Mediación Escolar: Simulación Caso Real de Comediación

Summary

En este diálogo de mediación, se enfrenta la preocupación de una madre, Lupe, por las ausencias injustificadas de su hijo Sergio en la escuela, las cuales descubrió a través de otros padres y no del centro educativo. La directora, Mariana, explica que el colegio no se ha comunicado debido a la presencia de justificantes, aunque señala que Sergio podría haber falsificado dichos documentos. Se discuten problemas adicionales como la falta de comunicación entre padres y centro, el supuesto acoso que Sergio enfrenta y la necesidad de abordar estas cuestiones para mejorar la convivencia y el bienestar del niño. Se sugiere una sesión de mediación con Sergio y un círculo restaurativo con sus compañeros para entender mejor la situación y buscar soluciones conjuntas.

Takeaways

• 😕 La madre de Sergio, Lupe, descubre que su hijo ha estado ausente de la escuela durante cinco días y no ha sido informada por el centro educativo.
• 😟 Lupe siente que el problema es del centro educativo y no de su hijo, a pesar de que Sergio es menor de edad y no ha seguido las reglas.
• 😡 El centro educativo sugiere que Sergio falsificó justificantes de ausencia y, por ello, se le considera una falta grave que podría llevar a su expulsión temporal.
• 😞 Sergio enfrenta problemas con compañeros, incluyendo la ocultación de objetos y trabajos, lo que afecta su bienestar y desempeño escolar.
• 😠 La comunicación entre el centro educativo y los padres de Sergio parece ser inadecuada, ya que no se les ha informado sobre las ausencias y problemas del niño.
• 🤔 Se sugiere la necesidad de evaluar si los problemas de Sergio en el aula podrían ser considerados acoso, aunque la directora no está segura de si es el caso.
• 👉 Se propone una sesión de mediación con Sergio para entender sus razones y perspectivas sobre sus ausencias y la situación en el aula.
• 👥 Se sugiere realizar un círculo restaurativo con los alumnos de la clase de Sergio para abordar y resolver las tensiones y problemas que han surgido.
• 🤔 La directora del centro educativo está abierta a abordar los problemas, pero también destaca la importancia de seguir las normas del centro y no crear precedentes que afecten a otros estudiantes.
• 📝 Se enfatiza la importancia de la comunicación y la implicación de los padres y el centro educativo para solucionar problemas y mejorar la situación de Sergio y su clase.

Q & A

¿Qué es el conflicto principal discutido en el guion?

El conflicto principal trata sobre la falta de comunicación entre el colegio y la madre de Sergio, quien descubre que su hijo ha estado ausente de la escuela durante cinco días sin que el colegio se haya comunicado con ella.

¿Por qué la madre de Sergio no fue informada sobre las ausencias de su hijo?

La madre de Sergio no fue informada porque el colegio tenía justificantes presentados por Sergio que indicaban que estaba ausente por razones justificadas, sin saber que estos habían sido falsificados.

¿Qué medidas están considerando tomar el colegio con respecto a Sergio?

El colegio está considerando expulsar a Sergio por una semana o diez días debido a que ha cometido una falta grave de presentar justificantes falsos y ausentarse de la escuela.

¿Qué problemas adicionales enfrenta Sergio en la escuela según lo que se menciona en el guion?

Además de las ausencias, Sergio enfrenta problemas con compañeros de clase que le esconden objetos y trabajos, lo que le causa malestar y dificultades para entregar tareas a tiempo.

¿Por qué la madre de Sergio considera que el colegio debería haber actuado de manera diferente?

La madre de Sergio cree que el colegio debería haber tomado medidas diferentes ya que ella no fue informada sobre las ausencias de su hijo y considera que el colegio tiene la responsabilidad de comunicarle sobre la situación de su hijo.

¿Qué sugiere la directora del colegio con respecto a la falta de comunicación del colegio con los padres de Sergio?

La directora del colegio sugiere que, aunque el colegio tenía justificantes, debería haber habido una mejor comunicación y que el colegio no tiene un detector de firmas falsas, por lo que no se dieron cuenta de la situación hasta que se descubrió por casualidad.

¿Qué acciones propone la directora para abordar el problema de los justificantes falsos y las ausencias de Sergio?

La directora propone que se realice una sesión de mediación con Sergio para entender sus razones y luego valorar si es necesario llevar a cabo actividades restaurativas con el grupo de alumnos de Sergio para mejorar la convivencia y la comunicación.

¿Qué es un círculo restaurativo y por qué la directora lo considera una buena idea?

Un círculo restaurativo es una reunión donde se discuten y resuelven problemas en un entorno de diálogo abierto y respetuoso. La directora lo considera una buena idea porque puede reforzar los lazos de comunidad y ayudar a resolver problemas de convivencia en el grupo de alumnos.

