How hierarchies help & hamper us in creating great organizations | Markus Reitzig | TEDxFHKufstein

Summary

本视频讲述了一个关于童年失败尝试的故事，引出了组织成功的关键因素。演讲者通过自己的经历，分析了为什么一些组织能够实现宏伟目标，而另一些则不能。他指出，组织的成功并非只依赖于个人英雄主义，而是需要团队的共同努力和明确的分工。同时，他也讨论了管理上的误区，如过度强调个人成就和错误的激励机制，以及如何通过合理的组织结构和激励措施，确保每个成员都能在其岗位上发挥最大的潜力。

Takeaways

• 😀 个人童年的失败经历可以成为理解组织成功与失败的重要启示。
• 🏆 组织成功往往需要集体努力，而不仅仅是个人英雄主义。
• 👥 组织中的每个人都扮演着重要角色，无论职位高低。
• 💡 组织中的分工合作是其成功的关键因素之一。
• 🚀 组织中的层级结构可以促进工作结构化，但也可能带来负面影响。
• 🤔 组织中的不确定性和不清晰的决策过程可能导致员工的参与度下降。
• 🔍 层级结构可能导致员工感受到评估焦虑，从而影响他们的决策和行为。
• 🛑 组织中的过度激励可能导致员工只关注个人成就，忽视团队合作。
• 👨‍👧‍👦 家庭和工作场所是人们最常参与的两种组织形式，它们各有其特点和优势。
• 🎯 组织应该鼓励每个成员在其岗位上做到最好，而不是单纯追求升职。
• 🏆 优秀的组织会有效管理层级结构的负面影响，确保员工感到参与和被认可。

Q & A

演讲者分享的童年轶事是什么？

演讲者在童年时与朋友们尝试通过收集软饮料瓶盖上的小图片来做生意，但最终没有卖出任何一张图片。

为什么演讲者认为他们的小生意失败了？

他们的小生意失败主要是因为定价过高，没有考虑到顾客的需求和支付意愿，且所有人都想成为老板而没有专注于销售。

演讲者提到的'船上满是船长没有水手'的比喻意味着什么？

这个比喻意味着组织中每个人都想成为领导者，而没有人愿意做实际的工作，这会导致组织失败。

为什么演讲者认为组织不仅仅是随机组成的团队？

因为组织是多个人系统，成员有各自不同的动机，但共同致力于一个目标，需要有明确的分工和协调。

演讲者如何通过超市的例子解释组织中的分工？

通过超市的例子，演讲者说明了不同角色的人负责不同的任务，如资金管理、选址、商品上架、顾客服务等，体现了组织内分工的重要性。

演讲者提到了哪些因素会导致组织中的层级制度产生负面影响？

演讲者提到了评价恐惧、缺乏控制感、地位优先信号等因素会导致层级制度产生负面影响，如使员工感到不安和向上层级移动的倾向。

为什么演讲者认为组织应该避免'上或出'模型？

因为'上或出'模型会给员工一种错觉，即每个底层职位都是通往顶层的跳板，这可能会导致员工不满足于自己的工作，从而影响组织的整体表现。

演讲者提到的实验是如何揭示层级制度对员工行为的影响的？

通过实验，演讲者展示了当员工面临不确定的决策时，层级制度如何影响他们是否将提案上交给上层管理，以及这种影响如何随着层级数量的增加而加剧。

为什么演讲者认为组织应该认可并提升低层级专家的地位？

因为这样可以确保专家得到应有的认可，同时不必为了提升地位而必须移动到组织的顶层，这有助于维持组织的有效运作和提高员工的满意度。

演讲者最后给出的组织成功的建议是什么？

演讲者建议组织应该让每个人都以自己的方式尽力而为，而不是都试图成为领导者，同时要确保层级制度的负面影响得到控制。