Sistemas de información empresarial

Summary

En este video se explora cómo funcionan los sistemas de información en las empresas, explicando sus tipos y su relación con los diferentes niveles jerárquicos de la organización. Los sistemas de información procesan datos para automatizar procesos operativos, tomar decisiones y generar ventajas competitivas. Desde los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) utilizados por empleados de nivel básico, hasta los sistemas de soporte a decisiones (DSS) y los sistemas de información ejecutiva (EIS) utilizados por directivos, se analiza cómo cada tipo de sistema facilita la operativa y estrategia empresarial.

Takeaways

• 😀 Las organizaciones tienen una estructura jerárquica y los sistemas de información deben adaptarse a cada nivel.
• 😀 Existen dos tipos principales de habilidades necesarias: técnicas (para tareas operativas) y estratégicas (para toma de decisiones).
• 😀 A medida que se sube en la jerarquía de la organización, las habilidades estratégicas son más requeridas y las habilidades técnicas disminuyen.
• 😀 Los sistemas de información son esenciales para automatizar procesos operativos, apoyar la toma de decisiones y ofrecer ventajas competitivas.
• 😀 Un sistema de información está compuesto por personas, datos, actividades y recursos materiales, y tiene como función extraer, procesar, almacenar y distribuir datos.
• 😀 Los Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS) son fundamentales para tareas operacionales y procesan grandes cantidades de datos.
• 😀 Los Sistemas de Información Gerencial (MIS) son utilizados por gerentes de nivel medio y están enfocados en el análisis histórico para medir el rendimiento de áreas específicas.
• 😀 Los Sistemas de Soporte a Decisiones (DSS) permiten modelar datos y realizar simulaciones a través de herramientas como reportes y gráficas para apoyar decisiones estratégicas.
• 😀 Los Sistemas de Información Ejecutiva (EIS) ayudan a los ejecutivos a analizar el ambiente organizacional, identificar tendencias y tomar decisiones con predicciones a futuro.
• 😀 Los sistemas de información, desde los operacionales hasta los estratégicos, se diseñan para ayudar a las organizaciones en sus tareas diarias, análisis de datos y toma de decisiones a todos los niveles.

Q & A

¿Qué es una organización en el contexto de los sistemas de información en las empresas?

Una organización es un grupo de personas que se unen con el propósito de coordinar sus actividades para lograr un objetivo común. Esta tiene una estructura jerárquica que se puede representar en un organigrama.

¿Cuáles son los dos tipos principales de habilidades necesarias en una organización?

Las dos principales habilidades necesarias son las habilidades técnicas, que se adquieren mediante entrenamiento formal y experiencia, y las habilidades estratégicas, que incluyen el liderazgo y la gestión del impacto en el negocio.

¿Cómo varían las habilidades técnicas y estratégicas según el nivel en el organigrama?

A medida que se asciende en el organigrama de la organización, las habilidades estratégicas se vuelven más importantes y las habilidades técnicas menos requeridas. En los niveles más bajos, las habilidades técnicas son más importantes, mientras que en los niveles más altos, se priorizan las habilidades estratégicas.

¿Qué es un sistema de información en una empresa?

Un sistema de información es un conjunto de elementos interrelacionados que permiten el tratamiento y la administración de los datos. Está compuesto por personas, datos, actividades y recursos materiales, y su principal función es extraer, procesar, almacenar y distribuir la información.

¿Cuáles son los tres objetivos principales de los sistemas de información en una organización?

Los tres objetivos principales de los sistemas de información son automatizar los procesos operativos, proporcionar información para la toma de decisiones y lograr ventajas competitivas a través de su implementación y uso.

¿Cómo se relacionan los sistemas de información con los diferentes niveles del organigrama?

Los sistemas de información están diseñados para apoyar las tareas en cada nivel del organigrama. Los sistemas en los niveles más bajos son operacionales y los de los niveles superiores son más estratégicos.

¿Qué son los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)?

Los TPS son sistemas operacionales que procesan grandes cantidades de datos y están orientados a tareas rutinarias de la compañía. Son utilizados principalmente por trabajadores de primera línea y ejemplos incluyen sistemas de ventas, nómina y almacenes.

¿Qué tipo de usuarios utilizan los sistemas de información gerencial (MIS)?

Los sistemas de información gerencial (MIS) son utilizados generalmente por analistas o gerentes de nivel medio, ya que están orientados al análisis de datos históricos y al rendimiento de áreas específicas del negocio.

¿Cómo funcionan los sistemas de soporte a decisiones (DSS)?

Los DSS son utilizados por gerentes de alto nivel y directivos para tomar decisiones estratégicas. Estos sistemas permiten el análisis de datos, modelado de escenarios y simulaciones mediante reportes, gráficos y proyecciones.

¿Qué funciones tienen los sistemas de información ejecutiva (EIS)?

Los EIS están diseñados para ayudar a los directivos a analizar el entorno en el que opera la organización. Permiten identificar tendencias, hacer planes estratégicos y tomar decisiones a través de reportes y proyecciones personalizadas.