¿Cuáles son los 5 NIVELES de PRODUCTO de KOTLER?: Explicación y EJEMPLOS

Summary

Este video explica los cinco niveles de productos según Kotler, que clasifican productos por sus características y beneficios al consumidor. Desde el beneficio básico hasta el producto potencial, se exploran cómo estos niveles ayudan a comparar productos con competidores y a incorporar innovaciones. Se dan ejemplos de productos como autos, detergentes y motores de búsqueda para ilustrar cada nivel, y se enfatiza la importancia de la innovación para crear valor y mejorar continuamente los productos.

Takeaways

• 📌 Kotler define cinco niveles de producto que ayudan a clasificar un producto según sus características y beneficios para el consumidor.
• 🔍 El primer nivel es el beneficio central, que representa la razón principal por la que un consumidor compra un producto, como escribir con un bolígrafo o trasladarse con un coche.
• 🖋️ El segundo nivel es el producto básico, que incluye las características mínimas que debe tener el producto para satisfacer el beneficio central, como un bolígrafo con tinta o un coche con ruedas.
• 📦 El tercer nivel es el producto esperado, que se refiere a las características que no son esenciales para el beneficio central, pero que los consumidores esperan encontrar, como el aire acondicionado en un coche.
• 💎 El cuarto nivel es el producto aumentado, con características adicionales que diferencian el producto en el mercado, como los asientos calefactados en un coche.
• 🚀 El quinto nivel es el producto potencial, que incluye características innovadoras que aún no existen en el mercado, como los coches voladores o los televisores con capacidad de emitir olores.
• 🌟 A medida que las características aumentadas se vuelven comunes, estas se convierten en características esperadas en el mercado.
• 🔧 La innovación no siempre es necesaria para mejorar un producto; a veces, basta con adoptar características aumentadas ya existentes en el mercado.
• 🛠️ Los ejemplos de productos en niveles potenciales incluyen detergentes que limpian en seco con spray o motores de búsqueda que leen pensamientos.
• 📊 Comprender estos niveles ayuda a las empresas a mejorar continuamente sus productos, adaptarse a los cambios del mercado y mantenerse competitivas.

Q & A

¿Cuáles son los cinco niveles de producto según Kotler?

Los cinco niveles de producto según Kotler son: el beneficio básico, el producto básico, el producto esperado, el producto expandido y el producto potencial.

¿Qué es el beneficio básico en el primer nivel de producto?

El beneficio básico es la razón por la cual un consumidor compra un producto, es el propósito que va a usarlo o la necesidad que va a satisfacer con él.

¿Cuáles son algunos ejemplos de características del producto básico para un bolígrafo y un automóvil?

Para un bolígrafo, el producto básico incluiría tener un cuerpo que pueda sostenerse con una mano y un sistema que impida que el tinta se seque. Para un automóvil, incluiría tener cuatro ruedas, un motor, un volante y asientos.

¿Qué características definen el nivel del producto esperado?

El producto esperado incluye un conjunto de características que no proporcionan el beneficio básico pero que se consideran normales en el mercado, como tener aire acondicionado o un radio en un automóvil.

¿Cómo se diferencia el producto expandido del producto esperado?

El producto expandido presenta características que los consumidores encuentran atractivas pero que no todos los productos en el mercado tienen, como asientos calentados en un automóvil.

¿Qué se entiende por producto potencial según Kotler?

El producto potencial es el nivel donde ocurren las innovaciones, incluye características que un producto podría tener pero que aún no ha incorporado ningún producto en el mercado.

¿Cómo pueden las empresas mejorar sus productos utilizando estos niveles de producto?

Las empresas pueden mejorar sus productos incorporando características expandidas o innovando para crear características que aún no existen en el mercado, lo que les permite ofrecer un valor mayor a los consumidores.

¿Cómo se convierte un producto potencial en un producto expandido una vez lanzado al mercado?

Un producto potencial se convierte en un producto expandido una vez que se lanza al mercado y ofrece características premium que los competidores no tienen, como el自动驾驶 en los automóviles.

¿Qué ejemplos se mencionan en el guion para ilustrar los niveles de producto en detergentes y motores de búsqueda?

Para detergentes, se menciona que el nivel básico incluye una fórmula efectiva y compatibilidad con la lavadora, mientras que el nivel expandido podría ser la inclusión de cápsulas de detergente. Para motores de búsqueda, el nivel básico es una barra de búsqueda y un algoritmo, mientras que el nivel expandido podría ser la inclusión de servicios como Google Maps o Google Translator.

¿Cómo es importante la innovación en el nivel de producto potencial para las empresas?

La innovación en el nivel de producto potencial es crucial para las empresas ya que les permite ser pioneras en el mercado, introduciendo nuevas tecnologías y funciones que aún no existen y ofreciendo así un valor diferenciado a los consumidores.

¿Cómo se puede aplicar la teoría de los niveles de producto de Kotler en la mejora continua de un producto?

Se puede aplicar mejorando constantemente el producto con características nuevas e innovaciones, asegurándose de que las características expandidas se conviertan en la nueva norma del mercado y siempre buscando incorporar características potenciales que aún no existen.