PROCESO DE RECLUTAMIENTO DE GRUPO COMERCIAL CHEDRAUI
Summary
TLDREl video presenta el proceso de reclutamiento del Grupo Comercial Chedraui, una empresa con 218 sucursales en México y EE. UU., destacando su enfoque en la calidad y el servicio al cliente. Se describen los pasos de reclutamiento, desde el análisis de perfil hasta la contratación y la inducción, utilizando herramientas como entrevistas, pruebas psicométricas y la Universidad Corporativa para capacitar a sus colaboradores. La misión y visión de Chedraui se centran en liderazgo y en mantener valores institucionales a través de su equipo de trabajo.
Takeaways
- 😀 El equipo número uno de la facultad de control y administración presenta un video sobre el proceso de empleo en Grupo Comercial Chedraui.
- 🏢 El objetivo general es comprender los procesos de empleo e ingreso de personal en una organización real.
- 🎯 Los objetivos específicos incluyen investigar a través de entrevistas a una organización real y comparar los procesos teóricos con la práctica.
- 📚 Grupo Comercial Chedraui tiene su origen en Xalapa, Veracruz, y fue fundado en 1920.
- 📈 Desde su expansión en 1981, Chedraui ha crecido a 218 sucursales, incluyendo tiendas, súper Chedraui y tiendas de importación.
- 🛒 La misión de Chedraui es ofrecer productos de buena calidad y a precios competitivos en todos los lugares posibles.
- 🌟 La visión del grupo es ser una empresa líder y estable en su sector, manteniendo los valores fundamentales.
- 🔍 El proceso de reclutamiento de Chedraui incluye analizar el perfil del puesto, publicar vacantes y utilizar diferentes medios para la selección de personal.
- 📝 Se realiza un análisis detallado de las solicitudes de empleo para asegurarse de que los candidatos cumplan con los requisitos del perfil.
- 🗂️ Chedraui utiliza entrevistas y pruebas psicométricas para evaluar las habilidades y competencias de los candidatos.
- 📚 Posteriormente, se lleva a cabo una inducción que puede durar de 10 días a un mes, incluyendo capacitación a través de la Universidad Corporativa.
Q & A
¿Cuál es el objetivo general del proceso de empleo en Grupo Comercial Chedraui?
-El objetivo general es conocer y estudiar los procesos de empleo e ingreso de personal en una organización real.
¿Cuál fue el origen de Grupo Comercial Chedraui y cuándo fue fundado?
-Grupo Comercial Chedraui tiene su origen en la ciudad de Xalapa, Veracruz en 1920.
¿Quiénes dirigen y administran Grupo Comercial Chedraui desde su inicio?
-El grupo ha sido dirigido y administrado desde su inicio por la señora Ducha y en la Clarita Caramelo.
¿Cómo se adaptó el nombre de la empresa en 1927?
-En 1927, el nombre se adaptó a Capturados La Única de Confianza.
¿Cuál fue el primer paso de expansión de los negocios de Chedraui?
-El primer paso de expansión fue por el hijo de Ducha y Clarita Caramelo, Antonio Chedraui Caram, organizado en 1981.
¿En qué año se constituyó la razón social tienda Chedraui DSM IV?
-La razón social tienda Chedraui DSM IV se constituyó en el año 2005.
¿Cuántas sucursales tiene Grupo Chedraui actualmente y cuántas son de cada tipo?
-Grupo Chedraui cuenta con 218 sucursales, de las cuales 152 son tiendas Chedraui, 51 súper Chedraui y 15 son del tipo 'La UIS'.
¿Cuál es la misión de Grupo Comercial Chedraui?
-La misión de Grupo Comercial Chedraui es llevar a todos los lugares posibles los productos que los clientes prefieren al mejor precio.
¿Qué importancia tiene para Grupo Chedraui que sus clientes tengan productos de buena calidad?
-Para Grupo Chedraui es muy importante que todos sus clientes tengan productos de buena calidad, ya que esto es fundamental para la empresa.
¿Qué pasos utiliza Grupo Chedraui para el proceso de reclutamiento?
-Para el proceso de reclutamiento, Grupo Chedraui utiliza pasos como analizar el perfil que se reclutará, publicar la vacante, recibir solicitudes y realizar entrevistas.
¿Cómo se lleva a cabo la selección de personal en Grupo Chedraui?
