Tipos de Compradores | Sketch

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12 Nov 201705:59

Summary

TLDREn esta conversación, varios clientes exploran diversas opciones de moda y descuentos en una tienda, discutiendo sobre prendas específicas, colores y precios. La interacción revela las dificultades de encontrar productos que se ajusten a sus preferencias estéticas y presupuestos. Mientras algunos clientes buscan ofertas y rebajas, otros están interesados en artículos particulares, como chaquetas y zapatos, mostrando la variedad de productos disponibles y las estrategias de venta, incluyendo bonos y promociones. La atmósfera es casual, destacando las dinámicas de compra y la relación entre vendedores y compradores.

Takeaways

💰 La conversación gira en torno a la negociación de precios de prendas, con el cliente buscando descuentos y promociones.
🧥 El cliente expresa preferencias específicas sobre colores y estilos de ropa, buscando prendas que se ajusten a sus gustos personales.
🛍️ Se menciona que hay competencia en el mercado, con otros comercios ofreciendo precios más bajos, lo que genera frustración en el cliente.
🙌 El servicio al cliente es activo, con representantes intentando ayudar y ofrecer alternativas a las necesidades del cliente.
👶 Se hace referencia a problemas sociales, como el trabajo infantil en otros países, lo que sugiere una conciencia ética sobre la producción de moda.
🎁 Existen programas de lealtad y bonos que incentivan la compra de múltiples artículos, fomentando un mayor gasto por parte del cliente.
😕 Hay un tono de frustración cuando el cliente no encuentra exactamente lo que busca, lo que refleja una experiencia de compra compleja.
🛑 La conversación incluye la discusión de presupuestos limitados, lo que resalta las limitaciones financieras del cliente al momento de comprar.
🎨 Se enfatiza la importancia de la textura y el diseño de las prendas, mostrando que el cliente tiene un interés particular en estos detalles.
🤝 La interacción incluye un enfoque amigable y casual, lo que ayuda a crear una atmósfera más acogedora en la tienda.

Q & A

¿Por qué la persona no puede llevarse la camisa que desea?
-La persona no puede llevarse la camisa porque el precio es demasiado alto, ya que había visto una camisa similar a un precio más bajo en otra tienda.
¿Cuál es el precio que la persona menciona haber visto para una camisa similar?
-La persona menciona haber visto una camisa similar a 120,000 pesos.
¿Qué promociones menciona la persona durante la conversación?
-Se mencionan promociones como descuentos, dos por uno, y un bono de 50,000 pesos al comprar una tercera prenda.
¿Qué tipo de chaqueta busca la persona?
-La persona busca una chaqueta negra de un tono específico que podría ser negro carbón o petróleo.
¿Qué sucede cuando se menciona el uso de tarjetas de crédito?
-Se menciona que las tarjetas pueden ayudar a financiar las compras, permitiendo pagarlas en cuotas.
¿Qué ofrece el vendedor al cliente si compra una segunda prenda?
-El vendedor ofrece un bono de 50,000 pesos si el cliente compra una segunda prenda.
¿Qué tipo de calzado está buscando la persona al final de la conversación?
-La persona está buscando unos tenis que tienen cordones fluorescentes y son satinados por fuera.
¿Qué limitaciones tiene el vendedor respecto a los tenis?
-El vendedor informa que no tienen los tenis que el cliente está buscando y que han perdido una ventaja competitiva.
¿Cuánto cuesta una prenda mencionada por el cliente?
-Se menciona que una prenda puede costar hasta 1,800,000 pesos.
¿Cuál es la reacción del cliente ante los precios y ofertas presentados?
-El cliente se siente sorprendido por los precios y menciona que su presupuesto es menor al esperado.