【キーエンスから学ぶ】「営業」は“営業してはいけない” 価値主義経営の真相とは！？（ダイジェスト版）

YRK& Channel

23 Oct 202303:54

Summary

TLDR株式会社革新の代表取締役CEOである田尻のむ様が、付加価値と差別化の重要性を語る。商品が他社と差別化されていない場合、値引き要求に直面し、売れない会社になる恐れがあると警告。田尻は、商品企画者やマーケター、セールス担当者全員が付加価値と差別化を理解し、それを顧客に伝えることが成功への鍵であると強調。また、営業担当者が顧客に成功情報を提供することにより、顧客との信頼関係を築き、競合情報の収集も容易になるという戦略を提案。

Takeaways

📈 付加価値戦略は商品やサービスを差別化し、競合他社と区別する重要な要素です。
🎯 商品企画者やマーケター、セールス担当者がそれぞれの役割を果たし、付加価値と差別化を徹底的に伝えることが求められます。
🛍️ 顧客に役立つ商品を提供するだけでなく、その商品が他の社とどのように異なる点を強調することが重要です。
💡 成功する販売は単に商品を売るだけでなく、顧客に成功情報や価値を提供することにあります。
👥 営業スタッフは顧客の成功に貢献する情報を提供し、顧客との信頼関係を築く必要があります。
🏢 企業全体で付加価値と差別化の重要性を理解し、実践することがビジネスの成長につながります。
📉 競合他社と同じような商品やサービスでは、価格競争に陥り、顧客からの支持を失うリスクがあります。
📚 営業スタッフは自社の商品に関する知識だけでなく、競合情報にも精通していることが望まれます。
🔑 付加価値と差別化は企業のビジョンや戦略を支える土台となる基本的な要素です。
🚀 付加価値と差別化を徹底的に伝えることで、顧客からの支持と市場での優位を得ることができます。
👍 顧客満足を高めるためには、商品だけでなく、サービスや情報提供も重要な役割を果たします。

Q & A

「付加勝ち戦略」とはどのような戦略ですか？
-「付加勝ち戦略」とは、他の会社や商品と差別化し、顧客に対して付加価値を提供することに重点を置いた戦略です。
商品が他社と差別化されていない場合、どのような問題が起こるでしょうか？
-商品が他社と差別化されていない場合、顧客からの需要が低下し、値引きなどの価格戦に巻き込まれる可能性があります。
商品の付加価値を伝えるためにはどのようなアプローチが有効ですか？
-商品の付加価値を伝えるためには、商品の特徴やその機能を具体的に説明し、顧客に対してその価値を理解してもらうことが重要です。
営業が成功するためにはどのような情報が必要ですか？
-営業が成功するためには、顧客のニーズや市場動向に関する情報、競合他社の情報を熟知することが必要です。
顧客が成功した情報を求める理由は何ですか？
-顧客が成功した情報を求める理由は、その情報をもとに自分のビジネスを改善し、より良い成果を出すためです。
営業が顧客に成功情報提供することの重要性とは？
-営業が顧客に成功情報提供することは、顧客との信頼関係を築き、長期的なビジネスパートナーシップを築くためにも重要です。
組織全体で付加価値と差別化を実践することのポイントは何ですか？
-組織全体で付加価値と差別化を実践することのポイントは、全員がその重要性に共感し、具体的なアクションに移すことです。
商品企画者やマーケッターが行うべきことは何ですか？
-商品企画者やマーケッターは、商品の付加価値を明確にし、それを顧客に伝えるマーケティング戦略を策定することが求められます。
営業1人1人が商品の付加価値を理解することの重要性はありますか？
-営業1人1人が商品の付加価値を理解することは、顧客とのコミュニケーションを通じて商品を効果的に売り込む上で欠かせません。
付加価値と差別化が企業のビジョンや戦略に与える影響とは？
-付加価値と差別化は企業のビジョンや戦略を支える土台となる要素であり、企業の競争力を高めるためにも重要です。

