ここまで進化したAIを活用しないのはもったいない!企業のChatGPT活用法とは
Summary
TLDR株式会社キブリの取締役山川ゆさんが、AIチャットボットの活用とGPT技術の進歩について語りました。彼らは、企業向けのGPT活用支援サービスを提供しており、300社以上の企業と協力しています。山川さんは、AIがビジネスにおけるさまざまなタスクを効率化し、中小企業のDXにも貢献できると強調しました。また、AI技術の活用によって、企業の知識を保存し、新しい社員がスムーズに業務を引き継ぐことも可能になると述べました。
Takeaways
- 🤖 株式会社キブリの取締役山川ゆさんが本日のゲストとして、AIチャットボットの活用について語りました。
- 📈 キブリは約1100社にAIチャットボットを導入し、GPTの法人向け活用支援で現在300社ほどのサービス提供を行っています。
- 🚀 今年から生成AIの活用が急激に増加し、多くの企業で使用されるようになりました。
- 💡 キブリが提供している法人GIIサービスは、企業でチャットGPTを使いやすくするための環境を提供しています。
- 📝 企業でAIチャットボットを導入する際の課題として、使い方やプロンプトの書き方が分からないことが挙げられました。
- 🔍 AIチャットボットの認知率は高くなりつつあるが、実際に使っている人はまだ15%程度にとどまっています。
- 📊 キブリは企業のニーズに応じてAIをカスタマイズし、マーケティング戦略やパンフレット作成などのサポートを提供しています。
- 🌐 AI技術の進化により、間違った情報の提供リスクを軽減する「ラグ」技術やタスク自動生成の「リアクト」技術が開発されています。
- 📚 キブリが提供するサービスは、初期費用から月額料金まで幅広く、中小企業でも導入しやすい価格設定が特徴です。
- 🔗 AIの活用で、企業の業務効率化や知識の継承、多言語対応など、様々なビジネスシーンでの活用が期待されています。
- 📧 キブリのサービスは、企業がAIと共に働く「withAI」の状態を目指すことを支援することを目的としています。
Q & A
株式会社キブリの主な事業は何ですか?
-株式会社キブリは、AIチャットボットを企業に導入するサービスを提供しています。特に、GPTの法人向け活用支援を行っており、現在は約300社にサービスを提供しています。
AIチャットボットの導入が課題となる主な理由は何ですか?
-AIチャットボットの導入が課題となる主な理由は、企業がどのように使うべきかを知らないことや、プロンプトの書き方が分からないこと、そして間違った情報の返還が原因でネックになることが多いです。
株式会社キブリが提供する「法人GII」サービスの特長は何ですか?
-「法人GII」サービスの特長は、企業が簡単に専用の環境でチャットGPTを作成できることです。これにより、従業員が簡単にAIを利用できる状況を作り上げることができます。
AIチャットボットの認知率と実際に使っている人の割合はどのくらいですか?
-AIチャットボットの認知率は約68-70%に迫いますが、実際に使っている人の割合は約15%程度で、意外と使われていないことが分かります。
株式会社キブリが提供するサービスはどのような種類がありますか?
-株式会社キブリが提供するサービスには、マーケティング施策の提案、営業代理店向けのパンフレット作成、タスク自動生成などがあります。
AIチャットボットを導入することで、どのような業務効率化が期待できますか?
-AIチャットボットを導入することで、簡易的な事務作業やよくある質問への回答などが自動化され、業務効率化が期待できます。また、専門知識の蓄積や伝達にも役立ちます。
株式会社キブリのサービスを利用する企業の初期費用と月額料金はどのくらいですか?
-株式会社キブリのサービスを利用する企業の初期費用は5万円から30万円程度で、月額料金はその範囲内で変動します。
AIチャットボットが提供するPDF出力機能はどのようなものですか?
-AIチャットボットが提供するPDF出力機能は、ユーザーが指示した内容に基づいてPDF形式の資料を作成し、出力することができます。
株式会社キブリが提供するサービスはどのような業界に適用できますか?
-株式会社キブリが提供するサービスは、中小企業や製造業など、様々な業界に適用できます。特に、知識の蓄積や伝達が必要な場面で有効です。
AIチャットボットが提供するリアルタイム翻訳機能はどのようなものですか?
