TENDENCIAS que Cambiarán el Marketing Digital en 2022
Summary
TLDREl script del video aborda las 25 tendencias principales del marketing digital para 2022, destacando el cambio de Facebook a Meta y su visión del metaverso. Se abordan estrategias como el human-centric marketing, el live stream shopping y la automatización de ventas. Se mencionan innovaciones en redes sociales como Caffeine y la expansión de funcionalidades de compras en TikTok y Pinterest. Además, se discuten la importancia de la privacidad del usuario, el uso de contenido generado por el usuario y la adaptación a cambios en SEO y Google Ads, pronosticando un año de evolución constante en el marketing digital.
Takeaways
- 🌐 El marketing digital está en constante cambio y evolución, y es fundamental estar al tanto de las tendencias y anticiparse a las predicciones del futuro.
- 📚 Se ha elaborado un 'mega ebook' con 222 tendencias y predicciones de marketing y publicidad online que detallan las tendencias del video y muchas más.
- 🛡️ Facebook ha cambiado su nombre a Meta para distanciarse de la percepción de ser solo una red social y apuntar a una visión de un futuro en el 'metaverso'.
- 👥 El marketing human-centric se enfoca en las personas como seres humanos completos, más allá de su rol como consumidores, y busca fortalecer las relaciones con los clientes.
- 💻 Live stream shopping es una tendencia en auge, especialmente en China, que combina la compra instantánea con la participación del público y es una forma efectiva de aumentar ventas.
- 🤖 Los chatbots y live chats son herramientas de ventas digitales que ofrecen mayor proximidad con el cliente y son cada vez más populares en el e-commerce.
- 📈 La automatización de ventas es un componente clave en las estrategias de marketing y ventas modernas, con el potencial de mejorar significativamente los resultados.
- 🎮 Caffeine es una nueva red social enfocada en broadcasters y gamers, financiada por Fox, que se destaca por su facilidad de uso y su enfoque social.
- 📘 Las Web Stories de Google son un nuevo tipo de contenido diseñado para mejorar la visibilidad de sitios web en los resultados de búsqueda y en Google Discover.
- 📊 El coste por clic (CPC) en publicidad ha aumentado significativamente, lo que requiere una mayor precisión y eficiencia en las campañas publicitarias para no desperdiciar el presupuesto.
- 🛍️ Las plataformas como TikTok, Twitter y Pinterest están potenciando sus opciones de shopping integradas, lo que permite a las marcas y vendedores aprovechar estas redes para aumentar las ventas.
Q & A
¿Por qué es importante estar al tanto de las tendencias de marketing digital?
-Es importante porque el marketing digital está en constante cambio y evolución, y conocer las tendencias y predicciones del futuro permite anticiparse y adaptarse a los cambios para mantenerse relevante y efectivo en la estrategia de marketing.
¿Qué implica el cambio de nombre de Facebook a Meta?
-El cambio de nombre a Meta refleja la estrategia de Facebook para alejarse de la percepción de ser solo una red social y adoptar una visión más amplia del 'metaverso', un mundo virtual 3D en el que la empresa busca tener una participación más integral en la experiencia inmersiva en línea.
¿Qué es el marketing human-centric y cómo se centra en el público?
-El marketing human-centric es un paradigma que pone a la humanidad en el centro de todo, no ve al público como consumidores pasivos sino como seres humanos completos y comunicativos. Se centra en fortalecer las relaciones con los clientes y medir el éxito en función de la calidad de estas relaciones y no solo de los productos vendidos.
¿Cómo ha impactado el live streaming en las ventas en China?
-El live streaming ha tenido un impacto significativo en las ventas en China, con 309 millones de personas asistiendo a una sesión en directo de ventas en la primera mitad de 2020. Ejemplos como el streamer Viya, que ganó 49,7 millones de dólares en un solo día, demuestran la efectividad de este método de venta interactiva.
¿Qué son los chatbots y cómo afectan las ventas y la generación de leads?
-Los chatbots son herramientas de automatización que permiten una comunicación más cercana y efectiva con los usuarios, acortando el proceso de generación de leads, haciendo seguimiento y ofertas personalizadas, y detectando pain points en el proceso de compra. Según ReveChat, el 79% de las empresas ha experimentado un impacto positivo en sus resultados de ventas y fidelización del cliente con su inclusión.
¿Qué es la automatización de ventas y cómo puede beneficiar a un equipo de ventas?
-La automatización de ventas es el uso de software para realizar tareas repetitivas y tiempo-consuming dentro de un proceso de ventas. Según McKinsey, hasta un 30% de las tareas de un equipo de ventas pueden ser automatizadas, lo que puede generar hasta un 16% más de leads y mejorar la eficiencia del equipo.
¿Qué es Caffeine y cómo se diferencia de otras plataformas de transmisión?
-Caffeine es una nueva red social para broadcasters, especialmente diseñada para gamers y personas que generan transmisiones de contenido. Se diferencia de plataformas como Twitch o YouTube Gaming al声称ser más social y permitir el subida de contenido en 15 segundos sin complejas configuraciones.
¿Qué son las Web Stories de Google y cómo pueden ayudar a mejorar la visibilidad de un sitio web?