-La selección de personal en Grupo Chedraui se lleva a cabo mediante la recepción de solicitudes, análisis de perfiles, entrevistas telefónicas, entrevistas de filtro y entrevistas por competencias.
¿Qué tipos de contrataciones ofrece Grupo Chedraui?
-Grupo Chedraui cuenta con dos tipos de contrataciones: contratación temporal o contrato por plazo fijo.
¿Qué tipos de inducción recibe un nuevo colaborador en Grupo Chedraui?
-Un nuevo colaborador en Grupo Chedraui recibe una inducción a la empresa que dura de 10 a 15 días y una inducción al puesto que puede variar de 20 días a un mes o dos meses.
¿Cómo se capacita al personal en Grupo Chedraui?
-El personal en Grupo Chedraui se capacita a través de la Universidad Corporativa, que se imparte en aulas virtuales y cursos en línea.
¿Qué es la 'Cédula' en Grupo Chedraui y qué información contiene?
-La 'Cédula' en Grupo Chedraui contiene toda la información del jefe del colaborador, incluyendo datos personales, trayectoria, cursos y preparaciones.
¿Cómo se determina la promoción de colaboradores en Grupo Chedraui?
-La promoción de colaboradores en Grupo Chedraui se determina mediante la 'parrilla de reemplazo', que se actualiza cada seis meses o cuando se busca promocionar a un colaborador.
Outlines
🏢 Introducción al Grupo Comercial Chedraui
El primer párrafo presenta al equipo de la facultad de control y administración y establece el tema del vídeo: el proceso de empleo y la incorporación de personal en el Grupo Comercial Chedraui. Se menciona que el objetivo es comprender y estudiar los procesos de reclutamiento en una organización real, con un enfoque específico en Chedraui. Se da un recuento histórico de la empresa, iniciando en Xalapa, Veracruz en 1920 y liderada por la Sra. Ducha y la Sra. Clarita Caramelo. Se destaca la expansión de la empresa a través de las generaciones y la constitución de la empresa en 1985. Además, se menciona la cantidad de sucursales y la misión y visión de la empresa, enfocándose en la calidad de los productos y el valor de sus colaboradores.
📈 Proceso de Selección y Contratación en Chedraui
El segundo párrafo detalla el proceso de reclutamiento y selección de personal en Chedraui. Se describen los pasos para el perfil de reclutamiento, la publicación de vacantes y los medios utilizados para ello. Se menciona la atención a la política de no discriminación y la selección de candidatos a través de solicitudes de empleo. Se detallan las etapas de entrevistas, incluyendo filtros por competencias y entrevistas en profundidad. También se habla sobre los tipos de contratación y el proceso de inducción, que incluye formación en la empresa y al puesto, así como la utilización de la Universidad Corporativa para el entrenamiento continuo. Se menciona la importancia de las certificaciones y la 'cédula' de evaluación de los colaboradores, que se actualiza cada seis meses y que influye en las promociones. El vídeo concluye destacando la importancia de los colaboradores para Chedraui y cómo los procesos de reclutamiento varían entre empresas pero siguen siendo similares a los enseñados en la academia.
Mindmap
Keywords
💡Proceso de empleo
💡Grupo Comercial Chedraui
💡Misión
💡Visión
💡Inducción
💡Contratación
💡Universidad Corporativa
💡Selección de personal
💡Perfil de puesto
💡Policía de no discriminación
Highlights
El objetivo general es conocer y estudiar los procesos de empleo e ingreso de personal en una organización real.
Objetivos específicos incluyen investigar a través de entrevistas a una organización real y comparar los procesos teóricos con la práctica.
Grupo Comercial Chedraui tiene su origen en la ciudad de Xalapa, Veracruz en 1920.
La expansión de los negocios fue liderada por Antonio Chedraui Caram desde 1981.
En 2005, Chedraui adquirió la cadena de tiendas CAPI, aumentando su presencia en el mercado.
Grupo Chedraui cuenta con 218 sucursales, incluyendo tiendas, súper chedraui y tiendas de importación.
La misión de la empresa es llevar productos de buena calidad a todos los lugares posibles.
La visión del grupo es ser una empresa líder en su sector, manteniendo valores fundamentales.
El proceso de reclutamiento de Chedraui incluye analizar el perfil del puesto y publicar vacantes a través de diversos medios.
La selección de personal se realiza a través de filtros y entrevistas, incluyendo pruebas psicométricas y de competencias.
