Nuevo Telebanking | Scotiabank Perú

Scotiabank Perú

2 May 201901:25

Summary

TLDRHace más de 33 años, se lanzó una plataforma electrónica para empresas del Levante, pionera en su género. Hoy, se presenta una evolución significativa con 'telebanking', una herramienta básica y rápida accesible desde cualquier lugar. Permite realizar consultas, transferencias, pagos y apertura de cuentas de haberes y cts. Se incluye un sistema de alertas para estar informado de las operaciones y autorizaciones pendientes. Para los usuarios de telebanking existentes, no es necesario preocuparse, ya que el código y clave de convenio permanecen iguales. Además, se puede exportar información de tablas maestras a Excel desde la aplicación de escritorio. El nuevo tele banco es moderno y fácil de usar, y se puede acceder a través de la web y dispositivos móviles. Cualquier duda, se puede comunicar con el equipo de soporte.

Takeaways

🚀 Más de 33 años de experiencia: La plataforma electrónica para empresas de Levante ha estado al servicio de los clientes desde hace más de tres décadas.
🔔 Escucha activa: La principal misión de la plataforma es escuchar y atender a las necesidades de sus usuarios.
💻 Plataforma básica y rápida: La plataforma ha evolucionado para ser más eficiente y fácil de usar.
🌐 Accesibilidad: Puedes utilizar la plataforma desde cualquier lugar.
🔍 Consultas y transacciones: La nueva herramienta permite realizar consultas, transferencias y pagos.
📈 Gestión de cuentas: Se pueden abrir masivamente cuentas de haberes y cts.
🚫 No perderse nada: El sistema de alertas mantiene a los usuarios informados sobre operaciones realizadas y pendientes de autorización.
📚 Enciclopedia de información: La plataforma funciona como una gran enciclopedia, almacenando información histórica en la web.
🔑 Código y clave de acceso: Para usuarios de telebanking existentes, el código y clave de convenio permanecen iguales.
📊 Exportación de información: Es necesario exportar la información de tablas maestras a Excel desde el aplicativo de escritorio para su integración al nuevo tele banco.
📞 Soporte y comunicación: Los usuarios pueden comunicarse con el soporte si tienen alguna duda o inquietud.

Q & A

¿Cuánto tiempo hace que la plataforma electrónica para empresas de Levante está en servicio?
-La plataforma electrónica para empresas de Levante ha estado en servicio por más de 33 años.
¿Cuál es el propósito principal de la plataforma electrónica mencionada en el guion?
-El propósito principal de la plataforma es escuchar a sus usuarios y ofrecerles soluciones de banca electrónica.
¿Cómo ha evolucionado la plataforma de 'telebanking' en el guion?
-La plataforma de 'telebanking' ha evolucionado convirtiéndose en una plataforma básica y rápida que se puede usar en cualquier lugar.
¿Qué nuevas funcionalidades ofrece la plataforma renovada según el guion?
-La plataforma renovada ofrece consultas, transferencias, pagos, apertura masiva de cuentas de haberes y cts, y un sistema de alertas para operaciones realizadas y pendientes de autorización.
¿Qué es un 'sistema de alertas' y para qué sirve según el guion?
-El 'sistema de alertas' es una nueva funcionalidad que permite a los usuarios estar al tanto de las operaciones realizadas y pendientes de autorización en su empresa.
¿Cómo funciona el nuevo 'telebanking' como una 'gran enciclopedia' según el guion?
-El nuevo 'telebanking' funciona como una gran enciclopedia al almacenar información histórica en la web.
¿Qué sucede con los usuarios que ya contaban con 'telebanking' antes de la actualización?
-Para aquellos que ya tenían 'telebanking', su código y clave de convenio, así como el de los usuarios, seguirán siendo los mismos.
¿Qué acción es necesaria para los usuarios que ya tienen 'telebanking' antes de incorporarse al nuevo sistema?
-Es necesario que los usuarios exporten su información de tablas maestras a Excel desde el aplicativo de escritorio para poder incorporarlas al nuevo 'telebanking'.
¿Cómo se puede acceder al nuevo sistema de 'telebanking' según el guion?
-Se puede acceder al nuevo sistema de 'telebanking' a través de la web y en dispositivos móviles.
¿Qué se recomienda hacer si un usuario tiene alguna duda con respecto al nuevo sistema?
-Si un usuario tiene alguna duda, se recomienda que se comunique con el equipo de soporte.

Outlines

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🌟 Introducción a Tele Banking

Hace más de 33 años, fuimos pioneros en ofrecer una plataforma electrónica para empresas de Levante. Nuestro principal objetivo sigue siendo escucharte y mejorar continuamente. Así, Tele Banking ha evolucionado para convertirse en una plataforma básica y rápida que puedes usar en cualquier lugar.

🔧 Funcionalidades Clave

Con la nueva herramienta de Tele Banking, podrás realizar consultas, transferencias, pagos y abrir cuentas de haberes y CTS masivamente. Hemos implementado un sistema de alertas para mantenerte informado sobre las operaciones realizadas y pendientes de autorización en tu empresa.

📚 Almacenamiento Histórico

El nuevo Tele Banking también funciona como una gran enciclopedia, almacenando información histórica en la web, algo que no era posible hace dos años.

🔒 Continuidad de Servicios

Si ya utilizabas Tele Banking, no te preocupes, tu código y clave de convenio, así como los de los usuarios, seguirán siendo los mismos. Solo necesitarás exportar tu información de tablas maestras a Excel desde el aplicativo de escritorio para incorporarlas al nuevo Tele Banking.

