RAÚL VOLKER-EVOLUCIÓN DEL MARKETING. Del Marketing 1.0 al Marketing 5.0
Summary
TLDRThe script explores the evolution of digital marketing from Marketing 1.0 to Marketing 5.0, highlighting how strategies have shifted from mass production and sales to customer-centric approaches. It discusses how each stage reflects changes in consumer behavior, technology, and societal values. Marketing 1.0 focused on product functionality, while Marketing 2.0 introduced personalization. Marketing 3.0 emphasized social responsibility, Marketing 4.0 leveraged advanced digital tools, and Marketing 5.0 integrates emerging technologies with human values. The script underscores the importance of adapting to these evolving strategies to remain relevant and competitive.
Takeaways
- 😀 Marketing has evolved through various stages, each reflecting changes in consumer behavior and technological advancements.
- 🏭 Marketing 1.0 is characterized by a focus on mass production and sales, with less attention to specific consumer needs, and was successful during the Industrial Revolution.
- 📈 Marketing 2.0 shifted towards understanding and satisfying specific consumer needs through digital tools and two-way communication, emphasizing brand experiences and content creation.
- 💡 The key to Marketing 2.0 is the use of digital technologies for marketing automation and ROI measurement, aiming to create a consistent brand experience across all consumer touchpoints.
- 🌱 Marketing 3.0 centers on values and social/environmental consciousness, focusing on building long-term relationships with consumers based on shared values and emotional connections.
- 🌐 Marketing 4.0 leverages advanced digital technologies for multi-channel interaction, aiming to provide personalized and authentic consumer experiences both online and offline.
- 🤖 Marketing 5.0 integrates emerging technologies with human values to create significant brand experiences that positively impact society and the environment.
- 📱 The progression from Marketing 1.0 to 5.0 has been driven by technological advancements, requiring companies to adapt to remain relevant and competitive.
- 🛍️ Consumers today seek brands that offer personalized experiences and align with their values, moving beyond just product quality and availability.
- 📈 Each stage of marketing evolution presents new challenges and opportunities for businesses, necessitating strategic adaptation to changing consumer demands.
- 🚀 Marketing 5.0 and beyond will likely involve even more integration of AI, augmented reality, and other emerging technologies to deepen consumer engagement and brand storytelling.
Q & A
What are the different stages of digital marketing evolution mentioned in the script?
-The script discusses the evolution from Marketing 1.0 to Marketing 5.0, each representing a different stage in the evolution of marketing strategies and reflecting changes in markets and consumer behavior.
What is the primary focus of Marketing 1.0?
-Marketing 1.0 is focused on production and mass selling of products and services, with less attention to the specific needs and desires of consumers. It was based on the idea that consumers bought products mainly for their quality and availability.
How did companies using Marketing 1.0 strategy promote their products?
-Companies using the Marketing 1.0 strategy promoted their products through mass advertising in media such as television, radio, and newspapers.
Why has the relevance of Marketing 1.0 declined in the digital era?
-Marketing 1.0 has lost relevance in the digital era because consumers now have access to a wide range of products and services online and seek personalized and relevant buying experiences.
What is the main objective of Marketing 2.0?
-The main objective of Marketing 2.0 is to understand and satisfy the specific needs and desires of consumers through the use of digital tools and two-way communication online.
How does Marketing 3.0 differ from previous marketing strategies?
-Marketing 3.0 is centered on values, focusing on social and environmental responsibility, and aims to create long-term relationships between the brand and the consumer based on shared values and emotional connections.
What is the key concept in Marketing 3.0 according to the script?
-The key concept in Marketing 3.0 is values, with a focus on creating products and services that have a positive impact on society and the environment, and communicating these values through authentic storytelling.
What is the focus of Marketing 4.0?
-Marketing 4.0 focuses on using digital technologies and interacting with consumers across multiple channels, both online and offline, to create relevant and valuable content for consumers.
How does Marketing 5.0 integrate emerging technologies and human values?
-Marketing 5.0 focuses on creating significant brand experiences that involve both emotional and rational aspects and generate a positive impact on society and the environment, often using emerging technologies like artificial intelligence and augmented reality.
What is the significance of storytelling in Marketing 5.0?
-Storytelling in Marketing 5.0 is significant as it allows brands to create inspiring stories that connect emotionally and humanly with consumers, often using emerging technologies to enhance the experience.
Why is there no consensus on Marketing 6.0 in the script?