El comité de reclutamiento está compuesto por diferentes departamentos de la empresa para asegurar una selección adecuada.
Dos tipos de contrataciones: temporal o por plazo fijo, dependiendo de las necesidades de la empresa.
La inducción incluye formación a la empresa y al puesto, con una duración que puede variar de 10 días a un mes.
La universidad corporativa ofrece cursos en línea para capacitar al personal y mejorar sus habilidades.
Chedraui cuenta con certificaciones para diferentes puestos, como cajeros y tablajeros, para garantizar la calidad de servicio.
La cédula de Chedraui contiene información detallada del colaborador, incluyendo su trayectoria y calificaciones.
La 'parrilla de reemplazo' es el proceso de promoción interna de colaboradores dentro de la empresa.
La investigación demuestra la importancia de los colaboradores para Chedraui y cómo se diferencia de los procesos teóricos enseñados en la academia.
Transcripts
hola nosotros somos el equipo el número
uno de la facultad de control y
administración y en este vídeo
hablaremos un proceso de empleo o
personal en grupo comercial chedraui
[Música]
pero su objetivo general es conocer y
estudiar los procesos de empleo e
ingreso de personal en una organización
real y en nuestros objetivos específicos
son investigar por medio de una
entrevista a una organización real sus
procesos de empleo así como identificar
y comparar los procesos teóricos que
sustentan los procesos de empleo en una
organización comparada a una
organización red
grupo comercial chedraui tiene su origen
en la ciudad de xalapa veracruz en 1920
dirigido y administrado por la señora
ducha ya y en la clarita caramelo para
1927 el nombre se adapta a capturados la
única de confianza la primera expansión
de los negocios fue por el hijo de ambos
antonio chedraui caram organizado en
1981 el ingrese a los negocios de
nuestros servicios en 1970 con la
apertura de súper chedraui ese deseo
en 1985 se constituye la razón social
tienda chedraui dsm iv en el marzo del
2005 se compra la cadena de otros
servicios capi
[Música]
en la actualidad grupo chedraui cuenta
con 218 sucursales 152 son tiendas
chedraui
[Música]
51 son súper chedraui
[Música]
y 15 somos del 8 la uis electo su tienda
de importación en donde solamente venden
cosas exclusivas
grupo chedraui también cuenta con 50
tiendas el super en eeuu
[Música]
la misión de nuevo voy a llevar a todos
los lugares posibles los productos con
los clientes prefieren al mejor queso
para esta empresa es muy importante que
todos sus clientes tengan productos de
buena calidad al mejor gusto
[Música]
su visión del grupo comercial será una
empresa institucional líder en su ramo
mantenga vigente en el tiempo y a través
de las personas los valores
fundamentales con los cuales se creó la
primera tienda hecha de agua para grupo
chedraui es muy importante que todos sus
colaboradores tengan valores
institucionales que ayuden a la
formación de la empresa
[Música]
su grupo chedraui utiliza estos pasos
para el proceso de reclutamiento
analizar el perfil que se reclutará en
este se necesita el perfil del puesto
esto incluye edad estudios estado civil
conocimientos técnicos sexo que tenga
gusto por el trabajo en equipo y actitud
de servicio entre otras cualidades
[Música]
el número dos es publicar comunicar al
público la vacante por medio del posteo
el perifoneo el volanteo oa través del
servicio de empleo por último se
utilizarán las redes sociales cabeza
cualquier grupo chedraui tiene mucho
cuidado en cómo publica una vacante
debido a su política de hacer
discriminación para esto como ya
mencionamos tienen medios y fuentes del
reclutamiento
[Música]
estos medios y fuentes son
el cartulina puntos estratégicos páginas
web servicio nacional de empleo
publicidad volanteo expuesto en tienda
ferias de empleo impresiones de lona
para la selección de personal uno
realiza las siguientes actividades
el número uno es recibir la solicitud
del pie
grupo chedraui coloca cierto límite de
fecha y al concluir este se realiza un
análisis de todas las solicitudes
recabadas se busca que en éstas
realmente cumplan con el perfil del pse
o de la empresa y que contengan
información general como su domicilio
que se le realiza al analista de
recursos humanos si pase se filtrase de
inicio con las tres entrevistas
[Música]
que pueden ser telefónicas del filtro
ido por competencias
entrevista teléfono en esta entrevista
tiene como objetivo adelantar un poco de
