無駄な課金をしてるかも?LステップとLMessageの機能の違いを徹底比較

【公式】マーケティングTV
16 Nov 202312:11

Summary

TLDRこの動画では、LINEを使ったマーケティングにおける、公式LINEの拡張ツールとしての「L目」と「Lステップ」の2つのAPIツールについて詳しく解説しています。それぞれのツールが提供する機能や、どのようなビジネスに適しているか、そして使用すべきかどうかについて、具体的な比較を通じて説明しています。また、APIツールを利用することでLINEマーケティングの効果を最大化し、DX化を促進する方法についても触れています。ビジネスの規模や目的に応じて、どちらのツールを選択すべきかの判断基準を提供し、マーケティングの自動化や効率化に役立つ情報を提供しています。

Takeaways

  • 😀 LINEマーケティングを強化するAPIツールとして、「L目」と「Lステップ」の2つがある。
  • 😁 これらのツールは公式LINEの機能を拡張し、マーケティング効果の最大化やDX化を促進する。
  • 😂 一定期間は「Lステップ」が主流だったが、最近は「Lメッセージ」が機能とコスパで魅力を増している。
  • 😃 APIツールにより、登録者管理、1対1のメッセージ交換、シナリオに基づくメッセージ配信などが可能。
  • 😄 カレンダー予約機能やタグ管理を使って、顧客管理とコミュニケーションが行える。
  • 😅 「Lメ」は決済管理機能を含む多くの機能を提供し、特に無料プランからポップアップ機能が使える。
  • 😆 「Lステップ」はカスタム検索管理やファネル分析機能を提供し、運用担当者にとって有用な機能が豊富。
  • 😉 LINE公式が認証済みアカウントであれば、既存の友達もLメやLステップで引き継げるが、そうでない場合は注意が必要。
  • 😊 マーケティング目的やビジネスの規模に応じて、LメやLステップのどちらを選択するかが重要。
  • 😋 LINEのAPIツールを利用することで、マーケティングの自動化と効率化が図れる。

Q & A

  • このビデオの目的は何ですか?

    -このビデオの目的は、LINEの公式APIツールであるLメッセージとLステップの違いを解説することです。

  • LメッセージとLステップの大きな違いは何ですか?

    -大きな違いは、Lメッセージの方ができる機能が多い反面、Lステップの方が分析機能が豊富であることです。

  • LメッセージとLステップでは、友達の引き継ぎに違いがあるのでしょうか?

    -はい、違いがあります。認証済みアカウントの場合、Lメッセージなら導入前の友達も引き継げますが、Lステップはアクションが必要です。

  • Lメッセージの特徴を教えてください。

    -Lメッセージの特徴は、無料プランから使えるポップアップ機能、決済管理機能、スマホアプリなどの使い勝手の良さです。

  • Lステップの特徴を教えてください。

    -Lステップの特徴は、ファネル分析やカスタム検索管理など、分析機能が豊富で、大規模な運用に向いていることです。

  • どのような場合にLメッセージを使うことをおすすめしますか?

    -最低限の機能でLINEマーケティングを始めたい場合や、友達数の多い認証済みアカウントの場合にLメッセージをおすすめします。

  • どのような場合にLステップを使うことをおすすめしますか?

    -友達獲得の集客チャネルが整っていて、大規模な分析をして効率の良い運用をしたい場合にLステップをおすすめします。

  • LメッセージとLステップの構築は可能ですか?

    -はい、可能です。桁違い株式会社ではLメッセージ、Lステップどちらの構築も対応しています。

  • このビデオを参考にして何をすることをおすすめしていますか?