-There is no consensus on Marketing 6.0 because it does not yet exist as a defined stage in the evolution of marketing. Some authors and experts are beginning to discuss it, but there is no widely accepted classification for it.
What is the 'iceberg' analogy used in the script to describe human behavior in marketing?
-The 'iceberg' analogy in the script refers to the visible part of human behavior, such as actions and patterns, influenced by machines, while the hidden part below the surface represents attitudes and values that are not yet fully understood in terms of human decision-making.
Outlines
😀 Marketing 1.0: The Era of Mass Production and Consumerism
The first paragraph introduces the concept of Marketing 1.0, which is characterized by a focus on mass production and selling products without much attention to specific consumer needs. It was prevalent during the Industrial Revolution and relied on mass media advertising. The strategy was to produce large quantities at competitive prices for mass distribution. The example of Ford's automobile industry illustrates this approach, which has since lost relevance in the digital age due to consumers seeking more personalized experiences.
😉 Marketing 2.0: Digital Tools and Consumer-Centric Strategies
This section delves into Marketing 2.0, emphasizing the understanding and satisfaction of specific consumer needs through digital tools and two-way communication. It highlights the shift to consumer control over information and the use of online communication. Brands in this era focus on creating relevant brand experiences and personalized content, utilizing digital technologies for marketing automation and ROI measurement. Coca-Cola's iconic campaigns that appeal to consumer emotions exemplify this strategy.
🌱 Marketing 3.0: Values-Driven Marketing with Social and Environmental Consciousness
The third paragraph discusses Marketing 3.0, which centers on values and consumer emotions, aiming to build long-term relationships with consumers. It emphasizes the importance of brands showing commitment to social and environmental well-being. Companies like Patagonia, which focuses on sustainability, exemplify this approach. The strategy involves creating products and services with a positive societal and environmental impact and communicating these values through authentic narratives.
🤖 Marketing 4.0: Advanced Technologies and Omnichannel Consumer Interaction
Marketing 4.0 is described as a strategy that leverages advanced digital technologies and multichannel interactions to provide personalized and authentic experiences. It focuses on creating valuable content rather than just promoting products. Companies using this strategy, like Amazon, use AI and data to offer personalized product recommendations. The goal is to adapt to changing consumer habits and digital technologies to connect more effectively with consumers.
🌟 Marketing 5.0: Human-Centric Brand Experiences with Emerging Technologies
The final paragraph introduces Marketing 5.0, which integrates emerging technologies with human values to create significant brand experiences. It emphasizes the importance of brands sharing consumer values and caring for their well-being. Strategies include storytelling, using technologies like AI, augmented reality, and the Internet of Things to create inspiring experiences, as demonstrated by the cosmetics brand Sephora's use of virtual reality for product trials.
Mindmap
Keywords
💡Digital Marketing
💡Marketing 1.0
💡Consumerism
💡Marketing 2.0
💡Bi-directional Communication
💡Marketing 3.0
💡Sustainability
💡Marketing 4.0
💡Artificial Intelligence (AI)
💡Marketing 5.0
💡Virtual Reality (VR)
Highlights
Evolution of digital marketing from Marketing 1.0 to Marketing 5.0 represents different stages in marketing strategy development.
Marketing 1.0 focuses on mass production and sale of products, ignoring specific consumer needs.
Marketing 2.0 emphasizes understanding and satisfying specific consumer needs through digital tools and bidirectional communication.
Marketing 3.0 is centered on values, focusing on social responsibility and creating long-term relationships with consumers.
Marketing 4.0 utilizes digital technologies for multi-channel interaction and creating personalized consumer experiences.
Marketing 5.0 integrates emerging technologies and human values to create significant brand experiences.
Consumers today seek not only quality products but also brands that care about social and environmental well-being.
Marketing strategies must adapt to the changing needs and technological advancements to remain relevant and competitive.
The transition from Marketing 1.0 to 5.0 reflects a shift from product-centric to consumer-centric and value-driven approaches.
Marketing 2.0 introduced the use of digital tools for marketing automation and measuring ROI.
Brands in Marketing 3.0 focus on creating products and services with a positive societal and environmental impact.
Marketing 4.0 is characterized by the use of advanced technologies like AI, machine learning, and omnichannel marketing.
Marketing 5.0 aims to create brand experiences that are emotionally and rationally engaging and have a positive societal impact.
Emerging technologies like virtual reality, AI, and the Internet of Things play a crucial role in Marketing 5.0.
