SNSの使い分け、企業担当者はどうすべきか？主要SNSの特徴や運用方法を伝授。

【ガイアックス】ソーシャルメディアラボ

4 Mar 202010:09

Summary

TLDRこの動画では、企業のソーシャルメディア運用における各プラットフォームの使い分け方法について解説しています。Facebookはターゲット広告を活用し、Instagramはビジュアルコンテンツの統一感が重要。Twitterは頻繁な投稿とカジュアルなコミュニケーションが求められ、LINEはメールマーケティングの代替手段として有効です。TikTokはユーザー生成コンテンツが中心で、YouTubeはインフルエンサーとの連携が効果的。各プラットフォームの特性を活かした戦略が、成功するソーシャルメディア運用の鍵となります。

Takeaways

😀 Facebookでは広告を利用してターゲットにリーチすることが重要で、オーガニックのリーチは限られている。
😀 Instagramはビジュアルコンテンツが中心で、統一感のある投稿が重要で、差別化できるコンテンツが求められる。
😀 Twitterでは頻繁にフランクな投稿を行い、ユーザーと軽いコミュニケーションを取ることが成功のカギ。
😀 LINEはソーシャルメディアとしてよりも、個別のメッセージングや顧客と直接繋がるツールとして活用されるべき。
😀 TikTokはユーザー生成コンテンツ（UGC）を活用し、トレンドを取り入れたコンテンツでのバイラル効果を狙う。
😀 YouTubeは公式チャンネルよりも、インフルエンサーやユーザー生成コンテンツが効果的に広がる。
😀 Twitterの短文での情報拡散とLINEの長文や詳細なコンテンツとの連携が効果的。
😀 SNSプラットフォームの使い分けは、目的やターゲットに合わせて柔軟に行うことが成功の秘訣。
😀 Instagramの世界観や統一感を保ちながら、投稿のクオリティを維持することがフォロワー増加に繋がる。
😀 SNSを活用する際、投稿頻度を増やし、積極的にユーザーと関わることが重要で、エンゲージメントを高める。

Q & A

企業がSNSを使う際、どのプラットフォームを選べば良いか？
-企業がSNSを選ぶ際は、ターゲット層や目的に合わせてプラットフォームを選定することが重要です。例えば、Facebookはターゲティング広告が効果的で、Instagramはビジュアルコンテンツに強みがあり、Twitterは頻繁な更新が可能でフレンドリーなコミュニケーションに向いています。
Facebookのオーガニックリーチはなぜ難しくなったのか？
-Facebookでは、オーガニックな投稿が広がりにくくなり、ユーザーに届くためには広告を活用する必要があります。これはアルゴリズムの変更や広告収益を優先する方針によるものです。
Instagramで成功するために重要なことは何ですか？
-Instagramで成功するためには、ビジュアルのクオリティと統一感が必要です。フォロワーがアカウントに訪問した際に、一貫性のある世界観が感じられる投稿をすることが重要です。
Twitterで企業が投稿する際、心掛けるべきことは？
-Twitterでは、企業が投稿する際にフランクでカジュアルなトーンを使うことが求められます。硬い文言ではユーザーに受け入れられにくいため、親しみやすさを意識した投稿が効果的です。
LINEはSNSとしてどのように活用すべきか？
-LINEは、主にメルマガ代わりに活用するのが最適です。プライベートメッセージとして開封率が高いため、ビジネスの情報を直接ユーザーに届ける手段として有効です。
TikTokは企業にとってどのような活用方法が考えられるか？
-TikTokでは、ユーザー生成コンテンツ（UGC）が重要であり、企業はインフルエンサーと連携して、流行に乗ったコンテンツを制作することが効果的です。エンターテインメント性の高い動画で若年層にアプローチするのが鍵です。
YouTubeを企業が活用する際の注意点は？
-YouTubeでは企業が直接宣伝を行っても効果が薄い場合が多いため、コンテンツが自然に共有されやすい形を作ることが重要です。プロモーション的な動画よりも、視聴者にとって有益なコンテンツが評価されやすいです。
Noteを活用する際のメリットは何か？
-Noteは、深い内容を伝えるための優れたプラットフォームで、特に企業がブランドのストーリーや理念を伝える際に有効です。Twitterなどの短文と組み合わせて使うことで、ユーザーの興味を引き深い関心を持たせることができます。
Facebookの広告ターゲティングの重要性は？
-Facebookの広告は、ターゲティング設定をしっかり行うことが成功の鍵です。地域や属性、年齢層などを細かく設定することで、特定のユーザー層にリーチし、効果的に広告を届けることができます。
企業がSNSを選ぶ際、最も重要なことは何か？
-企業がSNSを選ぶ際、最も重要なのは自社の目的とターゲット層を明確にすることです。それに基づいて、どのSNSプラットフォームが最も適しているかを選定し、コンテンツ戦略を練ることが成功への近道です。