ショッピングセンターSC商業施設:DXビジネス活用事例セミナー

ネットビジネス・アナリスト横田秀珠

1 Jul 202414:56

Summary

TLDRネットビジネスアナリストの横田秀珠が、2024年7月2日の配信でショッピングセンターにおけるDX活用について語る。AIと人間が考え出したテーマを比較し、AIの利便性と人間の創造力を結びつける。デジタル化された従業員証や情報伝達、オンライン研修、ECサイトとの連携、館内物流のデジタル化など、具体的なDX事例を紹介。さらに、AIアバターやSNSでの共通ハッシュタグの活用、ライブ配信の重要性も触れる。このセミナーは、ビジネスパーソンに新しいDXのアイデアを提供する。

Takeaways

😀 ショッピングセンターのDX活用についての講演依頼があった。
🧐 AIと自分の考えたテーマを比較し、その違いを考察する。
💡 AIが提案したテーマは従業員証のデジタル化、入退館管理システムの導入、情報伝達のデジタル化など。
📊 AIが出したアイデアをまとめ、効果的な活用方法を検討。
🔍 AIの提案と自分の経験を元に、より良いDX活用の方法を考案。
📱 キャッシュレス決済の一元管理とキャンペーン連動の徹底を提案。
🗂 店舗同士の連絡やファイル管理にクラウドサービスを導入することを提案。
🌐 Googleマップの口コミとGoogleビジネスプロフィールの管理を強調。
📸 SNS投稿における共通ハッシュタグの作成とイベントの管理を提案。
🤖 キャラクターによる販促とVtuberやAIアバターを活用した販促を提案。

Q & A

横田秀珠さんはどのような職業をしていますか？
-横田秀珠さんはネットビジネスアナリストをしています。
横田さんはなぜショッピングセンターのDX活用について話しましたか？
-新潟県柏崎市のショッピングセンターからの講演依頼があり、そのテーマがショッピングセンターでできるDX活用ということからです。
AIが提案したテーマと横田さんが考えたテーマを比較する目的は何ですか？
-どちらのテーマが良いかを検討し、AIの出番が増える現代社会において、人工知能がビジネスの分野でどのような役割を果たせるかを探求するためです。
Google NotebookLMとはどのようなサービスですか？
-Google NotebookLMはウェブページのURLを集約し、分析することで情報を整理・提供するサービスです。
ショッピングセンターにおけるDXの活用例として何が挙げられていますか？
-従業員証のデジタル化、入退館管理のシステム化、情報伝達のデジタル化、研修のオンライン化、オンライン接客の導入、ECサイトとの連携、館内物流のデジタル化、顧客データの分析などが挙げられています。
キャッシュレス決済の一元管理とは何を意味していますか？
-キャッシュレス決済の一元管理とは、ショッピングセンター内で利用可能なキャッシュレス決済サービスを一つの管理システムで統一管理することを指します。
クラウドサービスを使った店舗同士の連絡やファイル管理の利点は何ですか？
-クラウドサービスを使用することで、店舗間での連絡やファイル管理が効率化され、リアルタイムでの情報共有やアクセスが可能になります。
Googleマップの口コミとビジネスプロフィールの管理とはどのような意味ですか？
-Googleマップの口コミとビジネスプロフィールの管理とは、ショッピングセンター内の各店舗のGoogleマップ上での評価や情報を管理し、顧客に正確かつ良いイメージを与えることを意味します。
SNSでの共通ハッシュタグの作成とは何のために行われますか？
-SNSでの共通ハッシュタグの作成は、ショッピングセンター内の各店舗が同じハッシュタグを使用することで、集客力を高め、一つのイベントやキャンペーンを効果的に宣伝するためです。
LINEの1元管理とはどのような仕組みですか？
-LINEの1元管理とは、ショッピングセンター内の各店舗が個別にLINEアカウントを持つのではなく、一つのLINEアカウントで管理することで、一斉の情報発信や顧客対応を効率化する仕組みです。
横田さんはなぜAIアバターやVtuberを使った販促について話しましたか？
-AIアバターやVtuberを使った販促は、新しいデジタル技術を活用したマーケティング手法であり、将来性があり、注目される分野であることから横田さんはその活用について話しました。
ライブ配信やオンライン接客の重要性とはどのようなものですか？
-ライブ配信やオンライン接客は、顧客とのリアルタイムのコミュニケーションを可能にし、遠隔地の顧客にもサービスや商品を提供できるため、特にCOVID-19パンデミックにおいて重要性が高まっています。
横田さんがこの講演で何を目指していますか？
-横田さんはこの講演を通じて、DXの重要性とその活用方法を理解してもらい、ビジネスのデジタル化を進めることを目指しています。また、AIの答えと自分の考え方を比較することで、人工知能の可能性を示すことも目的の一つです。