Microentorno y macroentorno del marketing

Vera Cárdenas

29 Aug 201503:30

Summary

TLDREl marketing se desarrolla en un entorno complejo y en constante cambio, formado por el microentorno (empresa, proveedores, intermediarios, competidores, públicos y clientes) y el macroentorno (demográfico, económico, natural, tecnológico, político-social y cultural). Para ser efectivos, los estrategas de marketing deben entender y adaptarse a estas fuerzas, promoviendo relaciones sólidas con los clientes y posicionando sus ofertas de manera competitiva.

Takeaways

🌐 El marketing opera en un entorno complejo y cambiante que afecta la capacidad de establecer relaciones con los clientes.
🏢 El entorno de marketing se compone de un microentorno y un macroentorno, siendo el microentorno más cercano a la compañía.
👤 Los participantes del microentorno incluyen a la compañía, proveedores, intermediarios de marketing, competidores, públicos y clientes.
🔗 Los proveedores son esenciales para la producción de bienes y servicios, y su relación con la empresa es crucial.
🛒 Los intermediarios de marketing, como distribuidores y minoristas, ayudan a promocionar y vender productos a los consumidores.
🏅 La competencia es clave para la empresa, ya que se busca obtener una ventaja estratégica sobre los competidores.
👥 Los públicos son grupos de individuos que influyen en la organización y requieren planes de marketing específicos.
🛍️ Los clientes son el eje central del microentorno de la compañía, y el objetivo es servirles y crear relaciones sólidas.
🌱 El macroentorno incluye fuerzas generales como demografía, economía, recursos naturales, tecnología, política y cultura.
👨‍👩‍👧‍👦 El entorno demográfico es importante para comprender los mercados, considerando generaciones, estructuras familiares y diversidad.
💹 El entorno económico influye en el poder adquisitivo y patrones de gasto de los consumidores.
🌱 La conciencia ecológica está ganando importancia, con empresas que reconocen la relación entre ecología y economía.
💡 El entorno tecnológico es una fuerza poderosa que impulsa el crecimiento de nuevos productos y oportunidades de mercado.
🌐 El entorno político y social exige que las empresas realicen acciones éticas y socialmente responsables.
🌀 El entorno cultural, influenciado por instituciones, determina los valores, preferencias y comportamientos de una sociedad.

Q & A

¿Qué es el entorno de marketing y cómo se compone?
-El entorno de marketing es el contexto en el que opera el marketing, compuesto por los participantes y las fuerzas externas que afectan la capacidad de la gerencia para establecer relaciones con los clientes. Se divide en microentorno y macroentorno.
¿Cuáles son los componentes del microentorno del marketing?
-El microentorno incluye a la compañía misma, los gerentes de marketing, los proveedores, los intermediarios de marketing, los competidores, los públicos y los clientes.
¿Qué papel juegan los proveedores en el microentorno del marketing?
-Los proveedores son el vínculo entre la empresa y el cliente, brindando los recursos necesarios para producir bienes y servicios.
¿Cómo ayudan los intermediarios de marketing a una compañía?
-Los intermediarios de marketing ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los consumidores finales.
¿Qué importancia tienen los competidores en el entorno de marketing?
-Los competidores son cruciales ya que una empresa debe lograr una ventaja estratégica para posicionar sus ofertas con más fuerza que las de la competencia en la mente de los consumidores.
¿Qué se entiende por públicos en el contexto del marketing y cómo impactan en una empresa?
-Los públicos son grupos de individuos que tienen impacto en la capacidad de una organización, y la empresa debe diseñar planes de marketing para sus principales públicos.
¿Cuál es el objetivo principal de una compañía con respecto a sus clientes en el microentorno?
-El objetivo principal es servir a los clientes metas y crear relaciones sólidas con ellos.
¿Qué componentes forman el macroentorno del marketing?
-El macroentorno está formado por fuerzas generales como el entorno demográfico, económico, natural, tecnológico, político y social, y cultural.
¿Cómo afecta el entorno demográfico al marketing?
-El entorno demográfico, que se refiere a las características de la población humana, influye en la formación de mercados y en la diversidad del mismo.
¿Qué importancia tiene el entorno tecnológico en las estrategias de marketing actuales?
-El entorno tecnológico es una de las fuerzas más poderosas que afectan las estrategias de marketing actuales, ya que permite el crecimiento de nuevos productos y oportunidades de mercado.
¿Cómo se espera que las empresas actúen dentro del entorno político y social?
-Se espera que las empresas realicen acciones éticas y socialmente responsables dentro del entorno político y social.
¿Cómo influye el entorno cultural en el marketing?
-El entorno cultural, conformado por instituciones que influyen en los valores y preferencias de una sociedad, determina cómo la gente se ve a sí misma y a su relación con la sociedad, las organizaciones y el universo.

Outlines

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🌐 Entorno de Marketing

El primer párrafo explica la importancia de comprender el entorno en el que opera el marketing para desarrollar estrategias efectivas. Se define el entorno de marketing como los participantes y fuerzas externas que afectan la capacidad de la gestión para establecer relaciones con los clientes. Se menciona la distinción entre el microentorno y el macroentorno. El microentorno incluye a la compañía misma, gerentes de marketing, otros departamentos, proveedores, intermediarios de marketing, competidores, públicos y clientes. Se enfatiza la importancia de servir a los clientes y crear relaciones sólidas con ellos. Por otro lado, el macroentorno abarca fuerzas generales como demografía, economía, naturaleza, tecnología, política y cultura, que influyen en el entorno de marketing.

