Supermarchés: la bataille des centres villes

Documentaire Société
1 Nov 202118:36

Summary

TLDRÀ Bordeaux et dans d'autres villes de France, les petites épiceries ferment en masse face à la concurrence des grands supermarchés de proximité comme Carrefour et Auchan. Ces supermarchés offrent une large gamme de produits à des prix compétitifs, ce qui attire les citadins. Les épiceries de quartier ne peuvent rivaliser en termes de prix et d'offre. De nombreux commerçants comme Daniel et Hichem ont dû fermer leur magasin, incapables de résister à cette nouvelle vague de distribution urbaine. La situation met en lumière la transformation des habitudes de consommation en centre-ville.

Takeaways

  • 🏪 La concurrence entre les grandes enseignes de la grande distribution et les petits commerces de proximité est intense, entraînant la fermeture de nombreux épiceries indépendantes.
  • 📉 Les petits épiciers sont confrontés à une baisse de chiffre d'affaires, estimée à 75%, face à l'arrivée des supermarchés de proximité.
  • 🛒 Les grandes enseignes ont lancé des formats de supermarchés plus petits et plus centrés sur les centres-villes, comme les Carrefour City et Auchan Simply.
  • 💼 Thomas Bouquet-Nadaud, un ancien cadre de System U, a investi 750 000 euros pour reprendre et gérer un supermarché de centre-ville, démontrant le phénomène de la reprise d'entreprise par des salariés.
  • 🛒🍞 Les nouveaux supermarchés de proximité mettent l'accent sur l'offre pour la pause déjeuner, avec une variété de sandwiches et de boissons, pour répondre aux besoins des employés de bureau.
  • 🏡 Les supermarchés de proximité cherchent à séduire une clientèle urbaine en offrant une large gamme de produits pour répondre aux besoins quotidiens des familles.
  • 📈 Le nombre de supermarchés a augmenté de 76% en dix ans, illustrant la croissance rapide de ce secteur dans les centres-villes.
  • 💡 Les supermarchés de proximité bénéficient de l'appartenance à de grands groupes de distribution, ce qui leur permet d'offrir des prix compétitifs grâce aux économies d'achats de grande envergure.
  • 📊 Les prix pratiqués dans les supermarchés de proximité sont largement inférieurs à ceux des anciennes épiceries de quartier, rendant ces dernières moins compétitives.
  • ⏰ L'arrêté préfectoral de 2012 obligeant les petits commerces à fermer à 22h trois jours par semaine a été un coup fatal pour certains, les privant de leur avantage de service.
  • 🛍️ Monoprix, avec sa formule haut de gamme et ses services de livraison à domicile, a réussi à se différencier et à maintenir sa rentabilité, malgré la concurrence des supermarchés de proximité.

Q & A

  • Pourquoi Daniel Ce Banc a-t-il dû fermer son épicerie de quartier ?

    -Daniel Ce Banc a dû fermer son épicerie de quartier à cause de la concurrence féroce des grandes enseignes de distribution qui ont envahi les centres-villes.

  • Quels types de nouveaux magasins remplacent souvent les épiceries de quartier fermées ?

    -Les épiceries de quartier fermées sont souvent remplacées par des supermarchés de proximité appartenant à de grandes enseignes telles que Carrefour, Auchan, et Casino.

  • Quels sont les principaux défis auxquels Thomas Bouquet Nadaud doit faire face en gérant son supermarché de centre-ville ?

    -Thomas Bouquet Nadaud doit faire face à des défis comme la gestion des stocks dans un espace limité, le stationnement et la circulation, et la nécessité de proposer une gamme de produits attractive pour la clientèle urbaine.

  • Comment les nouveaux supermarchés de centre-ville parviennent-ils à proposer des prix compétitifs ?

    -Ils parviennent à proposer des prix compétitifs en s'adossant à des centrales d'achat puissantes des grands groupes de distribution, leur permettant de bénéficier de tarifs d'achat similaires à ceux des hypermarchés.

