☕ Historia de Starbucks / Datos Curiosos de Starbucks
Summary
TLDRStarbucks fue fundada en 1971 por profesores y un escritor, iniciando con la venta de café en grano. En 1982, con 85 empleados y 4 tiendas, la marca no estaba bien motivada. Howard Schultz, como director de marketing, impulsó la transformación hacia una cafetería, inspirado por Italia. A pesar de la resistencia, su visión se materializó, y en 1987, Schultz compró Starbucks. A lo largo de los años, la empresa enfrentó desafíos económicos y cambios en la estrategia, pero se recuperó con una fuerte identidad y compromiso social, expandiéndose globalmente y innovando en servicios digitales.
Takeaways
- 😀 Starbucks fue fundada en 1971 por Jerry Baldwin, Zev Siegl y Gordon Bowker, inspirados en Alfred Peet.
- 🏪 Inicialmente, Starbucks se enfocaba en la venta de café en grano y molido para el consumo en casa.
- ☕️ En 1982, la empresa contaba con solo 85 empleados y cuatro tiendas, pero carecía de motivación entre clientes y personal.
- 🚀 Howard Schultz, llegando como director de marketing, vislumbró la oportunidad de crear un espacio de reunión basado en la cafetería italiana.
- 📈 En 1984, Schultz abrió la primera cafetería que servía bebidas y también vendía café en grano.
- 🌐 Starbucks expandió rápidamente, abriendo su primer establecimiento fuera de América del Norte en Tokio en 1996.
- 📉 En 2007, la cadena experimentó un descenso en sus cifras y en 2008, la crisis financiera global afectó aún más la empresa.
- 🔄 En 2008, Schultz regresó como CEO, cerrando 7.100 locales y centrando la estrategia en mejorar la experiencia de Starbucks y expandirse globalmente.
- 📚 Starbucks se caracteriza por su compromiso con el comercio justo, la sostenibilidad y la inclusión social, reflejado en sus campañas y programas.
- 💼 La empresa ofrece beneficios a sus empleados, como seguros de salud y la oportunidad de estudios universitarios, destacando su enfoque en el bienestar laboral.
Q & A
¿En qué año fue fundada Starbucks y por quién?
-Starbucks fue fundada en marzo de 1971 por dos profesores, Jerry Baldwin y Zev Siegl, y el escritor Gordon Bowker.
¿Qué tipo de productos vendía inicialmente Starbucks?
-Inicialmente, Starbucks vendía café en grano y molido para el consumo en casa.
¿Por qué motivo Howard Schultz, el director de marketing de Starbucks, viajó a Italia en 1983?
-Howard Schultz viajó a Italia para aprender más sobre el mundo del café y fue inspirado por el concepto de las cafeterías como puntos de reunión social en Italia.
¿Cómo reaccionaron los socios originales de Starbucks ante la idea de霍华德Schultz de crear un espacio de reunión para tomar café?
-Los socios originales de Starbucks, Jerry y Gordon, rechazaron la idea de Howard Schultz porque estaban fieles a su modelo de venta de grano y no veían el valor en vender café ya preparado.
¿Cuál fue el resultado inmediato después de abrir la primera cafetería que servía bebidas y vendía café en grano?
-El primer mes, aproximadamente 400 personas visitaban la tienda diariamente, y para el segundo mes, el número aumentó a alrededor de 800 visitantes diarios, lo que representó un crecimiento exponencial.
¿Qué empresa compitió con Starbucks en la venta de café y cómo impactó esto en la marca?
-McDonald's y Dunkin' Donuts entraron al mercado del café, lo que llevó a Starbucks a reconsiderar su estrategia y a centrarse en mejorar la experiencia de sus clientes.
¿Qué medidas tomó Starbucks durante la crisis financiera global de 2008 para recuperarse?
-Starbucks frenó su crecimiento en EE. UU., cerró tiendas con rendimiento bajo, renovó la experiencia de la marca y continuó con la expansión global, además de suprimir aumentos salariales y bonos para directivos.
¿Cómo ha contribuido Starbucks a la educación de sus empleados?