-Las Web Stories de Google son una versión de las historias en formato de redes sociales, adaptadas para potenciar sitios web. Pueden aparecer entre los resultados de búsqueda de Google (SERPS) y en Google Discover, lo que puede mejorar significativamente la visibilidad y el tráfico de un sitio web.
¿Cómo ha evolucionado el costo de la publicidad en línea y qué implica esto para los marketers?
-El costo de la publicidad en línea ha aumentado, con un 85,1% de incremento anual en el costo por clic en el segundo trimestre de 2021. Esto implica más presión para los marketers para tomar decisiones adecuadas y no desperdiciar el presupuesto, buscando estrategias que ofrezcan valor a los usuarios y maximicen el retorno de la inversión.
¿Qué es el contenido generado por el usuario y cómo puede ser utilizado en el marketing por correo electrónico?
-El contenido generado por el usuario incluye reseñas de clientes y fotos donde ellos utilizan productos o servicios. Este tipo de contenido socializa la marca y aumenta la confianza en los productos. Al solicitar a los clientes que dejen comentarios sobre su experiencia y luego incluir esos comentarios en los asuntos, titulares o textos de los correos electrónicos, se puede aumentar la tasa de conversión y, por lo tanto, el ROI.
¿Cómo está cambiando la importancia de la privacidad del usuario en las campañas de marketing?
-La privacidad del usuario se ha convertido en una preocupación cada vez más importante. Las medidas de protección como la restricción del seguimiento de cookies en iOS 14 y la eliminación del soporte para cookies de terceros en Chrome demuestran que las empresas y los navegadores están tomando acciones para proteger la privacidad y seguridad de los usuarios, lo que obliga a los marketers a adaptar sus estrategias.
¿Qué es el Account Based Marketing y cómo se utiliza en el marketing B2B?
-El Account Based Marketing (ABM) es una técnica de marketing de alta precisión que utiliza la compra de anuncios en tiempo real y la identificación basada en IP para llegar a personas específicas en momentos adecuados. Se centra en segmentar a los profesionales de empresas potenciales y entregar contenido segmentado a través de IP, lo que es especialmente útil para la adquisición de nuevos clientes, el nurturing de clientes existentes y la expansión de negocios.
¿Qué es el headless commerce y cómo puede mejorar la experiencia de compra de los usuarios?
-El headless commerce es una arquitectura de página donde las partes front-end y back-end funcionan de manera independiente y se conectan a través de una API. Esto permite diseños adaptados a cada canal y un CMS que sostiene todo el contenido, lo que puede crear una experiencia de compra omnicanal y personalizada para los usuarios, mejorando así la interacción con la marca.
¿Cómo están las plataformas de transmisión de videojuegos como Twitch y YouTube Gaming adaptándose a las nuevas tendencias del mercado?
-Las plataformas de transmisión de videojuegos están adaptándose incluyendo métodos de remuneración para creadores, como anuncios, suscripciones premium, membresías a los canales, venta de merchandising y funciones de interacción como Superstickers, superchats y superthanks. También están incorporando funciones como 'host' y 'raids' para fomentar la comunidad y el descubrimiento de nuevos contenidos.
¿Qué impacto tendremos que esperar del 5G en las plataformas OTT y en la difusión de deportes en vivo?
-El 5G promete una experiencia de usuario mejorada con mayor conectividad y rapidez en la transferencia de datos. Esto abrirá oportunidades para plataformas OTT como Netflix y Disney+, aumentando el consumo de contenido y potenciando experiencias en realidad aumentada y virtual. En cuanto a la transmisión de deportes en vivo, el 5G puede llevar a una mayor migración de los usuarios hacia plataformas OTT, que ofrecerán una propuesta deportiva más atractiva.
Outlines
🌐 Tendencias en Marketing Digital 2022
El marketing digital está en constante cambio y evolución, lo que hace que sea crucial conocer y anticiparse a las tendencias y predicciones del futuro. Se menciona que Facebook ha cambiado su nombre a Meta, reflejando una estrategia para distanciarse de la percepción de ser solo una red social y apostar por el metaverse. Además, se introduce el concepto de 'Human Centric Marketing', que pone a las personas en el centro de las estrategias de marketing, y se destaca el auge del 'live stream shopping', especialmente popular en China, como una forma新兴 de interacción y venta directa de productos.
🤖 Chatbots y Live Chats en el Proceso de Ventas
Los chatbots y los live chats se han convertido en herramientas digitales fundamentales para el proceso de ventas, permitiendo una mayor proximidad con el cliente y comunicaciones individualizadas. Según ReveChat, el 79% de las empresas ha experimentado un impacto positivo en sus resultados de ventas y fidelización del cliente tras incorporar chatbots. Estos sistemas automatizados ofrecen ventajas como la aceleración del proceso de generación de leads, seguimiento y ofertas personalizadas, y la detección de problemas en el proceso de compra del cliente.
🛍️ Innovaciones en Comercio Electrónico y Publicidad
Este párrafo abarca una variedad de innovaciones en el comercio electrónico y la publicidad. Se menciona el auge de plataformas como TikTok Shopping, que ofrece soluciones para capturar la influencia de TikTok en las decisiones de compra, y Pinterest Shopping, que expande sus funciones de compra en varios países. También se discute la introducción de Twitter Commerce y la importancia de incluir contenido generado por el usuario en estrategias de marketing por correo electrónico. Finalmente, se enfatiza la importancia de la privacidad del usuario en las campañas publicitarias y las medidas adoptadas por empresas como Apple y Google para proteger los datos de los clientes.