  • Quels sont les avantages pour les consommateurs de faire leurs courses dans ces nouveaux supermarchés de centre-ville ?

    -Les avantages incluent des prix plus bas qu'auparavant, une large gamme de produits, et la commodité de proximité, évitant ainsi de longs trajets vers les hypermarchés en périphérie.

  • Quels sont les impacts des grandes enseignes de distribution sur les petites épiceries traditionnelles ?

    -Les grandes enseignes de distribution ont un impact négatif sur les petites épiceries traditionnelles, les obligeant souvent à fermer en raison de l'incapacité de ces dernières à rivaliser en termes de prix et de diversité de produits.

  • Pourquoi Monoprix a-t-il réussi à se maintenir malgré la concurrence des grandes enseignes ?

    -Monoprix a réussi à se maintenir en misant sur une offre haut de gamme et des services supplémentaires comme la livraison à domicile, ce qui attire une clientèle citadine aisée.

  • Quels changements Monoprix a-t-il apportés à ses magasins pour rester compétitif ?

    -Monoprix a modernisé ses magasins en adoptant un design de loft industriel avec une décoration tendance, en améliorant l'éclairage, et en proposant des services comme la livraison à domicile.

  • Quels sont les avantages pour un client de commander ses courses en ligne chez Monoprix ?

    -Les avantages incluent la commodité de ne pas avoir à porter les courses soi-même, la possibilité de commander une grande quantité de produits, et le gain de temps, avec des services de livraison rapide.

  • Pourquoi les épiceries traditionnelles ne peuvent-elles pas rivaliser avec les grandes enseignes en termes de prix ?

    -Les épiceries traditionnelles ne peuvent pas rivaliser en termes de prix car elles n'ont pas accès aux mêmes centrales d'achat que les grandes enseignes, ce qui les empêche de bénéficier de tarifs avantageux et de maintenir des prix compétitifs.

Outlines

00:00

😔 Fermeture des épiceries locales à Bordeaux

À Bordeaux, de nombreuses épiceries locales ferment, incapables de rivaliser avec les grandes chaînes de distribution qui envahissent les centres-villes. Daniel, par exemple, a dû fermer son épicerie de quartier, remplacée par une pizzeria. Cette tendance affecte les petits commerçants comme Chem, dernier des épiciers indépendants, qui souffrent face à la montée des supermarchés de proximité.

05:01

📉 La stratégie des supermarchés de proximité

Les grandes enseignes comme Carrefour, Auchan, et Système U investissent dans des supermarchés de proximité pour capter la clientèle urbaine. Thomas Bouquet, ancien cadre de Système U, a investi 750 000 euros pour ouvrir un supermarché en centre-ville. Ces magasins doivent offrir une grande variété de produits tout en gérant des contraintes comme les petits espaces de stockage et des coûts élevés.

10:03

💸 L'impact des prix bas des grandes surfaces

Les petits épiciers comme Hichem à Bordeaux ne peuvent rivaliser avec les prix bas des grandes surfaces. Souvent, les épiciers achètent même des produits dans les hypermarchés pour les revendre, ce qui accentue leur désavantage concurrentiel. Les consommateurs préfèrent les prix plus bas des supermarchés de proximité, ce qui met les épiceries locales en difficulté économique.

15:03

🚚 Services et montée en gamme pour se différencier

Des enseignes comme Monoprix misent sur la montée en gamme et les services pour attirer une clientèle urbaine. En plus de proposer des produits haut de gamme, Monoprix offre des services comme les courses en ligne avec livraison à domicile. Ces stratégies permettent à Monoprix de rester compétitif malgré des prix généralement plus élevés que ceux des autres supermarchés.

Mindmap

Keywords

💡Hécatombe

Hécatombe fait référence à un grand nombre de victimes ou de pertes. Dans le contexte de la vidéo, il est utilisé pour décrire la situation des petits commerces qui ferment en raison de la concurrence des grandes enseignes. Par exemple, 'c'est une hécatombe à l'image de Daniel ce banc qui a dû fermer son épicerie de quartier' illustre comment les petits commerçants sont affectés.