-Starbucks ha ofrecido programas de educación, como la colaboración con la Universidad Estatal de Arizona para ofrecer estudios gratuitos a sus empleados, y ha sido una de las primeras compañías en ofrecer seguros de salud a todos sus empleados, incluyendo a los a tiempo parcial.
¿Cuál es el significado detrás del nombre 'Starbucks'?
-El nombre 'Starbucks' proviene de un personaje del libro 'Moby Dick' de Herman Melville.
¿Cuál es el impacto de Starbucks en las festividades navideñas en Estados Unidos?
-Uno de cada seis americanos recibe una tarjeta de regalo de Starbucks durante las Navidades.
Outlines
🌟 Fundación y crecimiento inicial de Starbucks
Starbucks fue fundada en 1971 en Seattle por dos profesores, Jerry Baldwin y Zev Siegl, y el escritor Gordon Bowker, inspirados por el empresario cafetero Alfred Peet. Inicialmente, se enfocaba en la venta de café en grano y molido para consumo en casa. En 1982, tenía 85 empleados y cuatro tiendas. Howard Schultz, quien luego sería el dueño de la empresa, llegó como director de marketing y comenzó a trabajar para motivar al personal y mejorar la experiencia del cliente. También se dio a conocer a través de infografías informativas. Starbucks comenzó a suministrar café a bares y restaurantes en 1983. Schultz viajó a Italia y regresó con la idea de crear un espacio de reunión basado en las cafeterías italianas, pero fue rechazado por los socios. En 1984, sin embargo, pudo abrir la primera cafetería que servía bebidas y también vendía café en grano. El éxito fue inmediato, y el crecimiento exponencial continuó.
🚀 Internacionalización y desafíos de Starbucks
Starbucks se expandió rápidamente, y en 1992 se incorporó a la bolsa de valores. El primer establecimiento fuera de América del Norte se abrió en Tokio en 1996, y en 1998 adquirió la cadena inglesa The Coffee Company. La expansión en China comenzó en 1999 con la apertura de una franquicia en Pekín, a pesar de las protestas por situar una tienda en un lugar sagrado para la cultura china. Starbucks también enfrentó desafíos económicos, como la crisis financiera global de 2008, que afectó su clientela y la necesidad de adaptarse a nuevos competidores como McDonald's y Dunkin' Donuts. En 2008, Schultz regresó como CEO, reconociendo la necesidad de reestructuración. Se cerraron 7.100 locales y se implementaron cambios para mejorar la experiencia del cliente y continuar la expansión global. Starbucks también se centró en la responsabilidad social y en la inclusión de sus empleados, ofreciendo programas de educación y beneficios.
📚 Legado y filantropía de Starbucks
Starbucks ha sido reconocida por su compromiso con la sociedad, con campañas como el comercio justo, la ayuda a proyectos sociales y la lucha contra el racismo. La empresa también se ha esforzado por incluir a sus empleados en su crecimiento y éxito, ofreciendo programas de educación y oportunidades de ascenso. Howard Schultz, fundador de Starbucks, ha utilizado su experiencia personal y su éxito para asegurar que los empleados tengan acceso a beneficios y oportunidades que él no tuvo, como seguros de salud y educación. Starbucks ha logrado un equilibrio entre el crecimiento empresarial y la responsabilidad social, estableciéndose como una de las primeras compañías en ofrecer beneficios a tiempo parcial y programas de educación para sus empleados.
Mindmap
Keywords
💡Starbucks
💡Fundadores
💡Howard Schultz
💡Cafetería
💡Expansión
💡Crisis financiera
💡Reestructuración
💡Valores corporativos
💡Empleo
💡Innovación
Highlights
Starbucks fue fundada en marzo de 1971 en Seattle por dos profesores y un escritor, inspirados por el empresario cafetero Alfred Peet.
Inicialmente, Starbucks se centraba en la venta de café en grano y molido para el consumo en casa.
En 1982, Starbucks tenía 85 empleados y cuatro tiendas, pero carecía de motivación entre clientes y personal.
