Guía esencial para crear contenido con Hillary Baca - Mentores Emprendedores #66

Summary

En este podcast de Mentores Emprendedores, la invitada Hillary, experta en marketing y publicidad, comparte estrategias para crear campañas digitales efectivas. Aborda la importancia de conocer al público objetivo, definir objetivos claros y planificar contenidos atractivo y variado. Ofrece consejos sobre la duración de las campañas y cómo medir su éxito. La discusión incluye la creación de 'persona buyer', la adaptación a las tendencias de redes sociales y la relevancia de la personalización en el marketing. Anima a los emprendedores a conectar con su audiencia y a ser creativos al presentar sus productos, destacando la importancia de aprender de cada campaña para mejorar en las futuras.

Takeaways

• 😀 Una campaña exitosa debe tener al menos tres semanas como mínimo para impactar en el público, ya que una sola exposición a un mensaje no es suficiente para influir en una decisión.
• 📅 Es importante tener en cuenta que la duración de una campaña puede ser variable, dependiendo del objetivo y presupuesto, y puede variar desde tres semanas hasta tres meses.
• 🎯 Se debe definir claramente el público objetivo y sus preferencias antes de desarrollar cualquier estrategia de comunicación o campaña.
• 🤔 La creatividad es contagiosa y es fundamental ver diferentes referencias y ejemplos para inspirarse y crear ideas originales, sin copiar directamente.
• 📝 La construcción de un 'persona' para el público objetivo es útil para tener una representación tangible y personalizada de quiénes son los clientes ideales.
• 💡 Para conocer al público objetivo, se pueden realizar encuestas, entrevistas y ofrecer incentivos como descuentos o regalos por compartir información.
• 📈 La adaptabilidad es clave en marketing; es importante estar al tanto de las tendencias y estar dispuesto a probar y adaptar diferentes tipos de contenido.
• 📱 Las redes sociales son una vitrina poderosa para conectar con el público y deben ser usadas para establecer relaciones, no solo para vender productos.
• 🛠️ Utilizar herramientas en línea como mapas mentales y generadores de títulos pueden ayudar a estimular la creatividad y a idear contenidos efectivos.
• 📈 Es fundamental medir y analizar los resultados de una campaña para aprender de lo que funcionó y lo que no, y aplicar esos conocimientos en futuras campañas.

Q & A

¿Cuál es la importancia de conocer a tu público objetivo en la creación de una campaña de marketing?

La importancia de conocer a tu público objetivo es fundamental, ya que permite tomar decisiones informadas sobre la estrategia de comunicación y marketing. Conocer a tu público te ayuda a personalizar tus mensajes y a asegurarte de que sean relevantes y atractivos para ellos, maximizando así el impacto de tu campaña.

¿Por qué no se debe dejar todo a la subjetividad al crear una campaña de marketing?

Dejar todo a la subjetividad al crear una campaña de marketing puede resultar en mensajes que no se alinean con las necesidades o preferencias de tu público objetivo. Esto puede llevar a una falta de conexión con el público y, en consecuencia, a una campaña que no tenga el impacto deseado.

¿Cuál es el objetivo principal de la campaña de marketing que se discute en el guion?

El objetivo principal de la campaña de marketing discutida en el guion es aumentar las ventas de un producto o servicio específico. Para lograr esto, es necesario tener una estrategia bien definida que incluya la creación de contenido atractivo y la selección adecuada de canales de comunicación.

¿Por qué es recomendable tener una campaña de marketing de al menos tres semanas?

Se recomienda tener una campaña de marketing de al menos tres semanas para asegurar que el mensaje llegue con la frecuencia necesaria a tu público objetivo. Esto permite que la persona pueda ser impactada por el mensaje en varias ocasiones, lo que aumenta las posibilidades de que tome una decisión en tu favor.

¿Cómo se puede variar la duración de una campaña de marketing según el objetivo y el presupuesto?

La duración de una campaña de marketing puede variar según el objetivo que se tenga y el presupuesto disponible para invertir. Puedes realizar campañas más cortas de dos o tres semanas o extenderlas hasta tres meses, dependiendo de los recursos y objetivos específicos. También se pueden hacer campañas gratis, apelando a la viralidad en plataformas como TikTok.

¿Qué tipo de contenido se puede crear para una campaña de marketing exitosa?

Para una campaña de marketing exitosa, se puede crear un variedad de contenidos, incluyendo videos, historias en redes sociales, carruseles de imágenes, y otros materiales que sean relevantes y atractivos para el público objetivo. Es importante que el contenido sea creativo, dinámico y esté alineado con las necesidades y preferencias de tu audiencia.

¿Cómo se pueden utilizar las redes sociales para conectar con el público objetivo en una campaña de marketing?

Las redes sociales pueden utilizarse para conectar con el público objetivo al presentar una presencia amigable y personalizada. Es importante ser una persona más que se conecta con el público, en lugar de simplemente ser una marca. Esto permite establecer una conexión emocional y personal con los seguidores, lo que puede resultar en una mayor lealtad y compromiso.

¿Por qué es importante la personalización del contenido en función de las preferencias del público objetivo?

La personalización del contenido en función de las preferencias del público objetivo es importante porque permite que el mensaje sea más efectivo y atractivo para esa audiencia específica. Al adaptar tu contenido a las necesidades y gustos de tu público, aumentas las posibilidades de que el contenido sea bien recibido y que tus objetivos de marketing sean alcanzados.

¿Cómo se pueden utilizar las herramientas en línea para generar ideas de contenido para una campaña de marketing?

Las herramientas en línea, como los generadores de ideas o asistentes de marketing, pueden utilizarse para estimular la creatividad y generar ideas de contenido. Estas herramientas pueden proporcionar un mapa mental de ideas, títulos de artículos inspiradores, y otras sugerencias que pueden ayudar a los creadores de contenido a desarrollar sus campañas de manera efectiva.

¿Qué estrategias se pueden utilizar para medir el éxito de una campaña de marketing en redes sociales?

Para medir el éxito de una campaña de marketing en redes sociales, se pueden utilizar diversas métricas, como el alcance, la frecuencia, el engagement (comentarios, me gusta, compartidos), y la tasa de conversión. Además, es importante monitorear los comentarios y la retroalimentación del público para entender mejor su percepción y satisfacción con la campaña.

¿Cómo se puede adaptar una campaña de marketing para diferentes plataformas sociales?

Se puede adaptar una campaña de marketing para diferentes plataformas sociales asegurándose de que el contenido sea apto para cada una de ellas. Esto puede implicar cambiar la forma en que se presenta el contenido, el tono de la comunicación, y la frecuencia de las publicaciones, dependiendo de las características y preferencias del público de cada plataforma.

Outlines

00:00

🚀 Lanzamiento de campañas y la importancia de la frecuencia

Se discute la duración mínima de tres semanas para una campaña publicitaria, destacando la necesidad de impactar a la audiencia de manera repetida. Se menciona la variabilidad de la estrategia basada en objetivos y presupuesto, y se alude a la posibilidad de campañas virales sin grandes inversiones.

05:01

🎙️ Entrevista sobre la creatividad y el desarrollo de contenido digital

Entrevista a una publicista y creador de contenido, donde se comparten experiencias y sugerencias sobre cómo crear contenido atractivo para redes sociales. Se enfatiza la importancia de la creatividad contagiosa y cómo se puede inspirar en ejemplos existentes para generar nuevas ideas.

10:03

📈 Identificar y definir el público objetivo y la idea de marca

Se aborda el proceso de definición del público objetivo y la idea de marca como un paso fundamental para el éxito en las campañas. Se sugiere conocer al público en profundidad y evitar dejar decisiones basadas en la subjetividad de la marca.

15:03

🛍️ Estrategias para desarrollar una campaña digital efectiva

Se detallan los pasos para desarrollar una estrategia de campaña digital, incluyendo la definición del público, la identificación de objetivos y la creación de contenido. Se enfatiza la personalización de la experiencia de compra y la conexión emocional con el cliente.

20:05

📱 Utilización de herramientas digitales para el marketing

Se sugieren diferentes herramientas y plataformas digitales para el marketing, como Google y TikTok, y se habla sobre la adaptabilidad y la importancia de conocer al cliente para personalizar el enfoque de la campaña.

25:05

📈 Análisis de la evolución de las campañas y la adaptabilidad del contenido

Se discute cómo las campañas y la forma en que se presenta el contenido deben ser adaptables y evolucionar con el tiempo. Se comparten ejemplos de cómo el contenido que no requiere una gran inversión puede tener un impacto similar al de campañas más caras.

30:08

🗓️ Planificación del tiempo y el contenido de la campaña

Se aborda la planificación del tiempo de la campaña y cómo se debe adaptar el contenido en función de los objetivos y la necesidad de la marca. Se sugiere una duración mínima de tres semanas para una campaña y se habla sobre la variabilidad de la inversión.

35:09

💡 Generación de ideas creativas para el contenido

Se comparten herramientas y técnicas para generar ideas creativas para el contenido, como el uso de mapas mentales y la exploración de preguntas y títulos de artículos relacionados con el tema de interés.

40:10

📸 Importancia de la calidad y el formato del contenido en redes sociales

Se discute la importancia de la calidad del contenido en redes sociales y cómo el formato del contenido, como videos o carruseles de fotos, puede afectar la receptividad del público. Se sugiere la personalización del contenido según las preferencias del público.

