Technique de Négociation : 3 erreurs à éviter pour bien négocier !

Summary

Dans cette vidéo, l'orateur aborde trois erreurs courantes lors des négociations et fournit des conseils pour les éviter. La première erreur est de ne pas avoir de plan B, ce qui permet à l'autre partie de percevoir une vulnérabilité. La deuxième est de ne pas être suffisamment ambitieux, ce qui conduit souvent à une réduction des revendications en fin de négociation. Enfin, la troisième erreur est de ne pas définir de point de rupture, ce qui peut entraîner des pertes importantes si l'on insiste sur une négociation infructueuse. L'orateur insiste sur l'importance de la préparation et de l'adhérence à un plan bien défini pour mener des négociations efficaces et rentables.

Takeaways

• 😀 Éviter de ne pas avoir de plan B, c'est crucial pour ne pas être pris au piège lors des négociations.
• 😐 Définir un plan B permet de ne pas être forcé de faire des concessions inutiles si le négociateur principal ne répond pas à vos attentes.
• 😕 Il est important de ne pas réviser à la baisse vos objectifs juste avant une négociation, cela peut entraîner à une perte de latitude.
• 😎 Être ambitieux dans ses objectifs de négociation, en définissant un objectif idéal et une position affichée qui sont plus élevés que ce que l'on souhaite réellement obtenir.
• 🤔 Préparer et suivre un plan de négociation strictement, sans s'autoriser l'improvisation, pour éviter de se retrouver dans une situation désavantageuse.
• 😡 Définir clairement un point de rupture avant de commencer une négociation, pour éviter de perdre de l'argent et du temps dans des discussions infructueuses.
• 😌 Il est essentiel de ne pas se laisser emporter par l'effet de persévération, qui peut conduire à ne pas quitter la table même lorsque les conditions ne sont plus favorables.
• 😏 Utiliser des exemples concrets, comme le prospection commerciale ou l'investissement en actions, pour illustrer comment mettre en œuvre un plan B et un point de rupture.
• 😠 Ne pas se laisser influencer par l'interlocuteur ou par la situation, mais plutôt rester confiant dans sa stratégie et ses objectifs préétablis.
• 😁 Montrer à l'interlocuteur que vous n'êtes pas prêt à tout pour conclure, en démontrant que vous avez prévu l'éventualité de ne pas aboutir à un accord.
• 😃 Enfin, la préparation et la planification sont les clés pour mener des négociations efficaces et rentables, en anticipant les différentes situations et en étant prêt à y répondre.

Q & A

Quelle est la première erreur à éviter lors des négociations selon le script ?

La première erreur à éviter est de ne pas avoir prévu de plan B, c'est-à-dire de ne pas avoir de solution alternative en cas de non aboutissement des négociations.

Pourquoi est-il important d'avoir un plan B lors des négociations ?

Un plan B est important car il permet de ne pas être pris de court si les négociations échouent, et de maintenir une position de force en démontrant que l'on a d'autres options.

Quel exemple est donné pour illustrer le plan B dans le contexte commercial ?

L'exemple donné est celui d'un client représentant 15% du chiffre d'affaires qui demande une réduction de prix. Le plan B pourrait être de prospecter de nouveaux clients pour compenser la perte de ce client.

Quelle est la deuxième erreur couramment commise lors des négociations ?

La deuxième erreur est de ne pas être assez ambitieux et de réviser ses objectifs en dessous de ce qu'ils auraient pu être, souvent en raison de peur ou d'infériorité face à l'interlocuteur.

Pourquoi est-il recommandé de ne pas se laisser emporter par l'improvisation lors des négociations ?

Il est recommandé de ne pas s'improviser car cela peut mener à une perte de latitude dans les négociations, en réduisant les possibilités de manœuvre et en se limitant à des options beaucoup plus restreintes.

Quelle est la troisième erreur à éviter lors des négociations ?

La troisième erreur est de ne pas avoir défini de point de rupture, ce qui peut conduire à des pertes importantes si l'on insiste sur des négociations infructueuses.

Pourquoi est-il essentiel de définir un point de rupture avant de commencer les négociations ?

Un point de rupture est essentiel car il permet de savoir quand il est temps d'arrêter les négociations et de quitter la table, évitant ainsi des pertes inutiles et une mauvaise utilisation du temps et des ressources.

