Modelo burocrático de organización
Summary
TLDREl video analiza la teoría de la burocracia, desarrollada por Max Weber, destacando su enfoque en la organización racional. Se explica cómo Weber distinguió tres tipos de sociedad (tradicional, carismática y legal-racional) y los correspondientes tipos de autoridad. También se detallan las características clave de la burocracia, como la formalidad, la jerarquía y la especialización. El video menciona tanto las ventajas, como la eficiencia y previsión, como las disfunciones, como el exceso de formalismo. Se exploran críticas contemporáneas y se comparan las teorías clásicas con el modelo burocrático de Weber.
Takeaways
- 📜 La teoría de la burocracia se desarrolló en la administración en la década de 1940, y su principal exponente es Max Weber, conocido como el padre de la burocracia.
- 🏛️ Weber distingue tres tipos de sociedad: tradicional, carismática y legal-racional (burocrática), con un tipo de autoridad correspondiente a cada una.
- ⚖️ La autoridad en las organizaciones burocráticas es institucionalizada y oficializada, con un poder legal y racional.
- 📑 Las características clave de la burocracia incluyen normas legales, comunicaciones formales, división del trabajo, impersonalidad en las relaciones, jerarquía de autoridad y meritocracia.
- 📊 Según Weber, las ventajas de la burocracia son la racionalidad, previsión, rapidez, uniformidad en procedimientos y confiabilidad.
- ⚠️ Las disfunciones de la burocracia incluyen el apego excesivo a normas, resistencia al cambio, despersonalización de relaciones, y sobreconformidad con rutinas.
- 🔄 El modelo burocrático de Merton introduce el concepto de disfunciones imprevistas, donde las reglas excesivas pueden generar consecuencias no deseadas.
- 🛠️ Goldner identifica tres tipos de burocracia: representativa, punitiva, y burra, y argumenta que estos tipos pueden coexistir en una organización.
- 🔍 La teoría burocrática de Weber ha sido criticada por su excesivo énfasis en el racionalismo, la falta de flexibilidad y su visión mecanicista de las organizaciones.
- 🏭 La burocracia funciona eficientemente en tareas que no requieren creatividad, pero es limitada cuando las exigencias del ambiente son más dinámicas y cambiantes.
Q & A
¿Qué es la burocracia según Max Weber?
-La burocracia es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad y se caracteriza por un conjunto de normas legales, división de trabajo y jerarquía. Max Weber es conocido como el padre de la teoría de la burocracia.
¿Cuáles son los tres tipos de autoridad que distingue Max Weber?
-Max Weber distingue tres tipos de autoridad: la autoridad tradicional, la autoridad carismática y la autoridad legal-racional o burocrática.
¿Cuáles son algunas de las principales características de la burocracia según Weber?
-Las características principales incluyen el carácter legal de las normas, la formalidad de las comunicaciones, la racionalidad en la división del trabajo, la impersonalidad en las relaciones, la jerarquía de autoridad, y la competencia técnica basada en el mérito.
¿Qué ventajas menciona Weber sobre la burocracia?
-Weber menciona varias ventajas de la burocracia, como la racionalidad, previsión, rapidez, uniformidad en la interpretación, continuidad de la organización, reducción de fricciones entre personas y confiabilidad.
¿Cuáles son las disfunciones o desventajas de la burocracia según el análisis del texto?
-Las disfunciones incluyen la interiorización exagerada de normas, formalismo excesivo, resistencia al cambio, despersonalización de relaciones, y dificultad en la atención al cliente debido a la rigidez de las reglas.
¿Cómo describe Merton las disfunciones de la burocracia?
-Merton señala que la burocracia puede llevar a consecuencias no previstas, como una confianza excesiva en las reglas que puede justificar acciones individuales que no responden a las necesidades de los clientes.
¿Qué tres tipos de comportamiento burocrático distingue Goldner?
-Goldner distingue tres tipos de comportamiento burocrático: la burocracia representativa, la burocracia punitiva y la burocracia mixta, que pueden coexistir en una organización.
¿Qué crítica hacen algunos autores, como Cats y KH, a la teoría de la burocracia?
-Cats y KH critican que la burocracia es demasiado racionalizada y no toma en cuenta la naturaleza organizacional ni las condiciones del entorno. Señalan que la burocracia es más eficiente cuando las tareas requieren poca creatividad.
¿Cómo difiere la teoría clásica de la administración de la teoría de Weber?
-La teoría clásica se enfoca en la organización industrial moderna y utiliza un enfoque normativo y prescriptivo, mientras que la teoría de Weber es más descriptiva, inductiva y forma parte de una teoría general de la organización social y económica.
¿Cuál es una de las principales críticas al modelo burocrático de Weber?
-Una crítica importante es que Weber no tuvo en cuenta suficientemente la estructura informal dentro de las organizaciones y que sus distinciones entre tipos de autoridad pueden ser exageradas.
