Neuromarketing conquista al consumidor conociendo sus niveles de atención

Instituto de Marketing Agil

29 Jul 201704:57

Summary

TLDREl neuromarketing es una técnica que aplica la neurociencia al ámbito del marketing para comprender y predecir el comportamiento del consumidor. Se analiza la percepción sensorial, emociones y motivaciones para mejorar diseño de productos, precios, branding y canales de venta. Ejemplos incluyen carritos de compras con ruedas defectuosas para atraer la atención hacia los productos, hornos de panadería en supermercados para aumentar la venta de pan, música en tiendas para influir en la experiencia de compra y precios finalizados en 99 para dar una sensación de ahorro.

Takeaways

🧠 El neuromarketing se basa en la aplicación de las técnicas de la neurociencia al marketing para comprender los niveles de atención de las personas a diferentes estímulos.
👀 Se busca entender el comportamiento de las personas desde la base de su actividad neuronal para mejorar la efectividad de la publicidad.
🛒 Los carritos de compra en supermercados están diseñados para influir en la compra de más productos, a veces con ruedas intencionalmente defectuosas para guiar al consumidor.
🍞 La percepción olfativa es utilizada en supermercados, como el olor a pan recién horneado, para estimular la compra de productos.
🌺 Las tiendas de perfumerías suelen tener un olor agradable intencionalmente para crear una atmósfera que fomenta la compra de fragancias.
🛒 La ubicación de los productos en las tiendas está estratégicamente planificada, con los artículos de primera necesidad generalmente en la parte trasera para aumentar la exposición a otros productos.
👁️ La altura en la que se colocan los productos en las estanterías también es un factor considerado, con los productos más caros a la altura de los ojos y los más económicos en lugares más difíciles de alcanzar.
🎵 El uso de música en tiendas tiene el propósito de influir en el comportamiento del consumidor, con géneros y ritmos seleccionados para adaptarse al público objetivo.
💸 Los precios terminados en .99 son una técnica utilizada para dar la percepción de que son más baratos, lo que puede aumentar las ventas.
📈 El neuromarketing puede aplicarse a varios aspectos del marketing tradicional, como el diseño de productos, precios, branding, posicionamiento y canales de venta.

Q & A

¿Qué es el neuromarketing?
-El neuromarketing es la aplicación de técnicas de la neurociencia al marketing, con el objetivo de conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas a diferentes estímulos.
¿Cuál es el objetivo principal del neuromarketing en el ámbito de la publicidad?
-El objetivo principal es entender qué es lo que agrada a las personas y cómo sus emociones y motivaciones influyen en sus decisiones de compra.
¿Cómo se relaciona el neuromarketing con el comportamiento del consumidor?
-El neuromarketing estudia los procesos mentales de las personas, incluyendo la percepción visual, auditiva y táctil, para predecir sus comportamientos y decisiones finales.
¿Cómo se utiliza el neuromarketing en el diseño de productos o servicios?
-El neuromarketing ayuda a mejorar el diseño de productos o servicios, establecer precios, branding, posicionamiento y canales de venta, basándose en la comprensión de las preferencias y reacciones cerebrales del consumidor.
¿Qué es un ejemplo de neuromarketing en el uso de carritos de compra en tiendas grandes?
-Los carritos de compra a veces tienen ruedas dañadas a propósito para que giren hacia las estanterías, aumentando la exposición a los productos y la probabilidad de compra.
¿Cómo utiliza el neuromarketing la percepción olfativa en supermercados?
-El olor a pan recién horneado en panaderías situadas en el medio del supermercado o el buen olor en perfumerías es utilizado para atraer a los clientes y aumentar sus deseos de comprar.
¿Cuál es el propósito de colocar los alimentos de primera necesidad al final del establecimiento en supermercados?
-Colocar los alimentos de primera necesidad al final del establecimiento aumenta la probabilidad de que los clientes pasen por otras secciones y compren más productos.
¿Cómo afecta la posición del producto en los estantes la estrategia de neuromarketing?
-Los productos más caros suelen colocarse a la altura de los ojos, mientras que los más económicos pueden estar muy arriba o muy abajo, lo que influye en la percepción de valor y la probabilidad de compra.
¿Qué papel juega la música en el neuromarketing dentro de las tiendas?
-La música en las tiendas influye en el estado de ánimo y la duración de la estancia del cliente, con géneros y ritmos seleccionados para atraer y retener a un público específico.
¿Cómo utiliza el neuromarketing los precios terminados en 099 para influir en las ventas?
-Los precios terminados en 099 se perciben como más baratos, lo que puede aumentar las ventas, a pesar de que la diferencia con un precio redondeado es mínima.
¿Cómo se pueden obtener más herramientas y conocimientos sobre marketing moderno?
-Se pueden visitar sitios web especializados como el mencionado en el guion, donde se ofrecen cursos gratuitos y recursos para mejorar las estrategias de marketing.

Outlines

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🧠 Introducción al Neuromarketing

El primer párrafo introduce el concepto de neuromarketing, que es la aplicación de la neurociencia al ámbito del marketing. El objetivo es comprender los niveles de atención y los procesos mentales de los consumidores, como la percepción visual, auditiva y táctil, para predecir sus comportamientos y decisiones. El neuromarketing busca mejorar la estrategia de marketing tradicional en aspectos como diseño de productos, precios, branding, posicionamiento y canales de venta.

