WILLIAM URY NEGOCIACION 2

Summary

El transcript habla sobre cómo lidiar con personas que no están dispuestas a negociar o que utilizan tácticas sucias. El autor sugiere usar técnicas de judo o jiu-jítsu para no confrontar directamente al oponente, sino colocarse al lado del mismo para abordar conjuntamente el problema. La idea principal es construir un 'puente de oro' para que el otro lado pueda avanzar hacia una solución mutuamente aceptable. Se mencionan ejemplos como Steven Spielberg transformando a un bully en su mejor amigo al hacerle el héroe de su película, y la mediación entre Hugo Chávez y la oposición política venezolana, donde el escuchar y no reaccionar fue clave para avanzar en la negociación.

Takeaways

• 🤝 La negociación exitosa implica construir un puente dorado para el otro lado, facilitando que acepten propuestas mutuamente beneficiosas.
• 🧘‍♂️ La paciencia y la calma son clave en la resolución de conflictos; no reaccionar impulsivamente puede desbloquear situaciones tensas.
• 🎥 Steven Spielberg transformó a un bully en su mejor amigo al involucrarlo en un proyecto que satisfacía sus necesidades de reconocimiento y poder.
• 🤔 Al comprender las motivaciones subyacentes de alguien, como el deseo de reconocimiento de un bully, puedes encontrar maneras creativas de resolver conflictos.
• 🗣️ La escucha activa es una habilidad fundamental en la negociación; permite que el otro lado se sienta comprendido y esté más dispuesto a encontrar soluciones.
• 🏛️ En situaciones de alto conflicto, como las negociaciones políticas, mantener la compostura y no reaccionar ante la ira puede ser una estrategia eficaz.
• 🌟 Permitir que el otro lado gane o se sienta valorado puede ser una táctica eficaz para alcanzar un acuerdo, como en el caso de Spielberg con su bully.
• 🌎 La aplicación de principios de resolución de conflictos, como construir un puente dorado, es transversal y puede aplicarse tanto en la vida cotidiana como en la diplomacia internacional.
• ⏰ La paciencia y el tiempo adecuado para que el otro lado se calme pueden ser cruciales para avanzar en una negociación.
• 🔄 La transformación de una relación adversa en una de colaboración es posible al encontrar y abordar las necesidades fundamentales del otro lado.

Q & A

¿Cuál es el mensaje principal del libro 'Getting Past No' mencionado en el guion?

El mensaje principal del libro es usar técnicas similares al judo o la yujutsu, en lugar de atacar al otro lado, te posicionas al lado de la otra persona para poder abordar conjuntamente el problema.

¿Qué es una 'Golden Bridge' en el contexto de las negociaciones?

Una 'Golden Bridge' es una estrategia de negociación que implica hacer que sea fácil para el otro lado aceptar una propuesta, facilitando su camino hacia una solución mutuamente aceptable.

¿Cómo Steven Spielberg transformó a un bully en su mejor amigo?

Spielberg le ofreció al bully un papel de héroe en su película casera, lo que satisfizo el deseo del bully de ser reconocido y tener poder, convirtiéndolo así en su mejor amigo.

¿Qué motiva a alguien a ser un bully según el guion?

Según el guion, los bullies buscan reconocimiento, poder y control, y el ejemplo de Spielberg muestra cómo satisfacer esas necesidades puede cambiar su comportamiento.

¿Cómo se puede aplicar el principio de la 'Golden Bridge' en las negociaciones políticas?

Se puede aplicar al escuchar y comprender las necesidades y motivaciones subyacentes del otro lado, lo que puede llevar a una transformación en la dinámica de la negociación.

¿Cuál fue la situación cuando el narrador visitó a Hugo Chavez?

El narrador fue recibido por Hugo Chavez en su palacio presidencial, donde inicialmente fue recibido con una actitud agresiva y confrontativa por parte de Chavez.

¿Qué estrategia usó el narrador para manejar la situación con Hugo Chavez?

El narrador optó por no reaccionar y escuchar atentamente a Chavez, lo que le permitió mantener la calma y no entrar en un conflicto inútil.

¿Qué sucedió después de que Hugo Chavez expresara su enojo al narrador?

Después de expresar su enojo durante unos 40 minutos, Chavez se calmó y preguntó al narrador qué debería hacer, lo que indica un cambio en su disposición a negociar.

¿Qué importancia tiene la escucha en las negociaciones según el guion?

La escucha es clave en las negociaciones porque permite que el otro lado se sienta comprendido y, eventualmente, esté más dispuesto a escuchar y aceptar propuestas.

¿Qué sugiere el narrador para mejorar la situación de conflicto mencionada en el guion?

El narrador sugiere un período de descanso durante la Navidad para permitir que las personas puedan disfrutar de la festividad y posiblemente disminuir la tensión.

¿Cuál es la relación entre no reaccionar y el poder de negociación según el guion?

No reaccionar es una forma de mantener el control y la calma, lo que puede conducir a una transformación en la dinámica de la negociación y a una disposición más abierta al diálogo.