Herramientas Gerenciales en la Toma de Decisiones

Jeidub Coral

29 Nov 201511:06

Summary

TLDREn este video, Heiduk Coral habla sobre las herramientas gerenciales y la toma de decisiones en las organizaciones. Explica cómo las decisiones influyen en el éxito o fracaso de una empresa y destaca la importancia de la colaboración y la comunicación efectiva. A continuación, describe varias herramientas útiles para la toma de decisiones, como la lluvia de ideas, el método Delfi, la técnica de grupo nominal, el cuadro de balance integral y la matriz FODA. Estas herramientas ayudan a las organizaciones a planificar, analizar problemas y desarrollar estrategias para alcanzar sus objetivos.

Takeaways

💼 La toma de decisiones es fundamental en cualquier empresa, ya que guía el curso y avance de sus metas.
🛠️ Las herramientas gerenciales facilitan la planificación de recursos y el seguimiento de actividades.
🤝 El trabajo en equipo y la comunicación efectiva son claves para mejorar la toma de decisiones.
🧠 El brainstorming o lluvia de ideas es una técnica efectiva para generar soluciones creativas sin críticas inmediatas.
👥 El método Delfi busca el consenso de expertos mediante encuestas anónimas, aunque su implementación es costosa y extensa.
💡 La técnica de grupo nominal facilita la generación estructurada de ideas, donde los participantes trabajan de forma silenciosa antes de la votación.
📊 El cuadro de balance integral permite traducir la estrategia de la organización en medidas equilibradas desde cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos y formación.
🏋️‍♂️ La perspectiva de formación y crecimiento destaca la importancia de capacitar a los empleados para mejorar el conocimiento organizacional.
📈 La matriz FODA analiza las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una organización para tomar decisiones estratégicas.
🎯 La implementación de la matriz FODA es sencilla, ayudando a definir la situación actual de la empresa y sus necesidades futuras.

Q & A

¿Cuál es la importancia de la toma de decisiones en una organización?
-La toma de decisiones es esencial para guiar el curso y avance de las metas de una organización, ya que ninguna actividad se realiza sin tomar una decisión previa. Cada decisión, por más pequeña que parezca, puede llevar al éxito o al fracaso de la empresa.
¿Cómo influye el trabajo en equipo en el proceso de toma de decisiones?
-El trabajo en equipo genera un equilibrio en las actividades y permite que diversas opiniones y variables ayuden a generar conclusiones más precisas, logrando una visión más clara de los objetivos.
¿Por qué es importante la comunicación en la toma de decisiones?
-La comunicación permite que la información fluya de manera efectiva, lo que facilita mejores resultados en equipo, ya que todos los involucrados pueden aportar y entender el objetivo común.
¿Qué rol juega la calidad de la información en el proceso de toma de decisiones?
-La calidad de la información es indispensable porque reduce la incertidumbre y el riesgo, lo que genera decisiones más satisfactorias y fundamentadas.
¿Qué es la técnica de brainstorming y cómo se aplica en la toma de decisiones?
-El brainstorming es una técnica para generar ideas nuevas en grupo. Se escribe el problema en un tablero y se alienta a que todos propongan ideas sin críticas. Luego, se clasifican las ideas más útiles y las demás se eliminan.
¿En qué consiste el método Delfi y cuáles son sus etapas principales?
-El método Delfi busca recopilar la opinión de expertos sobre un tema específico mediante cuestionarios anónimos. Sus etapas son la formulación del problema, elección de expertos, lanzamiento de cuestionarios, y explotación de los resultados para obtener un consenso final.
¿Cuáles son las desventajas del método Delfi?
-Entre las desventajas del método Delfi están su elevado costo, el largo tiempo de ejecución (de 45 a 75 días), y la necesidad de una amplia participación para que los resultados tengan significancia estadística.
¿Qué es la técnica de grupo nominal y cómo facilita la toma de decisiones?
-Es una técnica estructurada que permite generar y analizar ideas en grupo. Los participantes escriben sus ideas en tarjetas de forma individual, luego se comparten, se clarifican y finalmente se votan para determinar las ideas más importantes.
¿Cómo funciona el cuadro de balance integral en la gestión organizacional?
-El cuadro de balance integral traduce la estrategia y misión de la organización en un conjunto de medidas equilibradas desde cuatro perspectivas: financiera, del cliente, de procesos internos y de formación y crecimiento.
¿Qué es la matriz FODA y cómo se utiliza en la toma de decisiones?
-La matriz FODA es una herramienta que analiza las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una organización. Permite entender el estado actual de la empresa y ayuda a definir estrategias para alcanzar los objetivos.