Turismo 4.0: La transformación digital y las nuevas tecnologías llegan al sector del Turismo
Summary
TLDREl episodio de 'Podcast Industria 4.0' explora cómo la tecnología está transformando el sector del turismo. Enrique Rodal Digital, el anfitrión, destaca la digitalización del sector y la importancia de las tecnologías emergentes como la realidad virtual y aumentada. Aborda cómo estas pueden mejorar las experiencias de los turistas y cómo la IA está ayudando en la traducción y análisis de datos para una planificación más eficiente y sostenible. Además, menciona dispositivos móviles, geolocalización y tecnología IoT como herramientas clave en la modernización del turismo.
Takeaways
- 📚 El podcast Industria 4.0 analiza el impacto de las nuevas tecnologías en la sociedad y empresas, con especial enfoque en el turismo.
- ✈️ El turismo es un sector altamente digitalizado, con procesos como la reserva de vuelos, hoteles y alquiler de coches realizados principalmente online.
- 🌐 La realidad aumentada ofrece capas de información adicional al visualizar monumentos o lugares de interés, aunque depende de la conectividad a internet y aplicaciones específicas.
- 🕶️ La realidad virtual permite experiencias inmersivas, como visitas virtuales a museos o paseos por lugares remotos, lo que ha sido muy útil durante la pandemia.
- 🤖 La inteligencia artificial se utiliza en turismo para la traducción automática de textos, reconocimiento de voz, y análisis de big data para prever ocupación turística y segmentar campañas.
- 📱 Los dispositivos móviles permiten no solo reservas y check-in, sino también el control de elementos de una habitación de hotel a distancia, usando tecnologías como NFC e IoT.
- 🛰️ Los sistemas de geoposicionamiento, como GPS, Galileo, y Glonass, son fundamentales para la navegación en destinos turísticos, aunque hay que tener cuidado con el roaming y la conectividad.
- 💳 Las pulseras inteligentes (wearables) en hoteles permiten pagos sin contacto y en algunos casos monitorean la salud de los huéspedes, siendo útiles en el contexto de la pandemia.
- 🏷️ Los beacons y etiquetas inteligentes ayudan a rastrear objetos como maletas o dispositivos personales, ofreciendo seguridad adicional durante los viajes.
- 🤖 Aunque el uso de robots en hoteles es minoritario, ya existen algunos que realizan tareas como el check-in/check-out y la toma de pedidos en restaurantes.
Q & A
¿Qué libro recomienda Enrique Rodal para entender el impacto de las nuevas tecnologías en la sociedad y las empresas?
-Enrique Rodal recomienda su libro 'Industria 4.0: Conceptos, tecnologías habilitadoras y retos', que se puede encontrar en Amazon, Casa del Libro o El Corte Inglés, tanto en formato papel como en ebook.
¿Cómo ha evolucionado el sector del turismo en términos de digitalización?
-El sector del turismo se ha digitalizado, pasando de tener agencias de viajes físicas a buscar destinos a través de páginas web y plataformas especializadas, y utilizando webs y aplicaciones móviles para reservar alojamiento y transporte.
¿Qué tecnologías están revolucionando el sector del turismo más allá del 2.0?
-Las tecnologías que están revolucionando el sector del turismo son la realidad virtual y la realidad aumentada, que ofrecen experiencias inmersivas y capas de información adicional sobre lo que se está viendo.
¿Cómo funciona la realidad aumentada y qué ejemplos se mencionan en el guion?
-La realidad aumentada ofrece información extra sobre lo que se está viendo utilizando dispositivos con GPS, brújula y conexión a internet. Ejemplos mencionados incluyen la utilización de una cámara de fotos o un visor para mostrar información adicional sobre un monumento.
¿Qué desafíos presenta la realidad aumentada en términos de desarrollo y uso?
-La realidad aumentada requiere el desarrollo de aplicaciones específicas para cada ciudad o monumento y una conexión a internet constante. Además, hay que tener cuidado con los costos de roaming y la seguridad de las redes Wi-Fi en el extranjero.
¿Qué ofrece la realidad virtual en el contexto del turismo?
-La realidad virtual permite vivir experiencias inmersivas recreando entornos a través de un visor, lo que es especialmente útil en contextos de confinamiento, permitiendo realizar visitas virtuales y vivir experiencias como navegar por un río o pasear por un monte.
¿Cómo la inteligencia artificial está influyendo en el sector turístico?