45:12

📹 Uso de la tecnología y la conexión con la audiencia

Se habla sobre cómo la tecnología y la conexión con la audiencia pueden ser claves para el éxito en las redes sociales. Se sugiere que no siempre se necesita una producción profesional para tener un impacto y se enfatiza la importancia de la autenticidad.

50:14

🎄 Ejemplo de campaña navideña para un negocio de repostería

Se presenta un ejemplo detallado de cómo llevar a cabo una campaña navideña para un negocio de repostería, incluyendo la planificación de las etapas de lanzamiento, refuerzo y mantenimiento, y cómo adaptar el contenido en función de la respuesta del público.

55:14

📝 Revisión de los resultados y aprendizajes de la campaña

Se sugiere la revisión de los resultados de la campaña para extraer aprendizajes y mejorar en futuras campañas. Se enfatiza la importancia de ajustar la estrategia en función de la respuesta del mercado y de aprender de cada experiencia.

🙌 Conclusión y agradecimientos por la colaboración en el podcast

Se cierra el guion con agradecimientos a los participantes y a los oyentes por su atención. Se invita a la comunidad a seguir explorando el mundo del marketing y se comparten los próximos pasos y planes.

Keywords

💡Campaña publicitaria

Una campaña publicitaria es un conjunto coordinado de esfuerzos publicitarios destinados a promocionar un producto, servicio o causa. En el video, se discute cómo diseñar una campaña, desde la definición de objetivos hasta la elección de contenido y canales de comunicación, para impactar al público objetivo y lograr resultados efectivos.

💡Presupuesto

El presupuesto se refiere al monto de dinero que una empresa o emprendedor destina para la inversión en marketing y publicidad. En el script, se menciona que aunque es importante invertir en marketing, hay estrategias que pueden implementarse incluso con un presupuesto limitado, como crear contenido viral en TikTok.

💡Contenido digital

El contenido digital hace referencia a cualquier tipo de material creativo que se distribuye en línea, como videos, imágenes, texto y sonido. En el video, se enfatiza la importancia de crear un contenido digital atractivo y relevante para las redes sociales, que permita a la marca ser visible y crecer.

💡Plataforma de redes sociales

Las plataformas de redes sociales son sitios web o aplicaciones donde las personas pueden interactuar y compartir contenido. El script menciona diversas plataformas como Instagram y TikTok, donde es crucial tener una presencia para conectar con el público y promover la marca.

💡Objetivo

El objetivo es el propósito específico que se busca lograr con una campaña o acción. En el video, se destaca la importancia de definir un objetivo claro para la campaña, ya sea aumentar las ventas, lanzar un nuevo producto o mejorar la imagen de la marca.

💡Publicidad viral

La publicidad viral se refiere a contenido que se propaga rápidamente en internet, generalmente a través de las redes sociales. En el script, se sugiere que, incluso con un presupuesto pequeño, es posible lograr una campaña viral que tenga un impacto significativo.

💡Perfil de cliente

El perfil de cliente es un boceto detallado de la persona ideal que una empresa busca alcanzar con su marketing. En el video, se insiste en la necesidad de conocer a fondo al público objetivo, para poder crear campañas y mensajes efectivos que se alineen con sus intereses y necesidades.

💡Estrategia de marketing

La estrategia de marketing es el plan de acción para promover un producto o servicio. En el script, se discute cómo desarrollar una estrategia que incluya la definición de objetivos, elección de contenido y canales, y evaluación de resultados para mejorar las campañas futuras.

💡Contenido creativo

El contenido creativo implica la generación de ideas y materiales originales y atractivos que capturen la atención del público. En el video, se enfatiza la importancia de la creatividad en el contenido digital para que la marca se destaque y se impulse en las redes sociales.

💡Tendencia

Una tendencia es un tema o estilo que se hace popular o está en auge en un momento dado. En el script, se sugiere mantenerse al tanto de las tendencias del mercado y adaptarlas a la marca para mantenerse relevante y atractivo para el público.

Highlights

Una campaña publicitaria mínimamente debería durar tres semanas para tener impacto.

Es necesario tener un público objetivo y una marca bien definidos antes de iniciar cualquier estrategia de comunicación.

El conocimiento profundo del público objetivo es crucial para tomar decisiones efectivas en la marca.

Se pueden utilizar encuestas y entrevistas para entender mejor al público y sus preferencias.

La creatividad en marketing es contagiosa y se puede inspirar en ejemplos de otras marcas para crear ideas originales.

Es importante mantenerse actualizado con las tendencias del mercado para adaptar la estrategia de marketing.

Las campañas pueden variar en duración y tipo de inversión, desde campañas virales en TikTok hasta campañas con gran inversión en múltiples plataformas.

La personalización y conexión emocional con el cliente son fundamentales para un marketing efectivo.

Las redes sociales son una vitrina poderosa para conectar con el público y emprendedores.

Se debe definir claramente el objetivo de la campaña y el tiempo que se le dará para alcanzar resultados.

La adaptabilidad y la capacidad de probar diferentes tipos de contenido son clave para el éxito en marketing.

Las campañas pueden ser ajustadas en función de los resultados y la adaptación a las nuevas tendencias.

Es esencial medir y analizar los resultados de la campaña para mejorar en futuras campañas.

El contenido generado para redes sociales debe ser variado y adaptado a las preferencias del público.

La personalidad y humanización de una marca son importantes para establecer una conexión con el cliente.

Las redes sociales nacieron para conectar personas, por lo que es importante tener una presencia amigable y de conexión.

Se pueden utilizar herramientas en línea para generar ideas de contenido y titles inspiradores.

La estrategia de contenido debe ser planificada en función de la duración de la campaña y el objetivo.

