El impacto de la tecnología en el mundo empresarial | María Catalina Fernandez Ruiz | TEDxUIS
Summary
TLDREl video aborda cómo las tecnologías inteligentes, como el reconocimiento facial, el internet de las cosas (IoT) y la inteligencia artificial (IA), están transformando la forma en que las empresas operan. Se destaca cómo estas herramientas optimizan procesos, aumentan la productividad y personalizan la experiencia del cliente. Además, se hace un recorrido por las revoluciones industriales, desde la electricidad hasta la Industria 5.0, y se subraya la importancia de adoptar la tecnología para mejorar la competitividad. El mensaje central es dejar de temer a la tecnología y aprovecharla para crear nuevas oportunidades.
Takeaways
- 🤖 La tecnología inteligente está transformando las empresas, permitiendo a los gerentes monitorear todo desde un teléfono con datos en tiempo real.
- 🛒 El reconocimiento facial en tiendas permite identificar a los clientes, personalizando las ofertas según sus preferencias y aumentando las ventas.
- 🌍 Estamos viviendo la revolución de la industria 5.0, impulsada por la inteligencia artificial y la optimización de procesos.
- ⚙️ Las tecnologías como el IoT y la inteligencia artificial permiten a las empresas automatizar procesos, analizar datos masivos y tomar decisiones más eficientes.
- 🔐 El blockchain, aunque popular por las criptomonedas, también mejora la seguridad en el almacenamiento de información en las empresas.
- 📱 Los sistemas ERP modernos son más ágiles, fáciles de usar y se pueden manejar desde cualquier dispositivo, adaptándose a las necesidades actuales del mercado.
- 💡 La tecnología no es un gasto, sino una inversión crucial para la competitividad y crecimiento de las empresas.
- 💼 Las reuniones virtuales y el uso de inteligencia artificial para resumir y gestionar la información en tiempo real son cada vez más comunes.
- 👨💼 Es importante que los líderes empresariales adopten estas tecnologías para mejorar la productividad y no temer a la pérdida de empleos, sino ver las oportunidades que traen.
- 🌟 Las tecnologías inteligentes nos permiten enfocarnos en tareas más creativas y estratégicas, dejando las repetitivas a las máquinas, lo que mejora la calidad de vida.
Q & A
¿Cuál es el ejemplo principal que se menciona sobre el uso de tecnología en una tienda por departamentos?
-El ejemplo describe cómo un software de reconocimiento facial identifica al cliente al entrar a la tienda y envía información detallada al vendedor sobre el historial de compras, secciones visitadas y posibles promociones de interés, permitiendo una atención personalizada.
¿Qué beneficios se mencionan para las empresas que implementan tecnologías inteligentes?
-Las tecnologías inteligentes ayudan a las empresas a optimizar procesos, reducir costos, aumentar la productividad y mejorar el análisis de datos, proporcionando alertas en tiempo real, automatización y análisis predictivos.
¿Cómo ha cambiado el ERP (planificador de recursos empresariales) con la llegada de tecnologías avanzadas?
-Los ERPs han evolucionado de ser simples sistemas de almacenamiento de datos a convertirse en herramientas inteligentes que no solo analizan información, sino que también optimizan y automatizan procesos, generando alertas y ayudando en la toma de decisiones estratégicas.
¿Qué tecnologías se mencionan como parte de la industria 4.0 y 5.0?
-Entre las tecnologías mencionadas están el Internet de las Cosas (IoT), la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, y el blockchain, todas contribuyendo a la automatización, procesamiento de datos y mayor seguridad en las empresas.
¿Qué ventaja ofrece la inteligencia artificial en las reuniones virtuales, según el ejemplo dado?
-La inteligencia artificial puede asistir en reuniones virtuales, transcribiendo todo lo discutido, resumiendo los puntos clave y enviando compromisos adquiridos por correo electrónico, facilitando el seguimiento sin necesidad de tomar notas manualmente.
¿Cómo ha cambiado la percepción sobre el uso de la tecnología en el entorno laboral?
