vas a proponer estas acciones
para promover la convivencia
intercultural acompáñame a leer la
siguiente situación pablo le comentó a
laura que la forma en la que sus padres
solucionaron el conflicto tenía relación
con la negociación algo que alguna vez
aprendieron en las clases te has
preguntado cómo será esta negociación
al respecto pablo revisó una lectura de
una fuente de información confiable que
te la presentamos a continuación
y ahora veamos juntos que dice la
lectura que revisó pablo sobre el
conflicto y la negociación nos dice que
un conflicto es una situación que
implica un problema o una dificultad y
puede suscitar enfrentamientos
posteriores entre dos o más partes su
solución requiere disposición apertura y
llegar a acuerdos que brinden beneficios
a ambas partes
ahora bien una estrategia para
solucionar conflictos y promover la
convivencia intercultural es la
negociación si bien es cierto en nuestra
vida diaria se van a presentar
conflictos en casa con la familia tal
vez en el trabajo con nuestros
compañeros o en el colegio pero lo
importante de esto es que aprendamos a
solucionarnos aplicando algunas
estrategias y una de ellas es la
negociación
pero qué es la negociación muy bien la
negociación es un proceso en el que dos
o más personas se comunican directamente
mostrando voluntad para dialogar y
apertura para escucharse confiando en
que construirán un acuerdo que satisfaga
a ambas partes en igualdad de
condiciones y oportunidades sin
presiones
analicemos un poquito esta lectura hemos
visto que en una negociación debe haber
diálogo muy bien el saber conversar es
muy importante
asimismo aprender a saber escuchar hay
muchas personas que no les gusta
escuchar a otra persona también no
manifiesta el texto que en una
negociación se puede tomar acuerdos que
beneficie a ambas personas es decir que
puedan sentirse satisfechas sin que
exista presión
qué interesante y para ello deben
seguirse en los siguientes pasos paso 1
dialogando paso 2 identificando el
problema y los intereses paso 3 buscando
soluciones y paso 4 el acuerdo
bien acabamos de leer sobre algunos
pasos para una buena negociación vamos a
ampliar un poquito esta información para
que lo comprendas mejor
empecemos por el diálogo de seguro has
escuchado decir que hablando se entiende
la gente esta es una frase muy conocida
pero como debe ser el diálogo en el
diálogo las personas deben controlar las
emociones es decir las personas no
debemos dejarnos llevar por la ira o la
cólera o algún sentimiento de orgullo
que nos impidan llevar a cabo una
conversación racional o civilizada
además en un diálogo debemos respetar el
turno para hablar no interrumpir a la
otra persona cuando está hablando debe
haber una escucha activa no sólo se
trata de expresar tu opinión también se
trata de escuchar y entender a la otra
persona
a sí mismo en un diálogo debemos
demostrar respeto hacia la otra persona
respetar sus puntos de vista es decir
permitir que puede expresar también sus
ideas
recordemos que el diálogo es la mejor
herramienta para resolver los conflictos
a través del diálogo se pueden
intercambiar puntos de vista
y que nos dice el paso 2 identificando
el problema y los intereses es cierto
que un conflicto no es ni positivo ni
negativo lo importante es cómo
afrontamos el conflicto para su
resolución pero cómo podemos detectar un
conflicto por ejemplo cuando existen
situaciones o discusiones acaloradas
muchas veces llegando a los insultos o
no hay control de las emociones este es
un indicio claro de que existe un
conflicto otra forma de detectar el
conflicto es cuando hay actitudes
negativas es decir hay opiniones
preconcebidas que distorsionan la
realidad también detectamos conflictos
cuando hay incidentes mal comprendidos
que se llevan a mayores dimensiones
tal vez pensamos o nos hacemos la idea
de algo que en realidad no es cierto
algo que sucedió pero es mal comprendido
ahí vienen los malos entendidos hacemos
suposiciones sobre una situación por una
mala comunicación o por falta de
comprensión mutua las personas a menudo
alimentamos estos malos entendidos los
conflictos también se presentan cuando
existen diferencias o desacuerdos y
ahora veamos el paso 3 buscando
soluciones aquí te dejo algunos consejos
para la resolución de conflictos uno de
ellos puede ser mantener la calma atacar
el problema y no a la persona resaltar
lo positivo y los puntos en común
mostrar empatía es decir ponerte en el
lugar del otro y una actitud positiva
además escuchar para comprender a la
otra persona todo esto es muy importante
y veamos que nos dice el paso 4 el
acuerdo si bien es cierto que una forma
de solucionar conflictos es establecer
acuerdos que beneficien a ambas partes
este acuerdo debe darse de la siguiente
forma buscar el lugar y momento adecuado
