¿Qué es comportamiento organizacional? Parte 2

Tatiana Rodriguez Leal

16 Aug 202213:12

Summary

TLDREste video resume la primera semana de un curso sobre comportamiento organizacional, explorando su definición y importancia en el lugar de trabajo. El libro de Robbins y George Cash es utilizado como guía principal. Se destaca la relevancia de las habilidades interpersonales para el desempeño y la carrera profesional. El video también introduce el modelo básico del comportamiento organizacional, que incluye tres niveles de análisis: individual, grupal y organizacional, y cómo estos niveles se relacionan con los procesos y resultados en el trabajo.

Takeaways

📚 La primera semana del curso de comportamiento organizacional se centra en entender qué es y por qué es importante.
📘 El libro 'El Comportamiento Organizacional' de Robbins y George Cash es utilizado como guía principal para el curso.
👥 Los autores, Stephen Robbins y Timothy George, son reconocidos académicos con experiencia en el campo del comportamiento organizacional.
🧩 El comportamiento organizacional es un tema que abarca la relación de una persona con su organización y cómo se adaptan y se relacionan dentro de ella.
🤝 La importancia de las habilidades interpersonales es resaltada como un predictor clave del desempeño en la organización.
🔎 El comportamiento organizacional es un campo interdisciplinario que involucra la psicología, sociología, antropología y más.
🔍 Se enfatiza la necesidad de estudiar el comportamiento de manera sistemática para superar la perspectiva anecdótica y mejorar la comprensión.
🏢 Los gerentes y líderes deben aplicar conceptos de comportamiento organizacional para mejorar la gestión y liderazgo en sus roles.
🔄 El comportamiento organizacional se analiza a tres niveles: individual, grupal y organizacional.
📈 Los resultados del comportamiento organizacional incluyen actitudes laborales, estrés, desempeño, cohesión del grupo y productividad de la organización.
🔄 Inputs, procesos y outputs están interconectados en el modelo de comportamiento organizacional, donde los resultados pueden influir de nuevo en los inputs.

Q & A

¿Qué es el comportamiento organizacional y qué se explora en la primera semana del curso?
-El comportamiento organizacional es el estudio sistemático del comportamiento de las personas en los grupos y organizaciones y su impacto en el desempeño de la organización y del individuo. En la primera semana, se explora qué es el comportamiento organizacional, su importancia y cómo se relaciona con la adaptación de las personas en la organización.
¿Quiénes son Stephen Robbins y Timothy George y qué contribuyen al libro de comportamiento organizacional?
-Stephen Robbins y Timothy George son académicos con mucha experiencia en temas de comportamiento organizacional. Son investigadores y han escrito un libro muy exitoso y utilizado en la enseñanza de esta materia, destacando su experiencia y conocimiento en el área.
¿Por qué es importante conocer a los autores del libro de comportamiento organizacional?
-Conocer a los autores es importante porque su experiencia y conocimiento en el tema dan credibilidad al material y ayudan a entender la perspectiva desde la cual se aborda el comportamiento organizacional en su libro.
¿Cuál es el primer objetivo de aprendizaje en el estudio del comportamiento organizacional?
-El primer objetivo de aprendizaje es entender la importancia de las habilidades interpersonales en el lugar de trabajo y cómo estas habilidades son un mejor predictor del desempeño en la organización que las habilidades técnicas.
¿Por qué las habilidades interpersonales son más importantes que las habilidades técnicas en el trabajo?
-Las habilidades interpersonales son más importantes porque predileccionan cómo nos relacionamos con los demás, nuestra apertura para aprender cosas nuevas y cómo nos adaptamos en la organización, lo que a su vez es un mejor predictor del éxito en nuestra carrera que las habilidades técnicas, que suelen ser más fáciles de aprender.
¿Cuáles son las disciplinas principales que contribuyen al estudio del comportamiento organizacional?
-Las disciplinas principales que contribuyen al estudio del comportamiento organizacional son la psicología, la sociología, la antropología y la psicología social, todas ellas se enfocan en diferentes aspectos del comportamiento humano en contextos organizacionales.
¿Por qué no se puede considerar el comportamiento organizacional como una ciencia exacta?
-El comportamiento organizacional no es una ciencia exacta porque está basado en el estudio de las personas y las ciencias sociales, lo que lo hace contingente al contexto y hace que las predicciones y los patrones de comportamiento sean variables y cambiantes.
¿Cuáles son los tres niveles de análisis en el comportamiento organizacional?
-Los tres niveles de análisis en el comportamiento organizacional son el nivel del individuo, el nivel del grupo y el nivel de la organización. Cada nivel se enfoca en diferentes aspectos del comportamiento y su impacto en la organización.
¿Qué es lo que se busca entender en la primera semana del curso sobre la relación entre el comportamiento organizacional y la estructura de la organización?
-Se busca entender cómo se relaciona el comportamiento de los individuos, los grupos y los procesos de la organización con la estructura, la cultura, el poder y las dinámicas de comunicación dentro de la organización.
¿Cómo se organizan los temas en el libro de Robbins y George sobre comportamiento organizacional?
-Robbins y George organizan los temas del comportamiento organizacional a través de un modelo que incluye inputs (como la personalidad y la diversidad), procesos (como la comunicación y la toma de decisiones) y outputs (como las actitudes y el desempeño), aplicando este modelo a los tres niveles de análisis: individuo, grupo y organización.
¿Qué es un output en el modelo de comportamiento organizacional y cómo afecta a la organización?
-Un output en el modelo de comportamiento organizacional es el resultado de los procesos y las interacciones dentro de la organización, como las actitudes, el desempeño y la productividad. Estos resultados a su vez pueden influir en los inputs y procesos, creando un ciclo de retroalimentación que transforma a la organización y a los individuos.