-AIチャットボットが提供するリアルタイム翻訳機能は、企業内で外国語を話す社員がいる場合に、リアルタイムで翻訳を提供し、意思統一を促進するものです。
Outlines
🤖 AIチャットボットのビジネス活用
株式会社キブリの山川ゆさんが、AIチャットボットを企業間で導入し、ビジネスをサポートしていることを紹介しています。彼らはGPTの法人向け活用支援を行っており、現在約300社にサービスを提供しています。山川さんは、チャットGPTが企業で使いやすくなっていると述べ、プロンプトの書き方や情報の正確性に関する課題についても触れています。
📈 AIによるマーケティング支援
山川さんは、AIがマーケティング戦略を考案し、資料作成を支援することができると説明しています。例えば、AIがホリエモバイルのパンフレットを作成し、必要な情報を提供する様子が紹介されています。また、AIの応答を改善するために、企業のデータを活用し、正確な情報を提供する技術「ラグ」と「リアクト」についても話されています。
💼 企業におけるAIチャットボットの活用事例
日進食品などの企業がAIチャットボットをどのように活用しているかについて説明されています。特に、営業担当者が提案資料を作成する際にAIが支援する様子が詳細に描かれています。また、AIが中小企業の業務効率化にどのように役立つか、製造業や内部マニュアルのDX化などへの応用についても触れられています。
🌐 AI技術のサービス化と今後の展望
山川さんは、AI技術をサービス化し、企業が簡単に導入できるようになった背景と、今後の展望について話しています。AIが企業のデータと連携し、専用のチャットGPTを作成できる「法人GII」サービスの特徴や利用料金についても説明されています。最後に、AI技術の活用がビジネスのDX化にどのように貢献するかを強調しています。
Mindmap
Keywords
💡株式会社キブリ
💡AIチャットボット
💡GPT
💡法人向けの活用支援
💡チャットGPT
💡プロンプトエンジニアリング
💡タスク自動生成
💡ベクトル化
💡DX(デジタルトランスフォーメーション)
💡ホリエモバイル
💡PDF出力
Highlights
山川先生介绍了公司使用AI聊天机器人的情况。
公司原本有1100家客户,但随着生成AI的普及,客户数量有所减少。
目前,公司为大约300家法人提供GPT的活用支援服务。
公司提供的服务名为“法人GII”,旨在帮助企业更容易地使用聊天GPT。
尽管新闻报道了企业停止使用聊天GPT的情况,但公司仍在努力使服务更加用户友好。
堀谷先生提到,尽管GPT的知名度很高,但实际使用率并不高。
公司通过提供易于使用的服务环境,帮助员工轻松使用GPT。
公司面临的挑战包括如何让客户了解如何有效使用GPT,以及如何编写有效的提示(prompt)。
公司最近更新了服务,以解决这些挑战,并提供了一个演示。
演示中,AI被用来销售Hoa Mobile,展示了AI如何帮助制作营销材料。
AI能够根据用户输入生成详细的营销策略和PDF文档。
公司使用了名为“ラグ”的技术来防止AI返回错误信息。
公司还使用了“リアクト”技术,允许AI在与人类互动时自动生成任务。
服务的价格根据数据量和复杂性在5万日元到30万日元之间变动。
公司的目标是实现与AI合作的工作状态(withAI)。
AI可以用于制造业,帮助保存和传承知识。
AI可以用于实时翻译和内容创作,提高工作效率。
公司鼓励有兴趣的企业尝试使用他们的服务。
Transcripts
ほりえもん
チャンネルはいえ本日のゲストは株式会社
キブリ取締り役の山川ゆさんですという
ことでよろしくお願いしますはいよろしく
お願いいたしますえっとどのようなはい
ビジネスをされてるんですかはいちょっと
簡単に会社のご紹介をクリップでさせて
いただけると思いますがまギブリーと申し
ましてはいあの元々AIチャットボットと
かをですねあの1100社くらいにま導入
させていたいていたというがま去年まで
メインの授業でやっていたんですけれども
あの今年に入ってですねその生成AIがま
非常に多くのきさんが使われるようになっ
たと思うんですけれどもま今こうチッ
GPTの法人向けの活用支援というところ
でま現在300者さんくらいにあの
サービス提供させていただいてるそういっ
たような事業をやっている会社でござい
ますはいでそこでま我々がこの提供して