información sobre el puesto con ella se
busca principalmente a filtrar las todos
los candidatos a todas las
concentraciones a preguntas como
diferencia de su domicilio al centro de
trabajo si el candidato responda
satisfactoriamente la jefa de recursos
humanos agendar a una segunda entrevista
que se denomina entrevista en filtro la
entrevista de filtros se prepara
anticipadamente a la cita con el
candidato esto quiere decir que la jefa
de recursos humanos genera algunas
preguntas donde acabará de confirmar
toda la información puesta en la
solicitud sin caer en redundancia y
repetir todos los que se encuentren
éstas está dura de 20 a 30 minutos e
igualmente se utiliza la técnica de rojo
aquí se realizan las pruebas de
accesibilidad y psicométricas estas son
comportamiento organizacional bases
motivacionales capacidad intelectual y
un tipo de inteligencia control
emocional habilidades gerenciales
liderazgo y supervisión actitud de
servicios rasgos operativos y cooper
estos exámenes se contestarán 100% en
una plataforma adicional mi regla
el siguiente paso es la entrevista por
competencias a esta improvisación como
mínimo tres solicitantes es un poco más
profundidad que tiene por objetivo
buscar si la persona tiene habilidades
para desarrollar esta puede durar
aproximadamente 45 minutos y se utiliza
la técnica cara es decir que siempre se
la pasa buscando una circunstancia una
opción y cuál fue el resultado aquí
donde la jefe recursos humanos se valora
todas sus respuestas y si éstas son
aprobatorias en el tren acción el comité
de reclutamiento este comité está
compuesto por el departamento de
recursos humanos jefe de área y jefe de
departamento
una vez pasada esas entrevistas el
candidato es elegible como adecuado se
va a su contratación grupo chedraui
cuenta con dos tipos de contrataciones
contratación temporal o cubrir capacidad
o contrato por plazo fijo
después de contratar colaborador se
llega a la inducción esta inducción se
da de dos tipos
el primero es inducción a la empresa que
esta inducción cuesta de 10 10 días el
cual se basa en un vídeo de inducción en
cuatro cursos en un sistema de
plataforma virtual llamada universidad
corporativa y la inducción al puesto
esta inducción puede variar de 20 días a
un mes o dos meses también en éstas se
realizan pruebas técnicas o cursos y
también de manera general todos los
cursos de leclerc os el plan de
formación
para capacitar al personal nuevo y
integrado se utiliza la universidad
corporativa esta universidad corporativa
se imparte a través de aulas virtuales y
cursos en línea para el entrenamiento
necesario de sus colaboradores para
desempeñarse de la mejor manera
también grupo chedraui cuenta con
certificaciones
se pueden certificar en los posibles
puestos cajeros que son certificados en
el cobro de productos a detalles
[Música]
y los tablajeros que son certificados en
cortes de calidad
[Música]
grupo chedraui cuenta con algo llamado
cédula y está de esta cédula tiene toda
la información del jefe del colaborador
como son sus datos personales comparte
su trayectoria cursos y preparaciones
esta cédula arroja calificaciones de
tres esferas esferas del saber qué es lo
que sabe hacer
esfera del poder que es lo que puede
hacer
[Música]
y espera de lograr
qué es lo que puede lograr
estos puntajes son calculados con la
ayuda de información como la escolaridad
experiencia en impuestos puntos
obtenidos de los diferentes cursos de
capacitación evaluaciones psicométricas
competencias de gestión con base de las
evaluaciones trimestrales tanto el jefe
directo con base a su desempeño así como
de los colaboradores con base a qué tan
buen jefe se hace del ipad y se realiza
o se actualiza cada seis meses o cada
vez que se quiera promocionar a un
colaborador o mejor puesto esta
promoción para subir de puestos se le
llama parrilla de reemplazo
con esta investigación podemos concluir
que para el grupo chedraui es muy
importante sus colaboradores debido a
que para ellos es el recurso más
importante de la compañía
también cabe destacar que podemos
percibir que cada empresa tiene
diferentes maneras de llamar a los
procesos sin embargo estos procesos son
muy parecidos a lo que en el aula como
estudiante no se enseña realmente
esperamos que les haya gustado este
vídeo informativo de cómo grupo chedraui
lleva a cabo en su proceso de
reclutamiento
muchas gracias por su atención
[Música]
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