Howard Schultz, como director de marketing, trabajó para motivar y mejorar la experiencia del cliente.
Schultz viajó a Italia en 1983 con la idea de aprender más sobre el mundo del café y la cultura de la cafetería.
En 1984, Schultz abrió la primera cafetería Starbucks que servía bebidas y también vendía café en grano.
El crecimiento exponencial de Starbucks se evidenció con 400 visitas diarias en el primer mes y 800 en el segundo.
En 1987, Schultz compró Starbucks por $250,000 y expandió la marca con la ayuda de su primer inversor.
Starbucks se incorporó a la bolsa de valores en 1992 con un precio por acción de $14.
El primer Starbucks fuera de Norteamérica se abrió en Tokio, Japón, en 1996.
La expansión global de Starbucks se aceleró con la adquisición de la cadena inglesa Segafredo Zanetti en 1998.
Starbucks abrió su primera tienda en China en 1999, en Pekín, lo que desencadenó protestas por la ubicación en la Ciudad Prohibida.
En 2000, Starbucks anunció planes para duplicar el número de tiendas en China hasta 6,000 locales.
Howard Schultz pasó a la segunda línea en 2000 para dedicarse a sus pasiones, incluyendo la compra de un equipo de la NBA.
En 2007, Starbucks experimentó un descenso en sus cifras y se enfrentó a la competencia de McDonald's y Dunkin' Donuts en el sector del café.
Schultz regresó como CEO en 2008 y anunció el cierre de 7.100 locales en EE. UU., además de medidas para renovar la experiencia de Starbucks.
Starbucks se convirtió en una de las primeras compañías en EE. UU. en ofrecer seguros de salud a todos sus empleados, incluyendo a los a tiempo parcial.
En 2019, Starbucks ofreció estudios gratuitos a sus empleados a través de una asociación con la Universidad Estatal de Arizona.
Starbucks se ha caracterizado por su compromiso con el comercio justo, la sostenibilidad y la lucha contra el racismo.
Schultz relata la historia de la supervivencia y los principios de Starbucks en su libro 'POUR YOUR HEART INTO IT'.
Starbucks utiliza aproximadamente 4 millones de vasos al día en todo el mundo.
El nombre 'Starbucks' proviene de un personaje de la novela 'Moby Dick' de Herman Melville.
Más del 20% de los pedidos de Starbucks en EE. UU. se realizan a través de dispositivos móviles.
Uno de cada seis estadounidenses recibe una tarjeta de regalo de Starbucks durante las Navidades.
Transcripts
[Música]
starbucks se fundó en marzo del año de
1971 en peak place market en siero por
dos profesores jerry baldwin y sepsi
girl y por el escritor gordon bowker
inspirados por el empresario cafetero
alfred pit el mismo que acostumbró a los
estadounidenses a consumir el café en
taza en lugar de en lata y les enseñó su
estilo de tostado antes de abrir su
primer establecimiento
su actividad se centra en la venta de
café en grano y molido para el consumo
en casa el original star box abrió como
una tienda que vendía café en grano al
por menor inicialmente en la tienda no
se servía café pero si se daban pequeñas
muestras tratando de educar a los
clientes sobre la calidad del café
bancafé
en 1982 el gigante del café contaba con
85 empleados y habían cuatro tiendas de
starbucks en todo el mundo pero los
clientes y el personal de starbucks no
estaban ni motivados ni comprometidos
con la empresa así que howard schultz
actual dueño de la empresa llegando como
director de marketing decidió trabajar
para motivar e incentivar a la
amabilidad hacia los clientes además
como la cafetería quería que los
clientes superan todo sobre su café
decidió crear infografías informativas
que se iban repartiendo a los clientes
buscando dar a conocer el nombre de la
marca se empezó a proveer a bares y
restaurantes en 1983
howard viaje a italia específicamente a
milán con la idea de aprender más sobre
el mundo del café y ahí describió que
mientras los americanos usaban las
cafeterías para cenar para los italianos
es el principal punto de reunión para
cualquier ocasión howard schultz había
encontrado una gran oportunidad de
innovación basada en la creación de un
espacio para que la gente se sentaba a
