Curso Hablar con Éxito Sesión 4

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2 Jul 201813:37

Summary

TLDREl script del video se centra en la importancia de la comunicación no verbal y la expresión corporal, especialmente el uso de las manos. Se enseña cómo las manos pueden comunicar inconscientemente y cómo la conciencia de su movimiento puede mejorar la comunicación. Se sugiere practicar frente a un espejo y grabarse para mejorar la efectividad de los gestos. También se discute cómo identificar y eliminar muletillas de la conversación para una comunicación más fluida y efectiva, con ejercicios prácticos para reducir su uso en 15 días.

Takeaways

  • 🗣️ La importancia de la comunicación no verbal, especialmente la expresión corporal y los ademanes, para mejorar la eficacia en la comunicación verbal.
  • 🤲 Aprender a comunicar con las manos, asegurándose de que los movimientos sean naturales y no forzados, y que no sean inconscientes.
  • 👀 Observar y ser consciente de cómo se mueven las manos durante las conversaciones, ya que esto puede afectar la percepción de confianza.
  • 🤔 Identificar y elegir la palabra de mayor fuerza en frases cortas para ejemplificar ideas de manera efectiva.
  • 👍 Utilizar gestos que comuniquen sin palabras, como la puntualidad, de manera que sean visibles y tengan un impacto emocional.
  • 📏 Los gestos deben estar entre la cintura y arriba para ser efectivos en la comunicación.
  • 🔄 La práctica diaria frente a un espejo o grabándose para mejorar la conexión con el público y la eficacia de los gestos.
  • 👥 Entender que cada persona tiene un estilo de comunicación diferente, lo que afecta cómo se utilizan los gestos.
  • 🚫 Identificar y eliminar las muletillas, que pueden distraer y reducir la claridad del mensaje.
  • 🔄 Practicar la técnica de reemplazar las muletillas con silencio para mejorar la fluidez y la calidad de la comunicación.
  • 📝 Mantener un registro de las muletillas utilizadas y trabajar en reducir su frecuencia en la comunicación diaria.

Q & A

  • ¿Qué se discute en el día 4 del taller de comunicación verbal?

    -Se discute la expresión corporal y los ademanes, enfocándose en cómo las manos pueden comunicar y cómo usarlas para ejemplificar ideas y mejorar la comunicación.

  • ¿Por qué es importante ser consciente del movimiento de las manos durante la comunicación?

    -El movimiento de las manos es inconsciente pero comunica mucho. Ser consciente de cómo se mueven las manos puede ayudar a mejorar la comunicación y hacerla más efectiva.

  • ¿Qué se sugiere hacer para practicar la comunicación con las manos?

    -Se sugiere practicar frente a un espejo y, si es posible, grabarse para poder observar y analizar cómo se mueven las manos y ajustar según sea necesario.

  • ¿Cuál es la importancia de elegir la palabra de mayor fuerza en una frase corta para ejemplificar una idea?

    -Elegir la palabra de mayor fuerza ayuda a enfatizar la idea y a comunicarla de manera más efectiva sin necesidad de una extensa explicación.

  • ¿Cómo se puede utilizar el gesto para comunicar la puntualidad?

    -Se puede utilizar un gesto que represente la disciplina y el hábito, como un gesto que simboliza la realeza, para comunicar la importancia de la puntualidad.

  • ¿Por qué es recomendable que los gestos de las manos sean visibles desde la cintura hacia arriba?

    -Los gestos visibles desde la cintura hacia arriba tienen más impacto emocional y son esenciales para una comunicación efectiva.

  • ¿Qué se debe tener en cuenta para evitar parecer menos confiable al ocultar las manos?

    -Es importante mantener las manos visibles ya que, al ocultarlas, incluso con una buena postura, se puede dar la impresión de ser menos confiable.

  • ¿Cómo se puede mejorar la conexión con el público al hablar?