-Aunque algunos líderes aún se resisten a adoptar tecnologías avanzadas, la tendencia actual es verlas como herramientas esenciales que optimizan tareas repetitivas, permitiendo a los trabajadores centrarse en actividades más estratégicas y de mayor valor.
¿Qué mensaje transmite el orador sobre las revoluciones industriales pasadas y actuales?
-El orador señala que, a lo largo de la historia, las revoluciones industriales han mejorado la calidad de vida, y la actual revolución tecnológica no es una excepción, trayendo consigo nuevas oportunidades laborales y mejoras en los procesos empresariales.
¿Qué argumento se da para combatir el miedo a la inteligencia artificial?
-El orador sugiere que la inteligencia artificial no debería verse como una amenaza para los trabajos, sino como una aliada que libera tiempo de los trabajadores para que puedan enfocarse en tareas más importantes y mejorar la productividad personal y empresarial.
¿Qué ejemplo histórico se usa para demostrar el impacto positivo de las revoluciones tecnológicas?
-Se menciona cómo la llegada de la electricidad durante la segunda Revolución Industrial dejó sin trabajo a quienes encendían las farolas, pero al mismo tiempo creó nuevas profesiones y mejoró la calidad de vida de las generaciones futuras.
¿Cómo afecta la inteligencia artificial al turismo, según la perspectiva del orador?
-El orador predice que la inteligencia artificial reducirá la necesidad de ciertos trabajos, como los conductores de taxi, pero abrirá nuevas oportunidades, como la posibilidad de que los taxistas se conviertan en guías turísticos, promoviendo el crecimiento del turismo.
Outlines
📱 Control empresarial desde el celular
El párrafo describe cómo el gerente de una pyme puede controlar toda su empresa desde un teléfono móvil con información en tiempo real. Presenta ejemplos de tecnología avanzada, como el software de reconocimiento facial en tiendas que permite a los vendedores personalizar la atención basándose en el perfil del cliente. Esto ayuda a incrementar las ventas gracias al conocimiento detallado del cliente.
🔄 Revoluciones industriales y el impacto de la tecnología
Se habla de las distintas revoluciones industriales y cómo han transformado la humanidad, desde la era del vapor hasta la llegada de la inteligencia artificial. La industria 4.0 y 5.0 se destacan por optimizar procesos y aumentar la productividad. Se hace referencia a tecnologías como ERP, IoT, inteligencia artificial, aprendizaje automático y blockchain, que están ayudando a las empresas a ser más eficientes y seguras.
🖥️ Experiencia de usuario en la era tecnológica
Este párrafo enfatiza la importancia de ofrecer una experiencia de usuario sencilla y eficiente, destacando cómo los sistemas modernos son fáciles de usar para personas de todas las edades. También se resalta que la tecnología debe estar alineada con el crecimiento empresarial, donde la adopción de sistemas avanzados es clave para mejorar la competitividad y la rentabilidad en un mundo cada vez más tecnológico.
Mindmap
Keywords
💡ERP
💡Industria 4.0
💡Inteligencia Artificial
💡Blockchain
💡IoT (Internet de las Cosas)
💡Reconocimiento facial
💡Transformación digital
💡Automatización de procesos
💡Revoluciones industriales
💡Experiencia del usuario
Highlights
La harina de almendra se mantiene en ventas y utilidad, lo que indica que el negocio está funcionando bien.
Los gerentes de pequeñas y medianas empresas pueden controlar toda su compañía desde un teléfono móvil con información en tiempo real.
El software de reconocimiento facial en tiendas departamentales puede identificar a los clientes y enviar notificaciones personalizadas al vendedor.
Las tiendas pueden aumentar sus ventas al ofrecer promociones personalizadas basadas en el perfil y las preferencias del cliente.
La tecnología de atención personalizada ya está al alcance de todos, y muchas compañías ya la están implementando.
La humanidad ha pasado por diferentes revoluciones industriales, desde el vapor hasta la industria 5.0 con la inteligencia artificial.