Transcripts

en verdad una campaña puede durar desde

tres semanas como mínimo nadie toma una

decisión cuando solamente ve una vez un

mensaje Entonces tienes que darle al

menos tres semanas para más o menos

calcular que la persona puede ser

impactada no hay como que un plan

establecido de siempre tengo que tener

una campaña de tres semanas siempre

tengo que hacer tres videos siempre

tengo que subir tres historias No en

verdad va a ser super variable

dependiendo del objetivo que tengamos de

el presupuesto que tengamos para

invertir se pueden hacer campañas gratis

apelando a de repente viralizar noos en

tiktok Sí deberías tener para invertir

en marke pero si es que realmente estás

en tus primeros primeros pasos y

obviamente de repente ni siquiera hay un

sueldo para ti es super entendible eso y

en verdad no es una excusa para no hacer

contenido mentores emprendedores es el

podcast que te acompañará en tu camino

Como emprendedor cada capítulo tenemos

un nuevo mentor que al igual que yo es

un emprendedor que ha pasado por

muchísimos retos Al momento de emprender

El objetivo de este podcast es compartir

contigo nuestros conocimientos para

darte herramientas que te permitan

llevar tu negocio a al siguiente

nivel Hola a todos Bienvenidos a un

nuevo episodio de mentores emprendedores

el tema elegido por la comunidad esta

semana es contenido digital todo lo que

tienes que hacer para saber para hacer

un excelente contenido para redes

sociales campañas que permitan que tu

marca se visibilice y crezca muchísimo

más y Adivinen con quién estoy para

conversar de este tema una persona que

Ustedes pidieron y ella es hillary V aca

más conocida ya se hace llamar como una

publicista que también hace contenido

pero todos sabemos que la rompe es

creadora de contenido nos muestra todas

las tendencias marketer que hay en el

mercado de verdad que es una capa yo la

admiro un montón Así que estoy feliz de

que le hayan pedido y tenerte aquí Cómo

estás bien Jime Muchísimas gracias yo la

verdad es que no me pierdo los capítulos

estoy superfeliz de poder haber

coincidido en una fecha y estar aquí

contigo Ay qué lindo quisiera que le

cuentes un poco a las personas que te

están escuchando sobre ti siempre quiero

una pequeña introducción de cómo así

decide ser comunicadora publicista un

poco de cómo te formaste Y cómo llegas a

crear contenido también en redes

sociales Bueno yo tengo insight hace

como 5 años un poquito más de 5 años soy

comunicadora especializada en marketing

y publicidad e estudié esa carrera en la

upc y cuando estaba en mi último año de

carrera yo e empecé a ver que la mayoría

de mis clases eran sobre casos en

publicidad no tanto es un tema muy

teórico sino es que aprendes con

ejemplos aprendes viendo lo que otras

marcas hacen lo que haces en otros

países y así Entonces siempre yo chancon

guardaba como los links de las clases de

YouTube de los videos de YouTube que nos

enseñaba el profesor Pues en en las

clases no y en un momento tenía un Word

lleno de un montón de links Y decía a

con con quién puedo compartirlos

obviamente mis amigas de la universidad

ya los habían visto en la clase y no

sentía que había más personas fuera de

del el grupo de la universidad que

digamos sienta ese efecto como que Qué

chévere esto cuando veían lo que yo les

mostraba no se lo mostraba a Marco en

ese momento que era mi enamorado y era

como chévere no pero no ese efecto como

que ala qué increíble y qué habrá pasado

después entonces dije debe haber más

gente por ahí que conecta con eso como

yo y empecé a crear insight como un blog

de noticias netamente

eh noticias de marketing de publicidad

nadie aparecía ni una cara ni una mano

ni un dedo ni un ojo no hacía historia

solo hacía post eh Y fue anónimo más o

menos por año y medio Ah Wow a la par de

eso Yo trabajo en una empresa del rubro

Financiero en el equipo de marketing

desde hace ya como 6 años más o menos y

antes de eso tuve experiencia 2 años

trabajando en agencias de publicidad

entonces he visto un poquito de ambos

mundos digamos y

eh Tengo este mundo de horario de

oficina de 9 a 6 todos los días y en la

noche digamos hago mi segundo turno

laboral que es hacer contenido para

inside Qué chévere de verdad que me

encanta a mí tu página porque justo como

hablábamos acá con los chicos Cuando

recién llegaste es como Cómo hace para

tener todas las noticias al minuto o sea

literal creo que ni no no no ha salido

de ninguna parte pero ya en inside está

la que más me sorprendió que la sacaste

así en una creo que ni siquiera sapolio

la había comunicado era la del sapito

para combatir el dengue no Y me gusta

mucho la manera en la que lo explicas

como en un Carrusel como Mostrar ando

diferentes cosas o que de la nada

encuentras las cosas en la calle y las

explicas Entonces es es super Dinámico y

claro para toda la gente que ama la

publicidad el marketing el tema de

contenido es como Wow Qué chévere porque

te enteras y y por lo general los

emprendedores usamos referencias de lo

que vemos en en en marcas grandes y en

otros países no de eso se trata para mí

la creatividad inspira tú para poder

estar inspirado Necesitas ver mucho de

otras referencias otros ejemplos no para

copiar sino para tomar lo mejor lo que

te gusta de cada uno lo que crees que

funciona en cada uno o que te demuestran

que ha funcionado para tú mismo poder

crear tus propias ideas Entonces siempre

digo que la creatividad para mí es

contagiosa y inside tiene un poco ese

ese rol no de mostrarte lo que existe

mostrarte lo que hay tiene este

sentimiento de como noticia de lo que

acaba de salir para que obviamente

tengas efecto de que te genere como un

wow Pero el el como el fondo detrás real

es que tú como persona que está

consumiendo ese contenido seas

comunicador o no seas comunicador seas

marketero no se marquetero eh Hay muchos

insiders que son abogados que son

médicos e tengo profesores profesoras de

todo me sigen hasta pilotos pilotas o

sea realmente hay eh muchos

profesionales distintos que están viendo

en insight como una oportunidad para

incluso mover su propia marca personal

no entonces ahí se puede abarcar ese

tema desde distintos eh aristas Sí yo

creo que la información que tú

proporcionas es Útil para todos en

verdad porque hoy por hoy o sea hace

poco hablábamos no tú puedes trabajar en

una peluquería dando el servicio de no

sé uñas Pero a ti te conviene como mar o

sea como persona Mostrar que eres

profesional en esto que eventualmente

puedes como traer a tus propios clientes

a este salón o crear tu propia marca tu

propia empresa Entonces siempre hay que

estar como evaluando Oye cómo puedo o

sea Mostrar esto no de manera creativa y

como tú dices la creatividad es

contagiosa me parece bravazo lo que

haces entonces

entrando un poco al tema eh de del

episodio de hoy yo quería preguntarte

porque creo que bueno se asesorado

marcas y

demás si tú fueses hoy un emprendedor ya

tú decías crear una marca de algo

decides poner no sé una peluquería

decías poner una marca de ropa sea lo

que sea Cuáles serían para ti los pasos

que cualquier empresario emprendedor

marca tiene que seguir para desarrollar

una estrategia o una campaña digital

superpotente y desde la idea cómo la

pones Cuál es qué usas Qué herramientas

qué pasos sigues hasta el final que es

cómo la mides qué intentas cuándo ieras

y vuelves a intentar a corregir cosas y

demás buenazo en realidad El Paso cero

digamos ni siquiera El Paso uno es que

tengas e tu idea de marca y tu público

super definido no Entonces si es que

todavía no tienes tu público definido y

ya tienes una marca en realidad pueden

haber muchas cosas en tu marca que hoy

no están funcionando porque no conoces a

tu público de los peores errores al

menos para mí e Al momento de pensar en

hacer cualquier tipo de acción de

comunicación así sea una historia en

redes es que lo dejemos a la

subjetividad que lo dejemos en es mi

marca entonces eh yo pongo lo que me

gusta lo pongo rosado porque es mi color

favorito lo pongo

e si tengo una marca de ropa no saco un

vestido largo porque no me gustan los

cortos No pero si tenemos la suerte de

repente por ahí que nosotros somos

nuestro mismo público objetivo Okay

golazo pero si en realidad nosotros

tenemos una marca y nuestro público

objetivo es otro no podemos dejarlo todo

a ago esto porque a mí me gusta Entonces

es super importante que conozcas a tu

público porque cualquier decisión que

tomes para tu marca ni siquiera

solamente viendo hablando del tema de

comunicación o de hacer una campaña sino

si lanzo una tienda o en Miraflores o en

la Molina todo tiene que ver con tu

público Y con quién finalmente te va a

comprar Entonces lo principal es eso

paso número cero tener tu público y tu

idea de marcas super definido y

establecido y claro eh Cuando asesoro

marcas de negocios pequeños me dicen ya

pero mi público Y dónde lo pongo no para

para que digamos este tenerlo y yo les

digo no tienes que anotarlo en ningún

lado pero en realidad a veces sí sirve

eh que si quieres tengas una nota en tu

celular un Word en tu computadora lo que

tú quieras donde esté definido tu

público no solamente como a hombres de

30 a 40 porque eso obviamente es

básicamente medio Perú creo no entonces

necesitamos e ahondar en realmente quién

es el público y llegar a tal grado de de

digamos poder sumergirnos en el público

para saber hombres que estudian en de

repente tales universidades Porque

nuestro público es joven No que tienen

entre tal a tal edad e que en sus

tiempos libres eh juegan fútbol que les

gusta eh No sé jugar Play también que si

tienen ir al quieren tienen que elegir

entre ir al cine o al teatro van al

teatro no O sea saber así a profundidad

qué les gusta qué no les gusta incluso

qué otras marcas siguen qué les gusta

esas marcas Qué marcas no les gusta

tanto no para poder realmente

básicamente nosotros tener esa capacidad