    -Identificar y enfatizar la palabra de mayor fuerza en frases cortas y practicar con los gestos, asegurándose de que sean visibles y efectivos, puede mejorar la conexión con el público.

  • ¿Qué técnica se puede usar para eliminar las muletillas de la comunicación?

    -Una técnica para eliminar las muletillas es convertirlas en silencio en lugar de repetirlas, lo que ayuda a evitar la distracción y a mantener la comunicación clara y efectiva.

  • ¿Cómo se puede practicar la eliminación de muletillas en la comunicación diaria?

    -Se puede pedir a otra persona que grabe la comunicación y señale cuándo se utiliza una muletilla, o grabarse a sí mismo y analizar el registro para identificar y corregir el uso de muletillas.

  • ¿Qué se aprenderá en el día 5 del taller de comunicación verbal?

    -Se recibirán consejos y recomendaciones finales para mejorar la comunicación persuasiva, natural y con estructura, incluyendo cómo presentar el tema y vestimenta adecuada.

Outlines

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🤝 Comunicación No Verbal y Gestos

El primer párrafo se centra en la importancia de la expresión corporal y los gestos en la comunicación efectiva. Se enfatiza en la necesidad de aprender a comunicar con las manos y la importancia de la postura para que no 'grite' algo inapropiado. Se sugiere observar y practicar con amigos y familiares, enfocándose en los movimientos inconscientes de las manos. Además, se menciona que las manos son una fuente clave de comunicación y que ocultarlas puede hacer que uno parezca menos confiable. Se aconseja trabajar con frases cortas y elegir palabras potentes para ejemplificar ideas sin palabras, como la puntualidad, y se explora cómo diferentes gestos pueden tener un impacto diferente en la comunicación.

05:00

🗣️ Mejorando la Comunicación con Gestos y Voz

El segundo párrafo continúa explorando cómo mejorar la comunicación no verbal a través de los gestos y la voz. Se sugiere identificar la palabra más poderosa en una frase y practicar el uso de gestos para enfatizarla, tanto individual como en conjunto con la voz. Se menciona la importancia de adaptar los gestos al estilo personal y la personalidad, y se da un ejemplo de cómo el mismo mensaje puede ser transmitido de manera diferente dependiendo del gesto y la voz. También se discute la importancia de evitar muletillas y se presenta una técnica para eliminarlas, que consiste en reemplazarlas por un breve silencio, lo que contribuye a una comunicación más elegante y efectiva.

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🔍 Identificar y Eliminar Muletillas en la Comunicación

El tercer párrafo se centra en la práctica de identificar y eliminar muletillas de la comunicación diaria. Se presenta un ejercicio práctico que implica contar una historia y convertir muletillas en silencios para mejorar la fluidez y la calidad del discurso. Se sugiere grabarse y pedir retroalimentación de otros para identificar y corregir muletillas. Se enfatiza la importancia de esta práctica diaria durante al menos 15 días para desarrollar una comunicación más efectiva y persuasiva, y se menciona que esta técnica puede ser aplicada en situaciones cotidianas y no solo en contextos de público.

Mindmap

Keywords

💡Comunicación no verbal

La comunicación no verbal se refiere a la expresión de pensamientos o sentimientos sin usar palabras. En el video, se centra en la importancia de la expresión corporal y los ademanes como medios de comunicación adicionales a la verbal. Por ejemplo, la postura y los movimientos de las manos son discutidos como formas de mejorar la comunicación efectiva.

💡Postura

La postura es la forma en que uno se lleva el cuerpo, que puede transmitir confianza y autoridad. En el script, se menciona que una buena postura puede ayudar a que las manos no 'griten' algo, indicando que la postura adecuada puede mejorar la comunicación no verbal.

💡Manos

Las manos son un elemento crucial en la comunicación no verbal. El script enfatiza la necesidad de aprender a comunicar con las manos, ya que los movimientos de las manos son inconscientes pero muy expresivos. Se sugiere que el movimiento de las manos puede ser tan poderoso como las palabras.