El objetivo de la tecnología siempre ha sido optimizar procesos, reducir tiempos y costos, y aumentar la productividad e ingresos.
El ERP es un software que integra todas las áreas de una compañía y ofrece información en tiempo real, y ahora se está volviendo más robusto e inteligente.
Las tecnologías como IoT, inteligencia artificial y blockchain han transformado la forma en que las empresas manejan datos y seguridad.
Los fabricantes de software ahora se enfocan en ofrecer sistemas fáciles de usar, de rápida adopción y accesibles para cualquier persona.
Los países que generan más riqueza son los que invierten y desarrollan tecnología, lo que es crucial para la competitividad y crecimiento empresarial.
Las reuniones virtuales con inteligencia artificial pueden transcribir, resumir y destacar los puntos más importantes de la discusión automáticamente.
Todavía hay líderes empresariales que no comprenden la importancia de la tecnología y la consideran un gasto en lugar de una inversión.
El miedo a la tecnología es común, pero la historia ha demostrado que las revoluciones tecnológicas siempre mejoran la calidad de vida.
La inteligencia artificial nos permitirá dejar las tareas repetitivas a las máquinas, y centrarnos en la toma de decisiones y análisis de datos.
Transcripts
Hola chatbot me podrías por favor
indicar Cuáles fueron los artículos más
vendidos las ventas y la utilidad en la
última semana de la
compañía
okay la harina de almendra se mantiene y
en ventas y utilidad estamos bien
gracias chatbot no necesito nada más por
hoy se imaginan ustedes al gerente de
una compañía de una pyme como la del
ejemplo teniendo todo el control de su
empresa desde un teléfono celular con
información de valor en tiempo real y
así de fácil o Déjenme les cuento otro
ejemplo cualquiera de nosotros va a una
tienda por departamentos esos almacenes
grandes donde nos venden de todo al
entrar un software de reconocimiento
facial te identifica y en ese momento le
Envía una notificación al vendedor
encargado con todo tu perfil de cliente
cada cuá visita la tienda Qué artículos
Y qué secciones sueles visitar más y
adicional qué promociones especiales te
puedo ofrecer el día de hoy Entonces
digamos que tu sección favorita es
artículos deportivos y que te encanta
jugar
tenis en ese momento te borda al
vendedor Te saluda cordialmente y te
dice algo así me encanta tenerte de
nuevo en nuestra tienda Te cuento que
justo hoy tenemos una promoción
buenísima en ropa para jugar tenis y
adicional ahora que está tan de moda el
paddel también te puedo ofrecer una
promoción muy buena en la raquetas o
palas se imaginan ustedes como esta
tienda puede incrementar sus ventas
gracias al conocimiento de sus clientes
y a este tipo de atención
personalizada Bueno pues esto no es nada
traído futuro este tipo de tecnología ya
se encuentran al alcance de todos
nosotros de hecho conozco compañías acá
en la ciudad que ya las están
implementando definitivamente el futuro
ya está aquí y las tecnologías
inteligentes llegaron para cambiar por
completo el
mundo pero este tipo de cambio no es
algo nuevo para nosotros a lo largo de
la historia la humanidad pasado por
diferentes revoluciones industriales
hablemos rápidamente de ellas como para
entrar en el tema tuvimos la primera con
la era del vapor después vino la segunda
revolución con la llegada de la
electricidad después tuvimos la tercera
la entrada de los computadores y del
internet luego viene la cuarta o como la
llamamos ahora la industria
4.0 con la llegada de las tecnologías
inteligentes y en este momento ya
estamos entrando a la industria 5.0 que
va de la mano de la Inteligencia
artificial pero por qu el ser humano
siempre se ha preocupado tanto por
generar ese tipo de inventos por estar
siempre innovando el objetivo siempre ha
sido el mismo optimizar procesos
disminuir tiempos y costos y aumentar
productividad e ingresos y cómo la
industria 4 y 5.0 nos vienen colaborando
a cumplir ese objetivo a nivel
empresarial hace unos 15 años cuando yo