いるサービスがですね法人GIIと呼ば
れるサービスではいはいはいはいま最初は
こう会社でチャットGPT使うのやめた方
がいいよみたいなことも結構ニュースに
なってたことがあったと思うんですけれど
もうんうんま会社でも使いやすいように
セアな環境を用意させていただいてまそこ
で従業員の方が簡単に使えるような状況
っていうところをま作らせていただいてる
とまそういうなサービスを始めていると
いうとこになっています堀谷さんも
チャットGPTを使われて本書かれたりと
かまいろんなとこで使われてらっしゃると
思うんですけれども今あのこのチャット
GPTのか認知率みたいなのが最近出て
ましてうんここ知ってる人は大体68
70%近い方が知っているんだけれどもま
使ったことがあるという方が大体こ15%
くらいということで意外と使われてないと
いうことがですねま日本だと多いと
うんうんうんうんうんうんうんまこれ使っ
たことがあるが15%なので常時こう
チャットGPTを使ってるって人で多分
5%いないんじゃないかなっていうまま
そうでしょところですよなはいはいはい
これなんでこうこんな便利だったりするの
にみんな使わないんだろうとうんいうこと
かなとと思ってましてうんうんうんま情報
通信で30%だったりとかま炎色点とかだ
とやっぱ1%くらいていうとこなのでま
業体によってもちょっと違うと思うんです
けれどもまその辺りをこう我々も300社
さんくらいのま企業さんにこうヒアリング
していてなんでみんな使えないのかなと
いうところでま大体こうあの話に上がって
くるのがですねなるほどね大体こう何に
使えばいいかわからないっていうことが
やっぱりまず多いんですよねうんはいはい
はい便利なんだろうけどもうんなんかどう
いう用途に使えばいいかわからないので
結局使えてないというお話だったりとか
うんあとこうプロンプトエンジニアリン
グってよく言われると思うんですけどもま
そういうプロンプトの書き方が分からない
のであのま業務の中で使おうと思っても
自分でそれを書けないことによってその
まま放置しちゃうみたいなまそういう声も
結構多かったりうんうんであとこう間違っ
た情報を返してくるよねっていうのがま
法人で言うとネックになることが多いと
いうことでうんうんうんうんえまその辺り
がネックなので結局使えないっていう
ところが課題だなというところでまこれら
を解決することができないかなっていう
ところでま今回サービスを新しく
リニューアルしたというところになって
ます画期的な画期的にこれイメージをです
ね堀江さんにも持っていただくために
ちょっと企画を考えてきましてはいはい
AIにホアモバイルを売ってもらおうはい
売ってもらおうとことではいそうですね
ちょうどあの撮影のこの先週もホエの
wi-fiのはいはいはいあのリリースと
かもされてらっしゃったかなと思い8の
勢いでこうプロモーションされ
てらっしゃるこれを堀江さんの過去のこう
記者会見とかあのデータをですねこう
突っ込んだりえま大規模言語モデルと連携
させてAIがですねあの堀江さんのように
いろんな方にあのチャットGPTの技術を
使ってま売れるような状態を作るという
ところま今回作ってみたというものになっ
ていますなるなはいでちょっとここからは
ですねはいあのデモンストレーション
を一緒にやっていただけないかなと思って
いましてはいはいはい何も聞いてないです
からね僕はそうですねはいやっていき
ましょうはいで今このチャットのこう
ボックスがあるわけなんですけれどもまず
アクセスをするとまこんにちはま堀江これ
勝手にホエのAIという風に名つけてるん
ですけどもまこんにちは堀江様と私は
ホリエモバイルのウェブサイトに組み込ま
れたAIアシスタントですうんでホリエ
モバイルについて何でも聞いてくださいね
みたいなことをま言ってきたりとかですね
あのスマホのこうLCCを目指してます
みたいな話をAIがま学習して言ってくれ
てるとうんうんまいうことでま諸々とこう
質問を入れていただけるとですねあの
ホリエモバイルのことについて教えて
くれるという方になっますあなるこれ何な
んですかホエモバイルのサービスプラン
比較あこういうですねあのサービスプラン
とか色々とあると思うんですけれどもそれ
らを比較したりするってこともできたり
するんですねはいこれを押したらなるん
ですかあそうですねああやってるやってる