-La inteligencia artificial está ayudando en el sector turístico a través de herramientas como la visión artificial para traducir texto, el análisis semántico de voz y la asistencia conversacional, así como en el análisis de big data para predecir la ocupación turística y planificar estrategias sostenibles.
¿Qué ventajas ofrecen los dispositivos móviles en el ámbito del turismo?
-Los dispositivos móviles facilitan reservas de viajes, check-in, facturación de equipaje, obtención de billetes de transporte y, en algunos casos, permiten el acceso a habitaciones mediante aplicaciones y el control de elementos de la habitación como el termostato.
¿Qué sistemas de geoposicionamiento se mencionan en el guion y qué importancia tienen en el turismo?
-Se mencionan sistemas como GPS, Galileo, Glonass y Beidou, que son importantes en el turismo para saber la ubicación exacta de un lugar y planificar rutas para llegar a hoteles, aeropuertos o monumentos.
¿Qué es un 'VI' o etiqueta inteligente y cómo puede ser útil en el turismo?
-Un 'VI' o etiqueta inteligente es un dispositivo que emite una señal y ofrece información sobre su ubicación. Puede ser útil en el turismo para rastrear objetos personales y evitar perderlas, e incluso algunos modelos incluyen sensores para medir la temperatura corporal.
¿Cómo están las pulseras 'best and blesa war' en la actualidad en el sector turístico?
-Las pulseras 'best and blesa war' se están implementando en algunos espacios turísticos como hoteles, permitiendo realizar pagos sin necesidad de tarjetas de crédito y, en algunos casos, monitorear la temperatura corporal de los huéspedes durante la pandemia.
¿Qué otras tecnologías se mencionan en el guion que están impactando el turismo?
-Además de la realidad virtual y aumentada y la inteligencia artificial, se mencionan tecnologías como la IoT (Internet de las cosas), la domótica, los sistemas de geolocalización y las redes 5G, que están cambiando la forma en que se planifican y se realizan los viajes.
Outlines
🌐 Impacto de las tecnologías en el turismo
Este párrafo aborda cómo las nuevas tecnologías están transformando el sector turístico. Se menciona la digitalización del sector y cómo las reservas y servicios turísticos se realizan mayoritariamente en línea. Además, se discuten las tecnologías emergentes como la realidad virtual y aumentada, que ofrecen experiencias inmersivas y capas adicionales de información. Se destaca la importancia de estas tecnologías en el contexto de la recuperación del sector tras la pandemia de COVID-19.
🤖 La inteligencia artificial en el turismo
El segundo párrafo se enfoca en el papel cada vez más prominente de la inteligencia artificial en el sector turístico. Se describen herramientas como los traductores basados en IA, que facilitan la comunicación en idiomas desconocidos. También se menciona el uso de IA en el análisis de datos para predecir la ocupación turística y planificar estrategias sostenibles. Se destacan las ventajas de los dispositivos móviles en la gestión de reservas y servicios turísticos, así como la importancia de la seguridad en el uso de redes Wi-Fi públicas.
📱 Innovaciones tecnológicas en la experiencia turística
El tercer párrafo explora diversas innovaciones tecnológicas que están cambiando la experiencia de los turistas. Se habla de los sistemas de geoposicionamiento como GPS y Galileo para la navegación, así como de dispositivos como las etiquetas inteligentes y las pulseras que permiten el seguimiento de la ubicación y el pago sin contacto. También se menciona el uso de robots en hoteles y restaurantes, aunque todavía son anécdoticos. Se enfatiza la importancia de la conectividad y la seguridad en el uso de estas tecnologías en el extranjero.
Mindmap
Keywords
💡Industria 4.0
💡Digitalización
💡Realidad Aumentada (AR)
💡Realidad Virtual (VR)
💡Inteligencia Artificial (AI)
💡Big Data
💡Internet de las Cosas (IoT)
💡Geolocalización
💡RFID (Balizas RFID)
💡Pulseras de Pago
Highlights
El impacto de las nuevas tecnologías en el sector del turismo, incluyendo la digitalización y la transformación digital.
La persistencia de agencias de viajes físicas a pesar de la predominancia de la búsqueda de destinos en línea.
La normalización de la reserva de alojamiento y transporte a través de plataformas digitales.
El uso de internet para actividades turísticas tales como alquilar coches, reservar restaurantes o comprar entradas a eventos.
La introducción de tecnologías más allá del 2.0 que están revolucionando el sector turístico.