Outlines
📚 Introducción a la teoría burocrática de Max Weber
La burocracia como forma de organización humana se basa en la racionalidad, con Max Weber como su máximo exponente. Weber define tres tipos de sociedades: tradicional, carismática y legal-racional, cada una con un tipo de autoridad correspondiente. La burocracia se caracteriza por normas legales, comunicaciones formales, división de trabajo y jerarquía de autoridad, además de una impersonalidad en las relaciones. Entre las ventajas de la burocracia están la previsibilidad, rapidez y consistencia, pero también presenta disfunciones como el formalismo excesivo, resistencia al cambio y la despersonalización.
🏢 Modelos burocráticos y su crítica según Goldner
Goldner identifica tres tipos de burocracia: representativa, punitiva y de supervisión estrecha, las cuales pueden coexistir dentro de una organización, generando una mezcla compleja. Cada modelo burocrático, según Goldner, conlleva consecuencias imprevistas, destacando la rigidez y la poca adaptabilidad a las necesidades de los clientes. Asimismo, Goldner y otros críticos como Perrow y Katz señalan que la burocracia tiende a ser excesivamente racional y mecanicista, limitando la creatividad y adaptabilidad dentro de las organizaciones, y no siempre tiene en cuenta las demandas cambiantes del entorno.
Mindmap
Keywords
💡Burocracia
💡Max Weber
💡Autoridad legal-racional
💡Formalidad en las comunicaciones
💡División del trabajo
💡Impersonalidad en las relaciones
💡Rutinas y procedimientos estandarizados
💡Meritocracia
💡Disfunciones de la burocracia
💡Control jerárquico
Highlights
Teoría de la burocracia desarrollada en la década de 1940
Max Weber, conocido como el padre de la burocracia
Burocracia vista como un tipo de poder y no como un sistema social
Distinguidos tres tipos de sociedad: tradicional, carismática y legal racional
Autoridad como poder institucionalizado y oficializado
Tipos de autoridad: tradicional, carismática y legal racional
Características de la burocracia: legalidad, formalidad, racionalidad, división del trabajo, impersonalidad, jerarquía, rutinas y especialización
Burócratas como especialistas, asalariados, con cargos nominados y sin propiedad de los medios de producción
Ventajas de la burocracia según Weber: racionalidad, previsión, rapidez, univocidad, continuidad y confiabilidad
Disfunciones de la burocracia: interiorización de normas, exceso de formalismo, resistencia al cambio, despersonalización
Modelo burocrático de Merton se basa en las consecuencias no previstas de la burocracia
Investigación de Goldner sobre grados de burocratización en organizaciones
Goldner distingue tres tipos de comportamiento burocrático: sburra, representativa y punitiva
Evaluación crítica de la teoría de la burocracia según Weber
Defensa de la burocracia como una alternativa organizativa superior
Críticas a la burocracia por exceso de racionalismo y falta de consideración de la naturaleza organizacional
Críticas a la teoría de la burocracia de Weber por reconocer la importancia de la estructura informal
Diferencias entre la teoría clásica y la teoría de la burocracia de Weber
Transcripts
[Música]
modelo burocrático de organización la
teoría de la burocracia se desarrolló
dentro de la Administración hacia la
década de 1940 la burocracia es una
forma de organización humana que se basa
en la racionalidad esta teoría tiene
como máximo exponente a Max Weber mejor
conocido como El padre de la burocracia
Weber no consideró la burocracia como un
sistema social sino principalmente como
un tipo de poder Weber distinguió tres
tipos de sociedad que son las siguientes
la sociedad tradicional la sociedad
carismática y la sociedad legal racional
o burocrática Weber dice que a cada tipo
de sociedad corresponde un tipo de
autoridad la autoridad representa el
poder institucionalizado y oficializado
el poder implica potencial para ejercer
influencia sobre otras person personas
fue cuando describió los tres tipos de
autoridad que son la autoridad
tradicional la autoridad carismática y
la autoridad legal racional o
burocrática según Weber la burocracia
tiene las siguientes características
principales carácter legal de las normas
y reglamentos carácter formal de las
comunicaciones carácter racional y
división de trabajo impersonalidad en
las relaciones jerarquía de autoridad
rutinas y procedimiento estandarizados
competencia técnica y meritocracia
especialización de la Administración
profesional de los participantes dentro
de esta característica se derivan las
siguientes razones es un especialista es
un asalariado es ocupante de un cargo es
nominado por un superior jerárquico su
mandato es por tiempo indeterminado hace
carrera dentro de la organización no
tiene la propiedad de los medios de
producción y Administración es fiel al
cargo y se identifica con los objetivos
de la empresa el administrador
profesional tiende a controlar
completamente y cada vez más las
burocracias completa previsión de
funcionamiento según Weber las ventajas
de la burocracia son las siguientes la
racionalidad la previsión la rapidez la
univos tidad de
interpretación informidad de rutinas y
procedimientos continuidad de la
organización reducción de
las de la fricción entre las personas
consistencia subordinación de los más
nuevos con respecto a los más antiguos
confiabilidad existencia de beneficios
el punto de vista de las
personas las disfunciones de la
burocracia son básicamente las
siguientes interiorización de las normas
y exagerado apego a los reglamentos