💡Épicerie de quartier

L'épicerie de quartier est un type de magasin de proximité qui propose généralement des produits alimentaires et des épices. Dans la vidéo, la fermeture de ces épiceries est un exemple du changement dans le paysage commercial, comme mentionné avec 'fermer son épicerie de quartier'.

💡Grands groupes de distribution

Les grands groupes de distribution sont des entreprises importantes qui contrôlent de grandes parts de marché dans le secteur de la vente au détail. Ils sont mentionnés dans le script en relation avec l'expansion de leurs supermarchés de proximité, 'les géants qui se sont longtemps contentés de la périphérie sont venus chercher cette clientèle'.

💡Supermarché de proximité

Le supermarché de proximité est un type de magasin de petite taille qui se concentre sur la convivialité et la proximité avec les clients. Dans le script, il est décrit comme une nouvelle stratégie des grandes enseignes pour attirer les clients en centre-ville, 'tous les grandes enseignes ont lancé leur supermarché de proximité'.

💡Prix stratégiques

Les prix stratégiques sont des prix compétitifs fixés pour attirer les clients et conserver leur part de marché. Dans la vidéo, cela est lié à la concurrence féroce entre les supermarchés de proximité, 'les prix sont stratégiques'.

💡Bagarre

Bagarre fait référence à un combat ou une lutte intense. Dans le contexte du script, elle est utilisée pour décrire la compétition dans le secteur des supermarchés, 'pour se lancer dans la bagarre'.

💡Affiliation à un enseigne

L'affiliation à un enseigne est le fait pour un commerçant de rejoindre une chaîne de magasins existante, bénéficiant ainsi de son soutien et de sa notoriété. Dans le script, cela est illustré par l'histoire de Thomas qui reprend un supermarché affilié à un groupe, 'reprendre ce supermarché de centre ville, affiliée à l'enseigne pour laquelle il travaillait'.

💡Pause déjeuner

La pause déjeuner est une occasion pour les employés de bureau de prendre un repos et de manger. Dans le script, elle est mentionnée comme une occasion pour les supermarchés de proximité d'attirer ces clients, 'd'avoir une offre conséquente pour la pause déjeuner'.

💡Marges de prix

Les marges de prix sont la différence entre le coût d'achat et le prix de vente d'un produit. Dans la vidéo, elles sont discutées en relation avec les défis des petits commerçants face aux prix compétitifs des grandes enseignes, 'il n'a aucune possibilité de riposter'.

💡Services supplémentaires

Les services supplémentaires sont des avantages ou des fonctionnalités en plus de l'offre de base d'un magasin. Dans le script, ils sont mentionnés comme une stratégie pour différencier les supermarchés de proximité, 'en jouant le service et en refusant de se lancer dans cette guerre des prix'.

Highlights

La concurrence entre les grandes enseignes de la grande distribution et les petites épiceries est intense, menant à la fermeture d'un grand nombre d'épiceries indépendantes.

Les grandes enseignes ont lancé des supermarchés de proximité, offrant une offre complète pour répondre aux besoins quotidiens des clients urbains.

Les prix des supermarchés de proximité sont stratégiquement bas, rendant difficile la concurrence pour les petites épiceries.

Thomas Bouquet Nadaud, un ancien cadre de Système U, a investi 750 000 euros pour reprendre et gérer un supermarché de centre-ville.

Les supermarchés de centre-ville doivent s'adapter à des contraintes telles que la circulation et le manque de place pour le stockage.

Les nouveaux supermarchés se concentrent sur l'offre de pause déjeuner, avec une variété de sandwiches et de boissons pour les employés de bureau.

Les supermarchés de proximité ont une offre plus large que les petites épiceries traditionnelles, bien qu'ils soient beaucoup plus petits que les hypermarchés.