Mindmap

Keywords

💡Entorno de marketing

El entorno de marketing se refiere al conjunto de participantes y fuerzas externas que influyen en la capacidad de una empresa para establecer relaciones con sus clientes. En el guion, este concepto es fundamental para entender cómo las empresas operan en un escenario cambiante y cómo deben adaptar sus estrategias de mercadotecnia para interactuar con éxito con los clientes. El entorno de marketing se compone tanto del microentorno como del macroentorno.

💡Microentorno

El microentorno son los participantes cercanos a la compañía que afectan directamente su capacidad para establecer relaciones y crear valor para sus clientes. En el guion, se mencionan como parte del microentorno a la compañía misma, los gerentes de marketing, proveedores, intermediarios de marketing y clientes. Por ejemplo, la relación entre Coca-Cola y McDonald's se destaca como un vínculo importante en el microentorno.

💡Macroentorno

El macroentorno son las fuerzas generales que afectan a los participantes del microentorno. Incluye aspectos como demografía, economía, naturaleza, tecnología, política y cultura. En el guion, se enfatiza cómo estos factores externos pueden influir en la estrategia de marketing de una empresa, como la necesidad de adaptarse a los cambios tecnológicos constantes.

💡Proveedores

Los proveedores son parte del microentorno y son cruciales para la producción de bienes y servicios de una empresa. En el guion, se resalta la importancia de los proveedores al mencionar que son el vínculo entre la empresa y el cliente, proporcionando los recursos necesarios para la producción.

💡Intermediarios de marketing

Los intermediarios de marketing ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus productos. En el guion, se menciona el ejemplo de cómo Coca-Cola no solo suministra refrescos a McDonald's, sino que también ofrece un fuerte apoyo de marketing, destacando la importancia de estos intermediarios en la estrategia de marketing.

💡Competidores

Los competidores son parte del entorno de marketing y son fundamentales para que una empresa sea exitosa. Se debe lograr una ventaja estratégica al posicionar sus ofertas de manera que sean más atractivas para los consumidores. En el guion, se subraya la importancia de la competencia al destacar la necesidad de posicionar las ofertas de manera efectiva.

💡Públicos

Los públicos son grupos de individuos que tienen impacto en la capacidad de una organización. En el guion, se enfatiza la importancia de diseñar planes de marketing para diferentes públicos, ya que cada uno puede influir de manera diferente en la estrategia de la compañía.

💡Clientes

Los clientes son los más importantes en el microentorno de la compañía y el objetivo principal es servir a los clientes metas y crear relaciones sólidas con ellos. En el guion, se resalta la importancia de los clientes al mencionar que son el foco principal de la estrategia de marketing de una empresa.

💡Entorno demográfico

El entorno demográfico se refiere a los factores relacionados con la población humana, como generaciones, estructura familiar, movimientos migratorios y diversidad. En el guion, se menciona cómo estos factores influyen en la composición de los mercados y, por lo tanto, en la estrategia de marketing.

💡Entorno económico

El entorno económico incluye factores financieros que afectan el poder adquisitivo y los patrones de gasto de los consumidores. En el guion, se destaca cómo estos factores pueden influir en la capacidad de las empresas para vender sus productos y servicios.

💡Entorno tecnológico

El entorno tecnológico es una de las fuerzas más poderosas que afectan las estrategias de marketing actuales. En el guion, se subraya la importancia de la tecnología en el crecimiento de nuevos productos y oportunidades de mercado, así como la necesidad de adaptarse a los cambios tecnológicos constantes.

Highlights

El marketing opera en un entorno complejo y cambiante para desarrollar estrategias de mercadotecnia efectivas.

Para entender el contexto de marketing, se distinguen el microentorno y el macroentorno.

El microentorno incluye a la compañía, proveedores, intermediarios de marketing, competidores, públicos y clientes.

Los proveedores son un vínculo importante entre la empresa y el cliente.

Los intermediarios de marketing ayudan a la compañía a promover y distribuir sus bienes.

Los competidores son fundamentales para lograr una ventaja estratégica.

Los públicos son grupos de individuos que influyen en la capacidad de una organización.

Los clientes son los más importantes en el microentorno de la compañía.

El macroentorno son las fuerzas generales que afectan a los participantes del microentorno.

El entorno demográfico se relaciona con los seres humanos y los mercados.

El entorno económico incluye factores financieros que influyen en el poder adquisitivo de los consumidores.

El entorno natural abarca los recursos que los mercadólogos necesitan como insumos.

El entorno tecnológico es una fuerza poderosa que afecta las estrategias de marketing actuales.

El entorno político y social enfatiza la importancia de las acciones éticas y socialmente responsables de las empresas.

El entorno cultural está conformado por instituciones que influyen en los valores, preferencias y conductas de una sociedad.

La relación entre ecología y economía saludable es reconocida por las compañías.

Las estrategias de marketing están en constante cambio debido al entorno tecnológico.