📈 Tendencias en Redes Sociales y Marketing
Este párrafo cubre varias tendencias en el ámbito de las redes sociales y el marketing. Se habla de la expansión de la publicidad programática en marketplaces, donde grandes empresas como Amazon y Walmart se están consolidando como importantes jugadores publicitarios. También se menciona la importancia de la publicidad en Instagram con el 'branded content', y cómo las herramientas de Instagram facilitan la etiqueta de colaboraciones pagadas. Además, se discuten estrategias de 'Account Based Marketing' y cómo el 'Inbound Marketing' seguirá siendo una inversión principal para los especialistas en marketing en 2022.
📅 Marketing Basado en Eventos y Automatización
El párrafo discute el concepto de workflows centrados en eventos, donde las comunicaciones se programan en torno a una fecha específica del evento, como un webinar. También se menciona la automatización del marketing móvil, que permite recopilar información sobre los usuarios y enviarles contenido automatizado, como actualizaciones por SMS o notificaciones push. Además, se habla sobre la importancia de la posición cero en los resultados de búsqueda de Google y los cambios en Google Ads, con la eliminación de anuncios expandidos y el auge de anuncios de búsqueda adaptables.
📈 Cambios en Google Ads y Marketing Digital
Este párrafo se enfoca en los cambios en Google Ads y en el marketing digital en general. Se menciona la implementación del modelo de atribución basado en datos en lugar del modelo de último clic, lo que ofrece una visión más precisa de las conversiones. También se discute el concepto de 'Internet of Behaviors', que implica la recolección y análisis de comportamientos de los usuarios para influir en sus decisiones futuras. Finalmente, se presenta el 'headless commerce' como una nueva arquitectura de página para el comercio electrónico y se habla de la revolución del 5G en las plataformas OTT, con implicaciones para el consumo de contenido y la experiencia de usuario.
🎮 Innovaciones en Entretenimiento y Comercio
El último párrafo destaca innovaciones en el entretenimiento y el comercio. Se habla de la estrategia de YouTube para competir con Twitch en el ámbito del streaming de videojuegos, incluyendo nuevas formas de monetización para los creadores. También se menciona la implementación de funciones sociales como 'host' y 'raids'. Además, se discuten las acciones de marketing en 3D en mobiliario urbano y el impacto del 5G en la experiencia de usuario en las plataformas de transmisión de contenido en tiempo real (OTT), con implicaciones para el futuro del entretenimiento y el deportes en vivo.
Mindmap
Keywords
💡Marketing Digital
💡Meta
💡Metaverso
💡Human Centric Marketing
💡Live Stream Shopping
💡Chatbots y Live Chats
💡Sales Automation
💡Caffeine
💡Web Stories de Google
💡SEO y Google
💡Inbound Marketing
Highlights
El marketing digital está en constante cambio y evolución, lo que hace esencial conocer y anticiparse a las tendencias y predicciones del futuro.
Facebook cambia de nombre a Meta para distanciarse de la percepción de ser solo redes sociales y apuntar al metaverso.
El human-centric marketing pone a la humanidad en el centro, considerando a las personas como seres humanos completos y no solo como consumidores.
El live stream shopping es una tendencia popular en China que combina la compra instantánea con la participación del público en tiempo real.
Chatbots y live chats se han convertido en herramientas clave en las ventas y el marketing, mejorando la comunicación y personalización.
Sales Automation es una práctica esencial en estrategias de marketing y ventas, con hasta un 30% de tareas automatizables.
Caffeine es una nueva red social para broadcasters invertida por Fox, destacada por su facilidad de uso y enfoque social.
Las Web Stories de Google son un nuevo tipo de contenido para potenciar sitios web, visible en los resultados de búsqueda y en Google Discover.
El coste por clic en publicidad ha aumentado significativamente, lo que requiere una mayor presión y toma de decisiones estratégicas por parte de los marketers.
TikTok, Twitter y Pinterest están potenciando sus opciones de shopping integradas, permitiendo una mayor interacción y venta directa en sus plataformas.
El contenido generado por el usuario, como reseñas y fotos, es crucial en el email marketing para aumentar la tasa de conversión y el ROI.
La privacidad del usuario se ha convertido en una preocupación clave, lo que ha llevado a Apple y Google a implementar medidas de protección de datos.
La publicidad programática en marketplaces se ha convertido en un negocio rentable, con grandes jugadores como Amazon y Walmart.
El branded content en Instagram es cada vez más visible, facilitando la relación entre marcas e influencers con herramientas específicas.
El Account Based Marketing (ABM) es una técnica de marketing de alta precisión en tiempo real que se enfoca en segmentar y entregar contenido a través de la IP.
El inbound marketing sigue siendo una tendencia principal en 2022, con un enfoque en atraer a los consumidores con contenido de interés.
Los workflows centrados en eventos permiten una automatización del marketing más efectiva, programando comunicaciones en torno a un evento específico.
La automatización del marketing móvil es una tendencia clave para 2022, aprovechando el alto uso de dispositivos móviles para recopilar información y enviar contenido personalizado.
La posición cero en SEO, o featured snippet, es una posición privilegiada en los resultados de búsqueda que atrae una gran cantidad de impresiones y clics.
