El Negociador Audio Libro Parte 9 (Arturo Elias Ayub)
Summary
TLDREl script narra la experiencia del narrador como negociador, enfocándose en la filosofía del 'ganar-ganar' y la importancia de construir relaciones sólidas. Se menciona a Stephen Covey y su enfoque en el 'win-win' como parte de los hábitos de personas altamente efectivas. El narrador comparte estrategias de negociación, como la preparación, exploración, intercambio y cierre, y cómo aplicarlas en la vida personal y profesional. Destaca la importancia de la amabilidad y empatía en el proceso de negociación, y cómo su madre Silvia Ayub de Elías fue su primera gran influencia en el arte de negociar. La narración incluye anécdotas personales y reflexiones sobre la evolución de Internet en México, destacando su impacto en la vida cotidiana y el negocio.
Takeaways
- 🤝 La negociación exitosa se basa en un acuerdo mutuamente beneficioso, donde ambas partes ganan, lo que también establece una base para futuras colaboraciones.
- 📚 El concepto de 'ganar-ganar' es una filosofía de interacción efectiva que Stephen Covey describe como parte de los siete hábitos de la gente altamente efectiva.
- 👪 Las relaciones personales son importantes y se fortalecen a través de la negociación justa y equitativa, lo cual es crucial para el éxito en el negocio y en la vida personal.
- 🏡 La casa y la familia son el primer entorno donde se desarrollan habilidades de negociación, aprendiendo de las interacciones cotidianas.
- 👩🏫 La madre del narrador, Silvia Ayub de Elías, es una figura clave en su aprendizaje de la negociación, demostrando habilidades tanto de persuasión como de firmeza.
- 😡 Aprender a identificar las fortalezas y debilidades de la contraparte en una negociación es fundamental para prepararse y ajustar estrategias.
- 😊 Mantener una actitud positiva y ser amable es una herramienta poderosa en la negociación, ya que facilita la conexión y la construcción de relaciones.
- 🔍 La preparación es clave en la negociación; sin ella, no se lograrán los resultados esperados.
- 👂 La escucha activa es esencial en la negociación; permite entender las necesidades y deseos de la contraparte y moldear propuestas de valor.
- 🤔 La empatía es una herramienta valiosa en la negociación; permite conectarse con la otra parte y aumentar las posibilidades de éxito.
- 🌉 No romper los puentes es un principio importante en la negociación; mantener la comunicación abierta permite la posibilidad de futuras negociaciones.
Q & A
¿Qué tipo de acuerdo se describe en la parte 9 de 'El Negociador'?
-Se describe un acuerdo en el que el narrador ofrece su experiencia y disposición para construir un gran equipo de trabajo, y Jaime le ofrece apoyarlo y acompañarlo en su camino. Es un modelo de 'ganar-ganar' que beneficia a ambos.
¿Qué autor menciona el narrador para describir su filosofía de negociación?
-El narrador menciona a Stephen Covey, quien habla sobre el 'Wing Wing' como parte de los siete hábitos de la gente altamente efectiva.
¿Qué es el 'Wing Wing' según Stephen Covey y cómo se relaciona con la negociación?
-El 'Wing Wing' es una filosofía que promueve que ambas partes en una negociación ganen, construyendo así cimientos para negocios futuros y relaciones sólidas.
¿Qué importancia tiene la preparación en la negociación según el narrador?
-La preparación es crucial en la negociación, ya que sin ella no se obtendrán los resultados esperados. La preparación ayuda a automatizar conductas y respuestas que destacan al negociador.
¿Qué fase del proceso de negociación se centra en la exploración y por qué es importante?
-La exploración es una fase clave donde se investiga a la contraparte para descubrir sus necesidades reales y poder hacer propuestas de valor. Es importante para entender lo que realmente necesita la otra parte y poder ofrecer soluciones adecuadas.
¿Qué estrategia sugiere el narrador para manejar la fase de intercambio en la negociación?
-El narrador sugiere escuchar antes de ofrecer, aprovechando la información obtenida en las fases anteriores para llegar a un punto medio con mayor seguridad.
¿Cómo describe el narrador el proceso de cierre en una negociación?
-El narrador describe el cierre como un proceso que debe hacerse con elegancia, ofreciendo concretar el acuerdo rápidamente y asegurando que una persona de manos sea suficiente para finalizar la negociación.
¿Por qué es importante mantener una actitud positiva y amable durante la negociación?
-Mantener una actitud positiva y amable es importante porque resulta más difícil decirle que no a alguien con quien sientes afinidad y empatía. Esto ayuda a construir relaciones sólidas y a alcanzar acuerdos más efectivos.