Pour rester compétitifs, les supermarchés de proximité doivent régulièrement ajouter de nouveaux produits et ajuster leur offre en fonction des tendances du marché.

Les consommateurs ont tendance à préférer les supermarchés de proximité pour leur commodité et leur offre variée, même si les prix sont légèrement plus élevés que dans les hypermarchés périphériques.

Les supermarchés de proximité peuvent bénéficier des avantages d'achat groupés des grands groupes de distribution, ce qui leur permet de proposer des prix compétitifs.

Les coûts des supermarchés de centre-ville, tels que le loyer élevé, peuvent avoir un impact sur leur capacité à offrir des prix aussi bas que les hypermarchés.

Les supermarchés de proximité ont une marge de prix plus réduite par rapport aux hypermarchés, mais ils peuvent attirer les clients avec des offres de marque du distributeur et des services supplémentaires.

Monoprix a choisi de se différencier en offrant une offre de gamme plus haute et des services comme la livraison à domicile, plutôt que de se battre sur les prix.

Les supermarchés de proximité sont en train de prospérer et d'élargir leur présence même dans les plus petites villes, avec une clientèle de plus en plus diversifiée.

Les supermarchés de centre-ville ont dû s'adapter à de nouvelles habitudes de consommation, offrant une expérience de magasinage plus personnalisée et plus engageante.

L'arrêté préfectoral de 2012 obligeant les petits commerces à fermer à 22h trois jours par semaine a eu un impact négatif sur leur attrait pour les clients.

Les enseignes comme Monoprix continuent de se développer en offrant une expérience de magasinage unique qui se distingue des grandes surfaces de prix bas.

Transcripts

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a bordeaux comme dans d'autres centres

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villes de france c'est une hécatombe à

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l'image de daniel ce banc qui a dû

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fermer son épicerie de quartier il ya un

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an aujourd'hui il y à une pizzeria la

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place alors là jamais les fruits et

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légumes

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bien sûr les bras aux sodas et votre

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étude la petite épicerie de dépannage de

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quartier un triste sort qu'a connu cette

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épicerie voisine et une vingtaine

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d'autres encore dans le centre de

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bangkok était c'était nos collègues ça

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également c'est une épicerie qui a fermé

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il ya environ six mois

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les derniers petits magasins

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d'alimentation indépendant encore

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ouverts se comptent sur les doigts d'une

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main comme celui de son ami chem

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on est les derniers des mohicans loin

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enfin la moi ça y est c'est toi le

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dernier des mohicans moi j'ai déjà fermé

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et là que je suis

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auxerre mais bon sait plus comment avec

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les fermetures casino là et à carrefour

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derrière vrai ils payent tous l'arrivée

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en force des grands de la distribution

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au coeur des villes

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salir leur téléviseur leur fait le

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secteur le karting par le car c'est

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le chiffre il a laissé

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75% fossiles 70 à 3

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ces petits épiciers sont assommés par ce

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que l'on pourrait presque qualifier de

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débarquement

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[Musique]

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impossible d'y échapper toutes les

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grandes enseignes ont lancé leur

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supermarché de proximité

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carrefour avec ses markets et city et

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c'est exprès

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auchan avec simply et le petit dernier à

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deux pas

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mais aussi système u intermarché ou

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encore casino tous ces géants qui se

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sont longtemps contentés de la

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périphérie sont venus chercher cette

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clientèle qu'ils avaient jusque là

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délaissés celle des coeurs de ville en

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dix ans le nombre de ses supermarchés a

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augmenté de 76%

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évidemment dans cette concurrence

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effrénée les prix sont stratégiques

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quels sont les ressorts de cette

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nouvelle bataille des centres villes

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thomas bouquet nadaud 33 ans à changer

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de vie pour se lancer dans la bagarre il

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était cadre sup dans le groupe système u

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il y a dix huit mois il a quitté sa

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situation confortable de salariés pour

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reprendre ce supermarché de centre ville

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affiliée à l'enseigne pour laquelle il