Google Ads eliminará los anuncios expandidos en 2022, promoviendo en su lugar los anuncios de búsqueda adaptables que son más relevantes y versátiles.
El modelo de atribución basado en datos ofrece una forma más precisa de medir conversiones, analizando múltiples señales y puntos de contacto.
El Internet of Behaviors es una nueva rama del Internet of Things que recopila y analiza el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia y ofrecer publicidad relevante.
El headless commerce es una nueva arquitectura de página que separa las partes front-end y back-end, mejorando la experiencia de compra en múltiples canales.
La creatividad 3D en publicidad fuera de casa, como la campaña del Volkswagen ID.4, ofrece una experiencia sorprendente y efectiva para el público.
La revolución del 5G en OTT abrirá nuevas oportunidades para plataformas de streaming, mejorando la experiencia de usuario y potenciando nuevas experiencias de contenido.
YouTube Gaming introduce cambios para competir con Twitch, incluyendo nuevas formas de monetización y funciones para la comunidad de streamers.
Transcripts
El marketing digital está en constante cambio y evolución y más en los últimos
años. Es por esto que es imprescindible conocer y anticiparse a las tendencias
y predicciones del futuro. Hoy te traemos las 25 tendencias de marketing digital para 2022.
Como cada año, hemos elaborado un mega ebook con 222 tendencias y predicciones de marketing
y publicidad online donde explicamos en detalle las de este vídeo y muchas más.
Lo puedes descargar clicando en la tarjeta en pantalla o en la descripción de este vídeo.
Toma nota porque empezamos con las 25 tendencias más destacadas.
Facebook se llama Meta
Facebook cambia de nombre. Su CEO Mark Zuckerberg anunció el jueves 28 de octubre
de 2021 en el evento Connect que la empresa propietaria de redes sociales como Facebook,
Instagram o WhatsApp pasará a llamarse Meta.
El nombre de Meta permitirá a Facebook alejarse como compañía de la percepción de que su empresa
es sinónima de redes sociales. Es una forma, pues, de separar la empresa de la red social.
La palabra “meta” viene de “metaverso”, un concepto de ciencia ficción que describe un
mundo virtual 3D habitado por avatares de personas reales. Recientemente se ha
popularizado gracias a empresas como Epic, creadores de Fortnite, o la propia Facebook
Y es que Zuckerberg cree que en un futuro cercano pasaremos nuestro tiempo en una
versión de internet en tres dimensiones, inmersiva y que incluye la tecnología de
Facebook pero también la de otros. No está claro si será en realidad virtual,
en realidad aumentada o a través de redes sociales, de ahí que Meta apueste por todas.
Human Centric Marketing
El enfoque tradicional del marketing se centra en el consumidor, pero estamos evolucionando
a un paradigma que pone a la humanidad en el centro de todo y que no se dirige a las personas
como consumidores, sino como seres humanos completos. Es la era del human-centric marketing.
En este nuevo enfoque, nuestra audiencia ya no está formada por meros receptores pasivos
del contenido, sino por comunicadores interactivos que aportan sus puntos
de vista personales. El éxito ya no se mide únicamente en términos de productos vendidos,
sino en función de la fortaleza de las relaciones con los clientes.
Las empresas que quieran adoptar un enfoque human-centric deben responder a tres preguntas:
¿Qué pueden conseguir las personas que forman parte de la empresa?
¿Cómo afectan nuestras decisiones empresariales a las personas?
¿Cómo podemos crear valor para las personas que trabajan en la empresa?
En definitiva, una estrategia verdaderamente human-centric parte siempre de las personas y
busca conseguir un equilibrio entre objetivos humanos y de negocio.
Live stream shopping
El live streaming shopping combina la compra instantánea de un producto destacado y la
participación del público mediante una función de chat o botones de reacción. Es un concepto
relativamente nuevo en el mundo occidental, pero en China es una tendencia extremadamente popular.
Por ejemplo, en China durante la primera mitad de 2020 309 millones de personas asistieron a una
sesión en directo de ventas, y no solo triunfa en views, también en ventas: el streamer Viya,
consiguió ganar 49,7 millones de dólares en un solo día durante una emisión en directo.
Otro ejemplo: el famoso día de los solteros que se ha celebrado en China
el 11 de noviembre de 2021 se centra en vender vía live streaming y otras
acciones de promoción productos exclusivos para personas solteras. En 2021, Alibaba ha
llegado a vender durante esta jornada el doble que un día normal gracias al día del soltero.
Según McKinsey, las categorías más famosas de productos son los de moda,
belleza, comida, dispositivos electrónicos y decoración y muebles para el hogar. Y
las predicciones son que las ventas iniciadas por el comercio en vivo
representen entre el 10 y el 20 por ciento de todo el ecommerce en 2026.
El comercio en vivo puede ayudar a las marcas, los minoristas y los mercados a mejorar la
percepción y atractivo de la marca, acelerar la conversión y amplíar el proceso de decisión
del cliente desde el conocimiento hasta la compra. Las tácticas de tiempo limitado,
como los cupones únicos, pueden utilizarse para generar una sensación de urgencia.
Chatbots y live chats para vender
El mundo de las ventas también se digitalizó con la pandemia gracias a los chatbots y los
live chats. Estas herramientas, cada vez más presentes en los ecommerce,
se han hecho un hueco en el mundo de las ventas y la generación de leads.