¿Qué lecciones importantes aprendió el narrador de su madre en términos de negociación?
-El narrador aprendió de su madre que la mejor forma de negociar siempre es por las buenas, que el que se enoja pierde, y que es importante conocer las fortalezas y debilidades tanto de la contraparte como propias para prepararse adecuadamente.
¿Cómo describe el narrador su experiencia con la introducción de Internet en México y su impacto?
-El narrador describe su experiencia con la introducción de Internet como una revelación que permitió ver el potencial del mismo para cambiar el mundo, especialmente al conectarse con la página del Museo del Louvre y visualizar obras de arte desde su casa.
¿Qué consejo le da el narrador a los negociadores sobre cómo tratar con sus hijos en términos de negociación?
-El narrador aconseja a los negociadores que nunca rompan los puentes con sus hijos, ya que es importante mantener la posibilidad de volver a negociar en el futuro. También sugiere que la amabilidad y el cariño son clave en la negociación familiar.
Outlines
🤝 El arte del acuerdo mutuamente beneficioso
El primer párrafo del guion de video se centra en la filosofía del 'ganar-ganar' en la negociación, una técnica que busca un acuerdo beneficioso para ambas partes. Se menciona que este modelo es muy efectivo y proporciona grandes resultados, como lo describe Stephen Covey en sus 'Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva'. Además, se resalta la importancia de construir relaciones sólidas en la carrera empresarial, y cómo la negociación no solo es una técnica sino una filosofía de interacción. Se comparte la experiencia personal del narrador en la negociación y cómo ha disfrutado de cada parte del proceso, desde la preparación hasta el cierre, destacando la importancia de la preparación y la exploración de las necesidades de la contraparte.
👪 Aprendizajes familiares y habilidades de negociación
El segundo párrafo narra cómo el narrador aprendió habilidades de negociación desde su hogar y su madre, Silvia, una mujer fuerte y carismática. Se describe cómo ella era capaz de educarlo con disciplina o con ternura, y cómo él aprendió a negociar con ella según su nivel de enojo. Se menciona el uso de la amabilidad y la empatía en la negociación, y cómo el narrador ha aplicado estos principios en su vida personal y profesional. También se comparten experiencias de negociación con sus hijos, enseñándoles a negociar sin berrinches y a mantener una buena actitud, lo que ha resultado en una mayor comprensión de las necesidades emocionales en la negociación.
🌐 La llegada del Internet y su impacto en la vida del narrador
El tercer párrafo relata la historia de cómo el narrador experimentó el impacto del Internet en su vida, gracias a su amigo Richart, un entusiasta de las computadoras y el Internet. Se describe el proceso de conexión a través de una línea telefónica y la sorpresa del narrador al poder ver el Museo del Louvre en su computadora. La experiencia le mostró el potencial del Internet para cambiar el mundo. Más tarde, el Ingeniero Slim, un amante del arte, se une a él y se da cuenta del poder del Internet. El narrador se emociona al compartir su pasión por el Internet y se compromete a implementarlo en Telmex, lo que marca un punto de inflexión en su vida y en la historia de México.
Mindmap
Keywords
💡Negociador
💡Ganar-ganar
💡Preparación
💡Empatía
💡Filosofía de interacción
💡Wing Wing
💡Conexión
💡Cierre
💡Internet
💡Educación en la negociación
Highlights
El valor de la negociación 'ganar-ganar' y su efectividad en el establecimiento de equipos de trabajo y relaciones futuras.
La filosofía de Stephen Covey sobre el 'Wing Wing' y la importancia de que ambas partes ganen en las negociaciones.
La importancia de construir relaciones duraderas en la carrera empresarial a través del enfoque 'ganar-ganar'.
La preparación como etapa fundamental en el proceso de negociación y su impacto en el éxito de los resultados.
La exploración y la investigación de la contraparte como herramienta para descubrir sus necesidades y hacer propuestas de valor.
La estrategia de dejar que la contraparte haga la primera propuesta y cómo esto puede moldear el camino hacia el objetivo final.
El intercambio y la importancia de escuchar en la negociación para alcanzar un acuerdo satisfactorio.
El cierre de la negociación con elegancia y cómo ofrecer un acuerdo rápido puede ser suficiente para alcanzar un acuerdo.
La habilidad de negociación como una misión importante en la vida, más allá de los negocios, en aspectos personales y familiares.
La experiencia de la madre del narrador como una figura maestra en la negociación y su influencia en su vida.
La importancia de la amabilidad y la empatía en la negociación y cómo esto puede facilitar el diálogo y el acuerdo.