Mindmap

Keywords

💡Neuromarketing

Neuromarketing es la aplicación de técnicas de neurociencia al ámbito del marketing. Se centra en comprender y conocer los niveles de atención y las reacciones cerebrales de las personas ante diferentes estímulos, con el objetivo de explicar y predecir su comportamiento de consumo. En el guion, se menciona que el neuromarketing busca entender qué elementos de la publicidad son más atractivos para las personas y cómo estos pueden influir en sus decisiones de compra.

💡Percepción

La percepción es el proceso mental por el cual las personas interpretan y organizan la información sensorial para dar sentido al mundo que les rodea. En el video, se destaca la importancia de la percepción visual, auditiva y táctil en el neuromarketing, ya que estas son las vías a través de las cuales los consumidores procesan la información de los productos y la publicidad.

💡Estímulos

Los estímulos son cualquier tipo de señal o evento externo que puede captar la atención de una persona y provocar una respuesta. En el contexto del neuromarketing, los estímulos son elementos de la publicidad y el diseño de productos que influyen en la atención y las emociones del consumidor, como se menciona en el guion al hablar de la importancia de entender qué aspectos de la publicidad son más efectivos.

💡Comportamiento del consumidor

El comportamiento del consumidor se refiere a las acciones y decisiones que las personas toman en relación con la compra y el uso de productos y servicios. El neuromarketing analiza estos comportamientos para predecir y influir en las decisiones de compra, como se ejemplifica en el guion con la manipulación de los carritos de compra en supermercados.

💡Publicidad

La publicidad es una forma de comunicación diseñada para promover la venta de productos, servicios o ideas. En el video, se discute cómo el neuromarketing puede utilizar la neurociencia para crear campañas publicitarias más efectivas, entendiendo cómo los estímulos publicitarios afectan el cerebro y la conducta del consumidor.

💡Carritos de compra

Los carritos de compra son un ejemplo práctico de neuromarketing en acción, como se describe en el guion. Se menciona que los carritos están diseñados para que los consumidores pasen más tiempo en el establecimiento y, por ende, tengan más probabilidades de comprar más productos, ilustrando cómo el diseño físico del espacio de compras puede influir en el comportamiento del consumidor.

💡Percepción olfativa

La percepción olfativa es el proceso por el cual se detectan y identifican los olores. En el video, se utiliza el ejemplo de los hornos de panadería en supermercados, donde el olor a pan recién horneado es un estímulo deliberado para aumentar el deseo de compra de pan, demostrando cómo los sentidos pueden ser utilizados en el marketing para influir en las decisiones de compra.

💡Localización del producto

La localización del producto se refiere a la posición en la que se colocan los productos en un establecimiento comercial. El guion menciona que los productos de primera necesidad, como el pan y el aceite, suelen estar ubicados al final del establecimiento para aumentar la probabilidad de que los consumidores pasen por otras secciones y compren más.

💡Posición del producto

La posición del producto en los estantes es un aspecto clave en el diseño de tiendas, como se explica en el guion. Los productos más caros suelen colocarse a la altura de los ojos, mientras que los más baratos pueden estar en lugares más difíciles de alcanzar, lo que influye en la percepción de valor y la disposición a comprar.

💡Percepción auditiva

La percepción auditiva es el proceso de escuchar y interpretar sonidos. En el video, se discute cómo la música en supermercados y tiendas de ropa puede afectar el comportamiento del consumidor, ya que la música adecuada puede hacer que los clientes se sientan más cómodos y tarden más tiempo en la tienda, lo que puede resultar en más ventas.

💡Precios

Los precios son un factor crucial en la toma de decisiones de compra. El guion menciona la táctica de terminar los precios en 0.99, lo que crea una percepción de que el producto es más barato, a pesar de que la diferencia es mínima. Esta estrategia utiliza la psicología del consumidor para aumentar las ventas.

Highlights

Neuromarketing se basa en la aplicación de las técnicas de la neurociencia al marketing.

El objetivo es conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas a diferentes estímulos.

El neuromarketing busca explicar el comportamiento de las personas desde la base de su actividad neuronal.

La presencia masiva de publicidad es algo completamente normal en nuestra sociedad.

El neuromarketing analiza el comportamiento del consumidor y los procesos mentales de las personas.

Estudiamos la percepción visual, auditiva y táctil para comprender mejor a los consumidores.

El neuromarketing busca predecir el comportamiento y decisiones finales de los consumidores.

Se aplica al marketing tradicional para mejorar el diseño de productos, servicios, precios, branding, posicionamiento y canales de venta.

Los carritos de compra en grandes tiendas están diseñados para que compres más.

Los carritos de compras a menudo tienen ruedas dañadas para que giren hacia las estanterías.

La percepción olfativa es utilizada en supermercados para atraer a los clientes con el olor de pan recién hecho.

Las perfumerías tienen un olor fresco y limpio para que los clientes asocien esa sensación con los productos.

La localización de los productos es estratégica, con los alimentos de primera necesidad al final del establecimiento.

La posición del producto en las estanterías también es importante, con los más caros a la altura de los ojos.

La música en los supermercados y tiendas de ropa influye en la experiencia de compra y el tiempo que se pasa en la tienda.

Los precios terminados en 099 son más atractivos para los consumidores que los precios redondeados.

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