La inclusión de chatbots y los live chats puede aportar una mayor proximidad entre
usuario y tu equipo de ventas, generando comunicaciones individualizadas y mucho
más efectivas. Según ReveChat, un 79% de las empresas asegura que incluir un chatbot ha
tenido un impacto positivo en sus resultados de ventas, facturación y fidelización del cliente.
¿Cuáles son las ventajas de los chatbots para tu equipo de ventas?:
Acortar el proceso de generación de leads, Hacer un seguimiento y
ofertas personalizadas, y Detectar pain points en tu proceso de buyer journey.
La consultora Gartner ya vaticinó que en 2021 se destinaría más presupuesto en este tipo
de tecnología que en el desarrollo de aplicaciones propias. Así pues,
las previsiones para 2022 es que se siga apostando por los chatbots y el marketing conversacional.
Para solucionarlo, podemos optar por chatbots de buena calidad, con un buen desarrollo de
inteligencia artificial y que incorpore pasarelas de pago dentro del mismo chat. Una
opción rentable es Messenger de Facebook, que permite hacer
compras a través de su chat desde 2016 si tienes una integración con Shopify.
Sales Automation
Desde la metodología inbound marketing se habla mucho de la automatización de
las ventas. El concepto de Sales Automation, surgido hace ya unos años, ha dejado de ser una
innovación para convertirse en un imprescindible en nuestras estrategias de marketing y ventas.
Tal y como apunta McKinsey en un estudio,
hasta un 30% de las tareas dentro de un equipo de ventas pueden ser automatizadas y, de hecho,
optar por softwares de automatización ya es cada vez una cosa más común entre muchas empresas.
En la misma línea, otro estudio de Hinge revela que las compañías que apuestan por
un alto nivel de automatización en su proceso de ventas generan hasta un 16% más de leads,
en comparación con aquellas empresas que tienen un nivel básico de automatización.
Si no sabes qué puedes automatizar en ventas, piensa que lo puedes usar para
el envío de casos de éxito, descuentos para fomentar la compra de un carrito abandonado,
emails enfocados a ventas para cerrar una reunión virtual,
para distribuir tareas en el equipo de ventas, entre otras automatizaciones.
Caffeine: nueva red social para broadcasters
Esta red promete tanto que Fox decidió invertir 100 millones de dólares en ella. Es un servicio
de broadcast ideal para gamers y cualquier otra persona que genere transmisiones de contenido.
Caffeine fue creada por antiguos profesionales de Apple que aseguran que en 15 segundos podrás
empezar a subir tu material audiovisual sin pensar en complejas configuraciones. Otro
valor agregado, es que asegura ser mucho más social que Twitch o Youtube gaming.
Web Stories de Google
Las stories son uno de los formatos más exitosos en las
redes sociales. Lo hemos visto en Instagram, Facebook o Snapchat. Ahora Google ha creado un
tipo de contenido igual que este tipo de publicaciones. Las Web Stories de Google
son una versión de las historias a las que estamos acostumbrados en Instagram,
pero ideada para potenciar sitios web. Por lo tanto, las Web Stories las podremos ubicar entre
los SERPS de Google, es decir, los resultados de búsqueda en su plataforma Search. O también
dentro de la plataforma de Google Discover, dedicada al descubrimiento de contenido.
Social Ads: CPC más altos y CTR estables
En comparación al principio de la pandemia, el coste de la publicidad
se ha incrementado. A nivel global, el coste por clic se incrementó en
un 85,1% anual en el segundo trimestre de 2021, según datos del estudio de Emplifi.
Este coste implica más presión para los marketers, que tienen que tomar las decisiones adecuadas para
no desperdiciar presupuesto. Por suerte, el CTR de Facebook Ads se ha mantenido muy estable,
lo que nos indica que los anuncios siguen ofreciendo valor a los usuarios.
TikTok, Twitter y Pinterest potencian sus opciones de Shopping
Por un lado. TikTok Shopping. Se presenta como un “conjunto de soluciones,
funciones y herramientas publicitarias que brindan a las empresas la oportunidad de
capturar todo el poder de la influencia de TikTok en las decisiones de compra”.
A principios del 2021 TikTok comenzó las pruebas de compras en su app en Estados Unidos,
Reino Unido y Canadá al asociarse con Shopify. Tras este acuerdo la compañía permitió a los
vendedores de Shopify con cuenta en TikTok For Business añadir una nueva pestaña de compra.
TikTok ha anunciado una lista de nuevos socios para TikTok Shopping entre los que están Square,
Ecwid, PrestaShop, Wix, Shopline, OpenCart y Base, además de una API de compras que se lanzará a
final de este año. Así, las empresas podrán
integrar sus catálogos de producto de forma directa en la red social,
y finalmente, incluir estos productos como parte de su contenido orgánico.
Por otro lado. Pinterest Shopping. La red social ha anunciado la expansión internacional de sus
nuevas funciones de compra para consumidores y comerciantes en España, así como en Italia,
Austria, Suiza, Países Bajos, Brasil y México. Estas opciones de compra
inmediata aparecerán en las búsquedas, Lens, pines y en los propios tableros.
