【店舗開業したい人必見】プロが教える内装業者の賢い選び方【内装工事】

高橋かんたの内装工事ちゃんねる

18 Apr 202409:17

Summary

TLDRこの対談では、大阪を拠点とする内装業者の山崎氏と、内装プロのヤさんが、良い内装業者と悪い内装業者の区別について語りました。山崎氏は、顧客が業者の信頼性を見抜くために、過去の施工事例や履歴書を確認することが重要だと強調。また、業者が顧客の要望に応える柔軟性や、適切な見積もりの提供の重要性も触れています。最後に、信頼できる業者を見つけるためのヒントとして、オンラインでの活動や透明性の高い対応を推奨しています。

Takeaways

👷‍♂️ 内装工事業者の良い悪いを判断する際には、プロの目線でレスポンスの速さや着工前に全額支払いを求めることなどがある。
🏢 内装業者の評価は、過去の施工事例や履歴を確認し、顧客の要望に応じて柔軟に対応できるかどうかが重要。
💰 顧客が内装業者に対して全額支払いをした例があり、その場合も業者が信頼できるかが大きなポイント。
⏰ 着工前に全額支払いを要求されることがあるが、その場合でも業者の信頼性と実際の工事進捗に注意が必要。
🔍 内装業者を選ぶ際には、業者の専門分野や得意分野を確認し、顧客のニーズに合った業者を選ぶことが大切。
🛠️ 内装業者が実際に施工事例や作品記録を持っているかどうかを確認することが、その信頼性とスキルの指標となる。
📈 内装業者が顧客の予算やデザイン要望に寄り添うことが、良い業者の条件の一つである。
📋 見積もりの詳細が正確に記載されていること、細かい項目まで明確にされていることが、良い業者の特徴。
🤝 顧客とのコミュニケーションが良好で、変更点や要望に素早く対応できる業者が優れている。
🏠 内装業者が店舗内装と住宅内装では異なるスキルセットが必要とされるため、専門性があることを認識すること。
🌐 YouTubeチャンネルで内装に関する情報を発信している業者は、信頼性が高い可能性があり、顧客はそれらのチャンネルを参考にするべき。

Q & A

どのような人が「良い内装工事業者」と「悪い内装工事業者」を対比する対談に参加しましたか？
-大阪を拠点とする店舗内装の専門家で、株式会社7&8代表の山崎さんや内装のプロというYouTubeチャンネルで発信しているヤさんが参加しました。
内装工事業者を選ぶ際の重要なポイントは何ですか？
-レスポンスの速さ、施工事例や過去の工事履歴の提示、顧客の要望に応える柔軟性、そして適切な見積もりの提供が重要です。
なぜ顧客は内装工事業者からの全額支払いを要求されることがありますか？
-特定の内装工事業者は顧客に対して、工事開始前に全額支払いを要求することがありますが、これは業界標準ではありません。
内装工事業者からのレスポンスが遅いとどのような問題が生じる可能性がありますか？
-レスポンスが遅いと顧客は不安を感じ、工事の進捗や品質に対する信頼が失われる可能性があります。
内装工事業者が提供する見積もりにはどのような情報が含まれるべきですか？
-見積もりには、施工内容、使用する材料、価格、およびその他の関連費用の詳細が含まれるべきです。
内装工事業者がブローカーとして機能することはなぜ問題があると思われますか？
-ブローカーとして機能する内装工事業者は、実際の施工経験が乏しく、顧客の要望や品質に応えることが困難になる可能性があります。
内装工事業者が顧客の予算やデザイン要望に寄り添うことはなぜ重要ですか？
-顧客の予算やデザイン要望に寄り添うことは、顧客満足度を高める上で不可欠であり、プロジェクトの成功に直接関係します。
内装工事業者が自分のYouTubeチャンネルを運営することの利点は何ですか？
-YouTubeチャンネルを運営することによって、内装工事業者は自社の実績や専門知識を発信し、顧客との信頼関係を構築することができます。
内装工事業者が提供する見積もりが不明瞭であるとどのようなリスクがあるでしょうか？
-見積もりが不明瞭であれば、顧客は不必要な追加費用や工事内容の変更に対して不意に直面するリスクがあります。
なぜ内装工事業者は顧客とのコミュニケーションを維持することが重要ですか？
-顧客とのコミュニケーションを維持することは、顧客の要望や問題に対して迅速かつ効果的に対応し、プロジェクトの円滑な進行を保証するために重要です。

Outlines

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👷‍♂️ 内装工事業者の良いと悪いとについて

この段落では、内装工事業者の良いと悪いとを対照的に語る。大阪を拠点とする株式会社7&8の代表である山崎さんが、内装のプロであるYouTubeチャンネル「内装のプロ」の主であるヤンさんと対談。彼らは良い内装業者と悪い内装業者の特徴を議論し、顧客が業者を選ぶ際のポイントを探求。山崎さんは顧客が業者の信頼性を判断する際に、レスポンスの速度や全額支払いの要求、実際の工事の進捗などを指摘。また、業者が過去の事例を提示することの重要性を強調し、顧客が業者の専門性を確認する必要があると語っている。