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travaillait genou et à la main lui

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pour cela il a déboursé la somme de 750

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mille euros entièrement emprunter

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on va passer par la rue doit passer par

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là oui

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mais en plein centre ville il faut faire

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avec les voitures mal garées la

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circulation c'est la contrainte de ses

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magasins

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c'est pas ce matin

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madame on a le souci de

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accuser une porte qui est cassé hier qui

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s'est cassé yar rapporte qu'elle a et du

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coup on est obligé de passer par une

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autre porte

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sauf que le programme est un peu sur

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l'axé principal de la ville de sorel

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dorénavant il doit mettre la main à la

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pâte 12 heures par jour six jours sur

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sept

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on est une petite structure et

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opposé ce matin de 5 personnes 5 6

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personnes 6 mois quand on est

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propriétaire d'un box imité en est

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obligé de perdre le déchargement

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à la mise en rayon

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en fait

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pas sûr pour avoir un directeur pour

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tout une grosse équipe et rieur

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agents de circulation

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chef d'equipe

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manutentionnaires

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ou encore chef de rayon

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thomas doit jongler entre toutes ces

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casquettes mais avant tout il doit

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veiller à ce que ces produits

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correspondent bien aux attentes de cette

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clientèle urbaine qu'il cherche à

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séduire

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[Musique]

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la particularité de ces nouveaux

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supermarchés c'est d'avoir une offre

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conséquente pour la pause déjeuner car

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en centre ville on peut attirer tous ses

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employés de bureau qui cherchent un

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encas pour midi qui est partie sandwich

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on voit qu'on a été pierre un peu de

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monde qui est venu ce midi tout ce qui

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est partie sandwich ici après vous avez

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les boissons 33 centilitres et les

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boissons 50 centilitres et a passé trois

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millions d'euros de chiffre d'affaires

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annuel ce rayon génère 150000 euros le

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reste du magasin et lui pensée pour les

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familles il faut qu'elle trouve tout ce

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dont elles ont besoin au quotidien on

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est loin très loin de l'offre limitée de

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la petite épicerie de quartier même si

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on est petit même si on en urbain les

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clients souhaitent avoir l'ensemble des

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produits qui connaissent au sein de leur

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magasin on n'est plus dans le à l'époque

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où la ville la distribution de proximité

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c'était vraiment juste du dépannage

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haute moi aujourd'hui c'est vraiment

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super marché donc la réponse d'ensemble

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mais qui ont par contre certes n'aurait

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jamais toute la gamme des gâteaux parce

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que je peux pas entendre

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avoir un maximum de choix dans une

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petite surface c'est bien son dilemme

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car il n'a que 360 m² dix fois moins

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qu'un hypermarché mais il est

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régulièrement obligés de faire entrer de

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nouveaux produits chaque semaine il

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reçoit le catalogue des nouveautés et ce

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yaourt très protéine est à la mode en ce

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moment l'intéressent on a l'âge et du

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yop à nouveau format en plus peut être

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intéressant de 140 g karibe à nous mêmes

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de assez rapidement proposer ce produit

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là nos clients pour qu'ils puissent

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montrer que le mannequin a évolué que

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magasin l'offre est là et ça continue

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d'avancer pour éviter de le perdre

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thomas va devoir maintenant trouver une

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place parmi les 7000 références du

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magasin ce sont ces salades de fruits un

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peu moins de saison à la rentrée qui

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vont en pâtir

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je pense qu'on va réimplanter les tout

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ce qui est lu et on est tous qui est

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salade de fruits l'un sur l'autre au

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dessus du lot et du coup on va regarder

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qu'elle est ici toute la partie d'agneau

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pour m la partie de la nuit au dessus

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diop n aura bien le périmètre yaourt est

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le périmètre coupelle de fruits avec

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cette offre relativement large les

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clients se pressent chez lui mais aussi

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dans tous ses supermarchés de proximité

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un petit bouleversement dans nos

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habitudes de consommation

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au siège de l s à un hebdomadaire