    -このビデオを参考にLメッセージやLステップを活用して、自社のマーケティングの効率化を図ることをおすすめしています。

  • 桁違い株式会社が提供している無料サービスを教えてください。

    -期間限定でマーケティング課題を無料で解決するマーケティングロードマップの作成を行っています。

Outlines

00:00

🔍LINEマーケティングツールの比較

このセクションでは、LINEマーケティングの強化に役立つ二つの主要なAPIツール、L目とLステップについて解説します。これらのツールはLINEの機能を拡張し、マーケティングの効果を最大化することが目的です。具体的には、登録者管理、1対1のメッセージング、シナリオに基づくメッセージ配信、予約機能、タグによる管理、リッチメニュー設定、流入経路分析など、多岐にわたる機能を提供しています。最近ではLメッセージが機能とコストパフォーマンスの面で注目を集めていますが、どのツールを選択すべきかは、それぞれの具体的な機能差とビジネスニーズによって異なります。

05:02

🚀LメとLステップの機能差と適用シーン

LメとLステップの間に存在する機能差と、それぞれが最適な使用シナリオについて説明します。特にLメは、決済管理機能やスマホアプリ対応など、Lステップにはない便利な機能を提供します。また、Lメはポップアップ機能を無料で提供し、友達紹介時の特別なアクション設定が可能です。一方、Lステップは、カスタム検索管理やファネル分析機能を備えており、大規模な分析や運用に役立つ点が強調されます。両ツールはLINEマーケティングの自動化と効率化を目指しており、ビジネスの規模や目的に応じて選択すべきであることを示しています。

10:05

📈選択ガイドと利用の注意点

LINEマーケティングツール、LメとLステップの選択にあたってのガイドラインと注意点を提供します。小規模でマーケティングを開始したい場合や、大規模なアカウントを持ちつつも認証済みアカウントであるならば、Lメが推奨されます。これは、既存の友達を引き継ぐことができるため、使い勝手が良いとされています。一方で、友達獲得の集客チャネルが整っており、細かい分析を行いたい大規模アカウントでは、Lステップが適しています。さらに、LステップやLメを導入する前に、LINE公式が認証済みアカウントであるかどうかを確認する必要があり、認証されていない場合は、特定のアクションを取ってもらう必要があることに注意が必要です。

Mindmap

Keywords

💡APIツール

APIツールは、アプリケーションプログラミングインターフェイスの略で、異なるソフトウェアやサービスが互いに連携して機能するための仕組みです。このビデオでは、LINEのマーケティング活動を強化するためのAPIツール、特にL目とLステップに焦点を当てています。これらのツールはLINEの機能を拡張し、より効果的なマーケティング戦略の実施を可能にします。

💡L目

L目はLINEのマーケティング活動をサポートするAPIツールの一つです。ビデオでは、L目が提供する機能と、それがどのようにLINEマーケティングを強化するかについて説明されています。例えば、決済管理や友達紹介時アクションなどの機能が挙げられます。

💡Lステップ

LステップもまたLINEのマーケティングを強化するためのAPIツールです。ビデオでは、LステップがどのようにLINEの機能を拡張し、特にカスタム検索管理やファネル分析機能などの独自の機能を提供するかについて説明しています。

💡シナリオメッセージ配信

シナリオメッセージ配信は、あらかじめ設定したシナリオに基づいて自動的にメッセージを送る機能です。このビデオでは、L目やLステップを使用して効率的にシナリオメッセージ配信を行う方法について説明されており、マーケティング自動化の一環として非常に重要な機能です。

💡タグ管理

タグ管理は、ユーザーを特定の属性や行動に基づいて分類する機能です。ビデオでは、タグ管理を利用して適切なターゲットに合わせたメッセージ配信を行う方法が説明されており、効果的なマーケティング戦略の実施に不可欠です。

💡流入経路分析

流入経路分析は、ユーザーがどの経路からサービスやプロダクトにたどり着いたかを分析する機能です。ビデオでは、この分析を通じて最も効率的な顧客獲得経路を特定し、マーケティング戦略を最適化する方法について説明しています。