empecé a trabajar en este mundo de la
tecnología los fabricantes de software
le ofrecían a los empresarios el famoso
erp el planificador de los recursos
empresariales que básicamente es un
software que Integra todas las áreas de
una compañía y nos entrega información
en tiempo real hoy en día los
fabricantes están 100% enfocados en
hacer este rp mucho más robusto eh
entregarnos un sistema inteligente que
no solo sea capaz de almacenar datos
sino también que nos ayude a analizarlos
que que nos ayude a optimizar y
automatizar todo tipo de proceso que nos
genere alertas que nos ayuda a controlar
todas las reglas del negocio que nos
brinde análisis predictivos y adicional
que sea muy ágil y seguro y todo esto lo
vienen haciendo a través de las llamadas
tecnologías inteligentes Como por
ejemplo iit o internet de las cosas que
nos permite conectar estos sistemas con
sensores y máquinas y ha automatizar
cualquier tipo de proceso la
Inteligencia artificial que junto con el
aprendizaje automático logran procesar
millones de datos en segundos y no saben
la manera como es aumentado la capacidad
analítica de las compañías el blockchain
que aunque se dio a conocer a través de
las criptomonedas sabemos hoy en día que
realmente es una tecnología que ha
aumentado muchísimo la seguridad en el
almacenamiento de la
información pero adicional a esto las
las empresas fabricantes de softwar se
dieron cuenta que no era suficiente con
entregarnos el rp más robusto con lo
último en tecnología que adicional es
muy
importante ofrecer una excelente
experiencia al usuario nosotros queremos
sistemas fáciles de usar así como los
que tenemos en nuestros teléfonos de
hecho hoy en día un niño desde un niño
hasta un adulto mayor es capaz de
manejar un teléfono inteligente sin
mayor problema ya no queremos sistemas
complejos y que tardan años en
implementarse por es eso los fabricantes
de software también nos están ofreciendo
sistemas sencillos de rápida adopción y
que cualquier persona puede usar
Entonces hasta aquí ya tenemos Claro que
la industria 4 y 5.0 llegaron para
quedarse entre nosotros y generar un
cambio en la humanidad y que gracias a
ellas tenemos hoy en día sistemas muy
robustos y que adicional son ágiles de
implementar y muy fáciles de usar
Entonces la pregunta es qué debemos
hacer ahora
sabemos que los países que más riqueza
generan son aquellos países que más
invierten en tecnología o incluso los
que la desarrollan por lo tanto si
nosotros queremos que nuestras empresas
sean más competitivas Si queremos que
sean más rentables Si queremos que la
región crezca Si queremos crear país
definitivamente Tenemos que tener claro
que debemos ir de la mano de la
tecnología para
conseguirlo por
ejemplo eh hace unas semanas yo tuve una
reunión virtual después de 2020 esta
reuniones Se volvieron muy comunes para
todos nosotros de hecho en ese momento
ya el 80% de mis reuniones son virtuales
en esa reunión erramos más o menos unas
10 personas de tres empresas en
diferentes países Noté que se conectó un
participante que no supe quién era
cuando terminó la reunión recibí un
correo electrónico de este señor anónimo
pues resultó ser una Inteligencia
artificial encargada de Escuchar toda la
sesión y luego enviarnos un correo a
todos los participantes con la
transcripción completa de lo que
hablamos con un resumen destacando Los
puntos más importantes y como si fuera
poco con los compromisos adquiridos por
cada una de las partes Wow incluso para
mí que soy inmersa en ese mundo de la
tecnología ese tipo de avance no dejan
de sorprenderme yo solamente pude pensar
ya no necesito estar aquí tomando nota
de todo lo que que pasa en la reunión
estar pendiente de Quién dijo qué de mis
compromisos simplemente voy a ese correo
y ahí lo tengo todo qué
maravilla pero aún así me encuentro
todavía con líderes que no ven la
importancia de la tecnología para sus
compañías que siguen pensando que la
presencialidad es obligatoria para todo
tipo de cargos que tienen profesionales
