Organizaciones - Cambio Organizacional
Summary
TLDREste vídeo explica el cambio organizacional, un proceso esencial para que las empresas mejoren su efectividad. Se discuten tipos de cambio, como el evolutivo y revolucionario, y cómo puede ser impulsado tanto desde arriba como desde abajo. Se exploran las causas internas y externas del cambio, así como la resistencia al mismo a nivel organizacional, funcional, grupal e individual. Finalmente, se presenta el modelo de John Kotter para gestionar el cambio, destacando la importancia de establecer urgencia, formar coaliciones, comunicar visiones y asegurar victorias tempranas.
Takeaways
- 😀 El cambio organizacional es el proceso de rediseño de estructuras y culturas para mejorar la efectividad de una organización.
- 🏃♂️ Hay dos tipos principales de cambio organizacional: evolutivo (gradual y enfocado en algo específico) y revolucionario (drástico y en toda la organización).
- 🔧 El cambio puede ocurrir de arriba hacia abajo (gerentes implementan desde alto nivel) o de abajo hacia arriba (empleado iniciando en niveles inferiores).
- 🌪️ Las fuerzas internas, como ética, luchas de poder, conflictos o ciclos de vida organizacional, pueden desencadenar cambios.
- 🌐 Las fuerzas externas, incluyendo factores económicos, políticos, sociales y demográficos, también pueden ser un motor de cambio.
- 🚫 La resistencia al cambio puede manifestarse a nivel organizacional, funcional, grupal e individual.
- 🏛️ En organizaciones mecanicistas, la estructura y la cultura pueden dificultar el cambio y fomentar resistencia.
- 🤝 El cambio de abajo hacia arriba genera menos resistencia porque disminuye la incertidumbre en todos los niveles de la organización.
- 🛠️ John Kotter propone un modelo de ocho pasos para gestionar el cambio organizacional, incluyendo establecer urgencia, formar coaliciones y comunicar la visión.
- 🔗 La gestión adecuada del cambio es crucial para transformar una organización y anclar el cambio en su cultura.
Q & A
¿Qué es el cambio organizacional?
-El cambio organizacional es el proceso que permite a las organizaciones rediseñar sus estructuras y culturas para pasar de su estado actual a un estado futuro deseado, con el objetivo de aumentar su efectividad.
¿Cuáles son los tipos de cambio organizacional mencionados en el video?
-Los tipos de cambio organizacional mencionados son el cambio evolutivo, que es gradual y enfocado en algo específico, y el cambio revolucionario, que es más drástico y abarca toda la organización.
¿Cómo puede suceder el cambio en una organización según su estructura y cultura?
-El cambio en una organización puede suceder de arriba hacia abajo, implementado por los gerentes desde un nivel alto, o de abajo hacia arriba, iniciado por los empleados en los niveles inferiores y ascendiendo gradualmente.
¿Qué desencadena el cambio en una organización?
-El cambio en una organización puede ser desencadenado por fuerzas internas como ética, luchas de poder, conflictos o el ciclo de vida organizacional, así como por fuerzas externas como factores económicos, políticos, sociales y demográficos.
¿Cómo se puede la resistencia al cambio en una organización?
-La resistencia al cambio puede existir a nivel organizacional, funcional, grupal e individual. Puede radicar en la estructura de la organización, en la cultura, en diferencias de orientación entre subunidades o en la presión del grupo y la resistencia individual a abandonar la zona de confort.
¿Qué es la resistencia al cambio a nivel funcional y cómo afecta el proceso de cambio?
-La resistencia al cambio a nivel funcional puede ocurrir cuando el cambio beneficia a algunas funciones o divisiones a expensas de otras, lo que puede causar conflictos entre áreas funcionales y ralentizar o impedir el proceso de cambio.
¿Cuál es la importancia de gestionar adecuadamente los cambios en una organización?
-Gestionar adecuadamente los cambios es un imperativo y una necesidad en una organización, ya que equilibra las fuerzas que promueven el cambio con las que se resisten al mismo, asegurando así una transformación efectiva y sostenible.