💡リッチメニュー

リッチメニューは、LINE上でユーザーが直感的に操作できるメニューを提供する機能です。ビデオでは、リッチメニューをカスタマイズしてユーザー体験を向上させる方法が説明されています。この機能は、ユーザーのエンゲージメントを高める上で重要な役割を果たします。

💡決済管理

決済管理は、LINE内で商品やサービスの購入が可能になる機能です。このビデオでは、特にL目を使用した決済管理の利点について説明されており、ユーザーがLINE内で直接決済を行えることのメリットが強調されています。

💡友達紹介時アクション

友達紹介時アクションは、ユーザーが友達をLINEに紹介した際に特定のアクションを促す機能です。ビデオでは、この機能を使用してユーザー基盤を拡大し、さらにエンゲージメントを促進する方法が説明されています。

💡カスタム検索管理

カスタム検索管理は、特定の条件に基づいてユーザーリストを簡単に検索できる機能です。このビデオでは、Lステップにおけるカスタム検索管理の利点として、効率的にターゲットユーザーを見つけ出し、適切なコミュニケーションを取ることができる点が強調されています。

Highlights

マーケティングTVディレクターの長井が、企業の売上が10倍になるような有益な情報を提供します。

公式LINEの拡張ツールとして、L目とLステップの2つが代表的なものとして紹介されます。

LINEを使ったマーケティングの効果を最大化し、DX化を促進するAPIツールについての解説。

Lステップが一定の機能とコスパの面で魅力を増していることに触れます。

APIツールによる管理機能、1対1のやり取り、シナリオメッセージ配信などの機能を紹介。

カレンダー予約機能やタグ管理、リッチメニュー設定などの高度な機能に言及。

LメとLステップの機能差異、特にLメが提供する独自機能について説明。

カスタム検索管理とファネル分析機能をLステップ独自の機能として紹介。

決済管理や友達紹介時アクションなど、Lメにしかない機能に焦点を当てます。

流入経路分析機能の重要性と、それによるマーケティング戦略の最適化について言及。

LステップとLメをどのようなシチュエーションで選ぶべきかについてのアドバイス。

LステップとLメの導入前に考慮すべき公式LINEアカウントの認証状況について解説。

エルメを導入する場合のメリットと、認証済みアカウントでの利点に言及。

Lメ無料プランの提供と、その利便性について説明します。

桁違い株式会社がLステップとLメの構築サポートを提供することを紹介。

無料マーケティングロードマップ作成サービスの提供に言及。

Transcripts

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[音楽]