Quel conseil est donné pour gérer l'effet de persévération lors des négociations ?

Le conseil donné est de ne pas se fier à l'improvisation et de définir en amont un point de rupture, qui agit comme un ordre stop dans les investissements, pour quitter les négociations sans hésiter si les conditions ne sont pas remplies.

Quel exemple est utilisé pour illustrer le point de rupture dans le contexte des investissements ?

L'exemple utilisé est celui d'un investisseur qui place un ordre stop sur un marché boursier, définissant ainsi un seuil en dessous duquel il est prêt à vendre pour éviter des pertes excessives.

Quels sont les trois conseils principaux donnés pour améliorer ses négociations ?

Les trois conseils principaux sont d'avoir un plan B, d'être ambitieux et de ne pas se laisser emporter par l'improvisation, et de définir un point de rupture avant de commencer les négociations.

Quel est le but final de ces trois conseils de négociation ?

Le but final de ces conseils est d'améliorer la capacité de négociation, d'augmenter la rentabilité des transactions et de réduire les pertes potentielles en cas de négociations infructueuses.

Outlines

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📈 Éviter l'erreur de ne pas avoir de plan B

Le premier point traite de l'importance d'avoir un plan B lors des négociations. Cela implique de se poser la question de ce qui se passerait si la négociation échoue. L'exemple donné est celui d'un client stratégique qui représente 15% du chiffre d'affaires annuel et qui demande un effort sur le prix. La stratégie suggérée est de mettre en place un plan de prospection commerciale pour combler la perte de ce client et maintenir la rentabilité de l'entreprise.

05:01

🎯 Ne pas être assez ambitieux dans ses objectifs

Le deuxième paragraphe met en garde contre l'erreur de ne pas être suffisamment ambitieux lors des négociations. Il est conseillé de définir des objectifs clairs et des limites avant de commencer la négociation, y compris un objectif idéal et une position affichée. Il est également important de ne pas improviser et de se tenir à ces objectifs, même si l'on est tenté de les réviser en fonction de l'état psychologique ou de la dynamique de la négociation.

10:01

❌ Définir un point de rupture dans les négociations

Le troisième paragraphe insiste sur la nécessité de définir un point de rupture dans les négociations. Cela permet d'éviter de perdre trop de ressources (temps, argent, énergie) dans une négociation qui ne mène nulle part. L'exemple donné est celui d'un investisseur qui définit un objectif de gain et un ordre stop pour ne pas dépasser un certain niveau de perte. Cette stratégie est applicable aux négociations commerciales, où il est crucial de savoir quand se retirer pour éviter des pertes excessives.

Keywords

💡Plan B

Le 'Plan B' fait référence à une alternative stratégique prévue en cas d'échec de négociations. Dans le contexte de la vidéo, il est crucial d'avoir un plan de repli pour ne pas être pris au dépourvu si l'on ne parvient pas à obtenir ce que l'on souhaite. L'exemple donné dans le script illustre comment un client important représentant 15% du chiffre d'affaires pourrait être un point faible dans les négociations si l'on n'a pas prévu de plan B.

💡Négociateur

Un 'négociateur' est une personne qui participe à des discussions pour arriver à un accord ou une entente. Le terme est central dans la vidéo, car il met en lumière les compétences et les erreurs à éviter pour être un négociateur efficace. L'accent est mis sur la préparation et la psychologie du négociateur pour réussir dans le cadre des affaires.

💡Prospection commerciale

La 'prospection commerciale' est le processus de recherche de nouveaux clients ou de marchés. Le script mentionne cette stratégie comme un plan B pour compenser la perte d'un client important, en cherchant à acquérir de nouveaux clients pour maintenir ou améliorer le chiffre d'affaires.

💡Objectif

L' 'objectif' est un but ou une cible spécifique que l'on souhaite atteindre dans le cadre des négociations. La vidéo souligne l'importance de définir des objectifs clairs et ambitieux, tout en étant réaliste pour maximiser les résultats des négociations.

💡Point de rupture

Le 'point de rupture' est un seuil défini en amont qui détermine le moment où l'on décide de quitter la table de négociation si les conditions ne sont pas remplies. Le script insiste sur la nécessité de définir ce point pour éviter de perdre de l'argent et du temps dans des négociations infructueuses.