¿Qué modelo para la gestión del cambio organizacional propone el video?
-El video propone el modelo de John Kotter, que incluye ocho pasos para transformar una organización: establecer un sentido de urgencia, formar una coalición, desarrollar una visión, comunicar la visión, eliminar obstáculos, asegurar victorias tempranas, construir sobre el cambio y anclar el cambio en la cultura.
¿Qué hace un cambio revolucionario en una organización y cómo se diferencia de un cambio evolutivo?
-Un cambio revolucionario es más drástico y abarca toda la organización, en contraste con el cambio evolutivo que es gradual, incremental y enfocado en algo específico.
¿Cómo afecta la cultura organizacional la resistencia al cambio?
-La cultura organizacional puede fomentar la resistencia al cambio si desarrolla valores conservadores que apoyan el status quo y hacen que los gerentes sean reacios a buscar nuevas maneras de hacer las cosas.
Outlines
🛠️ Cambio Organizacional: Conceptos y Tipos
Este primer párrafo explica el concepto de cambio organizacional, que es el proceso de rediseño de estructuras y culturas dentro de una organización para pasar de un estado actual a un estado futuro deseado, con el objetivo de aumentar su efectividad. Se menciona que existen diferentes tipos de cambio organizacional: evolutivo, que es gradual y enfocado en aspectos específicos, y revolucionario, que es drástico y abarcador de toda la organización. También se exploran los modos en que el cambio puede ocurrir, sea de arriba hacia abajo, implementado por gerentes en organizaciones jerarquizadas, o de abajo hacia arriba, impulsado por empleados que lo consideran en los niveles inferiores y que luego se difunde. Además, se discute cómo los cambios pueden ser desencadenados por fuerzas tanto internas como externas, como conflictos internos, ciclos de vida organizacional, y factores económicos, políticos, sociales y demográficos.
🚧 Resistencia al Cambio y Modelos de Gestión
El segundo párrafo se centra en la resistencia al cambio a nivel organizacional, funcional, grupal e individual. Se describe cómo la estructura de las organizaciones, como la alta jerarquía y la toma de decisiones centralizada, puede dificultar el cambio. También se habla de la cultura organizacional conservadora y cómo puede fomentar el statu quo. Se explica la resistencia funcional debido a diferencias en la orientación de las subunidades y conflictos entre áreas, y se da un ejemplo de una empresa de moda que cambia sus proveedores de materias primas, afectando a diferentes departamentos de la empresa. Además, se menciona la resistencia grupal debido a normas informales que fomentan el statu quo y la resistencia individual causada por la inseguridad y la rigidez mental. Para finalizar, se introduce el modelo de gestión del cambio organizacional propuesto por John Kotter, que incluye ocho pasos para transformar una organización, y se sugiere la lectura de su libro 'Leading Change' para obtener más detalles.
Mindmap
Keywords
💡Cambio organizacional
💡Cambio evolutivo
💡Cambio revolucionario
💡Cambio de arriba hacia abajo
💡Cambio de abajo hacia arriba
💡Fuerzas internas
💡Fuerzas externas
💡Resistencia al cambio
💡Modelo de John Kotter
💡Presión del grupo
Highlights
Cambio organizacional es el proceso de rediseño de estructuras y culturas para aumentar efectividad.
Existen dos tipos de cambio organizacional: evolutivo y revolucionario.
Cambio evolutivo es gradual y enfocado, mientras que el revolucionario es drástico y general.
Ejemplo de cambio revolucionario: implementación de clases virtuales en universidades.
Cambio de arriba hacia abajo es implementado por gerentes en organizaciones jerarquizadas.
Cambio de abajo hacia arriba es impulsado por empleados y genera menos resistencia.
Fuerzas internas como ética, luchas de poder y ciclo de vida organizacional pueden desencadenar cambio.
Fuerzas externas como economía, política, sociedad y competidores también pueden inducir cambio.
Resistencia al cambio puede ocurrir a nivel organizacional, funcional, grupal e individual.