Outlines

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📚 Introducción al Comportamiento Organizacional y su Relevancia

En la primera semana del curso de comportamiento organizacional, se exploró qué es el comportamiento organizacional utilizando el libro de referencia de Robbins y George Cash. Se destacó la importancia de conocer a los autores del libro, Stephens Robbins y Timothy George, quienes tienen una vasta experiencia en el tema. El comportamiento organizacional se refiere a cómo las personas se adaptan y se relacionan dentro de las organizaciones, ya sea en el trabajo o en otros entornos como iglesias o clubes sociales. Además, se enfatizó la importancia de las habilidades interpersonales en el entorno laboral, y cómo estas influyen en el desempeño y la carrera profesional de los individuos.

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🔍 La Naturaleza Contingente del Comportamiento Organizacional

El comportamiento organizacional no es una ciencia exacta debido a su dependencia del contexto y las variables específicas de cada situación. Aunque se busca predecir el comportamiento, la naturaleza humana y social hace que estas predicciones sean contingentes al entorno. Se discutió la importancia de estudiar el comportamiento organizacional de manera sistemática y las disciplinas que lo sustentan, como la psicología, la sociología y la antropología. También se resaltaron los retos y oportunidades que enfrentan los gerentes al aplicar estos conceptos en sus organizaciones, así como la relevancia de entender los niveles de análisis del comportamiento organizacional: individual, grupal y organizacional.

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⚙️ Modelo de Comportamiento Organizacional: Inputs, Procesos y Outputs

Se presentó un modelo básico de comportamiento organizacional que organiza el conocimiento en tres niveles: individual, grupal y organizacional. En cada nivel, se identifican los 'inputs' (como la personalidad, diversidad y valores), los 'procesos' (como emociones, motivación, percepción, liderazgo, comunicación), y los 'outputs' (como actitudes, desempeño y cohesión). El modelo destaca cómo los inputs y procesos afectan los outputs, y cómo estos outputs, a su vez, pueden retroalimentar los inputs, creando un ciclo continuo de transformación dentro de la organización. El objetivo es entender cómo estos elementos interactúan y se influyen mutuamente en un entorno organizacional.

Mindmap

Keywords

💡Comportamiento Organizacional

El comportamiento organizacional es el estudio sistemático del comportamiento de las personas dentro de un grupo o una organización y su impacto en el desempeño de la organización y de los individuos. En el video, se explora cómo este comportamiento afecta la adaptación de un individuo a una cultura organizacional y cómo las habilidades interpersonales son cruciales para el éxito en el lugar de trabajo.

💡Habilidades Interpersonales

Las habilidades interpersonales son las capacidades para interactuar y comunicarse eficazmente con otros. Según el guion, estas habilidades son importantes para el desempeño en la organización y son un predictor clave del éxito en la carrera, ya que permiten a las personas trabajar mejor en equipo y adaptarse a diferentes situaciones sociales.