💡Effort

L' 'effort' fait référence à l'énergie ou les ressources supplémentaires demandées dans le cadre d'une négociation. L'exemple donné dans le script indique comment un client peut exiger un 'effort' sur les prix, ce qui peut entraîner une réduction des marges si l'on n'est pas préparé à défendre ses intérêts.

💡Marge

La 'marge' est la différence entre le coût et le prix de vente, représentant le bénéfice réalisé. Le script met en garde contre la réduction de la marge dans les négociations, en expliquant que donner des 'efforts' sur les prix peut entraîner une perte de rentabilité.

💡Ambitieux

Être 'ambitieux' signifie avoir des objectifs élevés ou difficiles à atteindre. La vidéo recommande d'être ambitieux dans la préparation des négociations, mais aussi de ne pas se mettre dans une posture d'infériorité, en gardant ses objectifs hauts malgré la pression de la situation.

💡Improvisation

L ' 'improvisation' est le fait de réagir ou de créer sans préparation. Le script conseille de s'abstenir d'improviser lors des négociations, en se tenant strictement à un plan préétabli pour éviter de faire des concessions inutiles ou de compromettre les objectifs.

💡Règles de jeu

Les 'règles de jeu' sont les principes ou les directives qui guident un processus ou une activité. Dans le contexte de la vidéo, il est important de connaître et de respecter les 'règles de jeu' des négociations pour maintenir une dynamique équilibrée et pour éviter de faire des erreurs coûteuses.

💡Investisseur professionnel

Un 'investisseur professionnel' est quelqu'un qui investit dans les marchés financiers avec une approche stratégique et planifiée. Le script utilise l'investisseur professionnel comme exemple pour illustrer l'importance de fixer des points de rupture, comparable à l'utilisation d'un ordre stop en bourse, afin de ne pas perdre de vue ses objectifs et limiter les pertes.

Highlights

Les trois erreurs à éviter lors de négociations pour améliorer l'efficacité, la professionnalité et la rentabilité.

L'importance d'avoir un plan B pour prévoir des alternatives en cas de non-réussite de la négociation.

La définition d'un plan B peut aider à ne pas laisser de plumes lors des négociations.

Comment gérer une situation où un client stratégique demande une réduction de prix.

L'idée de prospection commerciale pour compenser la perte d'un client important.

La nécessité d'avoir une valeur moyenne par client pour évaluer les besoins en nouveaux clients.

La préparation psychologique pour négocier sans être pris dans un étau.

La deuxième erreur courante : ne pas être assez ambitieux lors des négociations.

L'influence de la préparation sur les attentes et la latitude pendant la négociation.

La définition de curseurs et d'objectifs pour structurer la négociation.

L'interdiction d'improviser et de se dérober du plan préparé.

La troisième erreur : ne pas définir de point de rupture dans la négociation.

L'effet de persévération et comment il peut nuire à la négociation.

La stratégie de définir des points de rupture pour chaque élément négociable.

L'importance de fixer des objectifs de gains et de définir des ordres stop dans les investissements et les négociations.

Comment le point de rupture peut être utilisé pour quitter la table sans hésiter.

Les conseils pour négocier plus efficacement et éviter de laisser de plumes.

L'invitation à télécharger un guide PDF pour améliorer l'efficacité commerciale.

Transcripts

quels sont les trois erreurs à éviter à

négocier sur ces erreurs que tout le

monde fait au quotidien

donc on va voir comment est bien négocié

de manière plus efficace plus

professionnelle et plus rentable surtout

dans cette vidéo alors d'attaquer si ce

n'est pas déjà fait bien cliquer sur

s'abonner et sur la petite cloche pour

recevoir une notification à chaque fois

qu'une nouvelle vidéo et publier

[Musique]