Marketing 6.0 is a concept that is being discussed but has not yet reached a widely accepted consensus.
The evolution of marketing showcases the industry's ability to adapt to consumer behavior and leverage technology for strategic advantage.
Each stage of marketing development presents new challenges and opportunities for companies to engage with consumers effectively.
The course aims to explore these marketing evolutions in depth, providing insights into digital marketing strategies.
Transcripts
Hola cómo están continuemos ahora con la
evolución del marketing digital Y en
este momento
Entonces hablemos de El marketing 1.0
hasta el marketing
5.0 Y en este sentido pensemos que en el
mundo de la
comercialización estas clasificaciones
representan las diferentes etapas en la
evolución de las estrategias de
marketing y de esta manera plasman los
cambios en los mercados y los hábitos de
consumo en
esa evolución pensemos que se clasifican
eh Y que se ubican en el marketing
diferentes niveles y etapas eh que
tienen que ver con los mercados con las
tecnologías y con los hábitos de consumo
Es una clasificación que ubica al
marketing en esas etapas en este marco
las empresas deben entonces adaptarse
y evolucionar para seguir siendo
relevantes y
competitivas pensemos Entonces ahora en
lo que es el marketing
1.0 bueno es una estrategia de marketing
enfocada en la producción
en la venta masiva de los
productos y servicios
que no presta demasiada atención a las
necesidades y los deseos específicos del
consumidor en general su uso se basaba
en la idea de que los consumidores
compraban productos principalmente por
su calidad y su
disponibilidad Así es como en esta etapa
la promoción de productos se daba a
través de publicidad masiva en medios
como la televisión la radio los
periódicos bien en este momento Entonces
las empresas que
utilizaban esta estrategia se centraban
en producir grandes cantidades de
productos a precios competitivos y en
venderlos a través de la distribución
masiva en tiendas
minoristas un ejemplo eh sería el modelo
de forté en la industria Automotriz que
fue diseñado para ser producido el masa
y ofrecido a un precio accesible y y
para la población en general eh Como se
nota en esta estrategia que fue muy
exitosa durante la Revolución Industrial
y era eh lo que conocemos como el
consumismo en masa sin embargo ha
perdido relevancia en la era digital
actual Por qué bueno porque los
consumidores eh tienen acceso a a una
amplia gama de productos y servicios en
línea y buscan experiencias de compra
personalizadas y
relevantes entonces resumimos que en
este momento de marketing 1.0 El
objetivo eran las ventas era el momento
de la Revolución Industrial eh Y la
visión de los consumidores era que estos
eran compradores masivos con necesidades
y el concepto clave Entonces en este
momento fue el desarrollo del
producto y la propuesta de valor era la
funcionalidad de ese producto o servicio
y las estrategias de marketing era por
supuesto eran las especificaciones de
ese producto comunicadas a nivel
masivo pensemos ahora entonces en el 2.0
el marketing 2.0 se enfocaba en la
comprensión y la satisfacción de las
necesidades y los deseos específicos del
consumidor a través del uso de
herramientas digitales y de una
comunicación
bidireccional es decir que las
características que tenía este momento
era lo que conocemos como que las
personas tienen un mayor control sobre
la
información
e se utilizaba una comunicación
bidireccional en línea y de la
utilización de herramientas digitales
como redes sociales y motores de
búsqueda podemos entonces estar en
presencia de esta faceta del
marketing es un marketing que está
enfocado en la creación de contenido y
de experiencias de marcas relevantes y
personalizadas para el consumidor
implica entonces la utilización de
tecnologías digitales para la
automatización del marketing y la
medición del retorno de la inversión lo
que conocemos como el
Roy se considera que quienes consumen
buscan experiencias de compra más
personalizadas y
relevantes en general las marcas que
utilizan esta estrategia están enfocadas
en crear una experiencia de marca
integral y coherente en todos los
canales y puntos de contacto con el
consumidor tanto en línea como fuera de
línea además buscan establecer una
conexión
emocional con los consumidores un
ejemplo sería coca-cola que ha creado
campañas publicitarias icónicas que
apelan a las emociones de los
consumidores como la felicidad la unidad
la familia etcétera bueno en este
momento Entonces de 2.0 el objetivo es
satisfacer y retener al
consumidor sus herramientas son eh las