Y por último, Twitter Commerce. A principios de septiembre de 2021,
Twitter lanzó en fase de pruebas la pestaña de “Compras”
o “Purchases” en Estados Unidos. En ella se muestra un historial de las compras realizadas
dentro de la aplicación, es decir, un recuento de todas las suscripciones o entradas a los
espacios privados de Spaces (las salas privadas de audio de Twitter) que el usuario haya adquirido.
Esto es un medio adicional de mostrar información sobre nuestro negocio,
así como aplicaciones móviles, carruseles de productos o una galería de imágenes.
Contenido generado por el usuario en email marketing
El contenido generado por el usuario (user generated content) incluye reseñas
de clientes y fotos donde ellos mismos están utilizando nuestros productos o servicios.
El concepto de prueba social es crucial en el marketing digital.
Mostrar que otras empresas o consumidores están encantados
con nuestros productos puede convencer a otra persona para que realice una compra.
Es relativamente fácil obtener contenido generado por el usuario, ya que puedes pedir
a tus clientes en redes sociales que te dejen un comentario sobre su experiencia contigo. Debido
a que este tipo de contenido es gratuito, al incluirlos en los asuntos, titulares o textos de
tus correos electrónicos, conseguirás aumentar su tasa de conversión y, por lo tanto, el ROI.
Priorización de la privacidad del usuario al hacer campañas
La privacidad del usuario es una preocupación cada vez más importante para los internautas.
La sociedad busca estar conectada y recibir publicidad que le sea relevante,
pero no a cualquier precio. Los usuarios valoran negativamente
la opacidad y el mal trato con sus datos, especialmente con la publicidad e internet.
Por ello, empresas como Apple y Google ya han empezado a aplicar medidas para proteger a sus
clientes. La primera aprobó en 2020 la restricción del seguimiento de cookies con iOS 14, mientras
que Google eliminará el soporte para las cookies de terceros en su navegador Chrome en 2023.
El objetivo de Google es introducir nuevas tecnologías que ofrezcan a los anunciantes
las mismas funciones que las cookies a la hora de segmentar y dirigir las campañas de publicidad,
pero que sean más respetuosas con la privacidad y la seguridad de los usuarios.
Expansión de la publicidad programática en marketplaces
El sector de la publicidad programática se ha convertido en un negocio muy rentable.
Algunas de las compañías que se han sumado a esta
tendencia han sido los grandes marketplaces de Estados Unidos.
Por un lado, Amazon empezó ya a entrar en la comercialización de
publicidad programática sobre 2018 y se consolidó
como uno de los players publicitarios más importantes, junto a Google y Facebook.
Walmart también se sumó en 2020 y ha aprovechado este 2021 para adquirir
nuevos clientes en este tipo de anuncios y consolidarse. Según Roirevolution,
un 35% de las empresas de EEUU usan Walmart Advertising para sus campañas de retail.
Finalmente, CVS, cadena de farmacias estadounidense, también ha desarrollado
su portal de publicidad programática: CVS Media Exchange (CMX). La plataforma permite
comprar anuncios en formato de vídeos, search, redes sociales y banners,
además de publicidad display en tiendas y out-of-home.
Llegamos al ecuador de este vídeo. Si hasta ahora te ha aportado valor, dale un like para
que más gente lo encuentre y suscríbete al canal si aún no lo estás. ¡Vamos a por la tendencia 13!
Más visibilidad al branded content en Instagram
El branded content en Instagram es cualquier contenido publicado por un
creador y que ha sido pagado por una marca, esto es, el creador recibe una compensación
a cambio de publicar el contenido, ya sea en dinero o en productos.
Siempre que los creadores reciben algo de valor a cambio de publicar un contenido,
están legalmente obligados a revelar la colaboración con la marca. Para facilitar este
proceso, Instagram cuenta con una herramienta específica de branded content para etiquetar
las colaboraciones pagadas y facilitar la relación entre marcas e influencers.
Estas herramientas se han vuelto más visibles a la hora de publicar stories, por ejemplo,
incorporando un botón en el editor de stories con el cual los creadores
de contenido pueden etiquetar a las marcas para las que están haciendo la colaboración.
Account based marketing: contenido segmentado y entregado vía IP
Si estás al día de lo último en marketing B2B,
es probable que hayas oído hablar del Account Based Marketing o ABM. Se trata de una de
las herramientas más revolucionarias del mercado B2B de los próximos años.
El ABM usa la compra de anuncios en tiempo real y la identificación basada en IP para crear una
técnica de marketing de alta precisión en tiempo real. El resultado son campañas pequeñas y de muy
bajo presupuesto, pero que llegan a la gente adecuada y en el momento adecuado. Quizá solo
tengas 40 impresiones en un anuncio, pero sabrás que todas ellas son importantes.
Tus contenidos solo aparecerán a los profesionales de las empresas potenciales que a ti te interesen,
segmentando vía IP. Tres de sus usos principales son la adquisición de
nuevos clientes, nurturing de clientes existentes y expansión de tu negocio a
diferentes departamentos y divisiones de una empresa de la cual ya disponemos contactos.
Las marcas continuarán aplicando estrategias de Inbound Marketing
El inbound marketing tiene como objetivo encontrar a los consumidores allá donde se encuentren.
Los esfuerzos no se focalizan en perseguir al consumidor, sino en atraerlo hacia nosotros con
contenido de interés. Contenido que le sirva para resolver sus necesidades y problemas.
