Totem 1 - Vidéo du dossier 4 "Achats"

Hachette FLE
17 Jan 201402:53

Summary

TLDRUn cliente visita una tienda de ropa buscando una chaqueta para un encuentro, pero se muestra indeciso respecto al estilo y el precio. El vendedor lo guía por las opciones disponibles, destacando una chaqueta elegante y ligera. Después de probarla y ver el precio de 139€, el cliente duda, pero finalmente decide comprarla y pagar en efectivo. La conversación refleja un intercambio típico de compra con énfasis en la atención al cliente y la negociación del precio.

Takeaways

  • 😀 Un cliente entre en una tienda en busca de una cravate, pero finalmente busca una chaqueta.
  • 😀 El dependiente le indica al cliente dónde se encuentra la sección de chaquetas.
  • 😀 El cliente duda sobre qué color de chaqueta elegir: negro, azul o rojo.
  • 😀 Después de ver varias opciones, el cliente no está seguro de si le gusta la chaqueta que está mirando.
  • 😀 El dependiente le sugiere una chaqueta elegante, con un color bonito y tela ligera.
  • 😀 El cliente menciona que la chaqueta que está mirando es un poco grande y demasiado cálida.
  • 😀 El dependiente le pregunta al cliente por su talla, y el cliente responde que no está seguro, pero que tal vez sea un 48.
  • 😀 El cliente decide probarse la chaqueta recomendada por el dependiente.
  • 😀 El cliente queda satisfecho con la chaqueta después de probársela.
  • 😀 El precio de la chaqueta es de 139 €, pero el cliente considera que es un poco caro.
  • 😀 A pesar del precio, el cliente decide comprarla y paga en efectivo.

Q & A

  • ¿Qué tipo de prenda está buscando el cliente al principio de la conversación?

    -El cliente está buscando una cravate, que es una prenda similar a una corbata.

  • ¿Qué prenda le sugiere el vendedor al cliente después de mencionar la cravate?

    -El vendedor sugiere al cliente que busque una chaqueta en lugar de una cravate.

  • ¿Qué colores de chaqueta sugiere el vendedor al cliente?

    -El vendedor sugiere chaquetas de color negro, azul o rojo.

  • ¿Qué reacción tiene el cliente cuando le muestran una chaqueta?

    -El cliente indica que la chaqueta es un poco grande, muy caliente y un poco cara.

  • ¿Para qué evento necesita el cliente la chaqueta?

    -El cliente necesita la chaqueta para una cita o reunión.

  • ¿Cuál es la talla del cliente según lo que menciona?

    -El cliente menciona que su talla es un pequeño 48.

  • ¿Qué opina el cliente sobre la chaqueta que le muestran?

    -El cliente opina que la chaqueta es elegante, la coloración es bonita y el tejido es ligero.

  • ¿Qué precio tiene la chaqueta que le gusta al cliente?

    -El precio de la chaqueta es de 139 €.

  • ¿Cómo reacciona el cliente ante el precio de la chaqueta?

    -El cliente considera que el precio es un poco alto, pero decide comprarla de todos modos.

  • ¿Cómo decide el cliente pagar la chaqueta?

    -El cliente decide pagar en efectivo.

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