de poder si en algún momento Necesitamos

tomar una decisión ponernos en los

zapatos de esa persona que conocemos de

pieza a cabeza así como conocemos a

nuestra mamá nuestro hermano a quien sea

y decir pucha como cuando piensas en un

regalo no le gustaría esta pelota no le

gustaría esta cámara vintage no lo sabes

porque lo conoces a ti de repente no te

gusta la cámara vintage ni la pelota

pero necesitamos conocer a nuestro

público también como conocemos a alguien

de repente Pues de nuestra familia

porque con eso todas las otras

decisiones del negocio van a ser

correctas porque van a estar pensando en

esa persona yo Estoy totalmente de

acuerdo contigo eh Para mí y es un

ejemplo que va muy de la mano con lo que

tú dices yo digo Tú tienes que conocer a

tu cliente como si fuese tu hermano

porque cuando tú tienes que decidir qué

comprarle por Navidad de regalo a tu

hermano sabes esto le gusta esto no le

gusta esto le falta no como y es llegar

a ese grado de emocionalidad y de estos

como tu marca como tu página insights

del cliente para poder realmente ser

potente eh con ellos no O sea y que le

ha clic porque sobre todo ahorita que

estamos tan todo el día nos lanzan

publicidad

campañas fotos imágenes

mensajes uno realmente solo se engancha

con ese que le llama la atención porque

le hace clic porque ah esta marca me

entiende me conoce va de la mano pero no

solo como tú decías en colores sino

también hasta en el usa emojis o no usa

emojis usa jga o no usa gerga no porque

te sientes como identificado dices Yo

podría pertenecer a este grupo a esta

comunidad me parece important si que ya

saben paso cero su perfil de público

objetivo su buer persona si lo pueden a

ese público objetivo grandazo

personificar en como si fuera uno

ponerle nombre apellido edad hasta una

fotito al costado y como tú dices no

tenerlo en tu celular si quieres en

notes o Hazte tu PDF como si fuera como

Okay mi cuadro de este es mi Bayer

persona Sí en internet Hay un montón de

plantillas de var persona que puede

sacar que te ayuda un montón a si

quieres llegar ese grado de aterrizar tu

público y tenerlo casi que marcado es

excelente y una duda que siempre me

hacen cuando hablo del Bayer persona es

Pero qué pasa si si mi Bayer persona es

hombre ya es que ninguna mujer me va a

comprar No necesariamente no el Bayer

persona es ese público ideal al que tú

le puedes hablar porque no le puedes

hablar a todo el mundo no puedes decir

como Ay yo quiero que me compre todo el

Perú O sea sí Todos queremos Pero no se

puede hacer de esa manera entonces eh

descargar una plantilla de Bayer persona

de internet Hay muchísimas unas con

muchos más Campos otras sin tantos

Campos entonces pueden ir teniendo de

repente la primera y si la La pregunta

es no conozco realmente a mi público eh

No es un problema se pueden hacer cosas

tan chiquitas como encuentas encuestas

en instagram

eh cajitas de preguntas puedes hacer

entrevistas a mí una vez me invitó un

emprendimiento eh de ropa interior

compré ropa interior por Instagram me

pareció super la atención y luego de

como un mes más o menos me escribieron

un mensaje a contarme que tenían todavía

un año en el mercado recién y que

querían conocer a su público eh Te

obsequiaban una prenda por ir y me junté

y yo yo me lancé me fui a un Starbucks y

una chica me entrevistó me hizo

preguntas sobre el uso sobre la atención

en redes y tal y yo creo que estaba

construyendo un poco también ese perfil

no Entonces ya luego pueden hacer ni

siquiera presencial pueden hacer

llamadas llamadas por zoom a su Público

de repente ahí e con gente de repente

que siempre les compra que sean cercanos

a ustedes o si no lanzarse escribirle a

la gente por Instagram y hasta de

repente con un vale para su próxima

compra no tiene que ser un regalo pues

pueden conectar ahí con esa persona y

que les brinde estos insight super

importantes para construir el perfil Sí

todavía o sea si ya tienes un una

empresa que está marchando O sea que ya

ha tenido meses años en el mercado es

mucho más fácil porque ya tienes acceso

a clientes que te han comprado y Por

ende es más fácil como reducir Ah si

esta persona me compró o por lo menos me

compró dos veces tengo una idea que es

un cliente que le gustó y se quedó y no

me compró una vez y ya está no y y y lo

que tú dices de zoom Por ejemplo si es

una herramienta que es superv hoy yo

hecho esto para definir al Bayer persona

tal cual fue como Oye como sé que te

gusta la marca te parece si te regalo

100 soles en un vale de consumo en King

rat y me das media hora de tu tiempo y

la persona feliz porque le gusta así

como tú con con la con la ropa interior

no y otro dato ahí Es que cuando hagan

estas entrevistas estas encuestas eh lo

que sea que decían hacer para conocerlo

Es que traten de hacer las preguntas

como lo más abiertas posible para que la

persona se pueda exp Ar y tú simplemente

levantes y levantes y levantes

información No trates que sea como ya

esto sí o no te gusta o no No o sea deja

que hable para que tú puedas recolectar

la mayor cantidad de información posible

Perfecto entonces el paso cero lo

tenemos definido siguiente paso

siguiente paso definir un objetivo para

todo lo demás que vas a hacer entonces

si ya conocemos a nuestro público y ya

conocemos qué les gusta que no les gusta

luego nosotros e mientras vamos

desarrollando nuestro negocio vamos a

tener una Necesidad la necesidad puede

ser infinitas puede ser que se viene de

repente algo de una temporada una

campaña del día de la madre por ejemplo

Navidad año nuevo Depende de lo que tu

marca necesite no todas las marcas se

mueven en todas las fechas de repente tu

marca no tiene nada que ver con ese

público objetivo y no pasa nada pero

necesitas entender cuál es la necesidad

que tienes o de repente vas a lanzar un

nuevo producto y hay que comunicar sobre

ese nuevo producto o de repente tu

producto estrella de siempre va a tener

una mejor Mejora y hay que comunicar esa

mejora o de repente ves que tus ventas

están cayendo y necesitas alzar ventas

entonces necesitas identificar tu

objetivo tu objetivo no puede ser subir

ventas de este mientras me cuento la

mejora de lo otro no necesitas tener el

panorama Claro porque eh puedes ir

atacando distintas necesidades Pero en

distintas etapas de una campaña no

puedes decirle todo a uno porque al

final al cliente no se le va a quedar ni

lo más importante que querías decirle ni

lo que metiste de yapa no pasa mucho que

a veces hay campañas donde queremos

comunicar eh tres cuatro cosas a la vez

y al final es super contraproducente

porque el cliente no se acuerda ni una

lo que decías hace un rato la saturación

es altísima vemos cosas de publicidad

marcas en general nos levantamos vemos

el celular ya vimos 10 anuncios de redes

de repente no nos acordamos de Eve eh

salimos a la calle vemos paneles

escuchamos radios y de repente estamos e

en el transporte público en el taxi y

realmente no vamos a lograr llamar la

atención del cliente Si es que hacemos

una cosa más y encima le metemos 10

mensajes en un solo contenido entonces

encontrar la necesidad si es que hay

varias porque siempre pueden haber

varias es más creo que siempre hay

varias eh es priorizar no como Okay en

este momento si quiero lanzar un nuevo

producto pero en verdad mi producto

estrella es perfecto para el día del

padre que está por venir digo Okay me

voy con el nuevo el el producto por el

día del padre porque es lo que Toc

ahorita luego se me pasa y va a pasar un

año hasta que llegue el día del padre de

nuevo en cambio lo otro lo puedo lanzar

en una siguiente etapa Entonces

definimos el objetivo de lo que queremos

hacer porque los siguientes pasos van a

venir de acuerdo a lo que queremos

lograr con la marca entonces habiendo

conocido al público paso cero y

teniéndolo super claro lo siguiente es

definir qué es lo que necesito hacer

como empresa como empresa Exacto

Entonces digamos pongamos un ejemplo ya

para que podamos llevar esto más como

definido así por stages objetivo del

negocio mis ventas han caído y necesito

repuntar necesidad del negocio Por

cuánto tiempo pones tú este objetivo

digamos Ya esta es mi necesidad por todo

el año o una campaña puede ser de dos

meses TR meses un mes hay un tiempo que

tú recomiendas o es como no si la

empresa lo necesita Por un mes listo y

ya está no depende mucho de la necesidad

que tengas y de eso en verdad una

campaña puede durar desde tres semanas

de repente dos tres semanas como mínimo

Les recomiendo porque en dos semanas no

llegas a alcanzar la la frecuencia

necesaria para que o sea a nadie se le

queda algo cuando se lo dices una vez

Entonces o nadie toma una decisión

cuando solamente ve una vez un mensaje

Entonces tienes que darle al menos tres

semanas para más o menos calcular que la

persona puede ser impactada entre tres a

cuatro veces idealmente Entonces eso es

super importante porque si quieres

lanzar algo una semana de repente sí

dices Ah pero lo publico todos los días

y y en la mañana de la tarde y en la

noche pero eso va a ser peor claro vas a

saturar t claro vas a saturar y va a

decir en verdad gracias va a salir

corriendo unfollow claro va a salir

corriendo entonces mínimo tres semanas y

en verdad campañas con muchísima

inversión e especialmente no solamente

inversión publicitaria de la plata Que

le ponemos al anuncio de Facebook al

tiktok o al lo que sea para que corra y

la gente lo vea sino la inversión de

tiempo en la pensada de la estrategia en

grabar ese contenido Imagínate que

grabamos una cosa super producida para

ponerlo una semana más me gasté

haciéndolo que

el impacto que terminó teniendo no

entonces depende de la inversión la

campaña puede ir desde 3 meses hasta

máximo desde tres semanas Perdón hasta

máximo tres meses Okay Tú sugieres

máximo tres meses de la misma campaña

para tampoco ya repetir el mismo mensaje

