Planificación Estratégica: Visión, Misión, Valores y Objetivos. Diferencia entre Meta y Objetivos.

Summary

En este video, se explora la importancia de la planificación estratégica en las empresas, destacando elementos clave como la visión, misión, valores, metas y objetivos. Se explica cómo la visión debe ser inspiradora y futura, mientras que la misión aterriza la identidad de la empresa en el presente. Además, se profundiza en la diferencia entre metas y objetivos, mostrando cómo estos se estructuran para alcanzar el éxito organizacional. El enfoque está en cómo los valores definen la esencia de la empresa y contribuyen a una ventaja competitiva a largo plazo.

Takeaways

• 😀 La planificación estratégica es crucial para definir el futuro de una empresa, estableciendo su visión, misión, valores y objetivos.
• 😀 La **visión** de una empresa debe ser redactada en tiempo futuro, con un horizonte de tiempo, un alcance geográfico y ser inspiradora.
• 😀 La **misión** debe responder a preguntas clave como: ¿quiénes somos? ¿quiénes son nuestros clientes? ¿qué ofrecemos? y ¿cómo lo hacemos?
• 😀 Los **objetivos** deben ser medibles, tener plazos específicos, y contar con un responsable que asegure su cumplimiento.
• 😀 Es importante distinguir entre **meta** y **objetivo**: la meta es intangible y más general, mientras que los objetivos son específicos y medibles.
• 😀 Los **valores** de la empresa definen su cultura y comportamiento, siendo esenciales para crear una identidad organizacional sólida.
• 😀 Un ejemplo de visión de una empresa: ‘Ser el punto de referencia en generación de productos y servicios financieros con valor agregado en Perú para 2015’.
• 😀 Un ejemplo de misión: ‘Brindar servicios microfinancieros oportunos a personas no atendidas por la banca tradicional, con procedimientos eficientes y colaboradores comprometidos’.
• 😀 Los **objetivos organizacionales** deben alinearse con la meta general de la empresa, creando un mapa de objetivos de nivel superior a nivel inferior.
• 😀 Las organizaciones deben tener una estructura de objetivos jerárquicos, donde los objetivos de nivel inferior apoyen los de nivel superior para alcanzar la meta final.
• 😀 Los valores de una organización son convicciones profundas que guían todas sus decisiones y comportamientos, y son fundamentales para diferenciarse de la competencia.

Q & A

¿Qué es la visión de una empresa y qué características debe tener?

La visión de una empresa describe el lugar al que desea llegar en el futuro. Debe tener las siguientes características: estar redactada en tiempo futuro, establecer una meta clara, incluir los valores centrales de la organización, tener un horizonte de tiempo determinado, definir un alcance geográfico y ser inspiradora para motivar al personal.

¿Cuál es la diferencia entre la visión y la misión de una empresa?

La visión es una declaración de adónde quiere llegar la empresa en el futuro, mientras que la misión describe lo que la empresa hace actualmente, qué servicios o productos ofrece, a quién se dirige, y cómo realiza su trabajo, todo ello en tiempo presente.

¿Por qué es importante definir una meta dentro de la visión?

Definir una meta dentro de la visión es crucial porque proporciona un punto claro hacia el que la empresa debe dirigirse. Ayuda a enfocar los esfuerzos, recursos y estrategias, y permite medir el progreso hacia ese objetivo a lo largo del tiempo.

¿Qué son los valores de una empresa y por qué son importantes?

Los valores de una empresa son un conjunto de principios que guían su comportamiento y decisiones. Son fundamentales porque definen la cultura organizacional, aseguran que la empresa actúe de manera ética y coherente, y ayudan a diferenciarla en el mercado.

¿Cómo se deben redactar los objetivos de una empresa?

Los objetivos deben redactarse de forma clara, específica y medible. Deben incluir un plazo de cumplimiento y un responsable de su ejecución. Se deben expresar en infinitivo, como 'aumentar', 'reducir' o 'alcanzar'.

¿Qué diferencia existe entre una meta y un objetivo?

La meta es más general, intangible y difícil de medir, mientras que el objetivo es específico, medible y tiene un plazo determinado. Los objetivos son pasos concretos que se toman para alcanzar una meta.

¿Por qué es importante asignar responsables a los objetivos?

Es importante asignar responsables a los objetivos porque garantiza que haya una persona o equipo encargado de llevar a cabo las acciones necesarias para cumplir con esos objetivos, lo que facilita el seguimiento y el control de los avances.

¿Cuál es la relación entre los objetivos operativos y las metas a largo plazo?

Los objetivos operativos son pasos concretos que ayudan a cumplir con las metas a largo plazo. Cada objetivo operativo contribuye al logro de una meta más amplia, por lo que es esencial alinearlos para asegurar el éxito global de la empresa.

¿Cómo se estructuran los objetivos dentro de una organización?

Los objetivos se estructuran jerárquicamente dentro de la organización. Los objetivos de nivel superior se dividen en objetivos más específicos y operativos que se alcanzan a través de acciones concretas. Esta estructura asegura que cada nivel de la organización trabaje hacia la misma meta.

¿Qué es un objetivo medible y cómo se define?

Un objetivo medible es aquel que puede evaluarse cuantitativamente. Se define a través de indicadores concretos, como porcentajes, cantidades o fechas específicas. La medición permite controlar el avance y determinar si el objetivo ha sido alcanzado.