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皆さんこんにちはマーケティングTV

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ディレクターの長井ですこのチャンネルで

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は企業の売上が10倍変わるくらい有益な

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情報を届けいたします是非動画を最後まで

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ご覧ください今回なんですけども公式

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ラインの拡張ツールとしてL目というもの

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とLステップ2つ代表的なものがあるん

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ですけどもこれどちらを使用すべきなの

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かっていうところについて解説をしていき

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たいなという風に思います現在はま

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LINEを使ったマーケティングにせのが

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エルメとかLステップだったりっていう

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APIツールででAPIツールっていうの

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は公式LINEの機能を拡張していってま

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LINEを活用したマーケティングの効果

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最大化を測ったりとかDX化を促進したり

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とかするっていうものになってきますで

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一昔前まではま皆さんも聞いたことあるか

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もしれないですけどLステップの一定だっ

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たんですけどここ1年ぐらいですかね機能

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とコスパの面で大きく魅力を増したのがま

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LメッセージLメなんですけども今回です

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ねこの2つの違いを大きく説明していき

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たいなという風に思い

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ますまずですね前提としてAPIツールっ

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て何なのかっていうところ説明するとなん

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ですけど今LステップとかL目で行える

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機能を画面共有して紹介させていただき

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ます今画面映っていると思うんですけども

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LMでもlspでも一般的なLINE公式

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のAPIツルで何ができるかっていう

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ところを簡単に紹介していきたいと思い

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ますこれ管理画面全部Lステップなんです

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けども同じことがエルメでもできます登録

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者とかブロックなどのま簡単な管理を

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トップ画面で行うことができますで次に

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個別の1対1のやり取りのメッセージとか

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を行うことができますこの辺公式LINE

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でもできるんですけど公式ラインの場合は

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あちら側から何かしらのアクション

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メッセージとかをいただかないと値の

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メッセージをやり取りするってのができ

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ないんですけどLステップやLメなのを

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導入すると相手の友達が登録があった時点

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で個別の1対1のやり取りができるように

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なっていきますで次にですねシナリオ

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メッセージの配信ですねメッセージ1日目

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はこんな感じメッセージ2日目はこんな

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感じのような形であらかじめメッセージを

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設定しておいて時間指定で配信することが

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可能ですまこれがシナリオ配信っていう風

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に言いますまこれをすることで何かしらの

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商品を販売する時にま毎回毎回同じ訴求を

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一斉配信で送るってのは手前になってくる

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のでまあらかじめLINE登録して何日後

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にはこの訴求がされるこの補給がされ

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るって形で自動化を設定しくことでえ

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マーケティングの自動化をすることができ

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ます次にこの回答フォームですね簡単な

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フォームっていうのをLINE内で作る

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ことができますこの情報を参考に例えば

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配信する文章を変えたりとか顧客管理を

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LINEの中で行ったりとかっていうのを

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することができますで次ですねカレンダー

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予約機能っていうのがありますこれどう

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いうことかって言とLINE内の

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カレンダーにてま面談とかカウンセリング

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とかま美容室の予約とかまそういったもの

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の予約設定が可能ですGoogle

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カレンダーとの連携も可能で今メッセージ

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などのメッセージ送信も自動化することが

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できますと次にタグ管理ですねま2位の

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タグを設定して適切なリストに対して適切

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な配信文の送信などが可能です例えばこの

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ボタンを押した人はこのタグをつけてこう

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いうメッセージを配信するとかえ例えば

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1度無料大金応募した人には無料大金の

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タグをつけてえその人にはもう一斉配信が

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流れないようにするとかっていう形でタグ

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で友達の管理の機能をすることができます

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で次にリッチメニューですねこれはあの

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公式LINEでも定することができるん

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ですけど公式ラインのリッチメニューの

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設定の場合制限がかかってきてしまうので

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もっと自由度高くリッチメニュー設定した

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いっていう場合はこのAPIツルのリッチ

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メニューを使用することができます次に

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流入経路分析ですね友達登録するにあたっ

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てどの経路から友達が登録されてきた

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かっていうのを測ることができますこの

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経路から友達登録あった人はこういう

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メッセージを流すとかっていう配信分のえ

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出しはけとかもすることができますまこの

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流入経路分析機能っていうのはかなり使う