tanto tiempo que la gente se aburre tal

cual y es tres meses cuando la campaña

tiene el suficiente material como para

no ponerle el mismo video tres meseso no

Entonces es una campaña e en la que de

repente nosotros tenemos tres videos

distintos Le vamos dando un tiempo de

uno no sé tres semanas cada uno vamos

viendo cuál va funcionando mejor

descartamos el que no está funcionando

mejor dejamos a los otros dos

compitiendo y lo último la última parte

del golpe de la campaña es con el que

mejor funcionó por ejemplo no Entonces

no necesitamos e y eso seguro va a ser

la respuesta a muchas de las preguntas

no hay como que un plan establecido de

siempre tengo que tener una campaña de

tres semanas siempre tengo que hacer

tres videos siempre tengo que subir tres

historias No en verdad va a ser super

variable dependiendo del objetivo que

tengamos de el presupuesto que tengamos

para invertir se pueden hacer campañas

eh gratis apelando a de repente

viralizar noos en tiktok O puedes hacer

una campaña donde se invierta mucho

dinero y estés en todas las redes estés

en todas las plataformas digitales

publicidad en Google y tal no entonces

hay de como digamos para todos los

bolsillos también a veces negocios

chiquitos que asesoro me dicen Pero es

que yo no tengo para invertir todavía Sí

deberías tener para invertir en

marketing pero si es que realmente estás

en tus primeros primeros pasos y

obviamente de repente ni siquiera hay un

sueldo para ti eh es super entendible

eso y en verdad no es una excusa para no

hacer contenido porque igual el

contenido de por sí como les digo En

plataformas como tiktok que de repente

por ahí un golpe de suerte con una

pensada en el contenido pero un golpe de

suerte y puede llegar a muchísima gente

y lograr el mismo impacto que meterle

mucha plata no Exacto es es de hecho

algo que que a nosotros nos viene

pasando en en King cronat sin querer

queriendo o sea porque hemos encontrado

el el estilo de video y comunicación que

le gusta a nuestro cliente que es muy

emocional con el trabajador de la

empresa porque claro el cliente que va a

tu restaurante ya vio a ese mesero a ese

cocinero porque están todos ahí y si es

un cliente frecuente lo ve siempre

Entonces ya ellos que les gusta salir ya

hemos encontrado en el área comercial

como el tipo de video como de gracioso

pero al mismo tiempo como no tan tampoco

o sea burlón es como un gracioso más más

chévere más educado no pero divertido Y

de pronto como que se han vuelto virales

en el último los he visto los he visto o

sea pero así que yo digo Wow No y

también los de ahora que se vuelven

virales este que te tiras al piso y de

la nada caes y apareces o este la moto

que se estrella no y yo le digo a los

chicos porque a mí me gusta que se vea

bonita la calidad del video dig chicos

Pero esa cosa de la moto que han bajado

o sea parece pixeleado y todo pero a la

gente le gusta y yo ya ponlo ponlo

porque Ya descubrieron como el gancho y

como tú dices o sea no hemos necesitado

invertir y sin embargo ha atraído a

nuevos clientes que les ha gustado está

creciendo en seguidores por lo Enton por

lo tanto en awareness también y se

generan leads para para ventas no eso es

importante porque también a veces eh nos

encajonando En que si siempre hicimos

las cosas de una manera a tienen que ser

a por siempre y Esto va desde el paso

cero del público porque en realidad una

marca puede eh evolucionar de público

100% Como de que siempre hacemos

contenido así siempre nuestras fotos han

sido así el siempre hago siempre lo hago

así en verdad es enemigo no solamente

del marketing sino creo que de cualquier

cosa Entonces siempre e se puede ser

flexible y probar otro tipo de contenido

lo peor que se puede hacer para mí es no

intentarlo como los chicos que me

cuentas que han probado cierto contenido

han visto que les ha funcionado y están

adaptándolo a la marca para que como

dices no exagerar en tampoco pasarse a

ser el chacotero que no va con la marca

Pero sí ese gracioso que te roba una

risa y dices como que Ay como Qué

divertido no Entonces está super bueno

también porque ayuda que no siempre

Digamos como Ah el camino es 1 dos TR

sino de repente Oye de repente era al

revés y te sorprende a veces y tienes

toda la razón porque en verdad nosotros

en algún momento pensamos ya el camino

es armar videos de armado super tasty de

productos Claro en su momento funcionó

cuando estaba de moda ver que la crema

caía y todo luego ya el camino es Jimena

tú tienes que salir hablando para que

haya conexión con con la creadora No ya

listo Jimena ahora el camino es este

otro y en verdad como hemos evolucionado

en corto tiempo porque sobre todo en

redes sociales y es como muy rápido o

sea todos los días hay una nueva

tendencia hay algo diferente entonces

creo que también ese es un consejo

importante porque los emprendimientos

las marcas más pequeñas por lo general

su publicidad o su ventana de publicidad

es redes sociales pues entonces tienes

que estar como s al tanto de qué es lo

que está pasando no Oye creo que incluso

en tiktok tú puedes filtrar por videos

virales no Según tu categoría y puedes

empezar a ver qué es lo que está pasando

en el mundo que se hace viral y y te

inspiras y empiezas a deir hoy día

pruebo este mañana pruebo este pasado

este y y y claro es como la la capacidad

de adaptación no super buen tip porque

en tiktok la la mecánica es eso es

agarrar un audio un Trend que está como

sucediendo en el momento y adaptarlo a

tu marca entonces no es que hay que

pensar un contenido desde cero y eso te

puede dar una ventana de alcance super

grande de un momento a otro y tampoco

tienes que estar grabando con la meac

cámara profesional o

sea sí la gente prefiere que se vea más

natural y hecho en casa que la super

mega producción tal cual y por ejemplo

Entonces ya definimos objetivo muy claro

luego vemos necesidad de la marca Okay

tengo el objetivo que es la necesidad de

hacer crecer mis ventas siguiente defino

Cómo el tiempo de mi campaña cierto de

TR semanas a 3 meses eh También defino

cómo voy a hacer el contenido de esta

campaña Y si voy a tener que invertir o

no invertir cuando decides Cómo va a

hacer el contenido que empiezas a

revisar o sea cuál es el ABC para que tú

digas ya mi pieza tiene que ser así el

decidir cómo va a ser el contenido viene

de la mano con decidir En qué canales

voy a estar okay Para mí eh las redes

sociales son una vitrina para

emprendedores 100% porque puedes tener

un una tienda como virtual No

necesariamente tener una web porque para

tener una web también hay que invertir

que Obviamente si es que como negocio

ves que estás creciendo Y tal recomiendo

100% tener una web porque obviamente

también te quita mucho trabajo operativo

luego puedes recibir pedidos mientras

estás durmiendo ya no estar como que las

madrugadas respondiendo a los clientes y

tal e pero las redes son s super

poderosas y algo chévere de las redes e

es que las redes nacen justamente para

conectar no sé si sabías pero la primera

red social que existió en el mundo se

llamaba six degrees nunca has escuchado

eso y six degrees es es por la e teoría

de los 6 grados que quiere decir de que

cada persona cada uno de nosotros está a

seis grados de contacto de cualquier

persona en el mundo Eso quiere decir que

yo conozco a alguien que conoce a

alguien que conoce a alguien que conoce

a alguien que conoce a alguien que

conoce a Messi ponte obviamente hay que

encontrar a esas personas exactas pero e

esa red social 6 degrees nace con la

idea de que todos podíamos conectarnos y

en verdad es super chévere porque hoy en

día las redes sociales que han habido

1000 han muerto 1000 y han y van a

seguir saliendo seguro varias algunas

que tienen un pico de un día algunas que

de repente tienen un pico de varios

meses y luego van muriendo y otras que

siguen Sobreviviendo e pero las redes

sociales lo que tienen todas en común es

que conectan Entonces nosotros como

marca algo que tenemos que tener super

claro cuando entramos en las redes

sociales es que nosotros no somos una

marca somos una persona más que está

entrando a conectar con ese público que

ya tenemos super bien definido no

Entonces si nosotros eh decidimos estar

en tiktok necesitamos saber que hay que

dedicarle tiempo a tiktok no es crear un

perfil y Listo Ya estoy en tiktok porque

si no al contrario tener una red social

para no prestarle atención eh Te genera

más problemas de los que te puede ayudar

o beneficiar no entonces sabiendo que

las redes sociales son para conectar eh

porque vienen todas bajo esta misma

filosofía de eh A través de esto ya no

es que tienes que mandar una Paloma

mensajera o una carta que se demora 1000

años en llegar al otra persona sino que

todo puede ser super inmediato es tener

eh digamos una presencia que sea lo

suficientemente amigable para poder

conectar con las otras personas que

están ahí que quieren consultar por tus

servicios por tu producto lo que fuese

entonces después de esos pasos cuando tú

decides Qué contenido quieres hacer eso

tiene que ir de la mano con saber en qué

plataformas vas a estar e una marca

puede tener desde una red social hasta

estar en todas No necesariamente hay que

estar en todas yo siempre recomiendo que

es mejor estar bien bien bien en una que

estar en dos no

entonces al menos para mí eh volvemos

ahí al Bayer persona para ver dónde está

él no es dónde me gusta a mí yo amo

Instagram de repente mi público está en

Facebook y yo en instagram no voy a

lograr pero que nos vea nadie no

entonces defino bien eh dónde es que voy

a hacer esta estas Comunicaciones y

agarro un cronograma Okay agarro un

cronograma y en ese cronograma tengo que

mapear los puntos de contacto que voy a

tener con mi contenido entonces

basándonos en que principalmente estamos

hablando de una campaña enfocada en

redes principalmente yo debería ver

