🔧 🔴PASOS PARA REALIZAR UN PROGRAMA DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO PREVENTIVO en ISO 9001:2015 🔴

Academia ISO

20 Jan 202209:13

Summary

TLDREn este video, Edgar Medina de la Academia ISO explica cómo implementar un programa de mantenimiento en un sistema de gestión de calidad. Destaca la importancia de identificar y mantener la infraestructura necesaria para garantizar la producción de productos y servicios según las especificaciones del cliente. El video cubre tanto el mantenimiento preventivo como el correctivo, proporcionando directrices sobre cómo programar, ejecutar y revisar estas actividades. También se mencionan aspectos clave como las garantías, inventarios, contratos de mantenimiento y la importancia de la gestión eficiente de la infraestructura.

Takeaways

😀 La importancia de un programa de mantenimiento para asegurar la calidad y la eficiencia en la organización.
🛠️ El mantenimiento preventivo es fundamental para evitar el deterioro y daño en la infraestructura y equipos.
🔧 El mantenimiento correctivo se realiza para reparar o ajustar equipos o instalaciones después de un daño inesperado.
📋 La programación del mantenimiento debe considerar garantías, inventario de equipos, contratos de mantenimiento y fechas de mantenimiento previo.
📝 Es necesario revisar el programa de mantenimiento con líderes o gerentes para asegurar que se aborden todas las actividades necesarias.
💼 Considerar el presupuesto y la efectividad de las actividades de mantenimiento en el proceso de búsqueda de proveedores.
🔎 Incluir un mecanismo para que los encargados de equipos y instalaciones notifiquen problemas de funcionamiento.
🗓️ Establecer un flujo de trabajo claro para el mantenimiento correctivo, desde la solicitud hasta la realización del servicio.
📊 Mantener registros y reportes firmados del estado de funcionamiento de la infraestructura y recomendaciones para su mantenimiento.
🔗 La conexión entre el mantenimiento de la infraestructura y la capacidad de la organización para cumplir con las especificaciones del cliente.
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Q & A

¿Qué es el mantenimiento en un sistema de gestión de calidad?
-El mantenimiento en un sistema de gestión de calidad es un programa que incluye acciones preventivas y correctivas para mantener la infraestructura en funcionamiento y alargar su vida útil, asegurando que cumpla con los estándares de calidad y las necesidades de los clientes.
¿Cuáles son las dos categorías principales de mantenimiento mencionadas en el script?
-Las dos categorías principales de mantenimiento son el mantenimiento preventivo y el mantenimiento correctivo.
¿Qué es el mantenimiento preventivo y cómo ayuda a evitar el deterioro de la infraestructura?
-El mantenimiento preventivo son actividades programadas que se realizan para evitar el deterioro o daño en equipos, instalaciones o infraestructura, considerando los aspectos y garantías de los proveedores.
¿Qué es el mantenimiento correctivo y cuándo se realiza?
-El mantenimiento correctivo son actividades de reparación, corrección o ajuste realizadas en el momento en que se presenta algún daño o mal funcionamiento inesperado en los equipos o instalaciones.
¿Qué es el objetivo principal de un procedimiento de mantenimiento preventivo?
-El objetivo principal de un procedimiento de mantenimiento preventivo es mantener la infraestructura en completa funcionalidad y garantizar que cumpla con los estándares de calidad y gestión eficiente.
¿Qué factores son importantes para considerar al programar el mantenimiento preventivo de la infraestructura?
-Al programar el mantenimiento preventivo, es importante considerar las garantías de los bienes, el inventario de equipos, los contratos de mantenimiento vigentes, las fechas de ejecución de los últimos mantenimientos y las necesidades identificadas por los encargados de los equipos.
¿Cómo se debe revisar y aprobar un programa de mantenimiento antes de su implementación?
-El programa de mantenimiento debe ser revisado por el líder de mantenimiento, la dirección de área o la gerencia de área para asegurarse de que tenga en cuenta todas las actividades necesarias y que cuente con el presupuesto adecuado.
¿Qué acciones se deben tomar cuando se necesita realizar un mantenimiento correctivo?
-Cuando se necesita realizar un mantenimiento correctivo, los usuarios o encargados de los equipos deben notificar el daño o mal funcionamiento, y el líder de mantenimiento debe acordar con los contratistas cuándo se realizará el mantenimiento.
¿Por qué es importante tener un diagrama de flujo para el mantenimiento correctivo?
-Un diagrama de flujo para el mantenimiento correctivo ayuda a entender quién y cuándo debe ser notificado en caso de daño o mal funcionamiento, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
¿Qué se sugiere para mejorar la gestión de un programa de mantenimiento en la organización?
-Se sugiere concentrar los reportes de mantenimiento realizados, firmados y que muestren el estado de funcionalidad de cada bien, infraestructura, herramienta o equipo, así como las recomendaciones para mantener su funcionalidad y eficiencia.