allez c'est parti

voyons comment les négociations

profitable et surtout comment inviter

les trois erreurs classiques qui vous

font perdre du temps de l'argent et donc

qui nuisent à vos affaires en

négociation la première des erreurs

c'est j'en ai parlé dans une autre vidéo

mais c'est un point tellement important

qu'il faut que je revienne c'est ne pas

avoir prévu de plan b

ce qu'on appelle là bas tu n'as en

anglais donc belle alternative tout d'un

négociateur agreements donc pardonnez

mon anglais qui n'est pas forcément

optimales mai avoir défini

ok si cette négociation n'aboutit pas si

je n'obtiens pas ce que je veux si je

sort s'il quittait la table

quel est mon plan b qu'est-ce que je

peux faire d'autre parce que si vous

êtes obligé si vous avez des intérêts

trop forts à négocier notre

interlocuteur va le sentir

il va en profiter et vous allez y

laisser des plumes dans la première des

choses c'est sa demande et vous toujours

systématiquement

comment est ce que je peux me passer de

mon interlocuteur en prendre

un exemple basique aux basiques en

négociation d'affaires

si c'est un client stratégique par

exemple un pilleur actuelle à vous

cherchez entré en négociations et qui

vous demande de bien sûr l'année d'après

parce qu'il a bien pris conscience du

poids qu'ils représentent dans vos

affaires

admettons qu'ils sachent qu'ils

représentent 15 % de votre chiffre

d'affaires annuel bayon vous demander de

faire un effort parce que eh bien il ya

des contraintes en interne qui font

qu'il est obligé d'améliorer sa

rentabilité de développer des points de

marge

donc il ya vous demander de faire un

effort sur le prix eh bien vous si vous

rentrez dans ce scénario là vous avez de

fortes chances comme le disait dit

laisser des plumes

même si vous demandez en face à des

contreparties vous allez réduire votre

marge sur ce dossier là et vous rentrez

dans un scénario d'année en année et

bien vous allez être obligé de lâcher du

lest et votre client ne gêneront

beaucoup moins rentable dans le but du

jeu qu'est ce que vous pourriez prévoir

comme plan b dans ce cas de figure là

c'est de miser un terme de prospection

commerciale de combler le pourcentage du

chiffre d'affaires que ce client la

baisse de chez vous 15 1% ok vous avez

une valeur moyenne par client qui est de

temps et bien pour arriver à développer

le même business

il vous faudrait cinq ou dix nouveaux

clients lambda qu'il ya moyen chez vous

donc ça veut dire quoi ça veut dire ok

si je perds ce qu'il ya là et bien je

veux avoir à l'issue de la fin de

l'année cinq ou dix clients qui vont

venir combler le manque à gagner est

donc qu'est ce que je vais mettre en

place je vais mettre en place un plan de

prospection commerciale me permettant de

contrebalancer la perte de ce client là

quand vous êtes là un schéma

psychologique ou vous avait anticipé le

fait que cette négociation peut ne pas

aboutir

et donc vous allez négocier plus

sereinement pourquoi parce que votre

interlocuteur à un moment donné va

percevoir dans votre stratégie de

négociation mais dans votre manière

déroulée en négociation que vous avait

anticipé cette éventualité

et vous n'êtes pas prêts à tout pour

signer carrément novès à replacer les

choses dans leur contexte

ça rééquilibre le rapport de force vous

démontrez que le client qui pèse 15 %

dans votre chiffre

au final ça vous fait ni chaud ni froid

de le perdre bien évidemment dit comme

ça brut de décoffrage c'est pas

forcément ce qu'il faut véhiculer votre

interlocuteur il faut montrer que envie

de continuer à huy vous avez envie de

continuer cette bonne relation

commerciale mais néanmoins vous n'êtes

pas prêts à tout pour continuer cette

relation commerciale donc j'ai fait un

petit peu long sur ce premier point mais

c'est un premier point et y est vital

parce que ça vous donne bien l'état

d'esprit de mener à bien votre

négociation

vous n'êtes pas pris dans un étau on

n'était pas prêts à tout pour conclure à

la faire deuxième erreur ça c'est une

erreur encore une fois que je vois tout

le temps lorsque je fais de du

consulting du coaching l'accompagné des

gens c'est ne pas être assez ambitieux

on a tous tendance soyons francs on a

tous tendance sur le papier à prévoir

des choses qui vont peut-être être

ambitieux mais au moment de le dérouler

lorsqu'on se retrouve dans les dernières

secondes

lorsqu'on se retrouve en face de son

interlocuteur au dernier moment on

révise la copie et en descend sur

quelque chose de bien moins ambitieux