exceso de formalismo y de papeleo
resistencia al cambio despersonalización
de las relaciones jerarquización como
base del proceso de decisión supercon
formidad con rutinas y procedimientos
exteriorización de signo de autoridad
dificultad en la atención de clientes y
conflictos con el
público modelo burocrático de merton se
basa en las consecuencias no previstas
es decir en las difunciones de de la
burocracia de organizar de acuerdo con
los principios de la máquina sistema
cerrado comienza con la exigencia de
control por parte de la organización
esta exigencia de control enfatiza la
previsión del comportamiento sin embargo
la confianza en las reglas y en su
fuerte imposición conduce a las personas
a justificar la acción individual
consecuencias imprevistas disfunciones
la cual no atiende las expectativas y
deseos del cliente
lleva un sentimiento de defensa de la
acción
individual grados de burocratización en
las organizaciones efectuó una
investigación que le permitió concluir
que no existe un tipo de modelo de
burocracia sino una gran variedad de
grados de diferente
burocratización durante largos años la
empresa fue administrada de manera muy
informal en contrapartida la
administración adopta un estándar de
indulgencia caracterizado por la
administración controlada con laxitud y
sin mucha frecuencia el comportamiento
de los obreros las reglas formales se
ignoraban y sus compromisos eran de tipo
puramente personal las infracciones eran
raramente castigadas y los infractores
siempre tenían nuevas oportunidades
habían poca precisión para producir En
consecuencia había una actitud favorable
y positiva de los obreros con relación a
la fábrica y el ambiente era
[Música]
amistoso para goldner las reglas
burocráticas Tienen varias funciones
equipo en funcionamiento para la
supervisión estrecha apoyan el respeto a
la autoridad legitiman el castigo y las
sanciones especifican un nivel mínimo de
desempeño aceptable goldner distingue
tres tipos de comportamiento burocrático
la sburra la burocracia representativa
la burocracia punitiva según goldner
estos tres tipos de burocracia pueden
coexistir en diferentes grados en una
organización formando una situación
compleja y un tipo mixto de burocracia
goldner señala que cualquier modelo
burocrático conduce a consecuencias no
previstas por Max
Weber evaluación crítica de la teoría de
la burocracia según Weber burocracia
proporciona una manera consciente de
organizar personas y actividades con el
fin de de alcanzar objetivos específicos
la burocracia enfatiza la organización
racional y eficiente la burocracia tiene
Defensores y también adversarios perro
defensor de la burocracia agrega que las
burocracias no han sido juzgadas
adecuadamente pues representan una
alternativa superior a todas las otras
alternativas de organización perrow
insiste no estamos de acuerdo en que el
origen de la burocracia sean
funcionarios nerviosos inseguros
mezquinos o en aumentar su fuerza e
influencia personal El excesivo
racionalismo de la burocracia cats y kh
señalan que la organización burocrática
es super racionalizada y no tiene en
cuenta la naturaleza organizacional ni
las condiciones circundantes del
ambiente además sus ventajas han sido
exageradas para estos autores el sistema
burocrático consigue sobrevivir y es
eficiente Solo cuando las tareas
individuales exigen un mínimo de
creatividad las exigencias del ambiente
sobre la organización son claras y sus
implicaciones obvias la rapidez en la
toma de decisiones es un requisito
importante las circunstancias
organizacionales se aproximan a las del
sistema cerrado las dimensiones de la
burocracia mecanicismo y limitaciones de
la teoría de la máquina la teoría
tradicional cuyos tres modelos son los
de Taylor administración científica de
fol teoría clásica y de Weber modelo bur
democrático dio atención al carácter de
sus estructuras internas tomando los
problemas
organizacionales más en términos de
sistema cerrado que abierto cats y K
explican que en algunos de los
principales conceptos explícitos o
implícitos de la teoría de la máquina
son especialización del proceso en las
tareas estandarización del desempeño de
la función unidad de Mando e
centralización en la toma de decisiones
informidad de prác
institucionalizadas no duplicación de
funciones con el fin de garantizar la
centralización críticas diversas a la
burocracia otras críticas al panorama de
la burocracia de Weber son Weber
reconoció la importancia de la
estructura informal las distinciones de
Weber entre los tipos de autoridad son
exageradas en la organización el
conflicto interno se considera altamente
indeseable de hechos dentro de la imagen
el concepto de objetivo
organizacionales presenta unas variables
del
problema posición de la teoría de la
burocracia dentro de la teoría de las
organizaciones la teoría clásica se
preocupó por detalles con la máxima
amplitud de control la asignación de
autoridad y
responsabilidad número de niveles
jerárquicos agrupamiento de funciones
etcétera En cuanto al método los autores
clásicos utilizaron un enfoque
predominante de tivo mientras que Weber
es esencialmente
inductivo la teoría clásica se refiere
casi exclusivamente a la moderna
organización Industrial mientras que la
teoría de Weber Es parte integrante de
una teoría general de la organización
social y económica la teoría clásica
Presenta una orientación francamente
normativa
prescriptiva mientras que la orientación
de Weber es más descriptiva y
explicativa i
[Música]
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