depende de la cantidad de material que

voy a generar o que ya he generado para

ese punto No que voy a generar porque

eso tenemos que hacerlo antes de grabar

o tomar la foto o lo que sea que voy a

generar ver efectivamente Cuántos puntos

voy a tener de manera de que hayan tres

mini etapas dentro Okay la etapa de

lanzarlo Okay sea que sea un nuevo

producto no con lanzarlo me refiero a

lanzar el mensaje que voy a dar la

primera vez que vas a explicarle a las

personas que te están mirando entonces

la etapa de lanzar e etapa para darle

frecuencia y finalmente cierra con una

etapa de mantenimiento okay Entonces

cuando yo lanzo algo en el ejemplo en el

que estamos ahorita que es el ejemplo de

aumentar las ventas de X producto yo

tengo que haber trabajado una

creatividad para lanzar eso no la

creatividad para lanzar eso tiene

también muchos pasos dentro y si

habláramos de eso nos quedaríamos como

10 capítulos de podcast más pero te voy

a pasar estaba pensando todo el rato te

voy a pasar dos urls para que puedan

aparecer no sé si pueden aparecer en la

pantalla sí y también las podemos pinear

en los comar excelente son dos voy a

haar hacia aquí son dos urls que son una

super buena herramienta para crear

contenido cuando No necesariamente

tenemos muchas ideas o que necesitamos

como que ese empujoncito para que

nuestro cerebro diga como a Ya sé de qué

hablar la que está aquí es una página

que te Abre como un mapa mental de ideas

enfocadas a preguntas yo siempre

recomiendo que cuando quieres pensar en

una idea pienses en Cómo la googlear

Okay no Entonces tú en esta página la de

aquí vas a poner por ejemplo no sé

Disney no y te va a botar un mapa mental

de un montón de ideas de ramas de

preguntas que la gente se haría sobre

Disney puedes poner no sé chocolate y

las preguntas que te van a mostrar son

eh Cómo se hace el chocolate qué

ingredientes tiene el chocolate De dónde

viene el chocolate paso a paso para

hacer chocolate no Entonces te va a

botar yo he dicho cuatro pero te bota

como que 100 creo ideas alrededor de eso

entonces tú puedes ir leyendo y decir

como Okay Eh cómo cómo De dónde viene el

chocolate es algo que puedo hacer o

contar si es que mi emprendimiento tiene

que ver con ese ingrediente o ese insumo

o mi lanzamiento tiene que ver con ese

insumo Porque de repente es un tema

relevante y hago un reel y lo hago así y

lo hago asá entonces esa es una

herramienta superimportante y S como

poderosa para inspirarnos en ideas y la

otra que está al otro lado es una idea

que te bota como títulos de artículos de

Blog principalmente pero que en realidad

puede ser el el título tu call to action

de un real no de un video de un tiktok

de un Story lo que sea ahí también pones

una palabra de repente no s pones

marketing no Y te van a salir cosas que

también te van a inspirar así como este

mapa mental esas no están en modo de

pregunta pero están en modo como cachi

en modo de como eso que que ese título

Quiero ver qué sigue Por ejemplo si yo

pongo marketing esa página me votaría

cosas como eh cosas que no sabes del

marketing no eh que es la clásica con la

que empiezas tu re para llamar la

atención Sí entonces esa página te bota

cosas como esas que tú dices como Oye

ese título me puede servir y me inspira

y lo mezclo con esta otra pregunta que

me salió y hago un contenido Uy qué tal

datazo que les acaba de mandar gente Ah

ya para eso o sea van a poder crear el

contenido de toda su vida verdad sí a

veces uno dice pucha Es que a mí no se

me ocurren ideas y en verdad es que con

un empujón no estás listo para sacar 1

ideas y cada vez que vas como entrenando

tu mente para hacer más ideas en verdad

te vas eh tu cerebro es como los

músculos no del cuerpo entonces aprende

se inspira eh De repente tú mismo

haciendo la idea uno que viste en una de

las webs ya vas a tener otras tres

cuatro ideas y anotas vas anotando y

luego vas a poder ir desarrollando todo

no Entonces eso como mini para saber que

el contenido que hemos desarrollado

luego tenemos que bajarlo al cronograma

entonces este cronograma con las tres

etapas que hemos visto de lanzamiento

de frecuencia y mantenimiento y

mantenimiento al final nos va a ayudar a

que la gente pueda eh digamos retener el

mensaje que queremos comunicar va a

variar si nuestra campaña es de TR

semanas es como una semana por etapa Y

si nuestra campaña es de 3 meses es como

mes y medio de lanzamiento luego tres

semanas de refuerzo y la última parte de

mantenimiento y el mantenimiento en

realidad luego puede extenderse más

tiempo y si pasan 5 meses de repente

tener un contenido por ahí Que toque el

mismo tema y

cuántos y pongámonos en el caso de que

estamos hablando de tres semanas ya tres

semanas de campaña para objetivo de

aumentar las ventas qué objetivo tengo

no sé voy a tener una super campaña de

puede ser hasta si quieres descuentos

promociones lanzamiento de una carta de

estación o de un producto de esas tres

semanas de tiempo como que se acaba no

entonces tengo mi primera semana de

lanzamiento luego mantenimiento no luego

refuerzo y luego

mantenimiento cuánto contenido debería

de tener yo de lanzamiento en una semana

tengo que estar todos los días ahí y si

estoy todos los días ahí tengo que tener

una pieza para cada día o cómo funciona

eso y recomiendas que en la mayoría sea

como videos este reels o también piensas

que funciona aún la mayoría de personas

acá me imagino que nos escuchan su red

social más importantes Instagram y

tiktok no O recomiendas más como

Carruseles fotos o también crees que que

tienen que saber qué tipo de contenido

le gusta a su audiencia en el sentido de

Oye tú prefieres ver Carrusel y leer o

tú prefieres un r más interactivo en

verdad no hay como una fórmula mágica

para

digamos tener claro Cuántos contenidos

tienen que haber pero es importante para

mí más importante que Cuántos contenidos

Es importante saber cuándo en qué

momento

publicarlos Entonces tampoco hay una

fórmula mágica para saber cuánto tiempo

O sea qué hora es la mejor en instagram

para todos los negocios porque depende

de tu página depende de tu público si

por ejemplo yo publico algo los lunes a

inside le va s porque la gente empieza

la semana está conectada está en la

chamba

eh Claro si yo publico algo un viernes

casi 7 8 pm nochecita la gente ya está

en otras pero si soy una marca de

hamburguesas yo tengo que publicar algo

el viernes a las 7 de la noche porque es

el momento en el que la gente va a darse

ese antojito y comprarme entonces No

necesariamente lo que le funciona a una

marca le funciona a otra Pero puedes ver

desde tus estadísticas de Instagram

estos picos para saber más o menos Qué

días Puedes ir probando y entender Okay

mi público por más loco que suena y a

nadie más le funciona está los domingos

en la noche no O está los lunes en la

mañana pero creo que también eso se baja

mucho a la parte de conocer a tu cliente

no s porque yo siempre o sea en línea de

lo que tú también dices le digo a los

chicos chicos nuestro cliente con el

perfil que tienen qué está pensando

ahorita a las 3 de la tarde Uy que ella

quiere que acabe el día de la chamba le

provoca sucito porque ya almorzó y justo

va a tomar su cafecito en la tarde

entonces este es el momento para

publicarle como que Oye pide aquí

llegamos En 5 minutos por rapit Turbo

con tu cronat no entonces como que es

conocer así no sé como el podcast por

ejemplo Qué día lo lanzo igual lunes por

lunes 7 de la mañana que sé que la gente

es como Okay ya acabó el fin de semana

me voy con todo a empezar la semana

chévere me motivo con un podcast de

negocios mientras que hago mi deporte

porque el lunes todos empezamos deporte

y dieta no y y y vas descubriendo porque

quizás yo también si pongo el podcast el

viernes nadie lo va a escuchar tal cual

todo vuelve al público por eso ni

siquiera El Paso uno es el paso cero no

todo regresa y esta persona Qué está

haciendo me va a ver o no me va a ver

pero volviendo al tema de e la cantidad

de contenidos es importante que juguemos

con las opciones que tenemos para

tampoco tener que hacer una cosa para

cada día de la semana no mínimo

indispensable si estamos en una semana

de lanzamiento tener al menos tres

impactos durante esa semana Okay

pensando en eh que de repente somos una

cafetería un negocio de repostería no y

que estamos lanzando no sé campaña para

navidad no Entonces si estamos lanzando

nuestra carta de Navidad

e es importante que le demos

fotografías videos cualquier material

que hayamos producido a los clientes un

secreto ahí siempre es que las

fotografías o videos que hagamos las

redes sí son más de videos hoy en día Yo

igual creo que las fotos e siguen

teniendo cierto poder de todas maneras

en historia siempre se puede poner fotos

y jugar con los textos Poner música y

tal porque obviamente a veces me dicen

prucha es que yo no tengo tiempo para

grabar videos no tengo un celular bueno

para grabar videos y tal entonces la

idea es no no dejar de hacer contenido

porque no podemos hacer un video pero

debemos darle al cliente que ese es un

tip la ocasión de uso del producto

Entonces si tenemos una foto o un video

cualquiera de los dos y que estamos

vendiendo un cque navideño decorado no y

no sé qué no sirve tanto que sea el

queque navideño solito ahí por la vida

en un fondo blanco en una cartulina

Blanca en un plato blanco sino que si lo

ponemos en una mesa de decorada como tú

se lo vas a presentar al cliente para su

lonche navideño con amigas con los papás

del colegio eh la cena de Navidad y tal

va a decir como Oye así se vería lindo

no O sea como as quía mes así quedaría y

poco obviamente no es que va a haber o

de repente sí pero no es que va a ver a

la primera la historia tu video tu post

y va a decir ya lo compro deme 10 no

pero se le va a quedar y va a decir Oye

de repente todavía ni siquiera tengo un

plan para Navidad pero cuando lo tenga