tomar un café un punto de reunión fuera
de su casa
sin embargo jerry gordon los otros
socios de la empresa rechazaron la idea
porque estaban fieles de su iv de origen
y les iba bien vendiendo grano y no el
café ya preparado sería en 1984 cuando
tras una larga plática con los dueños de
chus logró abrir la primera cafetería
que servía tanto bebidas ya preparadas y
también vendían el café en grano
naturalmente en el primer mes
aproximadamente 400 personas visitaban
la tienda diariamente para el segundo
mes aproximadamente 800 personas
visitaban la tienda diariamente esto
significaba un crecimiento exponencial
que nunca ha parado de crecer jerry
nunca estuvo de acuerdo con la cafetería
porque pensaba que la gente no
disfrutaba 100% del café y howard sentía
que la expreso era el alma del negocio
así es como estar bus compro peet's
coffee and tea con la idea de
crecimiento en cambio los empleos
sintiéndose abandonados por los sueldos
incompletos a causa de la falta de
capital de la compañía empezó en las
discusiones entre cada dueño y el
gerente de marketing al final howard se
separó y creó journal y no sé si lo
estoy pronunciando bien siendo start box
su primer inversionista y en 1987 dos de
los fundadores de starbucks jerry
baldwin y gordon bowker decidieron
vender start box su director de
marketing howard tools por un precio de
250 mil dólares en 1990 está rusia tenía
84 locales y en 1992 contaba con 265
locales en 1992 starbucks también se
incorpora a la bolsa de valores con un
precio por acción de 14 dólares el
primer starbucks fundado fuera de los
límites de norteamérica fue en tokio en
1996 el gran paso a la
internacionalización lo dio en 1998 al
adquirir la cadena inglesa ser el coffee
company que en ese momento tenía 60
locales un caso en la expansión global
de start box fue el de china donde la
marca abrió su primera franquicia en
1.299 en pekín en el año 2000 hay un
nuevo establecimiento pero esta vez en
la ciudad prohibida desencadenando las
protestas de las instituciones del país
que no consideraban adecuado único
estadounidense se colocará en un lugar
sagrado para la cultura china el
establecimiento acabó cerrando pero no
fue el problema para frenar la expansión
de la marca en el país de hecho la
compañía cuenta actualmente con 3 mil
300 locales en el mercado chino y acaba
de anunciar un plan para duplicar el
número de cafeterías hasta alcanzar los
6 mil locales en este año también en el
año 2000 el xii out the stars box
considera que ya no necesita ser el
presidente de la compañía howard schultz
decide pasar la segunda línea y decide
dedicar más tiempo a sus pasiones como
el baloncesto el básquet
en año 2001 just compra al cero su
persona un equipo de la nba que lo
estuvo entreteniendo durante cinco años
tras la marcha de jules la cadena siguió
creciendo hasta que en 2007 empezó el
descenso de sus cifras estudio se emitió
entonces un comunicado interno falso de
estar box que en ese entonces era en
donar advirtiéndole que hemos tomado
algunas decisiones en retrospectiva han
diluido la experiencia de starbucks y
han acomodado nuestra marca el
comunicado se filtró a la prensa y
aceleró la caída del precio de las
acciones pero aunque se hubieran
acomodado no estaba también a la vuelta
de la esquina el inicio de la gran
crisis financiera global en 2008 la
clientela de starbucks se polariza entre
aquellos que buscan sitios más modernos
y cómodos y también nosotros
mayoritarios que buscaban cada vez
precios más bajos fue entonces cuando
mcdonald en don king of y anunciaron su
entrada al sector schools al enterarse
de todos ustedes
vuelve a la empresa en 2008
jules asume el nuevo cargo de ciu y lo
hace entonando un mea culpa admitió que
el concepto de starbucks pennings como
distintivo de la compañía se estaba
diluyendo y que habían demasiados
locales abiertos en eeuu tantos que se
canalizaban y así es como el 26 de
febrero del 2008 anuncian el cierre de
7.100 locales de starbucks en eeuu la
receta se basó en cuatro frentes frenar
el crecimiento en eeuu cerrar las penas
con rendimiento insuficiente renovar la
