📢 Plan de comunicación interna eficaz - EndaliaWebinars

Endalia HR
10 Nov 202306:29

Summary

TLDREl guion trata sobre el diseño de un plan de comunicación interna eficaz, enfocándose en su papel estratégico y cómo mejorar la productividad de los empleados. Aborda la importancia de una comunicación clara y coherente, y cómo evitar errores comunes como delegar en una sola persona, carecer de innovación o no utilizar tecnologías adecuadas. Se sugiere un enfoque estructurado que incluye análisis, establecimiento de objetivos, definición de estrategias y monitoreo para medir el éxito del plan. También destaca la necesidad de adaptar la comunicación a diferentes grupos y utilizar herramientas modernas para fomentar la colaboración y la difusión del conocimiento.

Takeaways

  • 🗣️ La comunicación interna es clave para aumentar la productividad de los empleados, con un impacto estimado del 20 al 25% en organizaciones donde los empleados están bien conectados.
  • 🌐 El papel estratégico de la comunicación interna se ve influenciado por factores como la globalización, la complejidad y el cambio acelerado.
  • 📢 La comunicación interna no debe ser delegada a una sola persona, ya que es importante mantener una comunicación variada y representativa de toda la organización.
  • 🚫 Se debe evitar la falta de innovación en la comunicación interna, adaptándose a los cambios y dinámicas del entorno.
  • 📱 Es importante considerar la accesibilidad y la utilización de canales de comunicación que sean efectivos para todos los stakeholders.
  • 🔄 La comunicación interna debe ser una estrategia bien definida y no un conjunto de acciones descoordinadas.
  • 📈 Es fundamental medir y analizar el rendimiento de la comunicación interna para poder ajustar y mejorar la estrategia.
  • 🛠️ La comunicación interna debe ser gestionada de manera digital y no de forma analógica, para aprovechar al máximo las herramientas disponibles.
  • 📝 Se debe tener una hoja de ruta clara en la comunicación interna, definiendo objetivos, estrategias y cómo medir el éxito.
  • 🤝 Implementar plataformas avanzadas para fomentar la colaboración y difusión del conocimiento es una práctica recomendada para mejorar la comunicación interna.
  • 📲 La movilidad y la accesibilidad a través de aplicaciones móviles es crucial para mantener a todos los empleados informados y conectados.

Q & A

  • ¿Qué tema se aborda en el video sobre comunicación interna?

    -El video trata sobre cómo diseñar un plan de comunicación interna eficaz, enfocándose en el papel estratégico de la comunicación interna y las tendencias y herramientas claves para mejorar la productividad de los empleados.

  • Según el guion, ¿qué impacto tiene una comunicación interna adecuada en la productividad de los empleados?

    -La comunicación interna adecuada puede aumentar la productividad de los empleados en un rango del 20 al 25% en organizaciones donde los empleados están conectados.

  • ¿Cuáles son los tres aspectos clave que se mencionan para entender el papel estratégico de la comunicación interna?

    -Los tres aspectos clave son la globalización, la complejidad y el cambio acelerado.

  • ¿Qué errores se deben evitar al diseñar un plan de comunicación interna según el guion?

    -Se deben evitar delegar en una sola persona, carecer de innovación, falta de canales y accesibilidad para compartir información, no contar con una estrategia clara y no utilizar nuevas tecnologías de manera efectiva.

  • ¿Qué es lo que se entiende por 'hoja de ruta' en el contexto de un plan de comunicación interna?

    -La 'hoja de ruta' es un plan claro y detallado que incluye los puntos clave y las acciones que se van a llevar a cabo en el proceso de comunicación interna.

  • ¿Qué importancia tiene el análisis situacional en el diseño de un plan de comunicación interna?

    -El análisis situacional es fundamental para identificar las fortalezas y debilidades de la comunicación dentro de una organización y para asegurar que se tomen en cuenta al diseñar el plan.

  • ¿Cuáles son algunos de los objetivos clave al establecer un plan de comunicación interna?

    -Los objetivos clave incluyen identificar el target, adaptar la comunicación a los diferentes colectivos, definir la estrategia y ejecutarla de manera efectiva.

  • ¿Por qué es importante monitorizar y medir el plan de comunicación interna después de su ejecución?

    -Es fundamental para tener una visión crítica de cómo ha funcionado el plan y poder establecer medidas correctivas para mejorar en el futuro.

  • ¿Qué herramientas se sugieren para fomentar la colaboración y difusión del conocimiento en un plan de comunicación interna?

    -Se sugieren herramientas avanzadas como plataformas para publicar noticias, programas de onboarding, aplicaciones móviles y la recolección de encuestas para obtener información sobre las necesidades y pensamientos de los empleados.

  • ¿Cómo se relaciona la comunicación interna con la necesidad de estar al día y compartir conocimiento de manera ágil y sencilla?

    -La comunicación interna debe permitir a los empleados estar informados y compartir conocimiento de manera rápida y sencilla, utilizando canales y tecnologías que sean accesibles y efectivos para todos los stakeholders.

  • ¿Por qué es importante adaptar la comunicación a los diferentes colectivos dentro de una organización?

    -Es importante para asegurar que el mensaje sea adecuado y efectivo para cada grupo, permitiendo una comunicación más personalizada y relevante.

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