Según un informe de Hubspot, el inbound marketing es la principal tendencia en la que
los especialistas en marketing invertirán en 2022, eso sí, por detrás de los vídeos en formato corto.
De hecho, más del 80% de los marketers planean mantener el mismo nivel de
inversión o incrementarlo para esta tipología de estrategia.
¿Cómo se consigue esto? Muy fácil, siguiendo el modelo de "Atraer, deleitar, interactuar" que
aprovecha el marketing de contenidos, el SEO, la automatización del marketing, las redes sociales y
el lead nurturing para nutrir a los consumidores en cada etapa del viaje del comprador.
Puedes aprender más sobre inbound marketing mirando nuestro curso de introducción aquí.
Workflows centrados en eventos
Se entendían los workflows hasta ahora como una cadena de correos que se desencadenaba
después de que el usuario entrara al workflow por cumplir los requerimientos asignados,
por ejemplo, después de haberse registrado para la descarga de un estudio sectorial.
Y podían enviarse varios emails con intervalos de envío de 3 a 5 días.
Pero, para los workflows basados en eventos se ha girado el funcionamiento de estos. Se fija el día
de un evento, tomemos por caso la emisión de un webinar en directo, y todas las comunicaciones
anteriores y posteriores se programan en base a esa fecha. Y se mandan estas comunicaciones:
email de 24h antes, email de 1h antes, email de 1h después con todo el material
de la formación e email de 24h después con la encuesta de satisfacción del usuario.
Automatización del marketing móvil
Una de las tendencias de automatización más valiosas para
2022 es la automatización del marketing móvil.
¿Sabías que el 70% del tiempo de internet se gasta en dispositivos móviles? ¿O que
más del 50% del tráfico de internet proviene del móvil? La automatización
del marketing móvil te permite recopilar información sobre tus usuarios móviles,
como Localización, Hábitos de navegación y Tipo de dispositivo.
Después de recopilar información sobre tu audiencia móvil, puedes comenzar a
enviarles contenido automatizado. Algunas opciones son: Actualizaciones por SMS,
Notificaciones push de tu aplicación, Mensajes / cupones de descuento, Encuestas por SMS.
Estas opciones te permiten involucrar a la audiencia con tu marca y que esta permanezca
en el top-of-mind de tus potenciales clientes. SEO en Google: la posición cero (sin clics)
Google lo está cambiando todo a nivel SEO. Una de estas revoluciones es que
la posición más privilegiada ha pasado a ser el featured snippet o "posición cero",
que no solo aparece en primer lugar sino que también es más visible que el resto.
El resultado que aparece en esta posición muestra un extracto de la información buscada
por el usuario, el título de la página en la que se encuentra esta información, una URL y,
en ocasiones, una imagen. Dado que ocupa más espacio que el resto de los resultados,
atrae un gran número de impresiones y clics.
Hay tres grandes tipos de featured snippets: los párrafos de texto,
las listas numeradas o sin numerar y las tablas.
Google Ads: eliminación de los anuncios expandidos en
2022 y auge de los anuncios de búsqueda adaptables
La forma en que los usuarios hacen búsquedas cambia constantemente. Tanto es así que el 15
% de las consultas de búsqueda que se hacen cada día no se habían hecho nunca antes.
La automatización es fundamental para seguir el ritmo de estas tendencias. Los anuncios
adaptables de búsqueda de Google Ads son un buen ejemplo de cómo se aprovecha esta función, ya
que combinan tu capacidad creativa con la potencia del aprendizaje automático para ayudarte a mostrar
anuncios más relevantes a más personas. Esta es una combinación eficaz: los anunciantes que,
usando los mismos recursos, cambian los anuncios de texto expandido por anuncios adaptables de
búsqueda consiguen, de media, un 7 % más de conversiones con un coste por conversión similar.
A partir del 30 de junio del 2022, los anuncios adaptables de búsqueda serán el único tipo de
anuncio de búsqueda que se podrá crear o editar en las campañas estándar de búsqueda,
los anuncios expandidos ya no se podrán crear, aunque los podrás seguir teniendo activos en
tus campañas. Este cambio te ayudará a publicar anuncios de búsqueda de manera
más sencilla y a mejorar el rendimiento con las herramientas automatizadas de Google Ads.
Los anuncios de búsqueda adaptables son uno de sus formatos más versátiles ya que
permiten incluir mensajes más relevantes para los clientes potenciales. Con ellos,
puedes usar hasta 15 títulos y 4 descripciones diferentes; después,
Google hace pruebas para decidir la combinación ideal para tu público objetivo. En 2022 veremos
cómo cada vez más marcas se deciden por ellos, más con la eliminación de los anuncios expandidos.
Modelo de atribución basado en datos (data-driven attribution model)
Cuando planificamos nuestra estrategia de pago por clic,
es fundamental reflexionar sobre el modelo de atribución que vamos a usar. En este sentido,
Google Ads ha anunciado recientemente que su modelo de atribución por defecto va a
pasar del último clic a la atribución basada en datos (data-driven attribution model).
La atribución basada en datos ofrece resultados mucho más precisos, ya que en lugar de aplicar el
mismo patrón a todas las conversiones, analiza todos los datos relevantes sobre los puntos
de contacto que llevan a una conversión. Este modelo tiene en cuenta múltiples señales, como
el formato del anuncio y el tiempo transcurrido entre interacción con el anuncio y conversión.
