4 Consejos para el PROCESO de DISEÑO UX (Diseño de Experiencia de Usuario) | Diseño UX Pasos

Summary

Este video introduce una serie sobre diseño UX, enfocándose en cómo crear una experiencia de usuario efectiva en sitios web. Bea Méndez comparte consejos de Google sobre cómo entender las acciones que los usuarios quieren realizar, como comprar o ver videos, y las emociones que deben experimentar. Se destaca la importancia de la simplificación, el diseño gráfico, y las pruebas constantes para mejorar la web. Además, enfatiza la relevancia de realizar pruebas A/B, analizar mapas de calor y ajustar continuamente para ofrecer una experiencia optimizada a los usuarios. Un enfoque práctico para diseñadores web que buscan mejorar la interacción con sus audiencias.

Takeaways

• 😀 El diseño de una buena experiencia de usuario (UX) debe facilitar que los usuarios realicen sus acciones de manera sencilla y efectiva.
• 😀 Piensa como si fueras el propio usuario de tu página web para entender qué acciones deseas realizar (ver videos, comprar, hacer comentarios, etc.).
• 😀 Cada acción que los usuarios puedan realizar en tu sitio debe involucrar un máximo de cinco pasos para evitar complicaciones innecesarias.
• 😀 Ejemplo práctico: para una acción de compra, los pasos incluyen entrar al sitio, seleccionar categoría, elegir el producto y realizar el pago.
• 😀 Es crucial definir las emociones que deseas que los usuarios sientan al completar cada acción (como satisfacción al realizar una compra).
• 😀 Puedes generar emociones mediante el uso de colores, sonidos, contenido y navegación en tu sitio web.
• 😀 La identidad de tu marca influye en cómo se percibe la experiencia de usuario, por lo que es importante tener una voz de marca clara.
• 😀 El diseño debe estar acompañado de pruebas constantes para mejorar y optimizar la experiencia de usuario.
• 😀 Realiza pruebas previas al lanzamiento con personas representativas de tu usuario promedio para detectar posibles fallos.
• 😀 Las herramientas como las pruebas A/B y los mapas de calor son útiles para analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar la web.
• 😀 La experiencia de usuario no es estática: siempre hay espacio para mejorar, por lo que las pruebas y los ajustes deben ser continuos.

Q & A

¿Cuál es el objetivo principal de un buen diseño UX?

El objetivo principal de un buen diseño UX es ayudar a los usuarios a hacer lo que quieren hacer al interactuar con tu negocio, facilitando su experiencia en el sitio web.

¿Cómo se debe empezar al diseñar la experiencia de usuario para un sitio web?

Se debe pensar como si fueras el propio usuario, identificando las acciones que deseas que los usuarios realicen, como ver vídeos, hacer comentarios, encontrar información o realizar compras.

¿Por qué es importante limitar las acciones a no más de cinco pasos?

Es importante para garantizar que el proceso sea sencillo y fluido, evitando que los usuarios se frustren o abandonen la página debido a pasos complicados o excesivos.

¿Qué pasos se mencionan en el ejemplo de compra en línea?

Los pasos mencionados en el ejemplo de compra son: 1) Entrar al inicio, 2) Seleccionar la categoría del producto, 3) Seleccionar el producto (que puede implicar más pasos como elegir color o talla), 4) Hacer el pago.

¿Cómo se deben definir las emociones que se quieren generar en los usuarios?

Se deben definir según las acciones que los usuarios realicen en el sitio, como sentirse impactados, emocionados, curiosos, satisfechos o felices al completar cada acción, y estos sentimientos pueden ser influenciados por colores, sonidos, y otros elementos de la interfaz.

¿Qué papel juegan los colores, sonidos y la navegación en la experiencia de usuario?

Estos elementos juegan un papel crucial en la creación de emociones en los usuarios. La combinación de estos factores, junto con la identidad de la marca, ayuda a crear una experiencia atractiva y coherente.

¿Por qué es importante dibujar el diseño de la página en papel antes de implementarlo?

Dibujar el diseño en papel permite visualizar gráficamente los elementos necesarios para lograr los objetivos de usuario. También ayuda a identificar problemas y ajustes que puedan ser necesarios antes de la implementación digital.

¿Qué es lo que se puede aprender a través del dibujo en papel durante el diseño?

A través del dibujo en papel, se pueden identificar elementos que no funcionan como se esperaba y hacer ajustes de forma rápida y flexible, evitando complicaciones durante el desarrollo final.

¿Cómo se sabe si has creado una buena experiencia de usuario?

Para saber si has creado una buena experiencia de usuario, es clave realizar pruebas constantes y aplicar los cambios necesarios según los resultados obtenidos, como pruebas con usuarios, tests A/B, y análisis de mapas de calor.

¿Por qué es importante realizar pruebas constantes en el diseño de un sitio web?

Las pruebas constantes permiten identificar áreas de mejora y ajustar la experiencia del usuario de manera continua. Esto es esencial porque la web nunca es 'perfecta' y siempre hay oportunidades para optimizar la experiencia.