💡Stephens Robbins

Stephens Robbins es un académico y profesor emérito de la Universidad de San Diego, conocido por su contribución al estudio del comportamiento organizacional. En el video, se menciona a Robbins junto a George como autores del libro utilizado como guía para el curso, lo que subraya su importancia en el campo.

💡Timothy George

Timothy George es un profesor en la Universidad de Yale y un investigador en temas de comportamiento organizacional. En el script, se le menciona junto a Robbins como coautor del libro guía del curso, destacando su experiencia y conocimiento en la materia.

💡Adaptación a la Organización

La adaptación a la organización hace referencia a cómo un individuo se ajusta a la cultura y al ambiente laboral de una empresa. En el video, se utiliza como ejemplo de comportamiento organizacional, donde se discute la importancia de que los empleados se adapten a las normas y expectativas de su lugar de trabajo.

💡Cultura Organizacional

La cultura organizacional es el conjunto de normas, valores y prácticas compartidas que caracterizan a una empresa. En el guion, se describe cómo la cultura influye en la experiencia del empleado y en su comportamiento, como en el ejemplo de la forma en que se atiende en Starbucks o en Juan Valdez.

💡Disciplinas Interdisciplinarias

El comportamiento organizacional es una disciplina interdisciplinaria que combina conocimientos de la psicología, sociología, antropología y otras áreas para entender el comportamiento en grupos. En el video, se resalta la importancia de estas disciplinas para analizar y comprender mejor las dinámicas dentro de las organizaciones.

💡Gerencia y Liderazgo

El liderazgo y la gerencia son aspectos clave del comportamiento organizacional, ya que involucran la dirección y la toma de decisiones dentro de una empresa. El guion menciona a Henry Mintzberg, quien estudió el trabajo de los gerentes para entender sus roles y responsabilidades, lo que es fundamental para aplicar conceptos de comportamiento organizacional.

💡Niveles de Análisis

El video habla sobre tres niveles de análisis en el comportamiento organizacional: individual, grupal y organizacional. Estos niveles permiten abordar desde el comportamiento de un empleado hasta la estructura y la cultura de toda la organización, y son esenciales para entender cómo se relacionan las personas y el entorno que les rodea.

💡Modelo de Comportamiento Organizacional

El modelo de comportamiento organizacional es una representación teórica que busca explicar cómo los inputs (características individuales y del entorno), los procesos (interacciones y decisiones) y los outputs (resultados del comportamiento) se relacionan en una organización. En el script, se utiliza este modelo para organizar y entender mejor los conceptos clave del comportamiento en el lugar de trabajo.

Highlights

Introducción al curso de comportamiento organizacional y su importancia en el lugar de trabajo.

Uso del libro 'El Comportamiento Organizacional' de Robbins y George como guía principal.

Conocimientos previos de los autores, su experiencia y contribuciones al campo del comportamiento organizacional.

Definición del comportamiento organizacional y su relevancia en la adaptación y la cultura dentro de una organización.

Importancia de las habilidades interpersonales en el rendimiento y la carrera profesional.

Discusión sobre la relación entre habilidades técnicas y habilidades interpersonales en el éxito en el trabajo.

La perspectiva de que las habilidades interpersonales son más difíciles de aprender que las habilidades técnicas.

La enseñanza de habilidades interpersonales desde la educación temprana y su valor en el trabajo.

El estudio sistemático del comportamiento en organizaciones y su impacto en el desempeño individual y colectivo.

Disciplinas interdisciplinarias involucradas en el comportamiento organizacional: psicología, sociología, antropología.

La limitación de la ciencia del comportamiento organizacional debido a su naturaleza contingente y contextual.

Retos y oportunidades para los gerentes al aplicar conceptos de comportamiento organizacional.

Observaciones sistemáticas del trabajo de los gerentes y su impacto en la gestión efectiva.

Análisis de tres niveles de comportamiento organizacional: individual, grupal y organizacional.

El modelo básico de comportamiento organizacional y cómo se relacionan inputs, procesos y outputs.

La dinámica de inputs, procesos y outputs y su influencia en la transformación de las organizaciones y sus miembros.

Influencia de la personalidad, diversidad y valores en el comportamiento organizacional.

El papel de la comunicación, liderazgo, poder, política, conflicto y negociación en el comportamiento grupal.

Resultados del comportamiento organizacional a nivel individual, grupal y organizacional.