💡Ademanes

Los ademanes son movimientos o gestos que acompañan las palabras y pueden añadir significado o énfasis. En el video, se discute cómo los ademanes pueden ser utilizados para ejemplificar ideas y cómo la elección de palabras y gestos puede ser clave para la efectividad de la comunicación.

💡Palabra de mayor fuerza

La 'palabra de mayor fuerza' se refiere a la elección de una palabra clave en una frase para enfatizar un punto. En el script, se da el ejemplo de elegir entre 'puntualidad' y 'reyes' para destacar la importancia de la puntualidad, mostrando cómo una palabra poderosa puede ser utilizada para impactar emocionalmente.

💡Muletillas

Las muletillas son palabras o frases vacías que se repiten y pueden distraer o desacreditar la comunicación. El video ofrece técnicas para identificar y eliminar muletillas, como reemplazarlas con silencio, para mejorar la calidad del discurso.

💡Ejemplos

Los ejemplos son ilustraciones utilizadas para demostrar un punto o idea. En el script, se usan frases cortas con palabras de fuerza para ejemplificar cómo se puede comunicar de manera efectiva sin palabras, como en 'la puntualidad es de reyes'.

💡Conexión emocional

La conexión emocional se refiere a la capacidad de tocar el corazón de las personas a través de la comunicación. El video enfatiza la importancia de utilizar la comunicación no verbal, como los gestos de las manos, para establecer una conexión emocional con el público.

💡Estilo de comunicación

El estilo de comunicación es la forma única en que una persona se expresa. El script destaca la importancia de desarrollar un estilo de comunicación personalizado, ya que la personalidad de una persona debe ser reflejada en sus gestos y ademanes.

💡Práctica

La práctica es un elemento clave en el mejoramiento de la comunicación. El video sugiere practicar frente a un espejo y grabarse para analizar y mejorar la comunicación no verbal y la eliminación de muletillas, lo que puede llevar a una comunicación más efectiva y persuasiva.

Highlights

El taller de comunicación verbal se inicia con la importancia de la expresión corporal y los ademanes.

Se enfatiza la necesidad de aprender a comunicar con las manos para complementar la comunicación verbal.

Se sugiere practicar con amigos y familiares para mejorar la expresión manual observando los movimientos inconscientes.

La postura adecuada de las manos es clave para que no 'griten' algo inapropiado.

La comunicación manual es un aspecto consciente que puede elevar la calidad de la comunicación.

Las manos son la parte del cuerpo que ofrece más comunicación, y ocultarlas puede hacernos parecer menos confiables.

Se debe trabajar con las manos para ejemplificar ideas, utilizando frases cortas y palabras de mayor fuerza.

Se da un ejemplo de cómo usar un gesto para comunicar la puntualidad sin palabras.

Se aconseja evitar el uso de gestos que puedan ser interpretados como egoístas o referirse a uno mismo.

Se sugiere incluir al oyente en la comunicación para que se sientan implicados y motivados.

Los gestos deben ser visibles desde la cintura hacia arriba para tener un impacto emocional.

Se discute la importancia de elegir la palabra de mayor poder en una frase para ejemplificar con un gesto.

Se enfatiza la necesidad de practicar frente a un espejo y grabarse para mejorar la expresión manual.

Se menciona que el estilo de comunicación es personal y debe ser trabajado para que sea efectivo.

Se da un ejemplo de cómo la voz y los gestos pueden ser utilizados para enfatizar una idea de manera poderosa.

Se aconseja utilizar gestos dobles para enfatizar con mayor impacto.

Se discute cómo evitar la distracción al usar gestos en una comunicación efectiva.

Se sugiere trabajar en la autenticidad y la convicción para que los gestos sean naturales y no forzados.

Se presenta una técnica para eliminar las muletillas y mejorar la fluidez en la comunicación.

Se explica cómo convertir muletillas en silencio para evitar distracciones y mejorar la elegancia de la comunicación.