pourquoi parce qu'on se dit que et bien

ce n'est pas respectueux ce n'est pas

prendre son interlocuteur au sérieux ou

alors c'est trop gros c'est trop beau

pour être vrai ça ne va pas passer

donc on a tendance à psychologiquement

et bien se mettre dans une posture

d'infériorité et donc à une fraction de

seconde

perdre toute la latitude que l'on aurait

pu avoir la négociation donc on réduit

en fait le champ des possibles de telle

manière qu'on va se retrouver très

étriqué par rapport au point de rupture

de la négociation le jeu de jambes qui

est en perte à gilly tu es donc là pour

contrebalancer cette erreur et ce

mécanisme humain que

la tendance à avoir tous c'est de se

dire je fais une préparation je prends

le temps à froid est bien de définir des

curseurs comme on l'a vu dans une autre

vidéo un objectif donc une mire un

objectif idéal une position affichée qui

est et bien dans l'idéal au delà de

l'objectif c'est vrai que si on veut

arriver à l'objectif idéal il faudra

taper un petit peu plus au centre a

demandé un petit peu plus pour revenir à

cet objectif

donc on prend le temps de travailler ça

en amont dans la préparation et ensuite

on ne s'autorise pas la moindre

improvisation c'est à dire que peu

importe l'état psychologique à laquelle

vous vous trouvez lorsque vous allez

démarrer votre négociation

tenez vous en systématiquement au plan

ne confiez aucune marge de manoeuvre ne

confiait aucune latitude ne vous

autorisez pas à improviser répéter le

plan avant d'aller à l'entretien et

tenez vous à vos plans peu importe ce

que vous pensez en dernière minute

pourquoi parce que on sait très bien et

votre interlocuteur si c'est un

négociateur professionnel sait également

que votre position affichée est une

position affichée que ce n'est pas ce

que vous souhaitez réellement obtenir

que vous avez de la latitude

donc ne vous en faites pas même si c'est

un petit peu ambitieux votre

interlocuteur le prendra en

considération mais ça posera un cap pour

commencer à discuter si vous n'avez pas

besoin de placer ce cap ce n'est pas

bien placé ce curseur et bien vous êtes

morts avant de démarrer ou tout du moins

vous êtes handicapé avant de démarrer ça

va être beaucoup plus compliqué de

rattraper le tir dans la conduite de la

négociation est la troisième erreur

alors là celle-là elle est

les fatals également c'est de ne pas

avoir défini de point de rupture

la plupart des gens à un moment donné se

retrouve dans une situation de

négociation mais se retrouvent embourbés

dans cette négociation

et au final il ya les faits on va

discuter juste après d'engagement

l'effet de persévération qui fait qu'on

a tellement investi de temps d'argent

d'énergie dans cette négociation qu'on

n'ose plus quitter la table et là on va

commencer à sérieusement perdre des

plumes dans le but du jeu encore une

fois c'est de ne pas faire confiance à

votre cerveau de ne pas faire confiance

à votre capacité d'improvisation dans

l'instant t c'est de définir en amont

dans votre préparation

quel est le point de rupture quel est le

point en dessous duquel vous quitter la

table

ça peut être un prix ça peut être par

rapport à une quantité minimum de

commande

ça peut être par rapport à un délai de

paiement vous n'êtes pas prêt à aller

par exemple dans les unes de mes

sociétés on ne fonctionnent quasiment

qu'en pré paiement

donc on ne fait pas de paiement à

réception de paiement à 30 jours sur le

jour donc on n'est pas prêt à négocier

parce que ça fait partie de notre

stratégie de notre business model

peut-être que vous vous n'êtes pas prêt

ça pourrait mettre en danger votre

trésorerie de faire plus que du paiement

à 30 jours

donc voilà il faut que vous définissiez

des points de rupture par élément

négociable ça peut être

le point de rupture mais ça n'est pas

intéressant pour vous de travailler avec

des clients en one shot

donc vous voulez obligatoirement des

engagements sur six mois sur un an sur

deux ans pour avoir le temps justement

d'investir les moyens humains et

technologiques qui vont permettre à

votre client d'obtenir les résultats que

vous promettez donc une fois que voilà

vous connaissez votre cahier des charges

et vos objectifs

les éléments négociable définissez des

points de rupture en face et qui font

que si vous n'avez pas ça en dernier

recours c'en est plus intéressante vous

stopper la négociation ou tout du moins

vous fait comprendre à votre

interlocuteur que c'est le point de

rupture

c'est le point sinéquanone pour pouvoir