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ことができます

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今ですねざっ主な機能を話ししたんです

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けどこの辺の機能っていうのは全部ですね

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lメでもLステップでも行える機能になっ

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ておりまして具体的にじゃこっからLML

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ステップで何が変わってくるのかって

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ところを説明させていただければっていう

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風に思うんですけど

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もえ今こんな感じでちょっと表が映って

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いると思うんですけどもこれがLメとL

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ステッププランごとによってこう変わって

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くるんですけどできることできないことて

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いうのを出しておりますざっと見てなん

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ですけどこれをご覧になっていただいたら

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分かる通りエルメの方ができること多いん

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ですよねlステップの1番高いプランでも

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この下4つってのはできないんですけど

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エルメの高いプラン有料プランだと1個

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しかできないことがないっていう形ですね

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このLステップしかできないところを説明

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するとこのカスタム検索管理っていうのが

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ありますこれは何かって言うとなんです

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けどほとほどの事業者さんは気にしなくて

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よくてマーケターの方運用担当者にとって

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多分使える機能なんですけどこの条件と

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この条件の友達何人っていうのを数字で

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吐き出したりとかする時に毎回毎回その

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検索条件入れてるって結構面倒だと思うの

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でよく検索する条件はこれって設定する

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ことができるんですよねでそのボタンを

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ポチって登録したらその条件に当てはまる

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友達がバッて出てくるように設定すること

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ができてこれをカスタム検索管理って言う

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んですけどこれがエレメができっていう形

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ですねあともう1個最近加わった機能で

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ファネル分析機能っていうのがあってL

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ステップにしかない機能なんですけどま

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シナリオのどこかにこうチェックポイント

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をつけてどこどこまで行った人は何人

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どこどこまで行った人は何人っていうのを

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グラフでこうパッてこう出せるようになっ

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てる機能なんですけどそういう分析の機能

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はLMにはないっていう形ですね逆に

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エルメにしかないもの上げるとなんです

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けど下のこの辺りが特に言えるのかなって

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いう風に思います決済管理ですねまこれ何

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かって言うとエルメの中で決済のストライ

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プっていう決済大根の会社を通して他の

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ホームページとか通さずにできますよって

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いう機能ですLステップ決済管理機能ない

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んですけど実際それと同じような使用感で

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使えるようにホームページとか工夫して

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やることはできるのでそこまで大きな差で

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はないのかなっていう風に思いますで次に

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このスマホアプリですねでスマホアプリっ

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ていうのは何かと言うとエルメを扱う上で

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毎回毎回パソコンのブラウザにログイン

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するんだなくてアプリである程度扱える

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ようにできる専用のスマホアプリがあり

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ますただこれもLステップないんですけど

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一応似たようなのがLステップでもあるの

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でそこまでこれも大きな差じゃないかなっ

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ていう風に思います1番大きな違いとして

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このポップアップっていうところが大きな

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ところとしてあげられるかなっていう風に

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思いますポップアップってどういうもの

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かって言うと例えばこのホームページとか

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の戻るボタンを押そうとした時にコンて

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ポップアップが出てきてLINEの登録を

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促したりとかする例えば今これ見た人だけ

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割引ありますLINE登録してください

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みたいなのが出てきたりっていう機能です

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ねポップアップを出すのには普通有料の

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ツールっていうのを契約しなければいけ

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ないんですけどLメは無料プランからこの

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ポップアップを出す機能を使うことができ

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ますなのでまLINEの登録に際して

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かなり使えるような試作をここで打つこと

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ができますねで次に友達紹介時アクション

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ですねこれはエルメしかないんですけど

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エルメ経由で友達紹介をした人に対して

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紹介された友達にこういうアクションを

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つつけるとかっていう機能ができるんです

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けど実際これも似たようなことをL

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ステップちょっと工夫して行うことは

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できるのでそこまで大きな差ではないのか

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なっていう風に思います他のところで注目

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すべきところで言うとなんですけど先ほど

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お話ししたこの流入経路の分析の機能これ

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はかなりLINEを運用する上で使う機能

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になっておりましてどこからの流入経路が

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1番効率よくCVを獲得できるのかとかっ

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ていうのを判断する上れ使ったりしますな

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のでライでかなりこうシナリオを作り込む

