¿Cómo hacer un ESTUDIO de MERCADO?: DEFINICIÓN Y 6 FASES | Lorena Ronda | Universidad de Deusto

Summary

Este curso te enseñará los fundamentos de la investigación de mercados, un proceso esencial para recopilar y analizar información empresarial. Aprenderás a identificar y abordar problemáticas, ya sea mejorando aspectos internos o explorando oportunidades en el entorno. Descubrirás cómo definir objetivos, elegir entre métodos cualitativos y cuantitativos, recolectar datos y analizarlos para comunicar resultados a los decisiones. El curso también aborda la importancia de los recursos, relevancia de la información y los códigos éticos en la investigación.

Takeaways

• 📚 El curso enseña sobre la investigación de mercados, un proceso de recopilación y análisis de información empresarial.
• 🔍 La investigación de mercados ayuda a resolver preguntas o incertidumbres relacionadas con el negocio y a mejorar la empresa.
• 🧐 Los investigadores de mercados analizan y comunican la información, pero no toman decisiones; eso corresponde a los directivos o equipos de marketing.
• 🎯 La investigación puede abordar tanto problemas internos de la empresa como oportunidades en el entorno de negocios.
• 🛠 Se explora la identificación de áreas de mejora dentro de la empresa, como la selección de productos, precios y estrategias de comunicación.
• 🌐 Se estudia el mercado para comprender a los consumidores y aprovechar sus características para mejorar el negocio.
• 📝 Se sigue un proceso estructurado en la investigación de mercados, comenzando con la identificación de la problemática y definiendo los objetivos del estudio.
• 🔑 Se distinguen dos tipos de diseños de investigación: cualitativos (exploratorios y basados en datos no numéricos) y cuantitativos (basados en datos numéricos y análisis estadístico).
• 👥 Se debe definir una muestra ideal para recopilar datos, utilizando métodos adecuados según sea cualitativo o cuantitativo el estudio.
• 📊 Los datos recolectados se analizan y se presentan en un informe de estudio de mercado, incluyendo objetivos, diseño, recolección de datos, análisis y resultados.
• 🏢 Los beneficios estimados de la información obtenida en el estudio deben superar los costos de realizar el estudio para justificar su ejecución.

Q & A

¿Qué es la investigación de mercados según el curso?

La investigación de mercados es un proceso de recolección y análisis de información del entorno de la empresa que permite resolver preguntas o incógnitas relacionadas con el negocio y mejorar la actividad empresarial.

¿Cuál es el rol principal de un investigador de mercados?

El rol principal de un investigador de mercados es analizar la información y comunicar los resultados, sin tomar decisiones, que serán tomadas por los directivos de la organización o los equipos de marketing.

¿Qué se entiende por 'problemática' en el contexto de la investigación de mercados?

Una 'problemática' en la investigación de mercados puede ser tanto un problema que necesita ser solucionado como una oportunidad que se puede aprovechar para mejorar el negocio.

¿Cómo se definen los objetivos de un estudio de mercado?

Los objetivos de un estudio de mercado se definen después de identificar una área de mejora, ya sea interna a la empresa o en el entorno, y se enfocan en descubrir las causas subyacentes de la problemática, como la parte de abajo del iceberg.

¿Cuáles son los dos tipos principales de diseños de investigación utilizados en la investigación de mercados?

Los dos tipos principales de diseños de investigación utilizados son los diseños cualitativos, que son exploratorios y analizan datos no numéricos, y los diseños cuantitativos, que recolectan y analizan datos numéricos estadísticamente.

¿Qué es la muestra ideal en un estudio de mercado y cómo se determina?

La muestra ideal es el grupo de personas que tienen las respuestas a las preguntas del estudio. Se determina dependiendo de si el estudio es cualitativo o cuantitativo y se selecciona basándose en las características relevantes para responder a los objetivos del estudio.

¿Cómo se recolectan los datos en un estudio de mercado?

Los datos se recolectan a través de diversas técnicas como entrevistas, lectura de comentarios en redes sociales, cuestionarios y focus groups, dependiendo de si el estudio es cualitativo o cuantitativo.

¿Qué tipo de análisis se realiza una vez que se han recolectado los datos en un estudio de mercado?

El tipo de análisis depende del diseño del estudio: se realiza un análisis de contenido para los datos cualitativos y un análisis de datos cuantitativos para los datos cuantitativos.

¿Cómo se comunican los resultados de un estudio de mercado?

Los resultados se comunican a través de un informe de estudio de mercado detallado, que incluye los objetivos, el diseño de investigación, los métodos de datos recolectados, los análisis realizados y los resultados obtenidos, y a veces se acompaña de una presentación en persona.

¿Cuáles son los requisitos previos para realizar un estudio de mercado?

Los requisitos previos incluyen asegurarse de que los beneficios estimados superen los costos, tener recursos económicos y materiales suficientes, que la información sea relevante y necesaria para la empresa, y cumplir con los códigos éticos aplicables.