📈 Conclusión y Soporte

Hemos renovado Tele Banking para hacerlo más moderno y fácil de usar. Recuerda que también puedes acceder a través de la web y la aplicación móvil. Si tienes alguna duda, no dudes en comunicarte con nosotros.

Mindmap

Keywords

💡Plataforma electrónica

Una 'plataforma electrónica' se refiere a un sistema o conjunto de herramientas digitales diseñadas para facilitar la interacción y el uso por parte de los usuarios. En el contexto del video, se trata de una herramienta que ha sido puesta a disposición de las empresas para mejorar su gestión y operaciones financieras. La plataforma es mencionada como un elemento clave que ha evolucionado para ofrecer servicios más básicos y rápidos.

💡Banking

El término 'banking' hace referencia al sector financiero que ofrece servicios relacionados con la gestión de dinero, como la realización de transacciones bancarias, la gestión de cuentas y la asistencia financiera. En el video, 'tu escuchamos y por eso te le banking' sugiere que el servicio se ha adaptado para satisfacer las necesidades de los clientes, ofreciendo una experiencia de 'banking' más personalizada y eficiente.

💡Telebanking

El 'telebanking' es un servicio que permite a los clientes realizar operaciones bancarias a través de una línea telefónica. En el guion, se menciona que si ya contabas con 'tele banking', no te preocupes, ya que tu código y clave de convenio seguirán siendo los mismos, lo que indica la continuidad y la compatibilidad con el sistema anterior.

💡Consultas

Las 'consultas' son una parte fundamental del servicio bancario, permitiendo a los clientes verificar su saldo, movimientos y otros detalles de su cuenta. En el video, se indica que la nueva herramienta permite realizar consultas, lo que es esencial para que los usuarios puedan monitorear y gestionar sus finanzas de manera efectiva.

💡Transferencias

Las 'transferencias' son operaciones por las cuales se transfiere dinero de una cuenta a otra, ya sea dentro del mismo banco o entre diferentes instituciones. El guion menciona que la plataforma permite realizar transferencias, lo que es una función clave para la movilidad del dinero y la gestión diaria de las finanzas de las empresas.

💡Pagos

Los 'pagos' son transacciones que implican el pago de bienes o servicios a través de una cuenta bancaria. El script destaca que la plataforma permite realizar pagos, lo cual es crucial para la gestión de las obligaciones financieras y la realización de compras por parte de las empresas.

💡Cuentas de haberes

Las 'cuentas de haberes' son cuentas bancarias que se utilizan para operaciones comerciales y que permiten a los titulares créditos temporales. En el video, se menciona la posibilidad de abrir 'masivamente cuentas de haberes', lo que sugiere una funcionalidad para facilitar y agilizar el proceso de apertura de estas cuentas.

💡Sistema de alertas

Un 'sistema de alertas' es una herramienta que notifica a los usuarios sobre eventos específicos o situaciones de interés. En el contexto del video, se ha creado un sistema de alertas para que los usuarios estén al tanto de las 'operaciones realizadas y pendientes de autorización' en su empresa, lo que mejora la vigilancia y la toma de decisiones.

💡Información histórica

La 'información histórica' se refiere a los datos y registros del pasado que son importantes para el análisis y la toma de decisiones. El video menciona que la nueva plataforma funciona como una 'gran enciclopedia' que almacena esta información, lo que es valioso para la comprensión de tendencias y patrones a lo largo del tiempo.

💡Aplicativo de escritorio

Un 'aplicativo de escritorio' es un programa que se instala y ejecuta en un ordenador para realizar tareas específicas. En el guion, se indica que los usuarios deben 'exportar tu información de tablas maestras a excel desde el aplicativo de escritorio', lo que implica la integración de datos entre la plataforma y herramientas de oficina para un manejo más eficiente de la información.

💡Comunicación

La 'comunicación' es el intercambio de información o ideas. El video termina con una invitación a comunicarse con el proveedor del servicio en caso de tener alguna duda, lo que demuestra un enfoque en el soporte y la asistencia al cliente para garantizar una experiencia de usuario satisfactoria.

Highlights

Hace más de 33 años, fueron los primeros en ofrecer una plataforma electrónica para empresas de Levante.

Su principal propósito es escuchar a sus clientes y ofrecerles soluciones bancarias.

Telebanking ha evolucionado y se ha convertido en una plataforma básica y rápida.

La plataforma permite el uso en cualquier lugar.

Se presenta una nueva herramienta que incluye consultas, transferencias, pagos y apertura de cuentas de haberes y cts.

No se perderán operaciones gracias al sistema de alertas creado para estar al tanto de las mismas.

El nuevo Telebanking funciona como una gran enciclopedia, almacenando información histórica en la web.

Para aquellos que ya contaban con Telebanking, no es necesario preocuparse, el código y clave de convenio seguirán siendo los mismos.

Es necesario exportar información de tablas maestras a Excel desde el aplicativo de escritorio para incorporarlas al nuevo Telebanking.

El nuevo Telebanking es más moderno y fácil de usar.

Los usuarios pueden ingresar a través de la web y en la móvil.

Se ofrece la posibilidad de realizar pruebas en la plataforma antes de su uso.

En caso de dudas, se puede comunicarse con el equipo de soporte.

La plataforma se ha renovado para ofrecer una experiencia más fluida y completa.

La plataforma incluye funcionalidades avanzadas para el manejo de cuentas y transacciones.

El sistema de alertas es una característica clave para mantenerse informado sobre las operaciones de la empresa.

El Telebanking se ha adaptado y mejorado para satisfacer las necesidades cambiantes de los usuarios.