La identificación de las fortalezas y debilidades tanto propias como de la contraparte en la negociación.
La importancia de mantener una actitud positiva y la conexión personal con la contraparte para mejorar las negociaciones.
La experiencia de ser maestro en la vida familiar y las negociaciones con los hijos, enseñando lecciones de vida y negociación.
La importancia de no romper los puentes en la negociación y dejar abierta la posibilidad de futuras negociaciones.
La capacidad de separar la persona del trato y el negocio en la negociación para entender las verdaderas necesidades de la contraparte.
El recuerdo de la primera experiencia con internet y cómo predijo su impacto en el mundo y en México.
La sorpresa y el entusiasmo del Ingeniero Slim al descubrir el potencial de internet y su papel en la implementación de Telmex.
El agradecimiento de Lucas al público por su apoyo y suscripción, y la expectativa de futuras partes del audiolibro.
Transcripts
el negociador parte 9 yo le ofrecí a
jaime mis ganas mi experiencia y mi
disposición para construir un gran
equipo de trabajo él en cambio me
ofreció apoyarme y cogerme en mi camino
se trataba de un gran acuerdo que nos
beneficiaba a ambos aunque debo
reconocer que me favorecía más a mí que
a él existen muchos estilos de
negociación pero puedo asegurarte que
este modelo de ganar-ganar que es el que
yo he practicado desde siempre es muy
efectivo y brinda grandes resultados más
que una técnica es una filosofía de
interacción así la describe stephen
covey cuando habla sobre el wing wing
como parte de los siete hábitos de la
gente altamente
efectiva si ambas partes ganan no sólo
estás consiguiendo un buen negocio sino
que estás construyendo los cimientos
para negocios futuros ganar ganar es
creer en una tercera alternativa no es a
tu manera no es a la mía es una mejor
manera una más elevada stephen covey las
buenas relaciones son de los principales
activos que puedes construir en tu
carrera como empresario y éstas sólo se
construyen cuando ambas partes ganan en
el juego el buen sabor de boca que te
deja una negociación en la que todos
obtienen una porción de la victoria es
el verdadero sabor del éxito por el
contrario si intentas sacar ventaja de
tu contraparte de una forma dolosa
simplemente está cerrando las puertas a
futuras oportunidades del escritorio de
mi jefe ap el primer día pese a
escenarios de negociación mucho más
complejos y que me han puesto a prueba
una y otra vez pero ciertamente como ya
te comenté negociar es una de las cosas
que más me gustan de mi trabajo y sin
duda cuando haces lo que te apasiona
disfrutas cada parte del proceso fuese
del proceso de la negociación una
preparación si no te preparas no tendrá
los resultados que esperas la
preparación te llevará a automatizar
conductas y respuestas que te harán
destacar como negociador 2 exploración
investiga tu contraparte porque sólo así
descubrirán lo que realmente necesita y
podrás hacer propuestas de valor
es propuesta deja que tu contraparte la
haga primero si es necesario vete al
otro extremo y ve moldeando el camino
para conseguir tu objetivo final
llegando a un punto medio intercambio si
escuchaste con la atención en las fases
anteriores llegarás este nivel con mucha
más seguridad en esta fase debes
escuchar antes que ofrecer 5 cierre
hazlo con elegancia ofrece concretar
rápido el acuerdo y que una persona de
manos sea más que suficiente convertirte
en un buen negociador no es una opción
es una de las misiones más importantes
que tendrás que desarrollar en tu vida
además como ya te comenté en la
introducción es una habilidad que te
ayuda a conseguir lo que quieres no solo
en los negocios sino en tu vida personal
con tus amigos y hasta en tu casa lugar
donde en realidad empieza tu camino como
negociador porque no sé si ya te diste
cuenta o te has puesto a pensar en ello
pero todo el tiempo estás negociando
negocios todo y lo has hecho desde mucho
antes de empezar a emprender negocios te
desde chavito el poder comer más dulces
de los que deberías la hora en que te
dejaban llegar del antro
hasta ha tenido que negociar una
reconciliación con tu pareja después de
haber llegado tarde a una cena romántica
o negociar para quedarte a ver el
partido de tu equipo favorito en lugar
de tener que ir al cumpleaños de tu tía
en fin todos somos negociadores y por
ello aquí te comparto algunas de las
experiencias más gratificantes y
maravillosas que han negociado en mi
vida y en mi trabajo la escuela de
negociación más importante de tu vida tu
propia casa la primera persona con una
habilidad de cinta negra para negociar
que conocí en mi vida es mi madre silvia