La realidad virtual y la realidad aumentada como tecnologías clave en el turismo.
La realidad aumentada ofrece capas de información adicional sobre lo que se está viendo.
La utilización de marcadores en la realidad aumentada para mostrar contenidos de manera sencilla.
Las limitaciones de la realidad aumentada, como la necesidad de aplicaciones específicas y conexión a internet.
La realidad virtual permite vivir experiencias inmersivas recreando entornos.
El uso de la realidad virtual durante el confinamiento para recrear visitas y vivir experiencias.
La inteligencia artificial y su papel creciente en el sector turístico.
Las herramientas de visión artificial y traducción automática para facilitar la comunicación en el extranjero.
El análisis de big data y su aplicación en la planificación turística sostenible.
La utilización de dispositivos móviles para servicios turísticos, reduciendo el uso de papel.
La implementación de tecnologías de acceso mediante aplicaciones y NFC en hoteles.
La importancia de la geolocalización y sistemas de geoposicionamiento como el GPS para la movilidad turística.
Las consideraciones de seguridad y conectividad relacionadas con el uso de internet en el extranjero.
El uso de etiquetas inteligentes (RFID) para rastrear objetos y mejorar la experiencia del turista.
Las pulseras de pago sin contacto (como las de Best & Blesa) y su implementación en el sector turístico.
La implementación de robots en hoteles y restaurantes, aunque todavía es una tendencia anecdótica.
La promoción de la plataforma www.podcastindustria40.com como recurso para más información sobre tecnologías y su impacto.
Transcripts
00:00y podcast industria 4.0 con enrique
00:06rodal digital
00:16un saludo bienvenidos a un nuevo
00:17episodio de podcast industria 4.0 si os
00:21interesa conocer cuál está siendo el
00:22impacto de las nuevas tecnologías en la
00:24sociedad y sobre todo en las empresas os
00:27invito a que leáis mi libro industria
00:294.0 conceptos tecnologías habilitadoras
00:32y retos que podéis encontrar en amazon
00:34en aznar casa del libro o el corte
00:36inglés tanto en formato papel como en
00:38ebook hoy os propongo que repasemos el
00:40efecto que están teniendo las nuevas
00:42tecnologías en el sector del turismo
00:44comenzamos
00:51la verdad es que el turismo es un sector
00:53muy relacionado con la digitalización y
00:56la transformación digital fue uno de los
00:58primeros en dar el paso hacia el 2.0
01:01hace ya unos cuantos años está claro que
01:03sigue habiendo agencias de viajes
01:05físicas en muchos lugares pero lo más
01:07normal es que busquemos nuestros
01:09destinos a través de páginas web y
01:11plataformas especializadas ya no
01:13llegamos a un hotel y preguntamos en
01:15recepción si queda alguna habitación
01:16libre seguro que hemos reservado nuestra
01:19instancia a través de webs y
01:20aplicaciones para móviles y ocurre lo
01:22mismo con nuestros viajes no llegamos al
01:25aeropuerto y compramos un billete de
01:27avión en la oficina de hecho creo que
01:29alucinar ian si lo hiciésemos utilizamos
01:31internet para alquilar un coche en
01:33reservar mesa en un restaurante o
01:35comprar entradas para un evento o para
01:37visitar un monumento está claro que el
01:39turismo se ha digitalizado pero existen
01:41tecnologías que van más allá del 2.0 y
01:43que están revolucionando este sector
01:45algo muy importante tras la crisis que
01:48está sufriendo debido a la pandemia del
01:50coronavirus ya las restricciones de
01:52movilidad que ha supuesto que todo esto
01:54se irá superando poco a poco y las
01:56nuevas tecnologías
01:58mucho que aportar hay dos tecnologías
02:00son de las que se lleva hablando mucho
02:01tiempo relacionadas con el turismo la
02:04realidad virtual y la realidad aumentada
02:06la realidad aumentada nos ofrece capas
02:09de información extra en respecto a lo
02:11que estamos viendo un ejemplo y tenemos
02:13un elemento que capta imágenes como
02:15puede ser la cámara de fotos de nuestro
02:17smartphone o un visor de realidad
02:18aumentada enfocamos la cámara hacia un
02:20punto y gracias a que en nuestro móvil o
02:22visor tiene gps para conocer nuestra
02:25ubicación brújula para saber hacia qué
02:27punto cardinal ya estamos mirando y
02:29conexión a internet nos aparecerá
