Manejo de Cambio y la Innovación

Ana Gabriela Chung

9 Jun 201511:29

Summary

TLDREl guion trata sobre la resistencia al cambio y técnicas para reducirla, como educación, comunicación, participación y apoyo. Aborda la importancia de la innovación en los negocios con ejemplos de compañías líderes como Apple y Google. Explica el papel de la creatividad e innovación en la transformación de ideas en productos y métodos útiles. Detalla factores clave para fomentar la innovación en las organizaciones, como estructura, cultura y recursos humanos. Finalmente, discute modelos de cambio y cómo gestionar el cambio en las empresas.

Takeaways

🚫 La resistencia al cambio es causada por la incertidumbre, hábitos, preocupaciones por pérdidas personales y la creencia de que el cambio no es beneficioso.
🗣️ Para reducir la resistencia al cambio, se pueden utilizar técnicas como educación, comunicación, participación, apoyo y negociación.
🔄 La manipulación y la cooptación implican el uso de tácticas negativas para influir en la resistencia al cambio.
🗯️ La coerción es el uso directo de amenazas o la fuerza para imponer cambios.
🌟 La innovación es crucial para las empresas en un mundo competitivo y caótico, y se ve reflejada en compañías como Apple, Google y Toyota.
💡 La creatividad y la innovación son procesos que transforman ideas en productos útiles o métodos de trabajo.
🏢 El modelo de sistemas sugiere que la innovación se ve influenciada por el entorno de la organización, incluyendo estructura, cultura y recursos humanos.
🌐 Las variables estructurales importantes para fomentar la innovación incluyen una estructura orgánica, recursos abundantes y comunicación frecuente.
🌿 Las variables culturales clave para la innovación incluyen la aceptación de la ambigüedad, tolerancia al riesgo y un enfoque en los fines.
🌊 La metáfora de las aguas tranquilas y turbulentas describe dos enfoques del cambio: uno偶尔发生且 planifiable, y otro constante y manejable de forma continua.
🔄 El modelo de tres etapas de cambio de Lewin propone 'descongelar', 'cambiar' y 'congelar' para gestionar el cambio en organizaciones.

Q & A

¿Cuáles son las razones por las que la gente se resiste al cambio?
-La gente se resiste al cambio debido a la incertidumbre, el hábito, la preocupación por las pérdidas personales y la creencia de que un cambio no es bueno para la organización.
¿Qué técnicas se pueden usar para reducir la resistencia al cambio?
-Para reducir la resistencia al cambio se pueden usar técnicas como educación y comunicación, participación de los empleados, facilitación y apoyo, negociación, manipulación y cooptación, y coerción.
¿Qué es la educación y comunicación en el contexto del cambio organizacional?
-La educación y comunicación implican educar y comunicar a los empleados sobre la necesidad de un cambio.
¿Qué significa la participación en el proceso de cambio?
-La participación permite a los empleados participar activamente en el proceso de cambio, lo que puede reducir la resistencia al cambio.
¿Cómo se define la facilitación y el apoyo en el cambio organizacional?
-La facilitación y el apoyo se refieren a proporcionar ejemplos y el apoyo que los empleados necesitan para implementar el cambio.
¿Qué es la negociación en el contexto del cambio organizacional?
-La negociación implica intercambiar algo de valor para reducir la resistencia al cambio.
¿Qué compañías son consideradas las más innovadoras según encuestas en Europa, Asia y Norteamérica?
-Según las encuestas, Apple, Google y Toyota Motor son las compañías más innovadoras del mundo.
¿Qué es la creatividad y cómo se relaciona con la innovación?
-La creatividad es la habilidad de combinar ideas de manera única o realizar asociaciones inusuales entre ellas. La innovación es la transformación de los resultados de un proceso creativo en productos útiles o métodos de trabajo.
¿Cuáles son las variables importantes para fomentar la innovación en una organización?
-Las variables importantes para fomentar la innovación incluyen la estructura de la organización, la cultura, las prácticas de recursos humanos, y la comunicación entre unidades organizacionales.
¿Qué significa la metáfora de las aguas tranquilas en relación con el cambio?
-La metáfora de las aguas tranquilas indica que el cambio es un trastorno ocasional en la ocurrencia normal de eventos y que puede ser planeado y gestionado cuando sucede.
¿Cómo se puede manejar el cambio constantemente según la metáfora de las aguas turbulentas?
-En la metáfora de las aguas turbulentas, el cambio es constante y su manejo es un proceso continuo.
¿Qué propone el modelo de tres etapas de Lew para manejar el cambio?
-El modelo de tres etapas de Lew propone que el cambio se puede manejar si se descongela el estado actual (descongelar), se implementa el nuevo estado (cambiar) y se recongela con los nuevos comportamientos (congelar).