crear un buen ambiente decir claramente
que existe un problema y que quiere
solucionarlo empezar con algo positivo
evaluar tus opiniones y decidir
solucionarlo además los acuerdos deben
satisfacer a ambas partes ahora sí
tomando en cuenta estos aspectos para
solucionar conflictos te invito a
solucionar los siguientes conflictos de
la tabla aplicando la estrategia de la
negociación
en la primera columna vamos a leer
algunas situaciones de conflicto y en la
segunda columna la solución del
conflicto
aplicando la negociación te daré algunos
ejemplos primero en el colegio un grupo
de estudiantes quería el patio para
ensayar su danza y otro grupo lo quería
para practicar deporte cuál crees que
pudo haber sido la solución muy bien
ambos grupos acordaron utilizar el patio
en horarios diferentes para realizar sus
actividades quiere decir que ellos
supieron dialogar controlar sus
emociones y tomaron los mejores acuerdos
que beneficiaron a ambos grupos acá
tenemos otro ejemplo en una reunión
familiar la mamá quería escuchar sus
huaynos y el papá deseaba disfrutar sus
boleros qué solución se podría dar a
este conflicto
pienso que ellos podían decidir alternar
la música tal vez poniendo un huayno y
luego un bolero para que ambos puedan
disfrutar de la música qué opinas tú
a continuación tenemos un tercer ejemplo
en el salón de clases habían dos grupos
de estudiantes que querían bailar danzas
de diferentes regiones de qué manera
crees que puede solucionarse este
conflicto se me ocurre que tal vez
podrían llevarlo a votación para que la
decisión sea más democrática y respetar
el voto es decir el resultado de la
votación qué idea podrías comentarme tú
al respecto ahora te toca a ti te invito
a solucionar los siguientes conflictos
de la tabla aplicando la estrategia de
negociación por ejemplo acá nos dice los
padres quieren que sus hijos consuman
sus comidas típicas pero a ellos no les
gusta de qué manera podrían convencer
sus padres a los hijos para que ellos
puedan aceptar comer las comidas típicas
que son tan ricas y sabrosas de qué
manera podrían negociar con sus hijos
y acá tenemos otro caso los artesanos de
diferentes regiones necesitan dar a
conocer sus productos en una feria
interregional
tal vez en esta feria interregional hay
varios artesanos de diferentes regiones
que quieren presentar sus productos y se
pelean por un stand por un puesto por un
espacio que solución le podrías dar este
conflicto de tal forma que todos
pudieran beneficiarse y estar contentos
y acá tenemos una tercera situación los
danzantes de diferentes regiones
necesitan difundir su arte en una feria
interregional tal vez hay varios grupos
de danzantes de la costa de la sierra y
de la selva que quieren dar a conocer
sus danzas y no hay mucho espacio en la
feria como podían hacer ellos para
ponerse de acuerdo y poder estar todos
contentos de tener la oportunidad de
poder difundir su arte
a continuación te propongo que anotes
otros conflictos que se presenten en tu
propia familia o en otras familias
tal vez el papá nació en una región
diferente a la mamá y tiene costumbres
diferentes en cuanto a su danza sus
comidas típicas su música o las artes
qué situación pudo haberse presentado de
conflicto y cómo lo solucionaron o cómo
crees tú que pudo haberse solucionado
aplicando la estrategia de la
negociación finalmente a partir de lo
desarrollado hasta ahora te invitamos a
deliberar en familia para definir
algunas acciones que fomenten la
convivencia intercultural recuerda que
tu propuesta de acciones debe tomar como
sustento el respeto a la identidad
cultural y a los derechos de los demás y
aquí te dejo algunos ejemplos de estas
acciones uno podría ser respetar las
manifestaciones culturales es decir las
danzas las música las festividades las
costumbres de otros pueblos
expresándonos adecuadamente de otras
culturas
sin faltar el respeto otro ejemplo
podría ser fomentando dando a conocer
las diferentes culturas las riquezas que
tiene nuestro país a través de las
diferentes redes sociales
tal vez demostrando cómo se baila una
danza o cómo se prepara un plato típico
de alguna región muy bien estos son sólo
ejemplos ahora te toca a ti junto a tu
familia conversé y propongan otras
acciones para una convivencia
intercultural armoniosa y recuerda que
somos capaces de ponernos de acuerdo en
todo y así no dañar la convivencia por
lo tanto debemos aprender a vivir en
medio de las diferencias como observamos
en esta imagen finalmente no olvides
evaluar tus aprendizajes señalando si
logras test o escribiendo en que
necesitas mejorar y guarda tus trabajos
en tu portafolio te deseo muchísimos
éxitos en esta nueva
actividad un abrazo y nos vemos en el
próximo vídeo
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