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professionnel spécialisé dans la grande

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distribution

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jérôme paris j a bien observé le

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phénomène une partie des citadins se

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sont lassés d'aller faire leurs courses

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en périphérie le grand mythe de dudu

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plein du samedi comment ça il commence à

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baisser passé deux heures à faire ses

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courses

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20 minutes dans les embouteillages enfin

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quant au néo parisien qu'on habite lyon

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marseille toulouse et c'est la croix et

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la bannière on perd beaucoup de temps et

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finalement le rapport temps prix gagner

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entre lippert et et un magasin de

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proximité qui en bas de chez soi eh bien

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on commence à l'examiner avec de plus en

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plus d'attention

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il y a donc ces gens qui préfèrent

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laisser leur voiture au garage mais

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aussi toutes ces personnes qui vivent en

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ville seniors ou jeunes actifs ces

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nouveaux supermarchés ont eu d'autant

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moins de mal à séduire tous leurs prix

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n'ont plus rien à voir avec les

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anciennes petites épiceries de quartier

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elles ont globalement baissé leur leur

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niveau de prix on n'est plus du tout

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avant il y avait un décrochage qui était

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vraiment majeure par rapport aux hyper

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et supermarchés maintenant le l'échelle

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de prix

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l'écart de prix on va dire beaucoup

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moins important alors comment ont-ils

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réussi à faire baisser les prix tout

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simplement en s'adossant à des grands

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groupes de distribution qui possèdent

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des hypermarchés ils peuvent donc

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bénéficier de leurs puissantes centrales

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d'achat

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tout comme thomas dans son magasin

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bordelais

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il est en train de passer commande avec

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cette petite machine

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mais c'est par ce biais là d'avoir des

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tarifs d'achat qui sont les mêmes que

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les hyper et super d'avoir un prix de

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vente compétitif en centre-ville de

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pouvoir proposer du coup à nos clients

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centre-ville un prix plus compétitif

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qu'il n'était il ya 10 15 ans 20 ans à

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l'époque

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être affilié à un grand groupe lui offre

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un autre avantage chez lui comme dans

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toutes les grandes surfaces on trouve

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des produits vendus sous la marque du

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distributeur au prix souvent avantageux

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en revanche il a des charges qui n'ont

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rien à voir avec des hypermarchés de

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périphérie à commencer par le loyer son

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magasin est situé dans un quartier très

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commerçant ce qui lui permet d'attirer

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cinq cent mille clients par an mais il

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en paie le prix

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le loyer il est autour de 4 % du chiffre

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d'affaires alors que parfois le ras les

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ratios sont plus ado % donc

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effectivement ça a un impact clairement

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sur sur mon loyer on peut pas avoir l'un

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sans l'autre on pourrait avoir un loyer

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moindre mais dans un emplacement petit

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peu plus reculé avec moi un mot là

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aujourd'hui aura beaucoup de monde

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pourtant ça fait une fourchette entre 4

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au ballet autour de 80 à 100 mille euros

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par an autres inconvénients comme les

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réserves de son magasin son petit il n'a

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pas la place de stocker il doit donc se

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faire livrer trois fois par semaine les

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frais d'acheminement d'un produit sont

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donc plus élevé que pour un hyper au

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final quelle est la différence de prix

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entre un hypermarché de périphérie et

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ses magasins de centre-ville

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exemple avec ce paquet de pâtes thomas

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l'achète 63 centimes à la centrale est

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en magasin il le revend 86 centimes ce

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même paquet est affichée 76 centimes en

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hypers certes il y un écart de 13 % mais

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les prix de ces supermarchés reste sans

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comparaison avec ceux pratiqués dans les

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petites épiceries voilà pourquoi elles

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ont été mises à genoux hichem l'épicier

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bordelais ne peut qu'en faire l'amer

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constat il n'a aucune possibilité de

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riposter je marche un peu pas je suis un

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peu plus cher que les grandes surfaces