Internet of Behaviors
El Internet of Behaviors, o internet de los comportamientos, es una rama
nueva del Internet of Things. Este consiste en recopilar información sobre el comportamiento
que adquieren las personas al utilizar una determinada tecnología y luego hacer uso de
tecnologías propias para influir en este comportamiento anteriormente detectado.
El Internet of behaviors pretende comprender los datos adquiridos
de las actividades en la red de los usuarios para poder interpretarlos
y usarlos para desarrollar y promover nuevas oportunidades para estos usuarios.
Esto ayuda a mejorar la experiencia del usuario, optimizar la experiencia de
búsqueda y a ofrecer publicidad de productos y servicios que aporten valor a los usuarios.
Headless commerce
En el mundo de los ecommerce ha surgido un nuevo concepto muy interesante,
el headless commerce, que supone una nueva forma de concebir las ventas online.
El headless commerce es una nueva arquitectura de página, donde las partes front-end y back-end
funcionan de manera independiente y se utiliza una API que ayuda a conectar todos los canales
de la tienda online. A nivel de front-end, nos encontramos con diseños adaptados a cada canal,
mientras que el back-end aporta un CMS que sustenta todo el contenido y sirve
para enviar y recibir contenido sobre clientes, productos y pagos.
Según Saleslayer, un usuario que consulta varios canales de una tienda online tiene
un gasto un 10% superior a los demás compradores. Así pues,
con el headless commerce podemos crear una experiencia de compra verdaderamente omnicanal,
integrando partes como las aplicaciones móviles, los asistentes de voz o la página web.
Creatividad 3D en OOH
El nuevo Volkswagen ID.4 se ha anunciado en las calles de las ciudades españolas
mediante creatividades 3D en mupis digitales. Hasta ahora este tipo de
acciones solo se habían llevado a cabo en pantallas de LED de gran formato,
así que es la primera vez en la historia que se utiliza una animación 3D en mobiliario urbano.
Esta novedad lleva menos de un año en el mercado español,
igual que a nivel internacional, pero que va ganando posiciones
porque genera acciones espectaculares que sorprenden al usuario. Son acciones que
logran mayor notoriedad, impacto y ROI. Otra compañía que se suma al carro
de las acciones 3D es el canal de televisión Fox TV, quien llevó una acción en exterior en el
centro de Madrid para promocionar el estreno de la décima temporada de la serie "The walking dead".
Las pantallas del cine Callao proyectaron una creatividad en 3D en la que un zombie
parecía querer atrapar a todos los que pasaban cerca. Además las marquesinas cercanas también
anunciaban el regreso de la serie con luces que se apagaban y se encendían.
La revolución del 5G en OTT
El 5G es un salto en tecnología inalámbrica que nos permite una experiencia de usuario mejorada,
mayor conectividad, una latencia baja y más rapidez en la transferencia de
datos y todo esto supone una ventana de oportunidades para las plataformas OTT,
cómo Netflix, HBO, Prime, Disney +, etc..
Las expectativas de su impacto son muy altas. De hecho, según una encuesta realizada por Nevion,
el 82% de los broadcasters cree que la red móvil 5G acabará sustituyendo la distribución
tradicional en digital terrestre o satélite. Además, predicen que esta tecnología aumentará
el consumo de contenido, potenciando las experiencias en realidad aumentada y virtual.
Por último, y en caso de la transmisión de deportes en vivo, el negocio se repartirá
también entre las plataformas tradicionales y los servicios OTT. Aunque históricamente
los deportes habían sido el puntal de las emisoras de televisión, cada vez más
usuarios están migrando hacia las plataformas OTT por su oferta y propuesta deportiva.
YouTube Gaming
Tras el éxito que ha tenido Twitch, Youtube ha decidido ponerse manos a la
obra y realizar cambios en su plataforma de streaming para hacerla más llamativa
entre los streams de videojuegos. Entre los cambios y las incorporaciones anunciadas,
Youtube ha incorporado métodos de remuneración para creadores similares a los de Twitch,
incluyendo anuncios, suscripciones premium, membresías a los canales,
venta de merchandising y muchos “super”: Superstickers, superchats y superthanks.
También existirá la opción de regalar suscripciones, como en Twitch,
también con opción de diferentes niveles de pago que a su vez permitirán obtener
distintas ventajas según el coste de la suscripción. Finalmente, Youtube también
incorporará las “host” y “raids” de Twitch, es decir, permitirá la opción de redirigir su chat
al canal de otros streamers en vivo, siendo esta una de las grandes opciones para comunidades más
pequeñas ya que permite que un público nuevo se acerque a este contenido y darlo a conocer.
Muchas gracias por llegar hasta el final de este vídeo. Ahora ya conoces las 25
tendencias de marketing digital más destacadas para 2022 pero si quieres tenerlas por escrito
y descubrir 197 predicciones más, no te olvides de conseguir gratuitamente
nuestro ebook en la descripción de este vídeo. Si este vídeo te ha aportado valor,
dale like y suscríbete al canal de Cyberclick para estar a la última del mundo del marketing.
تصفح المزيد من مقاطع الفيديو ذات الصلة
5.0 / 5 (0 votes)