tecnologías de la información las tics y
la visión de los consumidores es que
ellos son eh un consumidor inteligente
con necesidades específicas y el
concepto clave podemos decir que en el
marketing 2.0 es la
diferenciación y la propuesta de valor
es la
funcionalidad y lo emotivo
en en lo que hay que comunicar las
estrategias de marketing entonces para
este momento del marketing son el
posicionamiento corporativo del
[Música]
producto pensemos ahora en el marketing
3.0 un marketing centrado en valores en
esa
conciencia
medioambiental es decir una
responsabilidad Social es una estrategia
que se enfoca en el
compromiso
con con los valores y las emociones del
consumidor y en la creación de una
relación de largo plazo entre marca y
consumidor es decir ganar un lugar en la
mente de ese consumidor el punto
fundamental aquí es que ya no se piensa
en que los consumidores buscan solo
productos y servicios de alta calidad
sino que
también buscan marcas que se preocupen
por el bienestar social y
medioambiental un ejemplo sería por
ejemplo Patagonia una marca de ropa que
se enfoca en la sustentabilidad en la
sostenibilidad y en la protección del
medio ambiente y que utiliza su
plataforma para hacer un cambio positivo
en el mundo Así es como que en el
marketing 3.0 se enfoca en la creación
de
productos en la creación de servicios
que tengan un impacto positivo en la
sociedad
y en el medio
ambiente y en la comunicación de estos
valores a través de una narrativa
emocional
y que de cuenta de que es
auténtica las marcas que utilizan esta
estrategia buscan establecer una
conexión emocional con sus consumidores
a través de valores compartidos y una
comunicación auténtica y
transparente el término marketing 3.0
fue popularizado por Philip cotler uno
de los autores que ustedes conocen eh Y
bueno también implica eh la utilización
el marketing 3.0 de tecnologías
digitales para crear una experiencia de
marca personalizada y relevante para el
consumidor las marcas que adoptan el
marketing 3.0 están enfocadas en
suscitar entonces una relación de largo
plazo
e
eh Esa esa relación de largo plazo
establecida con los consumidores eh En
lugar de centrarse solamente en las
ventas de sus productos y sus servicios
el objetivo entonces en el marketing 3.0
es satisfacer necesidades con base a
conciencia social conciencia
medioambiental sus herramientas las
tecnologías de hoy no como la
computadora el teléfono móvil el celular
el internet eh las redes sociales bien
la visión de los consumidores que es un
ser humano con eh completo con
necesidades complejas atravesado por
muchas variables algunas que de ellas
que puede contrar y otras que no y por
lo tanto fluye en él las emocionalidad
el concepto clave son los valores y la
propuesta de valor es que sea algo El
que tenga que ver con la
funcionalidad con lo emocional y con la
conciencia social y ambiental la
estrategia de marketing es establecer
entonces una visión y una misión Clara
pero también en este sostenida en
valores que establezcan esa red de
contención hacia lo ambiental hacia lo
social en
esa evolución que hemos hemos mostrado
hasta este momento esto de marketing 1.0
centrado en el producto el marketing eh
2.0 centrado eh mostrando
eh interés por los clientes y el
marketing 3.0 centrándose en los valores
vemos que esa evolución fue dándose de
manera eh gradual Y con la asistencia de
la tecnología de modo tal que nos haga a
permitir llegar y lograr un un lugar en
la mente de ese consumidor para
establecer una relación de largo
plazo vayamos ahora a pensar un poco en
el marketing
[Música]
4.0 es una estrategia de marketing que
se enfoca en el uso de las tecnologías
digitales y la interacción con los
consumidores a través de múltiples
canales y además fuera de línea esta
estrategia se basa en una idea de que
quienes consumen están cada vez más
conectados y que buscan
experiencias personalizadas y auténticas
en su relación con las marcas es por eso
que el marketing 4.0 se enfoca en la
creación de contenidos relevantes y
valiosos para el consumidor un en en en
lugar de eh centrarse solamente y
exclusivamente en la promoción de su
producto o servicio Es lógico que
también las marcas que utilizan esta
estrategia busquen establecer una
conexión emocional con los consumidores
a través de una comunicación
bidireccional y una interacción
significativa en los canales digitales
eh Este término de marketing 4.0 fue
puesto en el libro
marketing
4.0 m traditional to digital que propone
que las empresas deben
adaptarse a los cambios en los hábitos
de
consumo de esos
consumidores y en las tecnología digital