Se sugiere pedir ayuda de otra persona para identificar y corregir el uso de muletillas durante la práctica.

Se enfatiza la importancia de la práctica diaria para eliminar las muletillas y mejorar la comunicación.

Se mencionan los últimos consejos y recomendaciones para una comunicación persuasiva y efectiva.

Transcripts

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[Música]

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que también estás creciendo en tu

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comunicación verbal vamos ya a iniciar

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el día 4 de este taller hablar con éxito

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pues ahora vamos a hablar sobre la

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expresión corporal y también los

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ademanes ya te enseñé la postura para

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que las manos no te griten hasta algo

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conmigo ahora necesitamos aprender a

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comunicar con las manos

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quiero que recuerdes algo cuando estás

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practicando con tus amigos con tu

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familia con alguien con quien tienes

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mucha confianza observa te a ti mismo

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como las manos se mueven no necesitas

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pensar que estás diciendo las manos se

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mueven por sí solas

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pareciera que así es porque son

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movimientos inconscientes nos

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comunicamos sin darnos cuenta a través

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del movimiento de las manos cuando

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alguien está en su auto y está

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platicando con manos libres de repente

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se darán cuenta cómo va siendo hasta los

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gestos de sí imagínense que fuera

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platicando y estamos más en nuestro auto

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y es sí por supuesto

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te lo mando mañana y hacemos este gesto

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o claro como te lo comentaba

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anteriormente y estamos haciendo un

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gesto sin darnos cuenta cuando eres

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consciente de que las manos pueden

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comunicar tu comunicación se va a las

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nubes porque vas a insertar las en un

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aspecto consciente perfecto vamos a

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tomar en cuenta entonces esto después de

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la cara las manos son la parte del

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cuerpo que más comunicación ofrece

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y si ocultamos las manos por muy buena

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postura que queramos tener vamos a

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parecer menos confiables te acuerdas que

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vamos a trabajar con las manos primero

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que nada entender cada vez que quieras

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ejemplificar una idea necesito que vayas

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a frases cortas y que en esas frases

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cortas siempre elijas la palabra de

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mayor fuerza para tu mensaje

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ejemplo si yo te digo la puntualidad es

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de reyes

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existe puntualidad y reyes habrá quien

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diga yo quiero ejemplificar puntualidad

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cómo se te ocurre con un gesto

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identificar el gesto correcto para

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comunicar sin palabras puntualidad hay

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gente que me ha dicho pues si señalamos

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el reloj puede ser

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veamos qué tal funciona la puntualidad

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es de reyes

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qué opinás es fuerte o es un poco débil

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todavía

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qué tal si entonces decimos un gesto de

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una manera diferente no tan gráfico la

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puntualidad es de reyes

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porque porque cuando alguien tiene

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disciplina entonces la puntualidad

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también se entiende que es un hábito

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y también lo que puedes utilizar es la

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palabra reyes pero no te lo sugiero

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demasiado porque si dijeras reyes

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obtendrás que referirte a ti mismo y

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puede ser demasiado ególatra o podrás

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hacerlo con las personas si quiero que

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las personas sean las que se sientan

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aludidas por la palabra reyes trabajó en

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un mensaje inconsciente la puntualidad

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es de reyes

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aquí lo que hago es incluir te a ti

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entonces tú vas a cuidar tu puntualidad

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porque te estoy dando el carácter de

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reyes o de rey

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y yo dejara los gestos fuera la

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puntualidad es de reyes

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pierde por completo la fuerza te das

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cuenta

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primer detalle que quiero que vayamos

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practicando todos los gestos de las

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manos deben de ser visibles de la

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cintura hacia arriba

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si yo te dijera la puntualidad es de

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reyes aunque se note un poco mi gesto

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aquí abajo no está a la altura que más

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nos corresponde para un impacto

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emocional

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voy con la siguiente frase y quiero que

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tú vayas con junto conmigo identificando

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cuál es la palabra de mayor poder en esa

