Créez votre Chatbot WhatsApp avec N8N en quelques minutes ! (Tutoriel)

Summary

Dans cette vidéo, l'auteur propose un tutoriel sur l'intégration de WhatsApp via l'API Meta. Après avoir créé une application sur Facebook Developer, l'auteur explique comment configurer l'API WhatsApp pour envoyer et recevoir des messages via un numéro de test. Il détaille la configuration de modules dans un chatbot, la gestion des templates de messages et les exigences pour passer en production. Le processus inclut la conversion d'un compte WhatsApp personnel en Business Cloud, l'obtention de jetons d'accès et la vérification de l'entreprise pour activer l'envoi de messages à grande échelle. Un guide complet pour les développeurs intéressés par l'automatisation via WhatsApp.

Takeaways

• 😀 Pour utiliser l'API WhatsApp, vous devez créer une application sur le site des développeurs Meta (anciennement Facebook).
• 😀 Une fois l'application créée, elle commence en mode développement, ce qui signifie qu'il faut encore tester avant de la rendre publique.
• 😀 Pour intégrer WhatsApp, il faut obligatoirement passer par MTA, ce qui peut compliquer le processus en raison de la nature complexe de leurs procédures.
• 😀 Il est essentiel de déclarer un compte professionnel sur Meta pour utiliser l'API WhatsApp en production.
• 😀 Un token d'accès est nécessaire pour envoyer des messages via l'API WhatsApp. Il peut être généré dans la section de configuration de l'API sur le site des développeurs Meta.
• 😀 L'utilisation de l'API WhatsApp nécessite un compte WhatsApp Business Cloud et l'application doit être configurée pour envoyer et recevoir des messages.
• 😀 Pour envoyer des messages à un autre numéro, il faut d'abord faire vérifier votre entreprise par Meta et remplir les informations requises sur le site Meta Business.
• 😀 Pour envoyer des messages automatisés, vous devez configurer un workflow sur une plateforme comme Nighten, en utilisant un déclencheur basé sur WhatsApp.
• 😀 L'activation d'un chatbot sur WhatsApp permet de répondre automatiquement aux messages, avec la possibilité d'intégrer différents modèles d'IA comme GPT-4.1 mini.
• 😀 En mode production, pour envoyer des messages à vos clients sans qu'ils aient à vous contacter d'abord, vous devez utiliser des modèles de messages approuvés par Meta.
• 😀 Pour passer en production, vous devez déplacer l'application vers le mode 'live' et soumettre des documents pour vérifier votre entreprise auprès de Meta.

Q & A

Qu'est-ce que l'API WhatsApp et pourquoi est-elle importante dans ce tutoriel ?

L'API WhatsApp permet aux entreprises d'intégrer WhatsApp à leurs systèmes, comme des chatbots ou des workflows automatisés. Dans ce tutoriel, elle est utilisée pour créer un chatbot qui peut recevoir et envoyer des messages via WhatsApp.

Pourquoi est-il nécessaire de créer une application sur la plateforme Meta Developer ?

La création d'une application sur Meta Developer est nécessaire pour obtenir un ID d'application, un secret client et d'autres informations essentielles qui permettent de configurer l'API WhatsApp et d'intégrer des fonctionnalités de messagerie à un chatbot.

Qu'est-ce que l'accès token et comment l'utiliser dans le cadre de l'API WhatsApp ?

L'accès token est une clé qui permet à l'application d'interagir avec l'API WhatsApp, notamment pour envoyer des messages. Il est généré via Meta Developer et utilisé dans le module d'envoi de messages pour authentifier et autoriser l'application à communiquer avec WhatsApp.

Quel est le rôle de Night dans ce processus d'intégration de WhatsApp ?

Night est une plateforme utilisée pour automatiser les workflows. Dans ce tutoriel, elle sert à configurer et tester des modules d'envoi et de réception de messages via WhatsApp, créant ainsi un chatbot qui peut interagir avec les utilisateurs.

Est-il possible d'envoyer des messages à n'importe quel numéro via l'API WhatsApp dès le début ?

Non, au départ, il est seulement possible d'envoyer des messages au numéro de test attribué par Meta. Pour envoyer des messages à d'autres numéros, il faut passer à un environnement de production, après avoir vérifié et validé l'entreprise et l'application.

Quelle est l'importance de vérifier son entreprise dans le processus ?

La vérification de l'entreprise est essentielle pour que WhatsApp permette d'envoyer des messages à des utilisateurs extérieurs à l'environnement de test. Cela permet aussi de passer en mode production, où des messages plus larges et diversifiés peuvent être envoyés.

Quels sont les prérequis pour utiliser WhatsApp Business Cloud avec l'API ?

Il est nécessaire d'avoir un compte WhatsApp Business Cloud pour utiliser l'API WhatsApp. Cela inclut la conversion d'un compte WhatsApp personnel en un compte professionnel ou la création d'un compte WhatsApp Business Cloud dédié.

Comment la fonctionnalité de 'template' dans WhatsApp fonctionne-t-elle ?

Les templates sont des messages pré-approuvés par Meta, utilisés pour envoyer des messages à des clients après la période de 24 heures sans interaction. Ils sont créés dans WhatsApp Manager et doivent être approuvés avant leur utilisation.

Pourquoi est-il crucial de sécuriser les clés API, comme l'ID client et le secret client ?

Les clés API, telles que l'ID client et le secret client, doivent être gardées secrètes car elles permettent d'accéder à l'API WhatsApp et de manipuler des données sensibles. Toute fuite de ces informations pourrait compromettre la sécurité de l'application et des communications.

Quel est le délai pour répondre aux messages des clients une fois que l'entreprise est en production ?

Une fois en production, l'entreprise a un délai de 24 heures pour répondre à un message envoyé par un client via WhatsApp. Passé ce délai, il n'est plus possible de répondre via des messages gratuits, sauf si un template approuvé est utilisé.