でこうするとまずはそのコリエモバイルの
プランの特徴と価格を比較しますみたいな
ことでやるべきことを生成AIが考えて
あのまこの場合だとマーケティングの施策
とかをですねあの考えて出してくれる
みたいなことをやってくれると
あだったりとかだったりとかああはあは
営業代理店向けのパンフの撮影作成はい
そうですねあのそうですね代理店さんとか
のパンフレットま代理店さん今増やし
てらしたりすると思うんですけれどもはい
さんがホリエモバイルをまよりこうあの
説明しやすい状態でうんえまパンフレット
でも作ってあげようかということをAIが
考えてくれてうんこのパンフレットを作成
するにあってこういう情報があるといいと
思いますみたいなことでまずは欲しそうな
情報AIがこう求めてる情報をま出して
くれるという形になってますとうんで今
ある程度この中にあのホエモバイルに関し
てホエのwi-fiに関しての情報を込ん
でいるのでおPDFまでできてるはいで
ちょっとこれだとですねもう少し情報を
加えてあげたいので例えばあのはいま
ホリエモバイルてこうま緑緑とか黒の
ベースだと思うんですけど色のイメージ
ですねこれは緑と黒うんのイメージで
みたいなことでまちょっとうん入れてあげ
ますとあそうするとでそうするとじゃあ
分かりましたもう少しじゃ深緑と黒でやっ
てみますねっていうことでもうちょっとこ
は考え始めてくれるといううんことになる
んですねでそんなこともできるんだはい
はいえそれでPDFができるんですかはい
これでこの後PDFの出力のボタンが多分
出てきますのでそれを押すとですね生成が
始まるという形になりますねへえ一応まず
構成はこれでいいですかてこと一応確認し
てくれてるんですよねはあでOKですよっ
てことであればま出力を始めるという形に
なりますとえ出力できるんですかはいでこ
ちょっとだけ時間かかるのであの一生懸命
考えて作ってるところなのでまこの間に
ですねちょっとこうどういう仕組みではい
ってますねこれ開発してるのかということ
なんですけれどもはいあの最近このラグと
呼ばれる技術やまリアクトと呼ばれる技術
がありましてうんま先ほどのチャット
GPTって間違った情報を出してくるよ
ねっていう話がリスクだということよく
言われると思うんですがラグというのが
ですねあの今回のホリエモバイルであれば
ホリエモバイルに関する情報だけを
引っ張ってきてその中から生成するので
間違った情報は返さないようになるという
形でまいハルシうんというものを防ぐ技術
の1つだったりするのとまリアクトと呼ば
れるのがですねこちらのタスク自動生成と
いう今まさしく体験いただいたようなま
PDFをあの指示した通りに考えて生成し
たりということで人間とやり取りしながら
タスクをこなしていくというま技術なん
ですけれどもまこれらを組み合わせてると
いう形になりますとはいあはいでそろそろ
多分ダウンロードができてると思うので
ああ今できてるんだそうですねああでする
とおまこのような形で元々画像とかを
ホリエモバイルの画像あのホームページと
かから引っ張ってきたりするんですがま
これらを組み合わせてってますねはいある
程度こうこのくらいのものはできるという
ところでま今本当にちょっとま深緑と黒
って言ってたのがこの枠に現れてるくらい
ですけれどももうちょっとこうプロンプト
というか具体的にもっとこうしてみたいな
やり取りをするともうちょっと詳細が
きっと出てくるだろうと思うんですがま
簡単なやり取りでもいってこの入れた要素
によってあのうん動いてたりするという形
楽ですよねはい確かになんかだから
ちょっとした事務員の作業とかいらなく
なりますよね割とこう中小企業さんとかで
もこういう業務って特に得意じゃない方が
代わりにやってるなんていうことも多かっ
たりするあま多いですね実際なのでこう
一生懸命そこにスキルなくない中でやら
なきゃいけないという方とか結構そこで
時間をずっとあの取られてしまって
るっていうケースって多いと思うのではい
はいはいはいはいこれでもま全然全然関係
ですけど最近はい僕もチャットGPTの
アプリとかよく使ってんですけど僕主に
あれ使ってんですよあの帯を描くことなん
ですよあああの本の帯そうそうそうそう
そうあのおすめですみたいなことをそう
そうそうそうそうそうそうそれとか使って
んですけど帯とかめちゃくちゃ書くの