02:31información extra de lo que estamos
02:32viendo siempre y cuando alguien se haya
02:34preocupado en crear esa información
02:36claro miramos a un monumento y nos
02:38podría aparecer además de la imagen real
02:40datos sobre su origen quién lo construyó
02:42sus usos etcétera hay formas más
02:45sencillas de mostrar contenidos de
02:47realidad aumentada como mediante
02:48marcadores ya no hace falta gps ni
02:51brújula tan solo enfocar un código y
02:53automáticamente nos aparece la
02:55información relacionada con ese marcador
02:57para consultar en el dispositivo móvil
02:59en el caso de la realidad aumentada las
03:01mayores limitaciones son que hace falta
03:03desarrollar aplicaciones
03:05para cada ciudad o monumento no hay una
03:08que sirva para todo salvo las que
03:10utilizan marcadores además hace falta
03:12conexión a internet para que nos llegue
03:14esa información y cuando estamos en el
03:16extranjero debemos de tener mucho
03:18cuidado con el roaming y con el coste de
03:20la conexión a internet si optamos por
03:22conectarnos a wifi gratuitas aquí el
03:24problema puede estar centrado en la
03:26seguridad de esa red wifi y que no sirva
03:28hackers para acceder a los contenidos de
03:30nuestro móvil así que mucho cuidado
03:32cuando hacemos uso de internet en el
03:35extranjero por otra parte la realidad
03:37virtual lo que nos ofrece es vivir la
03:38experiencias inmersivas mediante la
03:40recreación de entornos con un visor de
03:43realidad virtual podemos realizar una
03:45visita virtual por diferentes lugares e
03:47incluso edificios como museos en un
03:50contexto de confinamiento como el que
03:52hemos tenido miles de personas en todo
03:54el mundo han utilizado la realidad
03:56virtual para recrear esas visitas o para
03:58vivir experiencias como pueden ser
03:59navegar por un río pasear por un monte o
04:02montar a caballo en la realidad virtual
04:04el grado máximo de satisfacción se
04:06consigue con herramientas que nos
04:07ofrezcan una inmersión completa como un
04:10visor de realidad virtual
04:11yo también incluiría el concepto de
04:13realidad extendida hablamos de la
04:15utilización de herramientas de
04:17recreación en 3d de objetos e incluso el
04:19vídeo grabado con cámaras de 360 grados
04:22que pueden captar imágenes de todo lo
04:24que ocurre alrededor del punto desde el
04:26que se está grabando en todos los
04:28ángulos
04:28un ejemplo reconocible de esto es un
04:30google streetview esos vídeos pueden ser
04:32inmersivos pero en algunos casos tú no
04:34tienes el control de hacia dónde va a ir
04:36el vídeo está grabado y hay que seguir
04:38una ruta establecida una imagen estática
04:40grabada en 360 grados sí que nos permite
04:43acercarnos donde queramos pero bueno le
04:45falta a vida y acción como conclusión la
04:49realidad aumentada nos sirve para
04:50conocer mejor lo que estamos viendo en
04:52directo mientras que la realidad virtual
04:53nos permite recrear lugares en los que
04:56no hemos estado podemos experimentar que
04:58se siente al estar ahí e incluso
05:00planificar paseos y rutas que nos
05:02permitirán ser más rápidos y concretos
05:04cuando vayamos de verdad a esos lugares
05:07[Música]
05:09la inteligencia artificial cada vez
05:11tiene un papel más destacado en el
05:12sector del turismo gracias al desarrollo
05:14de diferentes herramientas una de estas
05:17herramientas está relacionada con la
05:18visión artificial a quien no le ha
05:21ocurrido estar en un país cuyo idioma
05:22desconocemos o y encontrarnos con un
05:24cartel con indicaciones o la carta de un
05:27restaurante en la que no entendemos nada
05:28bueno pues existen herramientas basadas
05:31en inteligencia artificial que permiten
05:33sacar una foto de esa imagen y que nos
05:35traduzca el texto de una manera
05:36automática es el caso del traductor de
05:39google en su versión para dispositivos
05:40móviles pero hay otras aplicaciones
05:42similares como digo basadas en
05:45inteligencia artificial la guía también
05:47está detrás de las herramientas para el
05:49análisis semántico de voz es reconocer
05:51que le estamos diciendo o preguntando
05:53una persona y traducir esa pregunta al
05:55idioma que deseemos no sólo eso sino que
05:58además de la traducción gracias a un