ayub de elías es una señora de
personalidad arrolladora y fascinante
una cualidad querido de sus padres mis
abuelos ella es de carácter muy fuerte
por lo que muchas veces me llevé mis
dueñas regañadas pero también tuvo ese
carisma e inteligencia para educarme a
veces con disciplina y mano dura y otras
sino la mujer más amorosa cariñosa y
tierna en unas ocasiones negociaba de
buenas utilizando el gran don que tiene
la palabra y en otras simplemente
negociaba con la mirada y con esto me
refiero a la
ya sabéis esa en donde paradójicamente
la realidad no hay ningún espacio para
la negociación su decisión ya estaba
tomada y había que acatarla pero si algo
aprendí de tanto negociar con mi madre
para sacar permisos para intentar
alivianar castigos o para restarle
importancia a las calificaciones es que
la mejor forma de negociar siempre es
por las buenas el que se enoja pierde
así que nunca vas a conseguir nada
intentando negociar por las malas pero
poco a poco empecé a conocerla más y más
en el terreno de la negociación y empecé
a desarrollar estrategias para negociar
con ella según su nivel de enojo se
implementaba la acción que
potencialmente me daría las mayores
probabilidades de éxito y este es uno de
mis mandamientos indispensables como
negociador identifique las fortalezas y
debilidades de tu contraparte pero
también las tuyas aprender a conocer a
mi mamá me permitió tener un muy buen
porcentaje de bateo cuando se trataba de
pedir permiso y levantamiento de
castigos sí por ejemplo sueno gora leve
simplemente me acercaba a ella con un
chiste o un abrazo si su enojo era más
fuerte escribió una cartita donde le
decía que la quería mucho y le ofreció
disculpas por haberla regado pero si de
plano su enfado era de proporciones
épicas me tocaba sacar de mis ahorros
para recurrir al viejo truco que tenemos
los hombres de comprarle flores a una
mujer para conseguir la redención y esto
nunca falla casi nunca así que siempre
busca la forma de conocer a tu
contraparte debes saber en qué es fuerte
porque esto te hará prepararte más y
probablemente te forzar a mejorar algo
en ti también debes saber en qué es
débil porque quizás ahí está la vereda
por donde debes ir a negociar
independientemente de todas estas
estrategias el corazón de mi mamá
siempre estaba listo para perdonar es
muy inteligente para darse cuenta cuando
las disculpas vienen con una genuina
intención de querer resarcir el daño y
sobre todo cuando está acompañada de
amabilidad y buena onda por esta razón
aprendí muy temprano que para mí es
determinante la amabilidad dentro
negociación es otro de mis grandes
mandamientos tener siempre una actitud
positiva ser amable y conquistar a tu
contraparte porque resulta mucho más
difícil decirle que no a alguien que te
cae bien y con quién sientes afinidad y
empatía a alguien que te cae mal y te da
mala espina yo siempre procuro llegar de
muy buen humor con la mejor actitud y
romper el hielo antes de empezar a
negociar esto me permite comprender lo
que es importante para el otro no solo
en la negociación sino a nivel personal
me interesa saber si tiene hijos cuáles
son sus hobbies sus intereses personales
y de negocio de esta forma me conecto
con la otra parte y esto me permite
poner la mesa para poder tener un gran
resultado en la negociación la empatía
es una herramienta de negociación que
nunca decepciona y si bien tuve una gran
maestra de negociación en casa en la
figura de mi madre llega un momento de
la vida en la que se te voltea la
tortilla y ahora te toca a ti ser el
maestro con mis hijos he tenido por
supuesto miles de negociaciones y debo
reconocer que quizás estas son las más
duras de mi vida si bien aquí no están
en juegos activos activos pasivos
laborales o acciones de la bolsa de
valores si hay muchos permisos y horas
de llegada en donde unas veces me ha
tocado ser misericordioso y otras 'el
verdugo' mis hijos aprendieron rápido al
igual que yo que las negociaciones se
hacen sin berrinches y como ya te lo he
aconsejado desde la buena onda algo que
me encanta de las enseñanzas que he
dejado en ellos tiene que ver con otro
de mis mandamientos que debes seguir un
gran negociador nunca rompas los puentes
por donde alguno de los dos puede
regresar a negociar si se enojan y se
levantan de la mesa de negociación con
una mala cara retomar el camino para
intentar negociar de nuevo le será mucho
más complicado en cambio se acepta en el
primer no con una buena actitud al día
siguiente podrán regresar con un ándale
para porfa la fiesta es hoy estarán
todos mis amigos y entonces seguramente
conseguirán un buen resultado
afortunadamente mis tres hijos