うまいすよねはいああやっぱそのある程度
その本の内容とかの目次とかを読ませて
どういうような内容なのかっていうことを
予約して本の帯っぽく書いてみたいなこと
で言うと書いてくれたらしですはいはい
はいいや堀江上さんが書きそうなはい帯で
書いてみいうんうんうんふうんこういう
ことを仕事としてやろうと思ってる方はま
そのままそれをプロンプトに入れて考え
たりすることができると思うんですけども
なかなかそういうどういう仕事に使えるか
が分からないっていう方もやっぱり多いと
いうところがあるのでこうタスクでこう
どんどんAI側がこういうことやり
ましょうかとかこういう風にした方がいい
と思いますよっていう風に言ってきてくれ
るっていうことがま非常に大事なのかなて
いうところですねうんうんでそういう
サービスを展開されてるわけですねそう
ですねへえるとかもやられてるんですか
はいあのまこのチャットGPTを本格的に
活用している企業さんとかだと例えばこう
あの今事例で出させていただいてるのはま
日進食品さんみたいな企業さんの中であの
チットGPT活用支援っていうのやらせて
いただいていてそれだとこう全国のこう
営業の方が例えば氷点の方々に提案する時
のですねあのイメージを考えてくださいと
かそういうものをこう実際現場の方そう
いう得意じゃない人がやってるとめっちゃ
時間かうんですよねこれねああはいそう
ですね中身を作るところがうんだから僕も
その何で帯を書かせてるかって言うと帯
描く作業ってはいその労力の割にはうん
その断るのめんどくさいなみたいなうん
うんだって本の帯にさなんかわかんない
けどはいそのギャラをいっぱいもらえる
わけじゃないじゃないですかはい読む
コストの方が全然高くなっちゃうですもん
ねそう分かってるみたいなうんうんうん
そういうのとかもう内容の外を食わせて田
上さんが言いそうな言葉でうんはいはつっ
てそうですよねそういうのめちゃ多いです
ねそう文章の予約とかめちゃくちゃ得意な
んでこの人はいはいうんぱ本とかのように
分量が多いものて今までだとこう全部が
読みきれないっていうのがチトGPTの
課題であったんですけれども最近はその
内容をうまく意味としてこう分割をして
その相談ごとにですねあの解釈をして意を
していくみたはい
かえなっててですよそうね長文でも1つ1
つベクトルのデータをこうま圧縮する
みたいな感じであのやるわけですよ
ねまそういったチャンクかということした
ングみいですてくるってことですよねそう
ですねそうですねなんで先ほどの指示とか
もあの結構大量にですねあの堀江さんの
データを今回読ませているのがあそうなん
ですありましてデータにプレスリリースと
こうやっ入れここに入れられるんですね
画面にはいでこれを入れるとこの時点で
あのベクトル化ということを行うのでこの
単純なテキストのあのキーワードだけじゃ
なくてどんな意味なのかっていうところの
解釈や処理まで合わせて行うというまそう
いうところをですねあの実際に行っている
というところがあるいやほんとねそういう
単純な事務処理っていうかうんうんうん
そういうのは本当得意そうですねうんなの
でホリエモバイルに関しての
YouTubeもたくさんしたんです
けれどもまずっと相変わらずこう電話番号
変えなきゃいけないんですかとかって質問
ってよく来てるじゃないですか何度もし
てるのに何度も聞かれるということてAI
に1回言わせ入れておけば一生こう答えて
くれるのでこういうものをこう例えば
ホームページとかに載せておけばま簡単な
質問も答えてくれますよみたいなところと
かだとま今まそれチャットボットがやって
たことですよね今までま元々チャット
ボットのお仕事やられてんですもんはい
それが今まで毎回チャットボットだとQ&
Aを作んなきゃいけなかったっていうのが
作業とし
りくなっがかったんが今だとその声データ
だけ入れておけば勝手にボットを作っとい
てくれるっていう仕組みに今回なってると
うんま生成AIのその水論する技術みたい
なところですよねすごくいいですね
ありがとうございますねえでこれを法人
単位で実行できるとどのようなメニューに
なってんですかそうですこれはですねあの
ま初期費用とあとはあのどのくらいの分量
を覚えさせるかというまフォルダの数とか
中で入れるためのまま
データの数や容量によってちょっと料金
