It’s all about people - Collaboration with Cawemo (CamundaCon 2019)

Summary

In diesem Video wird gezeigt, wie Zusammenarbeit und Automatisierung zusammenarbeiten, um komplexe Prozesse zu optimieren. Anhand eines Beispiels aus einem Spielzeuggeschäft wird der Prozess der Bestellabwicklung vorgestellt, von der Bestellung bis zum Versand. Es wird demonstriert, wie Confluence, Coveno und der BPMN-Modellierer genutzt werden, um eine effiziente Prozessmodellierung und Zusammenarbeit zwischen Business Analysten und Ingenieuren zu ermöglichen. Die Integration dieser Tools führt zu einer erfolgreichen Automatisierung und kontinuierlichen Verbesserung der Geschäftsprozesse. Der Fokus liegt dabei auf der Bedeutung von Teamarbeit und Iteration für den Erfolg.

Takeaways

• 😀 Die Zusammenarbeit ist der Schlüssel zum Erfolg – das gilt sowohl für den Bau eines Roboters als auch für Workflow-Automatisierung.
• 😀 Curvy ermöglicht es Teams, gemeinsam an der Optimierung und Automatisierung von Prozessen zu arbeiten.
• 😀 In der Prozessmodellierung können verschiedene Tools wie Confluence und der Curvy Modeler integriert werden, um ein effektives Arbeitsumfeld zu schaffen.
• 😀 Der Geschäftsanalyst erstellt den ersten Entwurf eines Prozesses und lädt den Ingenieur ein, Änderungen und Verbesserungen vorzuschlagen.
• 😀 Iterative Anpassungen des Prozesses sind entscheidend, um Fehler zu beheben und eine funktionsfähige Lösung zu entwickeln.
• 😀 Durch die Verwendung von BPMN (Business Process Model and Notation) können Prozesse visualisiert und durch das Hinzufügen von Gateways verbessert werden.
• 😀 Das Hinzufügen von Meilensteinen während der Prozessentwicklung hilft dabei, Fortschritte zu verfolgen und die Arbeit in Phasen zu unterteilen.
• 😀 External Tasks und Service Tasks werden verwendet, um die Automatisierung im Prozess zu ermöglichen, z. B. für Zahlungen und Verfügbarkeitsprüfungen.
• 😀 Nach der Modellierung im Curvy Modeler kann der Prozess in eine Produktionsumgebung überführt und in Confluence zur besseren Sichtbarkeit eingebunden werden.
• 😀 Die enge Zusammenarbeit zwischen Geschäftsanalysten und Ingenieuren gewährleistet, dass Änderungen fundiert sind und die Prozesse reibungslos funktionieren.
• 😀 Ein gutes Dokumentations- und Versionsmanagement, wie das in Confluence integrierte Modell, sorgt für Transparenz und ermöglicht es, den Prozess bei Bedarf zu aktualisieren.
• 😀 Zukunftige Verbesserungen der Plattform, wie bessere Unterstützung für größere Projekte und die Integration von Main Modeling, werden die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit weiter steigern.

Q & A

Was war die Hauptlektion, die der 6-jährige Junge in der Geschichte über Zusammenarbeit gelernt hat?

Der Junge lernte, dass Zusammenarbeit der Schlüssel zum Erfolg ist. Er konnte das von ihm gebaute Robotermodell nicht alleine bauen, sondern brauchte Hilfe von anderen, um es zu vervollständigen.

Wie wird die Zusammenarbeit im Automatisierungsprojekt betont?

Im Automatisierungsprojekt wird betont, dass man die Arbeit nicht alleine erledigen kann. Man sollte andere Personen einbeziehen, um die Automatisierung erfolgreich umzusetzen, genau wie im Fall des Jungen, der Hilfe brauchte, um seinen Roboter zu bauen.

Welche Schritte sind Teil des E-Commerce-Prozesses im Toy Store Beispiel?

Die Schritte im E-Commerce-Prozess des Toy Store umfassen: Bestätigung des Kaufs, Zahlungseinzug, Überprüfung der Verfügbarkeit von Waren, Verpacken der Waren, und Versand durch den Logistikpartner.

Wie wird das Problem der Warenverfügbarkeit im Prozess modelliert?

Das Problem der Warenverfügbarkeit wird durch ein Gateway im Prozessmodell berücksichtigt. Wenn die Waren verfügbar sind, geht der Prozess weiter. Wenn nicht, wird der Kauf storniert.

Was wurde nach der Entdeckung eines Problems mit dem Prozessmodellen im Toy Store geändert?

Nach der Entdeckung eines Problems mit dem Prozess (z.B. die Zahlung wurde eingezogen, bevor die Verfügbarkeit der Ware überprüft wurde) wurde der Prozess geändert, sodass zuerst die Verfügbarkeit der Waren überprüft und dann die Zahlung eingezogen wird, um Rückerstattungen zu vermeiden.

Wie wird der Ablauf zwischen Business Analyst und Ingenieur im Prozess dargestellt?

Der Business Analyst erstellt das erste Prozessmodell und lädt den Ingenieur ein, um es zu überprüfen und mögliche Änderungen vorzuschlagen. Der Ingenieur überprüft dann das Modell, macht Änderungen und die beiden arbeiten zusammen, um den Prozess zu optimieren.

Wie können Confluence und Covino miteinander integriert werden?

Confluence und Covino werden integriert, indem ein Link zu einer Confluence-Seite im Prozessdiagramm hinzugefügt wird. Dies ermöglicht es den Teammitgliedern, das Originaldokument zu überprüfen und den Prozess zu vergleichen, während das Modell bearbeitet wird.

Was ist der Zweck der Verwendung von BPMN in diesem Automatisierungsprozess?

BPMN wird verwendet, um den E-Commerce-Prozess klar zu visualisieren und als Grundlage für die Automatisierung der Arbeitsabläufe zu dienen. Es hilft, den gesamten Prozess übersichtlich darzustellen und erleichtert die Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern.

Warum wurde der zusätzliche Schritt zur Überprüfung der Kundenkreditwürdigkeit vorgeschlagen?

Der Schritt zur Überprüfung der Kundenkreditwürdigkeit wurde vorgeschlagen, um sicherzustellen, dass Kunden, die in bestimmten Gebieten wohnen, auch wirklich in der Lage sind, ihre Zahlungen zu leisten. Dies könnte eine weitere Validierung des Prozesses darstellen, bevor die Bestellung ausgeführt wird.

Was sind die nächsten Schritte, die nach der erfolgreichen Implementierung eines Prozesses im Modell durchgeführt werden?

Nach der erfolgreichen Implementierung eines Prozesses im Modell wird der Prozess exportiert, in das Modellierungswerkzeug integriert, getestet und anschließend in die Produktionsumgebung überführt. Der Prozess wird weiterhin überwacht und bei Bedarf aktualisiert.