un detalle como eso sería lindo No

entonces darle esa ocasión de uso

eem al cliente y explicarle como Oye no

solamente mis postres navideños están

hechos para el día de Navidad si tienes

un intercambio de regalos queda bien con

mi postre navideño si tienes e un evento

en el colegio o un evento en la chamba

no eh nunca está además un postre

navideño Entonces el cliente que nunca

había pensado el cliente tenemos que

darle como la idea nosotros no nosotros

decirle como Oye eh Si tienes un amigo

secreto en tu oficina Lleva esto no es

distinto decírselo así a decirle como

Mira mi torta navideña linda tienes toda

la razón porque hace poco estuvimos en

un evento con King cronuts y yo pensaba

bueno todo el mundo debe saber que si

quiere cronuts para un evento llama kin

cronuts Y de pronto cuando lo pusimos

era Como qué Ustedes pueden ir a un

evento claro y yo decía y ese es en lo

que pecamos muchas veces los los

emprendedores empresarios dueños de

marcas hasta el equipo cuando ya a veces

está muy saturado porque ya y ya

conocemos y ya no nosotros Bueno ya lo

tiene que saber No en verdad no lo tiene

que saber o sea hasta el día de hoy 10

años después yo tengo que repetir Qué es

una Crown me entiendes Porque no es que

todo el mundo lo sepa entonces tú lo que

has dicho en el clav dale tú la idea al

cliente de cómo usa tu producto y las

distintas formas que puede tener en en

marketing es pecado suponer siempre hay

que pensar en que es mejor volver a

decírselo y en nuestra mente caerle

chinche a la otra persona porque Oye ya

le dije 100 veces no que hago eventos

corporativos pero mostrarle con ejemplos

é cómo quedó mi mesa en este evento

corporativo Cómo se quedó acá la

cantidad de historias que hizo los

clientes y que nos etiquetaron Y que

todos quedaron felices que brande los

vasitos que le pusimos toppings del

color de la marca y tal es como Oye la

próxima que tengo un evento Yo quiero

eso y comunicarlo mismo pero de

distintas maneras porque a la hora de la

hora tú estás comunicando el evento

corporativo pero no estás aburriendo con

el mismo contenido igualito todo el

tiempo sino que estás Mira qué lindo

quedaron los vasos para el evento

corporativo o no Mira cómo se divirtió

el claro y estás mostrando el chisme de

lo que está sucediendo en ese momento y

la gente va a conectar con eso es es Es

real y algo que también pasa mucho es

que algunos emprendedores que tienen

este miedo de pucha por eso ya lo dije

una vez

eh Pasa que No

necesariamente se muestran ellos a mí

siempre me preguntan no Yo como

emprendedor tengo que salir en las redes

de mi emprendimiento hay muchos tiktok

al respecto de gente que dice como yo

dándolo todo por mi negocio y que graban

y reniegan y se frustran porque No

necesariamente le sale no eh si es

verdad que poner tu rostro humaniza un

montón tu marca si es verdad que tiene

muchos beneficios Pero hay muchas otras

maneras también de humanizar tu marca y

que poco a poco te vayas pues soltando

no entonces eh No necesariamente tienes

que salir tú pero sí tu marca o la

contada de tu marca tiene que tener una

personalidad Entonces si eres tú quien

está haciendo las historias por atrás

necesita estar Claro que

e saludas a tu comunidad de una manera

saluda o sea seas una marca o seas un

creador de contenido tu público es tu

comunidad no entonces hay que volver a

este principio de las redes de que yo

estoy acá para conectar no estoy para

vender por medio de mi conexión Yo vendo

no las redes es así yo conecto con la

gente porque conecto y porque te muestro

una ocasión de uso te doy la idea y tal

Yo vendo no es que yo estoy en la red

para vendero entonces si lo vemos de

manera de conectar siempre va a tener

esa cercanía de que tú logres decir como

Oye

eh A veces yo yo sigo emprendimientos

que muy pocas veces ponen sus caras pero

hay una una chica que s se llama ale ale

yo la veo en la calle seguro no tengo ni

idea qué sale pero en Cómo habla su voz

de fondo Cómo muestra las cosas con las

manos es de joyitas no Cómo muestra las

joyitas con las manos eh cómo escribe

los colores que usa la tipografía de la

historia y todo es como Oye es una

personalidad es ella que a veces muestra

como que va al colegio a recoger a su

hijita o sea todo ese mundo igual hace

que la marca se humanice no porque creo

que es una de las preguntas más más

frecuentes el tengo que poner yo mi cara

si obviamente lo puedes hacer o no te

cuesta tanto el intentarlo buenísimo

pero si no hay muchas otras maneras y no

es como Ah bueno si no hago esto yo no

hago historias nunca más y no muestro

nada porque Eh no sirvo para eso De

repente no y Cuál es la diferencia en el

contenido que hay en una etapa de

lanzamiento en una etapa de refuerzo y

en una etapa de mantenimiento en el

mensaje el mensaje tiene que ir variando

eh De acuerdo a la etapa Si volvemos a

este tema del ejemplo de los postres

navideños previo a una campaña de

Navidad una campaña de tres semanas

donde cada semana es una etapa tu

mensaje en el lanzamiento es nueva carta

no nueva carta eh de de repente el

primer contenido es un re donde es un

sneak peck de ta ta ta ta ta rapidito

nueva carta tu siguiente contenido de la

misma semana de lanzamiento de repente

es un Carrusel de tu sesión de fotos

donde Todo debe estar ambientado para

que no sea una cartulina blanca y se

acabó si no no tienes que hacer una cena

de Navidad Pero puedes e comprar un

servilletita que sean decoración de

Navidad pones tu tus cubiertos platitos

de colores rojos No qué sé yo eh No

tiene que ser como digamos la gran

producción como para hacer un catálogo

de Navidad casa No claro una casa un

árbol eh No No tampoco tiene que que

quitarnos mucho esfuerzo ni demandar

noos mucho tiempo pero con pequeños

detalles se puede lograr eso de darle

como un contexto más que gire a la

campaña no O sea que lo encierren Oye sí

lo siento Navidad O sea me recuerda a mi

lonche de mañana me recuerdo a mi cena

del año pasado y pucha esta cena de este

año de repente puede tener este detalle

no entonces un Carrusel con mis fotos e

y después de eso puedo hacer historias

contándote de repente si tú si fuese es

el caso eh sobre cada uno de los postres

que tengo de repente Por qué les puse

ese nombre

Eh y pasamos a la etapa de refuerzo en

la etapa de refuerzo yo puedo mostrar

cómo hacemos los primeros pedidos no los

primeros pedidos que van saliendo

cajitas armadas llenas Puedo mostrarte

eh Cómo el taller está en producción no

hoy día empezamos desde temprano

haciendo tal producción Puedo mostrarte

eh De repente el favorito no eh Este ha

sido el más pedido hasta ahorita nos ha

sorprendido por tal Y tal razón eh y

vamos destacando como que cosas pero ya

de cada postre en particular Okay Claro

ya no como los anunciamos todos sino ya

contamos el independiente y como y como

la parte de lanzamiento ha generado

cierto efecto los pedidos compartimos e

historias de los pedidos que ya la gente

está tomándole y etiquetá no siempre

deberíamos invitar a que nos etiqueten y

tal en las tarjetitas que siempre se

mandan en las cajitas poner siempre

nuestras redes super claro y todo eso y

después pasamos a la etapa de

mantenimiento donde deberíamos decidir

qué comunicar en base a cómo nos ha ido

en las primeras dos semanas Si de

repente e mezclándolo con un poco el

tema comercial y de la logística no

tenemos mucho insumo de repente de

decoración de un postre que hasta

ahorita no se ha vendido tanto y que

tiene mucho potencial podemos aprovechar

esta esta semana de mantenimiento para

darle con todo a ese postre y obviamente

no perder nosotros no podemos igual

seguir comunicando sobre el postre que

está como top ventas el topseller de la

campaña e porque obviamente eso va a

generar que más gente también lo quiera

Es okay Si todo mi público objetivo está

comprando como loco este el resto de mi

público objetivo también va a quererlo

no eh podemos contar historias de de los

pedidos podemos contar que de repente

tenemos una clienta que nos va pidiendo

tres veces el mismo postre y nos dio

tanta curiosidad que le preguntamos Por

qué nos está pidiendo tres veces el

mismo postre es este postre mientras lo

empaquetamos y lo vamos contando no y

finalmente la etapa de mantenimiento e

siempre debería terminar con una un un

mensaje de eh No necesariamente

agradecimiento pero de que la gente

entienda que se cierra como el capítulo

postes de Navidad tal cual no es como

gracias por su acogida ha sido increíble

ya estamos preparando los de semana

santa Exacto Exacto te puede dar luces

de una siguiente campaña o incluso de

repente tú terminas tu campaña y de

repente hay gente como que no este no sé

no yo justo tenía mi cena de Navidad

pero más pegada año nuevo porque todo el

mundo está full y de repente empieza a

saber que hay todo un público que se

quedó pendiente a tener un evento de

navidad para usar tu postre o porque

recién lo vio porque estuvo muy ocupado

etcétera etcétera etcétera Y de repente

te da luces para tú decir Okay mi

despedida de campaña me dio luces a que

hay gente que todavía lo quiere y puedes

lanzar como esta especie de extensión

especial se alargó saben que por últimos

días no incluso ahí terminar de matar el

stock Que todavía nos quedaba de algunas

cosas Claro puedes hacer hasta un flash

sale como ya últimas unidades de los

postres de Navidad se van Okay s y

siempre volver a si tenemos ese tiempo y

esa disposición a regresar a los

usuarios que nos compraron y de repente

hacerles unas preguntas ver si todo bien

Qué tal porque de ahí podemos rescatar

cosas que nos sirvan para una siguiente

campaña eh o de leer los comentarios los

mensajes de por sí porque de ahí podemos

sacar insights tan chéveres como que de

repente hacían falta e postres más

chiquitos es como Oye ame tus postres Lo

compré para cena de la familia entera

pero sabes queé cuando tuve que hacer e