Estructuras mecanicistas y valores conservadores pueden dificultar el cambio en organizaciones.
Conflictos entre áreas funcionales pueden causar resistencia al cambio.
Presión del grupo y normas informales pueden oponerse al cambio a nivel grupal.
Inseguridad, zona de confort y falta de flexibilidad mental pueden generar resistencia individual al cambio.
Gestión adecuada del cambio es crucial para la transformación organizacional.
Modelo de John Kotter para gestión del cambio organizacional con ocho pasos clave.
Pasos de Kotter incluyen establecer urgencia, formar coalición, desarrollar visión y comunicar.
Eliminar obstáculos, asegurar victorias tempranas y anclar el cambio en la cultura son parte del modelo de Kotter.
Transcripts
hola en este vídeo te voy a hablar sobre
cambio organizacional
si alguna vez has iniciado una dieta o
incluso una rutina de ejercicios es
posible que te haya sido difícil al
comienzo o que incluso hayas decidido no
continuar y es que cambiar viejos
hábitos por nuevos no siempre es tan
fácil
algo similar ocurre en las
organizaciones y entender cómo funcionan
los procesos de cambio en su interior es
una herramienta fundamental para tu vida
profesional
entonces comencemos que es el cambio
organizacional
el cambio organizacional es el proceso
que permite a las organizaciones
rediseñar sus estructuras y culturas
para pasar de su estado actual a un
estado futuro deseado con el ánimo de
aumentar su efectividad
es importante que sepas que existen
diferentes tipos de cambio
organizacional
este proceso puede suceder de forma
gradual lo que se conoce como cambio
evolutivo el cual es incremental y
enfocado en algo específico
por ejemplo en los últimos años muchas
organizaciones han iniciado la
incorporación de prácticas
ambientalmente sostenibles dentro de
estas organizaciones se encuentran
aquellas del sector constructor del
sector automotriz entre otros
el cambio también puede suceder de forma
repentina considerándose un cambio
revolucionario el cual es más drástico y
en toda la organización
un ejemplo de lo anterior puede ser lo
que estamos viviendo actualmente en la
universidad con la implementación de
clases virtuales para todos los cursos
por otra parte y teniendo en cuenta la
estructura y cultura de las
organizaciones el cambio puede darse de
arriba hacia abajo o de abajo hacia
arriba cuando el cambio se da de arriba
hacia abajo son los gerentes quienes lo
implementan desde un nivel alto de la
organización
este tipo de cambios se facilitan en
organizaciones altamente jerarquizada
como por ejemplo las fuerzas militares
por otra parte el cambio que se da de
abajo hacia arriba es aquel implementado
por los empleados
quienes empiezan a considerarlo en los
niveles inferiores y luego va
ascendiendo gradualmente hasta que este
cambio se siente en toda la organización
éste particularmente es un tipo de
cambio que genera menos resistencia pues
disminuye la incertidumbre en todos los
niveles de la organización
hasta el momento hemos hablado del que
es el cambio organizacional y cuáles son
los tipos de cambio sin embargo es muy
importante saber qué desencadena los
cambios dentro de las organizaciones el
cambio en una organización se puede
desencadenar debido a fuerzas internas
de la organización como fuerzas de tipo
ético luchas de poder conflictos o
incluso circunstancias que son propias
del ciclo de vida organizacional
recordemos el concepto de ciclo de vida
organizacional y como durante la crisis
de liderazgo las organizaciones deben
cambiar la forma en que son
administradas y buscar un líder con las
capacidades para propiciar su
crecimiento
a parte de las fuerzas internas que
propician el cambio también existen
fuerzas externas de carácter económico
político social y demográfico que
propician el cambio incluso los
competidores de la organización pueden
ser una fuerza promotora de este cambio
considere por ejemplo la situación de
una aerolínea actualmente
esta aerolínea seguramente va a estar
sometida a fuerzas globales de tipo
político como cierre de fronteras y
aeropuertos fuerzas de tipo económico
como crisis económica en los países
donde opera y fuerzas incluso de tipo
social como cambios en los patrones de