体系がま5万円からま30万円くらいまで
の幅で月額で変わってくるっていうところ
があるんですねまでもそんな感じなんです
そのくらいのはい法人さんではなんとか
カバーできるような感じそうですねはいな
ので例えば30万円でもまアルバイト
2000円の人雇うのと同じくらいの金額
なので間違いなくそれよりも24時間働い
てくれるしうんずっと回答同じことを聞か
れてもしてくれるということなのではい
はいまAIと一緒に仕事するみたいな状の
まwithAIと我々言ってるんですけど
もまwithAIという状態を目指して
いきたいなというようなことですあでも
なんか製造業とかでも使えそうですよね
なか内部の知見だったりとかね膨大な
ユーザーズマニュアルとかねそうはいこう
秘伝のタレ的にずっと貯め続けてるノー
ハウがあるけれどもそれはこうまずっと
長く勤めてる人しか知らなくてその人が
辞めちゃうと新しい人がそれ覚えられない
みたいな時とかにAIにその知識を入れて
おいて新人でも同じようにそれが使える
状態を作るみたいなところが結構DXの
うん
うん確かに確かに確かに確かにどうですか
今結構導入されてたんですよねもそうです
ねあの今大体300者さんくらいが導入を
してくれているという形になってきていて
はいはいはいでただまだ多くはとにかく
チャットGPTを試してみたいっていう
ところが多かったとなので一旦やってみた
けれどもどう使えばいいかわからないって
いう状態だっったところに先ほどのな機能
をさらに入れていったりとか自のデータと
連携することでま活用の幅が広がっていき
ますよねということうんうんま言っていき
たいなていうことです最近ねあの車内の
コミュニケーションツールとかでもねそう
やってリアルタイム翻訳したりとかうん
あの疑似録勝手に作ってくれたりとかね
そうなんですよね社も外国人がすごい多い
会社なので社員総会とかだと同時で英語で
翻訳してるものとかをやっぱ入れてそこで
こうま意思統一測っていくみたいなそう
いうこととかもやっぱやってるのではい
うん全部ねもう読まなくてえ予約して
くれるんだったらめちゃくちゃいいですよ
ねそうですよねそれがリアルタイムででき
ていくっていうところで相当コスが変わっ
てくる文章が多い会社であればあるほど
それはすごくそうなんですよねうんなんで
Wordファイルを使ってる業体だと
すごいこうすぐに業務転換ができるなって
いうのがまよくあるのでどんな仕事で使い
ますかって聞かれることが多いんですけど
ももしワド使って仕事やってることがあれ
ばそれはおそらくほとんどがまずは解決
できるところですよっていうのよく伝えて
たりしますええワドを使っワードファイル
を使ってま行政とかもそうなんですけど
はいはいはいあの住民の方向けの何か文章
作ったりああ疑似録を全部しっかり取って
おかなきゃいけないんでそれをまとにかく
作って構成してみたいな仕事だったりとか
ま一応チャットgpdに作らしてね1回
検証すればねそうですねいいすよね楽です
よね時間はめっちゃ短縮できますよそうな
んですよねということであの最後にあの
もう一度ちょっと要点を言っていただける
とはいありがたいですま今回我々がご提供
しているのがまチットGPTの技術を活用
した法人向けのサービスなんですけれども
ま今までのこうサービスだとどうしても
チットGPTが元々え覚えている大規模
言語モデルの中から作られた回答のえもの
を得ることしかできなかったところに対し
てま自社のデータを簡単に連携して誰もが
簡単に専用環境のチャットGPTを作れる
ようになったというところがこの法人GI
というサービスの特徴になりますのでご
興味ある方は是非お問合せいただけたら
嬉しいですということではい今日はどうも
ありがとうございましありがとうござい
ました
[拍手]
どこもauソフトバンクどれでもつがるの
wi-fi
韓国アルバニアどこでも繋がるポの
wi-fiこのwi-fiでいっ
てらっしゃい堀江のブログでは言えない話
毎週メールマガジン出しておりますえ皆
さんの質問に対する答えルールさえ守って
いただければ全部ごいますのでメール
マガジン入ってみてください月額880円
インターステラテクノロジーズではえ
エンジニアや広報管理系の人材を募集して
おり
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