para mi equipo de trabajo tal cosa en

verdad tuve que comprar en otro lugar

porque necesitaba individuales Entonces

como Okay para San Valentín que es la

que se viene voy a pensar en hacer

chiquitos no y así otras 1 ideas de

repente sugerencias sobre tu empaque que

no tienes que hacer Okay Mañana lo

arreglé voto todos mis empaques y mañana

ya está solucionado pero todo el

feedback del cliente a veces nosotros

que estamos tan metidos en que todo sea

perfecto y tal perdemos mucho esa ese

ojo de verlo desde afuera todo fresco de

no saber cómo funciona no entonces cosas

de tu empaque de que de repente e se

movía porque no tiene como que algo que

lo cuadre adentro y puchar la torta al

final se manchó un poquito no entonces

muchas cosas que nos pueden servir de

comentarios que nos dejan de mensajes

que nos dejan o de nosotros mismos

proactivamente hacer las preguntas y ver

qué tal con la experiencia Total que les

estamos brindando porque eso va a hacer

que realmente la campaña cierre bien

porque una campaña siempre tiene que

terminar con los resultados exacto no es

como lo lancé todo bonito mi contenido

hice mi cronograma mis tres semanas cada

semana con su etapa todo perfecto sino

como Okay yo tengo que saber porque me

sirve para una próxima campaña Qué cosa

sí me funcionó de esto y qué cosa No

porque si yo solo cierro mi campaña me

despido me pidieron extra lancé mi flash

sale y tal y digo

buenoo no y ahí lo que tú dices Ese

feedback lo lo lo tienes que ir a buscar

Porque muchos clientes hoy por hoy a ser

de que sean fan de la marca vienen y te

dicen Oye me encantó pero en verdad si

vendiste 100 postres 100 queques

navideños en buena o sea con buena

suerte Te escriben 10 esos otros 90 hay

que encontrar la manera de que si los

tienes en tu base de datos buscarlos o

Queremos saber qué tal te pareció porque

también ese servicio postventa que al

cliente le va a parecer super

interesante y apuntar toda esa Data y

ahí me imagino que en la parte del

cierre también miras no sé me funcionó

más el r me funcionó más el Carrusel la

etapa de inicial se se llegó a tantas

ventas y en la de este refuerzo en tanto

entonces sé que mi mi fuerte es como que

en esta del medio que es cuando más

compran quizás debo de la siguiente de

San Valentín en el inicio hacer como una

no sé descuento por preventa para que

sea más impacto en en la venta y demás

tal cual Siempre tienes que cerrar una

campaña revisando los resultados porque

si no vas a a repetir digamos la misma

estructura de campaña siempre y nunca

vas a saber realmente Qué cosa te está

funcionando Qué cosa no de repente tu

público es más de ver si eres postres no

en este caso de Ver fotos de todo que

está bonito no tanto de videos y tú

gastando y gastando en videos y gastando

en videos cuando en realidad no es

necesario no entonces Siempre tienes que

volver a los resultados para saber desde

cosas como Oye mi campaña debió ser

desde antes porque apenas lancé pa me

llegaron pedidos como loco y de repente

la Navidad se celebra des de No sé desde

la última de noviembre y yo la lancé la

segunda de diciembre no ahí me quedé la

próxima voy a ver la siguiente

festividad que viene de lanzarlo un

poquito antes porque de repente la gente

se empieza a juntar semanas antes de la

fecha central no e te puedes dar cuenta

de cosas como esas como cuenta de qué

tales fue los contenidos igual lo de los

contenidos depende de la duración de tu

campaña es lo que tienes que hacer

revisando mucho más como al día no

e si la campaña dura tres meses

obviamente no podemos esperar TR meses

para decir a ver qué tal les fue porque

obviamente tienes que cambiar si algo no

funciona Claro ya invertimos todo ya nos

gastamos todo y no hay vuelta atrás para

algo que de repente sí pudimos corregir

Entonces siempre hay que ver los

resultados para sacar aprendizajes 360

de todo como te decía del empaque de

presentación de el formato que hemos

elegido de de repente tiempo no esta

opción de repente sacar una preventa de

repente lanzarlo antes de repente

siempre dejarlo correr hasta después eh

Para que digamos que la campaña

realmente termina de ser efectiva no

solamente cuando contrasta tu cantidad

de ventas y cumpliste tu objetivo y tal

sino que toda campaña deja un

aprendizaje Entonces ese aprendizaje

cuando tú la trasladas a tu siguiente

campaña donde seguramente van a salir

más aprendizajes porque nunca se deja

como eso de de aprender e puedes cometer

errores y tal pero realmente va a ser

satisfactorio y una buena campaña cuando

pase lo que pase te llevas algo que en

la próxima te ayuda a impulsarla no

Entonces ese es como que el el resumen

principal y siempre es importante que

volvamos a ver esos resultados porque

nos dan luces de muchas cosas que luego

incluso nos pueden hacer perder dinero y

así lo estaríamos evitando Wow ha sido

un masterc de la creación de una campaña

para redes sociales y de contenido

digital entonces voy a hacer mi minir

resumen con el que siempre cierro paso

cero conocer perfectamente a tu público

objetivo ya saben existen plantillas en

internet que pueden bajarse con

diferentes cantidad de datos de la

persona para que hagan su persona

siguiente Cuál es la necesidad de la

empresa actual no mezclar miles de

necesidades al mismo tiempo porque si no

vas a confundir a tu público comunicando

muchas cosas tienes claro el objetivo

entonces en base a eso tu calendario no

con las tres fases que hemos definido de

lanzamiento refuerzo mantenimiento para

cada una de ellas Qué piezas qué

contenido se van a usar Entonces cuánto

tengo que crear tengo que hacer una

sesión de fotos tengo que hacer una

sesión de video videos tengo que

contratar a alguien comprar cositas para

mi sesión qué sé yo

eh importante aquí definir tiempos

utilizar las páginas que nos nos va a

mandar hillary no para sacar su máxima

creatividad a flote y luego de eso

empezar la campaña como ya les dijo Cómo

es el mensaje de lanzamiento de qué les

ha un montón de ideas de cómo lanzar

algo cómo lanzarlo pero no comunicando

lo mismo todo el tiempo que creo que eso

es lo que hace que la campaña sea

atractiva no porque das el mismo mensaje

pero de distintas maneras que permiten

que el público se enganche y tenga en la

cabeza para ese momento como Uy por acá

me voy Me encantó lo que dijo de darle

la idea ustedes al público de Cómo es el

momento de uso de su producto eh Y bueno

como siempre como todo en la vida medir

para saber qué tal les fue con esta

campaña y así poder tomar referencias no

solo de las métricas de las redes

sociales sino del cliente de las ventas

y demás para poder mejorar para la

siguiente campaña entonces estar en

constante revisión de todo lo que viene

pasando para poder sacarlo adelante y

que la siguiente sea muchísimo más

potente Así que estuvo bien mi resumen

excelente yo no lo hubiese hecho mejor

entonces eh creo que ha sido en verdad

como una asesoría gratis de parte de

hillary acá para todos en el podcast que

todos deberían utilizar eh te tomo la

palabra con lo de la Sub Es que la gente

acab si no lo ponemos en ese momento van

a decir las URL las Ur tengo lo tengo lo

tengo Solamente que estaba pensando en

los nombres desde que me senté Y

empezamos a hablar dije Ah eso sería un

super buen tip y los tengo es es parte

de un taller que dicto entonces están en

mi slide Así que te lo voy a mandar

Apenas llegue a mi casa lo máximo Así

que nada Muchísimas gracias Hilary por

haber estado acá de verdad que me ha

encantado conversar contigo refleja todo

lo que sabes de este mundo de de la

comunicación de la publicidad y el

marketing y agradezco mucho tu tiempo Ay

No gracias a ti por invitarme en verdad

estoy superfeliz Me parece que ha salido

s y les dejo un mensaje a todos los que

nos están viendo porque siento que el

principal temor siempre es como que

pucha pero yo no hago contenido o Yo no

nací para crear contenido y en realidad

todos creemos contenido como todo el

tiempo todo todos los días Eh No

necesariamente agarrando un celular y

grabándose eh pero cuando vamos a de

repente a un evento especial es nuestro

cumpleaños siempre hacemos una fotito o

siempre decimos Ay acá podríamos hacer

un video o No necesariamente lo hacemos

nosotros pero tan solo con tener esa

idea con esas herramientas ahí que les

vamos a compartir a veces solo

necesitamos como ese empujoncito para

descubrir que somos excelentes en eso

así que los invito a que se animen y

también me pueden seguir en instagram

como inside Ay qué linda Y también todos

somos todos tenemos algo que contar

Siempre todos somos diferentes hasta no

sé cuando vamos a hacer compras al

supermercado de cosas locas que

pensábamos qu elegimos Por qué no

elegimos así que atrévanse y también

tambén Quiero agradecer a todas las

personas que han escuchado hasta acá

Este episodio yo creo que ha sido una

dosis de información a la avena y que

deben estar muy contentos así que no se

olviden de suscribirse al Canal

compartir este episodio con todas las

personas que creen que les puede

interesar y no me puedo ir sin antes

agradecer a los sponsors que hacen este

podcast posible que es sumato brands con

la producción por favor el team de

sumato aplausos de parte una

comunicadora publicista marketera que se

ha quedado en shock con esta situación

literal este de Esteban por favor pero

los equipos acá est toda esta cosa

locura de las luces que ves no es Es que

él hace documentales para cine Esteban

barco no tiene todas las los juguetes

cada día trae luces

nuevas Lu no lo ven Pero hay luces en el

piso no si Esteban tiene unos equipazos

y un ojo de director de cine pero así

top les juro y bueno comunal obviamente

por el espacio y por seguir

aportando con nosotros en este proyecto

y permitiéndonos seguir compartiendo

contenido buenísimo para emprendedores

así que muchísimas gracias y nos vemos

el próximo lunes