y utilizar además herramientas digitales
para conectarse con los consumidores de
manera más
efectiva marketing 4.0 implica Entonces
el uso de tecnologías avanzadas
como es la propuesta no
de
una interacción ya en lo que conocemos
como industria
4.0 atravesados por lo que es la
Inteligencia artificial por elearning es
decir el
aprendizaje automático
y la automatización del marketing un
ejemplo de marketing 4.0 es Amazon que
utiliza sus datos y la tecnología de
Inteligencia artificial para crear
recomendaciones de productos
personalizados para cada
cliente vayamos ahora a pensar en lo que
es el marketing
5.0 una una estrategia de marketing que
ahora sí se enfoca en la creación de
experiencias de marcas significativas
eh hacia los seres humanos a través de
la integración de tecnologías emergentes
y los valores humanos el término
marketing pacero ha sido utilizado por
diferentes autores y expertos en
marketing para referirse a estas últimas
evoluciones del marketing
e estas estrategia se basa en la idea de
que los consumidores buscan marcas que
compartan sus valores y se preocupan por
su bienestar el marketing 5.0 Entonces
se enfoca en la creación de experiencias
de marca que involucren tanto aspectos
emocionales como racionales y que
generen impacto positivo en la sociedad
y en el medio
ambiente es por esto que las marcas que
utilizan esta
estrategia buscan entonces una conexión
emocional y humana con sus consumidores
y a menudo lo hacen a través de la
creación de historias inspiradoras el
storytelling y la utilización de
tecnologías
emergentes cuando hablamos de uso de
tecnologías gente nos referimos por
ejemplo a Inteligencia artificial
realidad aumentada eh internet de las
cosas bien Un ejemplo sería la marca de
cosméticos sepora que utiliza una
aplicación de realidad virtual para
permitirle a los clientes probar
diferentes productos y maquillajes sin
tener que estar físicamente en la
tienda El elementos de El marketing 5.0
que vamos a ir desarrollando a lo largo
del curso bueno la el marketing de datos
el marketing predictivo el marketing
contextual el marketing aumentado y el
marketing ágil que vamos a ver un poco
más adelante también Déjenme señalarles
las tecnologías emergentes de las cuales
estuvimos conversando
hablábamos de entonces de realidad
virtual
de procesamiento en lenguaje de lenguaje
natural Inteligencia artificial la
tecnología de sensores robótica y
rentada y la internet de las cosas
productos de esto de la industria 4.0 y
hablemos ya de Industria
5.0 Y entonces esto Configura lo que es
el marketing eh la estrategia de
comunicación de todas estas tecnologías
emergentes y los productos hacia y
servicios hacia los consumidores
hablemos de marketing 5.0 Y por qué no
estar hablando
de marketing
[Música]
6.0 bien no existe aún una clasificación
especial a partir de esto algunos
autores y expertos hablan o están
empezando a hablar del mar que tiene 6.0
pero no hay un consenso aún altamente
este aceptado Así que
eh No lo utilicemos aún En definitiva
pensemos en ese
contexto y también vayamos pensando en
ese marketing 5.0 en que es como los
seres humanos agregan valor al marketing
impulsados por la tecnología es decir lo
que podemos pensemos en este iceberg
como una figura donde lo que observamos
este a través de las máquinas eh Como el
comportamiento y los patrones de acción
de los seres humanos pero por debajo de
lo que no se ve es aquello que pueden
leer los seres humanos como actitudes y
valores y que son eh cuestiones que son
eh ocultas aún para lo que es la acción
definitiva de los seres humanos bien en
conclusión
eh las clasificaciones de marketing 1.0
2.0 3.0 4.0 y 5.0 nos permite entender
cómo el marketing ha evolucionado a lo
largo del tiempo de acuerdo a las
necesidades y deseos cambiantes de
quienes eh consumen eh Y también a
partir de los avances tecnológicos y las
tecnologías en emergentes como decíamos
hace un rato desde luego cada etapa ha
presentado nuevos desafíos y
oportunidades para las empresas y
precisamente de eso tenemos que dar
cuenta y mirar con atención en en
nuestro curso bueno eh hasta acá con
esta evolución del marketing y nos
proponemos seguir adelante con nuestro
curso de eh marketing digital muy bien
muchas gracias
浏览更多相关视频
Lec 02-Understanding the basics of AI in Marketing-II
Marketing concept
Lec 02- Creating Customer Relationships and Value through Marketing
Marketing Concepts or Philosophies | Marketing Management
Walsh X Talk - DBA Candidate Amie Gutierrez
Pengajian Perniagaan STPM Semester 1: Pemasaran - strategi Produk (jenis produk)
5.0 / 5 (0 votes)