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とかしなくてもこの機能だけ使えますって

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いうLINEユーザーLステップエルメ

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ユーザーってかなり多いと思うんですけど

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Lステップはあのプロプランからじゃない

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とこの1番高いプランからじゃないとでき

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ないんですけどL目はこの流入経路分析が

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無料でできるんですよねただまLMの

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フリープランだと流入経路の分析が3個ま

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れっていう風に決まってるんですけど

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スタンダードプランにするともうその制限

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もなくなるという形ですなので全体的にL

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メの方がまかなり機能としてはお得には

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なるんですけどLステップの方が大掛かり

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な分析運用担当者にとって嬉しい機能とか

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がかなり豊富かなっていう印象があります

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このような形で今色々お話ししていったん

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ですけどどちらに関しても共通する注意点

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がありましてLステップとかLメとかの

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ツールを導入する前にいた友達の扱いに

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関してなんですけどLINE公式が認証

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済みアカウントじゃない場合Lステップと

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かLメを既に友達ある状態で導入した場合

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はその導入前の友達に関しては何かしらの

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アクションメッセージを送ってもらうとか

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そういったものをしていただかないとL

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ステップとかL目で認知することができ

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ないので注意が必要です逆に認証済み

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アカウントの場合公式LINEが既に認証

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済みアカウントであるっていう場合はL目

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のみ導入しただけで既存の導入前の友達も

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引き継がれる形になりますLステップは

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認証済みでないアカウントと同様に

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何かしらのアクションをあっちにえ

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いただかないと反応することができないっ

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て感じになりますなのですでにもう公式

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ライン単体で大掛かりな友達数があって

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運用しちゃってますっていう場合でかつ

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認証済みアカウントですっていう場合は

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エルメを導入しておいた方が無難なのか

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なっていう風に思います画面を移して色々

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とお話をしていったんですけど結局Lメと

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Lステップまどっちを使ってけばいいの

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かっていうおすすめ度合なんですけど

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とりあえずLINEでのマーケティング

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導入したい方最低限の機能を使っていって

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まLINEのAPIツールのうまみって

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いうのを扱いたいでもそんなに友達が多く

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なる見込みもないですし配信数も多くなる

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見込みがないっていう方はエルメがお

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すすめだと思いますかつ大規模の

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アカウントなんだけど導入前に友達が

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たくさんいてしまっているかつ認証済み

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アカウントですっていう場合はまエルメ一

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択になってくるのかなっていう風に思い

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ますていうのも先ほど紹介した通り友達を

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Lテプラと引き継ぐことができないので

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エルメの方がかなり使い勝手がいいと思い

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ます逆になんですけど友達獲得の集客

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チャネルもしっかり整っていてま分析を

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細かくして大規模にこれから運用していく

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よっていうアカウントの場合はLステップ

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の方が分析機能に関してかなりけているの

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で大規模な分析をして効率の良い配信をし

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たりとか集客をするっていうことができる

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かと思いますなのでまそれぞれのビジネス

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の用途だったりとか座組みに応じてL

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ステップエルメっていうのをいじっていく

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のがいいと思いますただ昔前まではL

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ステップ1挙だったんですけどとりあえず

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LINEの導入を進めたいっていう方はL

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目無料で始められるのでかなりお得に

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できるツになってるんじゃないかなって

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いう風に思います是非あのこの動画を参考

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にLステップとLメ活用して

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マーケティングの促進やっていただけれ

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ばっていう風に思います私たち桁違い

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株式会社ではLステップでもlmaでも

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どちらでも構築の対応することができます

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LINEのAPI連れてたくさんあるん

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ですけどまどのLINEのAPIツールも

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基本的に構築の対応は受けたまっており

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ますので一度お気軽にご相談いただけれ

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なっていう風に思いますこのチャンネルが

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いいなっていう風に思ったらいいねボタン

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通知ボタンチャンネル登録していただけれ

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ば幸いですそれでは次の動画でお会いし

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ましょうさよならあなたのマーケティング

play11:39

の課題を無料で解決しませんか桁違い

play11:42

株式会社では期間限定で無料

play11:45

マーケティングロードマップの作成を行っ

play11:47

ています本社が抱える悩みをヒアリングし

play11:50

ながらマインドマップに落とし込み資格的

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に1どこが課題で2何がクリティカルな作

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なのかも提示します

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作成したマインドマップはそのまま

play12:01

差し上げるので明日から各種改善にご活用

play12:04

いただけますまずはお気軽に概要欄の

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ホームよりお問い合わせ

play12:09

ください

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