experiencia de estar books y seguir con
la expansión global también se
suprimieron los aumentos salariales y
los bonos para los directivos a inicios
del año de 2010 y todavía en plena
crisis los cambios empiezan a reflejarse
en los resultados las tiene recuperar el
tráfico y la cadena anunciaba ya
ganancias de 176 puntos 9 por ciento en
los nueve primeros meses gracias al
proceso de reestructuración interno
acometido y a la recuperación de la
economía a partir de ese momento ya todo
fue subir hasta el día de hoy cuando la
cadena superar los 29
y establecimientos en más de 70 países
la recuperación de los números también
fue regulada por una intensa campaña
publicitaria tanto dentro como fuera de
la empresa en el año de 2011 schools
publicó el libro titulado un howard
house star box fab por it is life
without losing it show opening gates
puntocom
relatando como star book luchó por su
vida sin perder su alma una historia de
supervivencia pero también una
declaración de principios sobre su forma
de entender el liderazgo la gestión y el
mundo de la empresa empieza la parte
emocional como estrategia de
comunicación de la compañía que ha
acompañado hasta estos días compromiso
con el comercio justo declaración de
misión ambiental ayuda a proyectos
sociales la puesta en marcha de
programas de entretenimiento anti
prejuicios para combatir el racismo
etcétera estas son algunas de las
campañas abanderadas por star box que
han propiciado su imagen de empresa
honesta y comprometido de cara a la
sociedad pero tampoco desatendió sus a
sus empleados buscando su eliminación
con los valores de la compañía tras la
crisis se llevó a cabo una importante
campaña
a los empleados de la cadena para
concientizar del trato a los clientes y
la esencia de la empresa pero también
para que se sintieran parte del proyecto
muchas las crisis económicas que howard
schultz tuvo durante su infancia ha
querido rasselas a sus empleados después
del fallecimiento del padre de howard
schultz starbucks se convirtió en una de
las primeras compañías en los estados
unidos en ofrecer seguros de salud a
todos sus empleados incluidos también
los trabajadores a tiempo parcial cuando
era niño también sabía lo que se sentía
no tener dinero y estables nunca
tuvieron nada ni tuvieron ningún ahorro
en 1991 starbucks otorga la posibilidad
de adquirir acciones a todos los
empleados pasando así a la categoría de
socios en relación con los problemas
económicos que eso les tuvo que pasar
para convertirse en el primer graduado
universitario de la familia starbuks
creó un acuerdo con la universidad
estatal de arizona para ofrecer estudios
gratuitos a los empleados de la compañía
en eeuu en la primera de 2019 más de
tres mil empleados de starbucks se
habrían graduado el 20 por ciento de los
que han participado en este programa son
como los primeros en sus familias en ir
a la universidad dijo howard estudios
nunca me propuse construir un negocio
global me propuse construir el tipo de
empresa para la que mi padre nunca tuvo
la oportunidad de trabajar una que
tratará a todas las personas con
dignidad afirma en el libro
datos curiosos acerca de starbucks
starbucks se utiliza aproximadamente 4
millones de vasos cada día en todo el
mundo
dato número 2 starbucks cambió el color
de su logo de marrón a verde en 1987
porque sus hijos oberst sus consideró
que el color verde en un color más
positivo dato número 3 el nombre de
starbucks procede de un personaje de la
mítica novela moby dick de herman
melville
dato número 4 más del 20 por ciento de
los pedidos de estar box en eeuu se
realizan a través de dispositivos
móviles y dato número 5 uno de cada seis
americanos recibe una tarjeta de regalo
de starbucks durante las últimas
navidades
muchas gracias por haber visto el vídeo
si les gustó 2 para arreglar un like se
suscribe al canal y también dejarnos en
los comentarios de que otro tema quieren
cambiarnos muchísimas gracias por haber
visto el vídeo y nos vemos en el próximo
vídeo
[Música]
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