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🤔 顧客視点からの内装業者の選定基準

第二段落では、顧客が内装業者を選ぶ際の基準について掘り下げる。顧客の要望を無視する業者や、デザインや予算、品質に合わせる能力があるかどうかが重要であると示唆。また、見積もりの詳細性や業者が提案する価格の適正性についても触れ、顧客が業者と円滑なコミュニケーションをとるためには、見積もりの具体性や業者の提案内容が重要であると語る。山崎さんは、業者がブローカーとして機能する場合のリスクや、業者がYouTubeを通じて情報を発信することの良さを強調。最後に、顧客が関西や関東で店舗内装を検討している場合のアドバイスを提供し、視聴者に感謝の意を表している。

Mindmap

Keywords

💡内装工事

内装工事とは、建物の内部を装飾し、設備を設置する工事のことです。このビデオでは、内装工事業者の良いと悪いとを対比して語られており、顧客が信頼できる業者を選ぶためのポイントが説明されています。例えば、「内装のプロのヤさんにお越しいただきました」とあり、プロの知識と経験を持つ内装工事業者の重要性が強調されています。

💡プロの目線

プロの目線とは、その分野において専門知識や経験を持つ人々の視点や見解を指します。ビデオでは、「プロ目線でいい悪いというところを一緒に話していければ」と述べ、内装工事のプロが見ている良い業者と悪い業者の違いについて議論している部分が見られます。

💡レスポンス

レスポンスとは、顧客からの問い合わせや要望に応じて業者が返す回答や対応の速さと質を指します。ビデオでは、「レスポンスの速さとかってやっぱ大事だと思うんですけど」と触れられ、良い内装工事業者の特徴としてレスポンスの重要性が語られています。

💡全額支払い

全額支払いとは、工事開始前に顧客が業者に対して全額を支払うことを指します。ビデオでは「工事代の全額を工事着工する前に全額払いって言われて払った」とあるように、顧客が業者に対して全額支払いを求められるケースが紹介されています。

💡着工日

着工日とは、工事が実際に始まる日付を指します。ビデオでは「着工日になっても一向に工事業者が来ません」という事例が取り上げられ、信頼性の低い業者の行動が批判されています。

💡施工事例

施工事例とは、業者が過去に行った工事の事例や実績を指します。ビデオでは「過去の工事履歴を見てください」というアドバイスがされ、業者の信頼性やスキルを判断するための重要なポイントとして挙げられています。

💡見積もり

見積もりとは、業者が提供するサービスや工事に必要な費用の見積もりを指します。ビデオでは「見積もり作る時業者から見取らない」と語られ、見積もり作成のプロセスやその重要性が議論されています。

💡ブローカー

ブローカーとは、顧客と業者の間を仲介する役割を担う人を指します。ビデオでは「ブローカーみたいなやってる人いじゃないですか」と触れられ、ブローカーによる非効率性や信頼性の欠如が問題視されています。

💡品質

品質とは、製品やサービスの基準や水準を指します。ビデオでは「品質がいい業者」と語られ、顧客が求める内装工事業者の条件の一つとして、高品質の施工が重要であることが強調されています。

💡YouTubeチャンネル

YouTubeチャンネルとは、YouTube上で個人や企業が運営する動画配信サービスのページを指します。ビデオでは「内装のプロ安というYouTubeチャンネルの方」と紹介され、専門知識を発信するプラットフォームとしての役割が語られています。

Highlights

内装工事のプロの対談を行い、良い内装工事業者と悪い内装工事業者の特徴について議論。

株式会社7&8の代表山崎が店舗内装のプロとして自己紹介。

内装のプロがYouTubeチャンネルで発信し、内装工事に関する情報を提供している。

顧客が内装業者を判断する際の難しさを指摘。

顧客が全額支払いを求められた事例とそのリスクについて。

顧客が全額支払いをした後に工事業者が姿を消したという問い合わせの紹介。

内装業者の着手時半額支払いが一般的であること。

顧客が内装業者のレスポンス速度を重視することの重要性。

内装業者が顧客の要望に応える能力が重要であると語る。

内装業者の過去の工事履歴や施工事例を確認することが重要であると強調。

内装業者が専門分野を有しているかどうかの確認の重要性。

内装業者が顧客の予算やデザインニーズに寄り添うことが求められる。

内装業者が提供する見積もりの詳細性と正確性について。

ブローカーのような内装業者のリスクと注意点。

内装業者が顧客に適切な見積もりや提案を提供することが重要である。

内装業者が顧客とコミュニケーションを取り、信頼関係を築くことの重要性。

内装業者がオンラインでの発信を通じて信頼性を得る方法について。

対談の締めくくりで、顧客が関西または関東で内装工事を依頼する際のアドバイス。