avancer conclure quelque chose avec lui

que vous pourrez discuter des autres

points mais pas de celui là et ça encore

une fois si vous faites ce travail de

préparation de planification à l'instant

t

ne vous faites pas confiance vous savez

que vous n'avez plus qu'à appliquer le

plan qui était prévu je vous prends un

exemple tout bête pour bien imager ce

que c'est que l'effet des percées les

rations par exemple si vous allez jouer

au casino et que vous vous retrouvez des

résultats dynamiques vous a enchaîné

plusieurs coups positif je sais pas par

exemple à la halle à roulettes

vous avez plusieurs coups positif vous

gagnez vous commencez à gagner de

l'argent et puis ensuite vous êtes dans

un état une euphorie qui fait que vous

allez enchaîner quelques coups négatif

donc vous perdez plus que ce que vous

avez gagné

quand vous commencez entamez votre

capital de départ mais comme vous avez

une série de

de chance vous vous dites ça serait

dommage de ne pas attendre parce que la

roulette et c'est aléatoire et bien que

cette mauvaise série passe pour que je

puisse commencer à me refaire

la vérité c'est que vous n'avez aucune

probabilité de succès c'est complètement

aléatoire et donc en fin de compte la

plupart des gens qui réfléchissent comme

ça se retrouve a quitté le casino à

meilhan perdu l'intégralité de la mise

de départ alors que si dès le départ

vous aviez fixé et bien un capital je ne

sais pas moins de 100 euros 2000 euros

en fonction de vos moyens vous autorisez

la moitié des trappeurs dans la moitié

du capital pour voir passer un bon

moment donc vous autorise à repartir

il ne serait ce que 50 euros ou 500

euros si vous aviez 1000 euros eh bien

vous savez que peu importe ce que vous

gagnez peu importe ce que vous avez

perdu

si vous entamez le capital restant et

qui ne vous reste plus que la somme que

vous avez défini vous quitter la table

sans vous poser de questions il de la

même manière dans une

négociations d'affaires si vous

définissez que le point de rentabilité

et à x ou si vous définissez et bien

allez prenons un autre exemple qui n'a

rien à voir à une négociation d'affaires

un métier très instructif également si

vous investissez sur les marchés

boursiers en action et que vous avez un

objectif de gains je sais pas vous

achetez une action 50 euros vous avez

réalisé marché de l'analyse et contexte

l'action vous visez 60 euros mais vous

n'êtes pas prêt non plus un cas de gros

crash boursier attendre cinq ans que

l'action remonte si elle s'écroule

donc si vous êtes prêts à passer de 50 à

60 donc à gagner 10 euros vous devriez

être prêt à minima en perdant 5

donc vous pouvez bien dorée manière

plutôt que de vous contenter de laisser

les marchés boursiers faire à votre

place et décider si j'allais perdre la

totalité de votre capital ou non vous

pouvez placer un ordre stop et bien par

exemple à 45 euros 5 euros en dessous de

50 euros si vous êtes prêt à gagner 60

et bien de prêt à perdre 5 euros et de

cette manière en plaçant un ordre stop

eh bien vous ne connaissiez pas votre

sort au hasard vous contenté d'effectuer

ce que l'on appelle le plan de trade et

pourquoi j'ai pris cet exemple parce que

dans une négociation personnel une

négociation d'affaires

c'est la même chose vous devriez avoir

là c'est pas automatique mais un ordre

stop un point de rupture qui fait que ça

se déclenche automatiquement quand vous

touchez l'indicateur de point de rupture

vous quitter la table des négociations

sans vous poser de question et c'est

comme ça que les investisseurs

professionnels font c'est comme ça que

les négociateurs professionnels font

également

voilà désolé pour si je fais un petit

peu long mais ces exemples me paraissent

bien retranscrire cette erreur là qui

est commise par de nombreux négociateurs

donc vous allez ses trois conseils à

bien prendre en considération si bien

vous en tenez compte croyez moi vous

allez mieux négocier vous allez avoir

des négociations plus profitable vous

allez moins laissé de plumes lorsque

vous serez en situation de

oscillations si la vidéo vous a plu

comme d'habitude de cliquer sur j'aime

partager l'art et les gens qui ont des

problèmes et chants du mal à négocier et

que cela pourrait aider et si vous

souhaitez aller plus loin et bien cliqué

sur le i comme un fou dans l'inscription

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huit piles efficacité commerciale et

transformer tous vos prospects en

clients rentables je vous dis à très

bientôt dans une prochaine vidéo bail