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frase

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el cliente es primero

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de esa frase cliente y primero cuál es

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la palabra que te serviría ejemplificar

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más quien diga yo creo que el cliente

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perfecto si fuera cliente lo puedes

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utilizar también como antes

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el cliente es primero pero depende de tu

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estilo tal vez te ves en el espejo y

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dices yo ya lo hice david y no me

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convence porque resulta esto porque así

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como hay palabras sinónimas hay gestos

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según tu estilo que van a comunicar

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también algo similar y si dijeras el

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cliente es primero también podríamos

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hacer que ejemplificamos primero puede

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ser primero o puede ser primero

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vamos a hacer el ejercicio

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el cliente es primero podría ser una de

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estas opciones y si yo le hago el

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énfasis a través de la voz no necesito

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doble gesto ven lo que pasaría si yo

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hago esto el cliente es primero te

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distraje porque son dos movimientos en

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una frase muy corta el poder de la voz

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aquí es donde ya trabajamos con nuestro

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volumen

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vamos a incorporar nuestras manos

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hay muchas frases que puedes trabajar lo

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que necesito es que si tienes un escrito

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que te guíen las ideas básicas sobre

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todo cuando quieras tener mayor conexión

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con el público deberás de identificar en

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frases pequeñas cuál es la palabra de

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mayor fuerza una vez que lo identificas

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vas a practicar sobre todo frente al

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espejo

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si puedes vídeo grabarte obviamente para

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nuestra práctica quiero que lo hagas así

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pero todos los días

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hazlo frente a un espejo y puedes hasta

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comentar el muy buenos días me da mucho

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gusto verte es diferente a que yo te

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dijera muy buenos días me da mucho gusto

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verte te das cuenta como cambio por yo

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haber hecho un gesto de aproximación

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cómo lograr que no nos veamos

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acartonados y que pensemos en buenos

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días me da mucho gusto verle vamos a

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parecer políticos de antes donde

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pareciera más oratoria en vez de una

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comunicación que conecta deberemos de

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tomar en cuenta que todos tenemos un

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estilo de comunicación diferente tu

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personalidad se imprime en los gestos

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que haces gente que comunica con más

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lentitud le va a costar trabajo dar un

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gesto rápido gente que piensa muy rápido

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podrá tal vez incorporar los gestos de

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manera más ágil todo depende lo que

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importa es ir trabajándolo para que tu

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comunicación no verbal a través de las

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manos sea mucho más poderosa ejemplo

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cuando yo digo mucho más poderosa

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imagínate esto quiero que tu

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comunicación sea mucho más poderosa lo

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hice con la voz pero si quiero hacerlo

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de manera diferente quiero que tu

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comunicación sea mucho más poderosa

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depende lo que quiero comunicar y quién

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soy para saber si me siento más cómodo

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con la primera o con la segunda en mi

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estilo yo me siento mejor si hago la

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segunda quiero que tu manera de hablar

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fíjate aquí lo que hice fue dirigirme

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hacia ti sea mucho más poderosa puedo

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utilizar la misma mano que vamos a hacer

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si queremos enfatizar con doble impacto

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vas a utilizar las dos manos así de

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sencillo si se comentará el no

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toleraremos esto jamás si yo digo no

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toleraremos esto jamás es diferente a

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que yo te dijera no toleraremos esto

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jamás

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te das cuenta como es contundente este

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gesto y si yo les dijera no toleraremos

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esto jamás a mí no me gustó porque no me

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siento yo todo depende de que vayas

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trabajando con tu estilo de comunicación

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todas las frases que puedas recrear o

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imaginar o que escuches y leas en algún

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mensaje específico anota las elige la

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palabra que quieras representar y cuando

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veas tu grabación de ese ejercicio

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quiero que tú mismo sientas si estás

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convencido o no de cómo lo expresas te

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no te confundas no necesito que me

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caniches esto

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si eres auténtico si realmente lo crees