Outlines

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👋 Bienvenida y Introducción al Mantenimiento en Sistemas de Gestión de Calidad

Edgar Medina da la bienvenida al canal de la Academia Hizo y explica cómo se abordarán herramientas y métodos de mejora continua. Invita a suscribirse y activar las notificaciones. El tema del día es cómo crear un programa de mantenimiento en un sistema de gestión de calidad, destacando la importancia de acciones preventivas y correctivas en la infraestructura para cumplir con las especificaciones del cliente. Se subraya la necesidad de mantener la infraestructura en buen estado para alargar su vida útil y asegurar su funcionalidad.

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🛠️ Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Definición y Procedimientos

Se sugiere estandarizar el programa de mantenimiento a través de un procedimiento formal que asegure la funcionalidad de la infraestructura. Se definen el mantenimiento preventivo, que incluye actividades para evitar el deterioro, y el correctivo, que aborda reparaciones en caso de fallos inesperados. Se detallan criterios para gestionar un programa de mantenimiento eficiente, como considerar las garantías de los equipos, inventarios, contratos de mantenimiento, y necesidades identificadas por los responsables de los equipos.

📋 Implementación y Revisión del Programa de Mantenimiento

Es crucial revisar el programa de mantenimiento con la dirección o gerencia del área para asegurar presupuesto y cobertura de todas las actividades necesarias. Se deben buscar proveedores competentes y celebrar contratos de mantenimiento. En caso de mantenimiento correctivo, se debe establecer un flujo de comunicación para que los encargados reporten daños o fallos. El líder de mantenimiento debe coordinar las fechas de ejecución y mantener un control de las actividades programadas, documentando los reportes de mantenimiento con recomendaciones para mantener la funcionalidad esperada.

Mindmap

Keywords

💡Mantenimiento

El mantenimiento se refiere a las actividades realizadas para asegurar que la infraestructura, equipos y herramientas funcionen de manera eficiente y dentro de los estándares de calidad. Es el núcleo del video, ya que se centra en cómo implementar un programa de mantenimiento para mejorar continuamente la organización. En el guion, se menciona tanto el mantenimiento preventivo como el correctivo como parte integral de este proceso.

💡Mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo son las actividades programadas que se realizan para evitar el deterioro o daño en la infraestructura. Se define en el guion como una buena práctica y es esencial para mantener la funcionalidad completa de la infraestructura y cumplir con los estándares de calidad. Se menciona que este tipo de mantenimiento debe ser planificado a través de un procedimiento con un objetivo claro.

💡Mantenimiento correctivo

El mantenimiento correctivo implica las acciones de reparación, corrección o ajuste realizadas cuando ocurre un daño inesperado. En el script, se indica que este tipo de mantenimiento es esencial para solucionar problemas inmediatos y asegurar que la infraestructura siga funcionando según lo requerido, aunque no se planifica de antemano como el mantenimiento preventivo.