06:00asistente conversacional también basado
06:03en inteligencia artificial la voz será
06:05capaz de pronunciar la traducción en el
06:07idioma de nuestro interlocutor no hace
06:09falta por tanto que lean demostrando la
06:11pantalla del móvil o intentando
06:13pronunciar un idioma que no entendemos
06:16propia app se encarga de ello existen
06:18traductores portátiles capaces de llevar
06:20a cabo estas traducciones con una
06:21velocidad bastante óptima y con un gran
06:24nivel de eficacia aunque también depende
06:26del idioma concreto por tanto la guía
06:28nos asiste a la hora de comunicarnos con
06:31otras personas de las que desconocemos
06:32su idioma y eso es algo importante pero
06:36la inteligencia artificial también tiene
06:37un papel determinante en el análisis de
06:39información relacionada con procesos de
06:41big data es guardadita o analítica de
06:43datos podemos entrenar algoritmos de
06:46inteligencia artificial que nos permitan
06:48prever el grado de ocupación turística
06:50de diferentes zonas de cara implementar
06:52estrategias vinculadas con la
06:54sostenibilidad turística por ejemplo del
06:57mismo modo es los algoritmos y el
06:58videito nos pueden servir para segmentar
07:01campañas de promoción turística en
07:03determinados países y colectivos
07:04conociendo su grado de interés fechas en
07:07las que suelen vacaciones
07:09festividades etc incluir información
07:11sobre determinados acontecimientos como
07:14un concierto de música o un evento
07:15deportivo nos puede servir para conocer
07:17en qué momento concreto se puede
07:19producir una demanda turística
07:22con datos como las plazas hoteleras
07:24disponibles o la capacidad de recibir
07:26viajeros mediante avión tren u otros
07:28medios de transporte de esta manera
07:30podemos planificar un escenario óptimo
07:33sin aglomeraciones y sostenibles por qué
07:35no decirlo estas predicciones también
07:37pueden servir para establecer los
07:39precios ante la presunción de un aumento
07:41de la demanda en un momento concreto así
07:44que como veis la inteligencia artificial
07:45y la analítica de datos tienen mucho que
07:48decir en el sector turístico ahora mismo
07:53hablábamos al comienzo de los
07:55dispositivos móviles como los
07:56smartphones con las tablets más allá de
07:58que nos permitan realizar reservas de
08:00viajes hacer el check-in la facturación
08:02de las maletas o obtener los billetes de
08:04transporte algo que se agradece ya que
08:06se reduce mucho el uso del papel los
08:09dispositivos móviles tienen otras
08:10ventajas hay hoteles que permiten el
08:13acceso a una habitación ya no mediante
08:15una llave tarjeta sino con una app si el
08:18móvil está dotado de tecnologías como
08:19nfc es tan sencillo como arrancar la
08:22aplicación y acercar el móvil al lector
08:24de acceso de la puerta
08:25esta misma app nos puede servir para
08:27controlar a distancia elementos de la
08:29habitación como el termostato para que
08:31esté más fría o caliente la habitación
08:33cuando lleguemos son cuestiones muy
08:35relacionadas con el concepto de iu o
08:37tema de internet de las cosas y también
08:39con la domótica las herramientas de
08:42geolocalización y más concretamente los
08:44sistemas de geoposicionamiento como el
08:46gps en galileo glonass o bildu son
08:49también muy importantes cuando estamos
08:51en el extranjero
08:52el concepto de gps todos los conocemos
08:54una red de satélites capaces de
08:56ubicarnos en un espacio concreto de la
08:58tierra gracias a la
08:59angulación de las señales lo que pasa es
09:01que gps es el nombre del sistema
09:04estadounidense que ha estado vigente
09:05muchos años el sistema galileo ha sido
09:08impulsado por europa con satélites
09:09europeos glonass es un ruso híbrido a
09:12chino son los más conocidos aunque desde
09:15luego hay otros
09:16bueno pues gracias a estos sistemas es
09:18posible saber en qué lugar de una ciudad
09:20estamos y qué ruta tenemos que seguir
09:22para llegar a nuestro hotel al
09:23aeropuerto alcanzar un monumento o irnos
09:26a un restaurante hoy en día a disponer
09:28de un sistema gps en zonas con
09:30coberturas fundamental para no perdernos
09:32y prácticamente todos los teléfonos
09:34móviles tienen sistemas de
09:35geoposicionamiento aunque de nuevo