trabajando todos los días en tareas
repetitivas y operativas haciendo un
forme que les toma TR días cuando un
software podría hacerlo en
segundos que todavía piensan que
adquirir un sistema es un gasto cuando
realmente es una inversión de alto
retorno y vital para el crecimiento de
cualquier
compañía hoy mi mensaje es que no
podemos ser ese tipo de
líderes tenemos que dejar de tener miedo
a las tecnologías inteligentes a la
industria 4 y
5.0 si nos vamos a ver el tema de las
revoluciones podemos darnos cuenta que
siempre que llega una revolución de
estas el ser humano como resultado tiene
una Clara mejora de su calidad de vida
cualquiera de los aquí presentes vive
mejor que un rey de hace 300 años y aquí
les voy a contar una historia
real en la segunda Revolución Industrial
cuando llegó la electricidad había
cientos de personas que trabajaban en
Europa encendiendo y apagando todos los
días las farolas o antorchas que
iluminaban las
ciudades Obviamente con la llegada a la
electricidad todos ellos estaban
destinados a quedarse sin trabajo y qué
pasó pues que la luz eléctrica empezó a
llegar a todas las ciudades nadie pudo
detenerlo claro para ellos debió ser
difícil tuvieron que empezar de cero
Buscar un nuevo trabajo pero para sus
hijos y las siguientes generaciones Fue
increíble poder disfrutar de las
ventajas enormes de tener luz eléctrica
en sus calles en sus casas en sus
trabajos nacieron nuevas profesiones y
carreras en torno a la electricidad Se
abrieron nuevas oportunidades laborales
nadie dice que es una situación sencilla
de abordar pero definitivamente es mucho
mejor cuando estamos preparados y no
ponemos
resistencia tenemos que dejar de tener
miedo a las tecnologías inteligentes
tenemos que entender que llegaron para
transformar el mundo y para mejorarnos
la vida así como la electricidad llegó
para cambiar y mejorarlo todo nosotros
en este momento tenemos el privilegio de
vivir la era en la cual las tecnologías
inteligentes van a cambiar por completo
nuestra manera de ver y experimentar el
mundo esas tareas repetitivas y
operativas se las vamos a poder dejar a
las máquinas a los sistemas y así nos
vamos a poder centrar en lo realmente
importante y a nivel empresarial vamos a
poder darle prioridad a la toma de
decisiones al análisis de datos Y así
aumentar nuestra productividad como
personas como empresas y como
país estamos en un momento crucial y mi
invitación de hoy para todos ustedes Es
que cerremos la brecha entre la
optimización de procesos y el uso de la
tecnología porque definitivamente esos
dos conceptos tienen que ir de la
mano tenemos que dejar de Vela la
Inteligencia artificial como una enemiga
que nos va quar nuestros puestos de
trabajo por el contrario es nuestra
mejor aliada para ayudarnos a conseguir
los objetivos más rápido ya sabemos que
es mejor cuando estamos preparados y
abiertos para vivir estos
cambios adicional hay algo que nosotros
como seres humanos tenemos y que una
pseudo inel es incapaz de tener nosotros
los humanos somos capaces de tomar
decisiones por instinto somos ser
Audaces somos capaces de crear algo de
la nada algo que Sencillamente antes no
existía tenemos la habilidad de ser
intuitivos y de
sentir sí puede ser que en unos años los
vehículos autónomos definitivamente nos
nos van a llevar a todas partes y ya no
vamos a necesitar más conductores de
taxi pero con la llegada de las
tecnologías inteligentes definitivamente
vamos a tener más tiempo libre más
tiempo para nosotros más tiempo para
nuestras familias más tiempo para
descansar y Esto va a hac que tengamos
más tiempo para irnos de vacaciones
entonces seguramente el turismo va a
crecer a nivel mundial y los que hoy en
día son taxistas se podrán convertir en
los mejores guías turísticos de las
ciudades Por qué no como la historia nos
ha enseñado es cuestión de reinventarnos
y en esto el ser humano siempre ha sido
el mejor experto much much
[Aplausos]
gracias
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