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c'est logique vous essayez pas de faire

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les même prix qu'un carrefour city ou

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qu'un

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quel est même pris parce que des fois

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j'achète chez lui non mais des fois

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j'achète chez carrefour chez auchan pour

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vendre ici donc je peux pas me permettre

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ils achètent régulièrement ses produits

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dans les hypermarchés en dehors de la

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ville car ils sont parfois moins cher

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que chez son fournisseur

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ces prix d'achat sont répertoriés dans

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ce catalogue blanc

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exemple avec cette confiture de figues

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lui il achète un euro 0,9 hors taxes

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soit 1 euro 30 une fois la tva ajouté

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or au supermarché on retrouve le même

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pot tva comprise à 1euro 28 il est déjà

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deux centimes plus cher sans même avoir

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répercuté ces charges et sa marge

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sur les prix en fait ça compte pas se

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battre

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c'est l'éléphant et la fourmi

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pas et il est battu comme cela sur tous

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les produits pour le consommateur

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l'écart est devenu vertigineux

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regardez à bordeaux avec trois produits

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de consommation courante

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ce paquet de spaghetti par exemple il

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est vendu 94 centimes dans le magasin de

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thomas 96 centimes chez un concurrent de

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la grande distribution mais un euro 95

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chez un épicier traditionnel plus du

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double

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le constat est le même pour ce pot de

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pâte à tartiner vendus respectivement de

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0,53 et 2 euros 80 dans les supermarchés

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de proximité 4 euros 50 chez l'épicier

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il n'y a que sur cette boîte de thon que

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l'écart se réduit elle coûte 2 euros 60

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chez thomas 2 euros 18 chez un de ses

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concurrents et 2 euros 99 chez l'épicier

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chagnon bottes s'appelle les petites

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alimentation générale avait déjà peu de

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chances de s'en sortir mais elles ont

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reçu le coup de grâce avec cet arrêté

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préfectoral d'octobre 2012

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il les oblige à fermer à 22h trois jours

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par semaine résultat comme le déplore

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l'ancien épicier daniel ce banc ces

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petits commerces ont perdu leur dernier

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atout si vous voulez le problème dès 22h

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c'est quoi la grande distribution et

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fermer à 22h nous on restait ouvert et

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donc on pouvait quand même récupérer une

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partie de la clientèle celles qui

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n'avaient pas pu aller dans les grands

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magasins qui ne veut pas y aller à

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partir du moment où on est au même

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horaire que la grande distribution on a

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plus on peut plus se différencier

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sûrement pas par les prix parce qu'on

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n'aura jamais les mêmes prix que et donc

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qu'à différenciation quel service

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supplémentaire au fil cette nouvelle

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guerre urbaine notamment autour des prix

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a déjà fait des morts une enseigne très

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implanté dans nos villes acl le pari

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gagnant pour l'instant de ne pas

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participer à cette course avec ses 500

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magasins monoprix a pourtant l'un des

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réseaux les plus denses il faut dire que

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ce sont des pionniers

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leur premier supermarché de centre ville

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il le crée en 1932 il invente une

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nouvelle formule vendre de tout sous un

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même toit de l'alimentaire des vêtements

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et même de la déco au fur et à mesure

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des années les points de vente se

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multiplient sur tout le territoire

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jusque dans les années 80 où vous nos

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prix a bien failli mourir à cause de la

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montée en puissance des hypers en

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périphérie des villes

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mais depuis quelques temps l'enseigne a

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su surfer sur ce retour des clients

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centre-ville à bordeaux dans le quartier

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chic de pey-berland voici un des

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magasins de l'enseigné bon bah je vous

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passe et je vais prévenir les hôtesses

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de cassan il est dirigé par rémi

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grosjean même si les proches de ses

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concurrents en termes de prix sur

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certains produits phares très identifiés

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par les clients il joue en fait un tout

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autre jeu celui d'une offre plus haut de

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gamme le rayon fruits et légumes à des

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rayons les plus importants de notre