09:38cuidado con la conectividad de internet
09:39porque es posible que la necesitemos
09:41para buscar información sobre nuestro
09:43destino en este punto quiero hacer de
09:45nuevo hincapié en la importancia de
09:47iniciativas como tarifas gratuitas o
09:49reducidas de roaming no sólo para hacer
09:51llamadas por teléfono sino para
09:53conectarnos a internet también
09:54recomiendo intentar verificar siempre la
09:57legitimidad de las redes wifi a las que
09:59nos conectemos de no hacerlo como decía
10:01antes los hackers podrían acceder a
10:03nuestro smartphone robar información y
10:05utilizarlo o realizar
10:06tipo de actividades delictivas tampoco
10:09es lo más habitual pero puede ocurrir y
10:11es importante prestar un poco de
10:12atención al menos a lo que se hace y
10:14cómo se hace se habla también del futuro
10:16de las redes 5g pero al final mientras
10:19el problema del roaming esté sobre la
10:20mesa daiwa la velocidad de las
10:23transmisiones más aún cuanta más
10:24velocidad más datos puede que nos
10:26descarguemos sin darnos cuenta y más
10:28cara será la factura así que cuidado
10:36antes hemos hablado de él yo tengo
10:38internet de las cosas y un elemento en
10:40auge son los vi con sus balizas pequeñas
10:42etiquetas inteligentes que emiten una
10:44señal ofrecen información e indican su
10:47ubicación ya existen desde hace mucho
10:49tiempo pero recientemente con el
10:52lanzamiento de sus sites tax los ha
10:53vuelto a poner de moda básicamente nos
10:56sirven para poner ponerlos o de
10:58colocarlos en una cartera en el llavero
11:00o en una maleta para saber dónde se
11:02encuentran algunos más sofisticados nos
11:04pueden proporcionar información sobre en
11:06qué emplazamiento físicos se encuentran
11:08gracias al gps e incluso si el objeto en
11:11el que están guardados o pegados está
11:13siendo movido o manipulado algo muy
11:15interesante cuando hablamos de maletas
11:17si en el aeropuerto o una propia
11:19habitación del hotel además perder cosas
11:21en el extranjero como puede ser el móvil
11:23es una faena así que estas etiquetas
11:25inteligentes o bi cons nos pueden servir
11:28para evitar sustos también me gustaría
11:30hablar de los dispositivos best y blesa
11:32war o balls que se están empezando a
11:33ampliar en algunos espacios relacionados
11:35con el turismo un ejemplo son las
11:38pulseras son dotadas de un chip que nos
11:39sirven como medio de pago si estamos en
11:42un hotel y queremos
11:43era logo de una de sus tiendas o comer o
11:46tomar una bebida nos basta con pasar la
11:48pulsera por el lector para realizar el
11:50pago concreto la información del chip de
11:53la pulsera está vinculada con nuestro
11:54perfil de huésped en el hotel por lo que
11:57al realizar la salida del hotel o el
11:58checkout nos aparecerán los diferentes
12:00servicios que tenemos que abonar nos va
12:02a costar lo mismo pero no tendremos que
12:04andar con la tarjeta de crédito encima
12:06todo el rato algo muy incómodo por
12:08ejemplo cuando estamos en la piscina con
12:10poca ropa y que desde luego nos va a
12:12facilitar las cosas además en este
12:14contexto de coronavirus algunas de estas
12:16pulseras incluyen sensores para medir la
12:18temperatura corporal y permiten a los
12:20responsables del hotel tener un mayor
12:22control sobre el estado de salud de sus
12:24huéspedes estos son ejemplos que ya
12:26existen aunque también hay que decir que
12:28son minoritarios igual que lo son la
12:30implantación de robots son
12:32recepcionistas capaces de realizar el
12:33check in world check out de los
12:35huéspedes en un hotel o de tomar las
12:37comandas en un restaurante existir
12:39existen pero por el momento no creo que
12:41se pueda mencionar como una tendencia de
12:43futuro sino como algo más o menos
12:45anecdótico bueno pues hasta aquí este
12:48repaso las principales tecnologías
12:50con el sector del turismo espero que os
12:53haya resultado de interés y ya sabéis
12:54que en www podcast y industria 40 todo
12:58junto puntocom hay casi 80 episodios en
13:00los que os hablamos de diferentes
13:01tecnologías y su impacto en la sociedad
13:03no os lo perdáis os espero en contacto
13:06arroba podcast industria 40 punto com un
13:09saludo
13:10[Música]
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