comportamiento de los consumidores y
menor demanda de los vuelos
todas estas fuerzas indudablemente van a
ser promotoras de cambio al interior de
esta organización
bien decía el filósofo heráclito todo
cambia nada permanece sin embargo en las
organizaciones no siempre todos están de
acuerdo con este enunciado algunos
piensan mejor malo conocido que bueno
por conocer esto es lo que se llama
resistencia al cambio y se puede dar a
nivel organizacional funcional grupal e
individual
a nivel de la organización la
resistencia al cambio puede radicar en
aspectos propios de su estructura
principalmente cuando son estructuras de
tipo mecanicista por ejemplo en muchas
de las organizaciones del sector público
sus estructuras se caracterizan por
tener una jerarquía alta y vertical una
toma de decisiones centralizada y una
estandarización alta de procesos lo cual
dificulta el cambio de igual forma en
muchas organizaciones en la cultura se
pueden desarrollar valores conservadores
que apoyan el status quo y hacen que los
gerentes sean reacios a buscar nuevas
maneras de hacer las cosas
a nivel funcional hay que tener presente
que el cambio generalmente beneficia a
algunas personas funciones o divisiones
a expensas de otras de allí que haya
resistencia debido a diferencias de
orientación de las subunidades o
conflictos entre las distintas áreas
funcionales suponga por ejemplo que una
empresa que produce prendas de vestir se
propone hacer un cambio en sus
proveedores de materias primas puede ser
que este cambio ayuda a la oficina
encargada de las compras a lograr su
meta de disminuir los costos de insumos
pero perjudique la capacidad de la
oficina de manufactura para reducir sus
costos
seguramente la oficina de compras
apoyará el cambio pero la oficina de
manufactura se resistirá
el conflicto entre estas dos áreas hará
más lenta el proceso de cambio y tal vez
impida que este se del todo y qué pasa a
nivel grupal pues en este punto empieza
a jugar un papel importante lo que
conocemos como presión del grupo y es
que pueden existir normas o reglas
informales para los miembros de un grupo
opuestas completamente al cambio de modo
que los miembros de ese grupo se
cohesionan en pro de mantener el status
quo y existe un razonamiento colectivo
en contra del cambio
finalmente en el contexto individual
pueden incidir aspectos como los
siguientes en la resistencia al cambio
por un lado las personas se pueden
sentir inseguras respecto al cambio que
se está proponiendo a sí mismo pueden
querer permanecer en su zona de confort
y ser muy inflexibles mentalmente todo
esto hace que cada persona no vea con
objetividad los cambios propuestos
y hay dificultades en implementarlos
como te puedes dar cuenta siempre
existirá una constante lucha entre las
fuerzas que desencadenan el cambio
organizacional internas externas y
aquellas que se resisten al mismo
entonces gestionar adecuadamente los
cambios al interior de las
organizaciones se vuelve un imperativo y
una necesidad y en esa medida existen
varios referentes sobre cómo la mejor
forma de hacerlo en este vídeo
mencionaremos el modelo propuesto por
john kotter para gestión del cambio
organizacional desde el punto de vista
de cotel son ocho los pasos requeridos
para transformar una organización estos
pasos los puedes leer en detalle en la
lectura propuesta como preparación para
esta clase denominada leading change why
transformation need for free
cotel especifica los siguientes ocho
pasos primero establecer un sentido de
urgencia después formar una coalición
desarrollar una visión clara para el
cambio posteriormente comunicar esa
visión eliminar los obstáculos que se
puedan presentar para el cambio asegurar
los triunfos en el corto plazo o las
victorias tempranas posteriormente
construir sobre el mismo cambio y
finalmente anclar el cambio en la
cultura organizacional
y así hemos llegado al final de este
vídeo espero que hayas podido entender
qué es un cambio organizacional cuáles
son los tipos de cambio que lo
desencadena cuáles son las fuerzas que
generan mayor resistencia y cómo hago
para gestionarlas en general cómo puedo
gestionar el cambio dentro de la
organización hasta la próxima
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