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tus manos y tus gestos irán antes que la

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voz esa es la clave para que te

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califiques a ti mismo se vio natural o

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no ahora vamos a hablar sobre uno de los

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aspectos que se complementan muy bien

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si te has dado cuenta en estos cuatro

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días gracias a la práctica que he

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desarrollado soy consciente de las

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muletillas que digo o que evitó decir

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cómo lo logré debido a que aprende una

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técnica que quiero compartir te el día

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de hoy cómo eliminar las muletillas y no

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decir este

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bueno

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verdad

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no cada palabra que repitas y no aporte

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significado al mensaje se puede

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convertir en una muletilla la muletilla

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distrae

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si tienes muchas muletillas y ya te lo

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hice saber en los días anteriores como

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un punto importante ahora quiero que

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practiquemos van a ver dos prácticas el

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día de hoy la primera es con los

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ademanes los gestos la segunda será

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hacer este ejercicio en qué consiste

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consiste en que voy a contarte a

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propósito lo que hice el día de ayer

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y al momento de yo contarte lo necesito

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hilar varias ideas

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después de cada idea siempre hay una

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conexión lo que importa es esto

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cada vez que yo quiera o identifique una

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muletilla más bien cuando identifico que

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viene una muletilla la voy a convertir

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en silencio

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es práctica cuando la convierto en

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silencio se ve mucho más elegante a que

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yo la diga lo diría

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a propósito mal para que captes la

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diferencia

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qué tal el día de ayer este me levanté a

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las 5 de la mañana lo voy a decir ahora

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convirtiéndolos mismas muletillas en

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silencio qué tal

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el día de ayer me levanté a las 5 de la

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mañana

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cambio verdad como al haber hecho el

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silencio a propósito aunque sé que estoy

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hilando ideas mi contacto visual sigue

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estando presente

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no me desvío

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y voy hilando las ideas que necesito te

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sorprenderías de la cantidad de

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muletillas que has dicho hasta el día de

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hoy

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si fueras atento a lo que estás

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comunicando eliminarías la mayoría hoy

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quiero que practiques esta técnica y si

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puedes pedirle a una persona que te

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grabe y te indique cuál es la muletilla

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que estás diciendo que te haga como una

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seña de llevas una

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te das cuenta y la próxima debes hacer

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la silencio si se te escapa una vez más

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que te digan llevas dos puede ser una

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nueva a veces no nos damos cuenta que

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dijimos un bueno continuas y después

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sale un

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lo importante es identificar cuál es la

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persona muchas veces no alaba estamos

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identificando hasta que nos vemos

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videograbados este ejercicio para que

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radique es muletillas debes de hacerlo

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diario por lo menos 15 días imagínate en

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15 días estás libre de las muletillas

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créeme que cualquier persona que lo

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supiera estaría dispuesto a hacer el

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ejercicio porque en 15 días se te van

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lo importante es que practiques por lo

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menos una vez al día cuando te estés

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duchando hazlo práctica y plática te a

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ti mismo lo que hiciste el día anterior

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lo importante es que estés conectado con

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que cuentes de verdad lo que hiciste no

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se puede quitar una muletilla a menos

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que te escuches cuando hablas por

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teléfono déjate un mensaje a ti mismo y

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observa cuántas muletillas dices cuando

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te comuniques con clientes

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alguna persona importante para ti

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escucha lo que acabas de comunicarle o

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escúchate a ti mismo si crees que solo

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deberás de practicar cuando estás frente

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a un público vas a cometer el error de

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muchos de querer tomar al público como

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ensayo vamos casi en la recta final el

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día de mañana en el día 5 te voy a dar

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los últimos consejos y recomendaciones

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para que todo esto que hemos visto te

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favorezca y mejor es una comunicación

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persuasiva natural con tu estilo que

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conecte que tenga estructura que tenga

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impacto por la voz y además te voy a dar

play13:24

recomendaciones también de cómo

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presentar según tu tema tu vestimenta

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