entendieran fuerte y claro este
mandamiento pero he visto este error
cientos de veces cuando se está
negociando como empresario y como
emprendedor debes entender que no
siempre en todas por muy buen negociador
que seas hay veces que los acuerdos no
se logran o alguna de las partes se da
cuenta de que lo que se persigue la
negociación no tiene mucho sentido
después de todo y se abandona la
operación el problema es que muchas
veces las partes se cierran toda
posibilidad a futuros acuerdos yo te
aconsejo que siempre te dejes una puerta
abierta o aunque sea una ventanita que
sirva como puente para regresar al
negocio por ejemplo pues no llegamos a
nada pero eres una persona interesante
con la que me gustaría seguir en
contacto déjame invitarte a comer la
próxima semana va ya sería tu propio
filme en cuánto tiempo decides mantener
esa ventana abierta pero procura hacerlo
te lo recomiendo y no solo he sido yo el
maestro en casa también he aprendido de
mis hijos enormes lecciones de
negociación algo que me es muy
gratificante reconocer en ellos es que
saben separar la persona del trato y al
negociador del negocio porque a veces
las necesidades pueden ser diferentes y
esto se ha convertido en otro de mis
mandamientos de negociación favoritos a
veces se está negociando un permiso y la
hora pero tal vez lo que necesitas es un
abrazo y cariño
cuando ustedes en la cancha de
negociando mantente atento para tener la
agilidad de separar lo que se está
negociando de lo que quiere el
negociador muchas veces su contraparte
busca resultados distintos o adicionales
a la negociación misma comisión si
quiere ser un buen negociador es
descifrar esos códigos ocultos y
plantear una estrategia sobre ellos
negociar significa obtener lo mejor de
tu oponente marvin gaye internet en todo
méxico y el museo de louvre en casa
recuerdo mi primera computadora era
enorme y monstruosa la usaba básicamente
para echarme de vez en cuando unas
partiditas del tetris al estar jugando a
acomodar los cuadritos de colores nunca
me imaginé que este mueble interactivo
que tenía frente a mis ojos estaría a
punto de cambiar mi vida y la de muchos
mexicanos
richart uno de mis mejores amigos es un
nerd y en ese entonces ya le sabía muy
bien a esto de las computadoras y algo
que casi nadie conocía en ese entonces
llamado internet un día llegó a casa
para enseñarme que mi computadora servía
mucho más que para encajar las brillitos
traía consigo una guía amarilla en la
que estaban documentadas las 50 primeras
páginas web del mundo
como que páginas web pensé de que me
estás hablando o lo cuestionaba conecto
un cable aquí y otro allá y de mi vieja
computadora comenzó a escucharse un
sonido horrendo muy raro se trataba de
lo que ahora se conoce como el hang seng
digital con el que dos extremos de una
red pactaron un acuerdo para lograr
conexión a través de una línea
telefónica en ese entonces la unam era
el único servidor en el país que
comenzaba a ofrecer esta conectividad su
servicio llegaba cuando mucho a 500
clientes de repente en la pantalla de la
computadora apareció en la página del
museo de louvre en parís no lo podía
creer podía recorrer los pasillos y
disfrutar de las obras de arte sin salir
de casa
en ese momento intuir que esto de
internet iba a cambiar el mundo unos
días después el ingeniero slim vino a
cenar a la casa y cuando terminamos el
postre lo invite a echarle un vistazo a
mi computadora una vez que terminamos
los sonidos raros del gen shake
nuevamente tenía el nombre completo en
la pantalla de aquel aparato el
ingeniero quien es un gran amante del
arte quedó tan sorprendido como yo él ya
sabía de internet siempre está atento a
lo que está sucediendo en el mundo en
ese momento al verme tan emocionado por
tener internet en mi propia casa y ver
la pasión con la que hablaba del tema
bueno en mi a la persona que le ayudaría
a abrirle la puerta a lo que él sabía
sería el futuro de méxico y del mundo en
ese momento me dijo mañana mismo
comienza a implementar internet en
telmex y bueno chicos hasta aquí la
parte 9 de el negociador espero que les
esté gustando ya lo vamos a terminar yo
digo que unas dos partes más dos tres
partes más y ya lo acabamos como siempre
muchas gracias por escuchar este
audiolibro se los agradezco un montón
recuerden que si les gusta se pueden
suscribir para que esto siga pues
creciendo y creciendo y pues básicamente
me apoyan mucho cuando se suscriben
gracias a sus suscripciones y a sus
comentarios
yo puedo seguir haciendo estos vídeos
porque así sé que les gusta muchas
gracias y nos vemos en la parte 10 hasta
luego lucas
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