Outlines

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😀 付加価値と差別化戦略の重要性

この段落では、株式会社革新の代表取締役CEOである田尻のむ様が、付加価値と差別化戦略の重要性を語っています。商品が他社と差別化されていない場合、価格戦に巻き込まれてしまい、売上が伸びないという問題を指摘しています。商品が他社と異なる点を顧客に伝え、その付加価値を強調することがビジネス成功の鍵であると述べています。また、商品企画者やマーケター、セールスマンまでがこの戦略を理解し、実践しているかどうかが企業の成長に大きく影響するとも述べています。

Mindmap

Keywords

💡付加価値戦略

「付加価値戦略」とは、商品やサービスに独特の価値を提供し、競合他社と差別化する戦略です。ビデオでは、他社と差別化された商品を提供することで顧客の関心を引き、価格競争を避けることができると示しています。例として、他の会社と比べて独特の機能を持った商品を提供することが挙げられます。

💡差別化

「差別化」は、商品やサービスを競合他社と区別するためのプロセスを指します。ビデオでは、差別化が重要であると強調されており、他社と異なる機能を持つ商品を提供することで顧客に価値を提供するという戦略が説明されています。

💡売れない商品

「売れない商品」とは、市場で需要がなく、売上を上げることができない商品を指します。ビデオでは、売れない商品が存在する理由として、他社と差別化されていないことが挙げられています。

💡価格競争

「価格競争」とは、同じような商品を販売する企業同士が価格を競い合って顧客を獲得する競争の形態です。ビデオでは、付加価値戦略を通じて価格競争から離れる方法が議論されています。

💡商品企画者

「商品企画者」とは、新しい商品の開発に関わるプロフェッショナルです。ビデオでは、商品企画者が付加価値と差別化を意識して商品を開発することが重要であると述べられています。

💡マーケター

「マーケター」とは、商品やサービスを市場に紹介し、顧客に訴求する職種です。ビデオでは、トップマーケターが付加価値と差別化を理解し、市場での成功に貢献する役割を持っていると示されています。

💡セールス

「セールス」とは、商品やサービスを顧客に販売することです。ビデオでは、セールス担当者が顧客に成功情報を提供し、商品の付加価値を伝えることが重要であると強調されています。

💡成功情報

「成功情報」とは、他の企業が成功を収めた事例や戦略に関する情報です。ビデオでは、競合他社よりも詳しく成功情報を提供することで、顧客との関係を強化することができると議論されています。

💡顧客の成功

「顧客の成功」とは、顧客が商品やサービスを利用し、目標を達成することです。ビデオでは、顧客の成功を促進する情報を提供することで、顧客との信頼関係を築くことができると述べられています。

💡競合他社

「競合他社」とは、同じ市場でビジネスを展開している他の企業です。ビデオでは、競合他社との違いを生かして商品を差別化し、顧客に価値を提供することが重要であると示されています。

Highlights

株式会社革新代表取締り役CEO田尻のむ様がゲストスピーカーとして登壇

付加価値戦略と差別化戦略の重要性について言及

売れない会社や人は、付加価値か差別化のどちらかしか行わない

寸劇を通じて付加価値と差別化の違いを説明

商品が他社とは違うことを強調することの重要性

付加価値と差別化の両方を同時に顧客に伝える必要性

商品企画者、トップマーケッター、トップセールスの重要な役割

全員が付加価値と差別化を理解し実行することの必要性

多くの会社が付加価値と差別化の両方を徹底的に実行できていない

付加価値と差別化が基礎となるビジネス戦略の重要性

営業は商品だけを売るのではなく、成功の情報を提供する必要性

お客様に成功の情報を提供することの重要性

競合情報を持つ営業が最も価値のある情報を提供できる

組織全体で付加価値と差別化の実践が重要なポイント

提供する価値の分野において顧客以上に詳しくなることが必要