💡Infraestructura

La infraestructura hace referencia a los sistemas y componentes físicos necesarios para generar productos y servicios. En el video, se resalta la importancia de mantener la infraestructura para prolongar su vida útil y garantizar que cumpla con las especificaciones del cliente. El mantenimiento de la infraestructura es crucial para la entrega de productos y servicios de calidad.

💡Calidad

La calidad se refleja en los estándares y criterios que se deben cumplir para garantizar que los productos y servicios cumplan con las expectativas del cliente. El guion enfatiza la importancia de mantener la infraestructura para que su desempeño se ajuste a los estándares de calidad, lo cual es fundamental para la satisfacción del cliente y la reputación de la organización.

💡Gestión eficiente

La gestión eficiente se refiere a la forma en que se administran los recursos y procesos dentro de una organización para lograr los objetivos de manera efectiva y sin desperdiciar recursos. En el script, se sugiere que el mantenimiento de la infraestructura debe considerar los estándares de gestión eficiente para optimizar su funcionamiento y contribuir al éxito de la organización.

💡Procedimiento

Un procedimiento es un conjunto de pasos o acciones establecidos para realizar una tarea específica. En el contexto del video, el procedimiento de mantenimiento preventivo es fundamental para mantener la infraestructura en funcionamiento y asegurar que se cumplan los estándares de calidad y gestión eficiente.

💡Programación del mantenimiento

La programación del mantenimiento implica la planificación de las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo. El guion destaca la importancia de considerar aspectos como garantías, inventario de bienes, contratos de mantenimiento y fechas de ejecución previas al programar el mantenimiento, para garantizar una gestión eficaz y eficiente de la infraestructura.

💡Contratos de mantenimiento

Los contratos de mantenimiento son acuerdos establecidos entre la organización y un proveedor de servicios de mantenimiento. En el script, se sugiere que estos contratos son esenciales para asegurar que se realicen los mantenimientos preventivos y correctivos según lo planificado, y que los proveedores tengan las competencias necesarias para garantizar la calidad del servicio.

💡Reportes de mantenimiento

Los reportes de mantenimiento son documentos que registran las actividades de mantenimiento realizadas, su estado de funcionamiento y las recomendaciones para mantener la eficiencia y calidad. En el video, se sugiere concentrar estos reportes y asegurarse de que estén firmados, lo que demuestra la importancia de la documentación en el proceso de mantenimiento para garantizar la transparencia y la mejora continua.

Highlights

Bienvenida al canal de la academia donde se explican herramientas y métodos para mejora continua.

Importancia de suscribirse y activar notificaciones para recibir nuevos contenidos.

Explicación de un programa de mantenimiento en un sistema de gestión de calidad.

Diferenciación entre acciones preventivas y correctivas en el mantenimiento.

La necesidad de identificar y mantener la infraestructura para cumplir con las especificaciones del cliente.

Propuesta de un procedimiento de mantenimiento preventivo para mantener la infraestructura en funcionalidad.

Definición del mantenimiento preventivo como actividades programadas para evitar deterioro.

Descripción del mantenimiento correctivo como actividades de reparación realizadas tras un daño.

Importancia de considerar garantías, inventario y contratos en la programación de mantenimiento.

Necessidad de revisar el programa de mantenimiento con líderes y gerentes para asegurar presupuesto y actividades adecuadas.

Proceso de búsqueda y celebración de contratos de mantenimiento con proveedores adecuados.

Implementación de un sistema de solicitud de mantenimiento correctivo por parte de usuarios o encargados.

Responsabilidad del líder de mantenimiento en la coordinación y control de actividades de mantenimiento.

Concentración de reportes de mantenimiento firmados que muestren el estado y recomendaciones para la funcionalidad.

Sugerencia de incluir reportes de mantenimiento en el programa para mejorar la gestión de infraestructura.

Invitación a los espectadores a suscribirse y activar notificaciones para contenidos futuros.