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hazard on trouve chez lui diverses

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variétés de champignons et à la

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poissonnerie il y a même du requin

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monoprix s'est fait une spécialité de

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répondre aux exigences d'une clientèle

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citadine plutôt aisée avec des demandes

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très spécifiques comme ces mini portion

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de viande

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voilà vous avez toute une gamme de

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petites portions qui correspond à une

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clientèle qui consommera pas

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spécialement dont 100 g de viande mais

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mais qui optera plutôt pour des portions

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de 80 grammes ce qui correspond bien une

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clientèle féminine ou une clientèle

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senior qui mangent moins dix ans

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beaucoup moins de bande au global sur la

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totalité de son offre l'enseigné plus

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cher que ses concurrents mais elle

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arrive à attirer les clients grâce à ses

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services comme faire les courses à votre

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place

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c'est le travail des dites et cherchons

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donc en fait c'est les clients qui font

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une commande sur internet liés enfants

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nous commandent sur internet nous on la

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reçoit on enregistre dans notre petit

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pocket et ça commence par le liquide

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donc là par exemple le premier c'est

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monoprix sirop de grenadine à diluer on

play15:14

continue par de la clémentine et ça nous

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fait tout au long comme ça

play15:18

elle passe ses journées à arpenter ses

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rayons

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à la recherche des produits

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[Musique]

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donc pas fait comment fait on pour ça

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vous reprenez beaucoup d'encre au

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moindre logique

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ces services peuvent coûter jusqu'à 10

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euros en fonction du montant de la

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commande livraison à domicile comprise

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la livraison ils sont parmi les premiers

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à y avoir pensé car ça permet aux

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clients d'acheter beaucoup sans avoir à

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porter ses courses le long des rues

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une technique malines pour augmenter le

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panier moyen qui est aux environs de 18

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euros cette dame par exemple je viens de

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dépensé 140 euros vous êtes chanteur

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bonne continuation à vianne et en jouant

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le service et en refusant de se lancer

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dans cette guerre des prix monoprix est

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peut-être le grand gagnant

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la rentabilité moyenne de ses magasins

play16:29

et la plus élevée du secteur

play16:33

mais avec le temps la concurrence est

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venue elle aussi proposé ses services

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alors pour garder une longueur d'avancé

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justifier ses prix monoprix ne cesse de

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monter en gamme

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dans ce qui ressemble à un café bobos

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parisiens on pianote sur ses tablettes

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numériques en grignotant son déjeuner

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mais c'est pourtant bien un supermarché

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véronique boisset qui s'occupe des

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aménagements intérieurs de l'enseignent

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a carrément conçu cet endroit comme un

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loft

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c'était un garage

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un garage un atelier au sens propre du

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terme avec des voitures avec de la

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graisse du cambouis et donc ça n'avait

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rien à voir avec un magasin comme comme

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celui là vous avez gardez pas du gard

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leur la pente par exemple

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la hauteur l'espace le volume

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la poutre

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fini les néons blafards est l'ami des

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lampes très tendance

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et pour garder l'esprit déco industriels

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les verrières sont toujours en place

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un univers assez sombre où seuls les

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rayons sont lumineux c'est plutôt

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original mais en plus selon elle c'est

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plus efficace commercialement que les

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anciens magasins très clair le carrelage

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blanc ici et loewe faux plafonds blancs

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renvoie beaucoup de lumière et

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finalement ça détourne un peu le regard

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de ce qu'il doit voir finalement et

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c'est plus intéressant d'aller regarder

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l'intérieur d'un mobilier avec ses

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produits qu'on soit dans un univers de

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produits secs ou dans un univers de

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produits fois plutôt que deux que

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d'avoir l'oeil ans haut en bas toutes

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enseignes confondues les supermarchés de

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proximité ne cesse de prospérer

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après avoir envahi les grandes villes

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les géants de la distribution s'attaque

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désormais au plus petite celle de 50000

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habitants

play18:31

[Musique]

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