¿Qué se sugiere para hacer con respecto al acoso o malestar que Sergio podría estar experimentando en la escuela?

Se sugiere que se realice una evaluación con el equipo interdisciplinar, incluyendo al psicólogo, para determinar si hay un caso de acoso y cómo abordarlo, siempre y cuando se trate como un asunto serio y no como un caso excepcional.

¿Por qué es importante que Sergio esté presente en la próxima sesión de mediación?

Es importante que Sergio esté presente en la próxima sesión de mediación para que pueda explicar su versión de los hechos, entender las consecuencias de sus acciones y trabajar en soluciones conjuntas con el colegio y sus padres.

Outlines

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😡 Problemas de comunicación y faltas injustificadas

El primer párrafo presenta una situación de conflicto entre una madre, Lupe, y el colegio debido a las faltas injustificadas de su hijo. Lupe descubre que su hijo ha estado ausente durante cinco días y el colegio no ha informado sobre estas ausencias. Además, el niño enfrenta problemas con compañeros que le esconden objetos y trabajos, lo que afecta su rendimiento escolar. La madre siente que el colegio debería haber tomado medidas diferentes y está preocupada por el bienestar de su hijo.

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😞 Comunicación fallida y falta de implicación familiar

El segundo párrafo revela la perspectiva del centro educativo, donde se menciona que el colegio tenía justificantes para las ausencias del niño, pero no sabían que estos habían sido falsificados. Se argumenta que el colegio tiene normas internas que deben ser cumplidas y que, debido a la falta grave, se considera expulsar al niño. Se señala que ni la madre ni el niño han comunicado al colegio sobre los problemas que estaba enfrentando, lo que ha dificultado la resolución de la situación. Además, se sugiere que hay un historial de comportamientos problemáticos con el niño que no ha sido abordado adecuadamente.

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🤔 Propuestas de solución y mediación

El tercer párrafo sugiere posibles soluciones para abordar el conflicto. Se propone una sesión de mediación con el niño, Sergio, para entender sus razones y sentimientos, y para encontrar soluciones constructivas. También se sugiere realizar un 'círculo restaurativo' con los alumnos de la clase de Sergio para que expliquen sus sentimientos y experiencias, lo que podría ayudar a fortalecer los lazos comunitarios y mejorar la convivencia. Se destaca la importancia de escuchar la versión de Sergio y de evaluar si se deben llevar a cabo actividades de restauración para el grupo.

Keywords

💡Mediación

Mediación se refiere al proceso de resolver conflictos a través del diálogo y la comunicación, con la ayuda de una tercera persona neutral llamada mediador. En el script, la palabra 'mediación' indica que se está llevando a cabo una sesión para resolver un conflicto entre los padres y el centro educativo, y es central para el tema del video.

💡Conflicto

El conflicto es una situación en la que hay desacuerdos o diferencias profundas entre las partes involucradas. En el video, el conflicto surge debido a la falta de comunicación entre el colegio y los padres sobre las ausencias del niño y las circunstancias que rodean su comportamiento en el colegio.

💡Ausencia del niño

La ausencia del niño se menciona en el contexto de que el niño ha estado faltando a clase sin que los padres sean informados por el colegio. Este concepto es crucial para entender la preocupación de los padres y la posible negligencia por parte del centro educativo.

💡Comunicación

La comunicación es el intercambio de información o ideas. En el script, la falta de comunicación se destaca como un problema, ya que los padres no fueron informados sobre las ausencias del niño, lo que podría haber evitado malentendidos y conflictos.

💡Justificantes

Los justificantes son documentos o explicaciones que se proporcionan para justificar una acción o situación. En el video, se mencionan los justificantes presentados por el niño para explicar sus ausencias, los cuales resultaron ser falsificados, lo que agrava la situación.

💡Expulsión

La expulsión es la acción de expulsar a alguien de un lugar o institución. En el contexto del video, se discute la posibilidad de expulsar al niño del colegio por una falta grave, lo que es un punto de discusión en la mediación.

💡Acoso

El acoso es el acto de molestar o atormentar a alguien de manera continuada. En el script, se sugiere que el niño podría estar sufriendo acoso en el colegio, lo que es una preocupación adicional para los padres y requiere atención.

💡Círculo restaurativo

Un círculo restaurativo es una técnica usada para abordar y solucionar conflictos de manera que se reconforta la comunidad y se fomenta la responsabilidad y la reparación. En el video, se sugiere como una posible solución para entender mejor la situación del niño y mejorar la convivencia en el aula.

💡Directora

La directora es la persona que dirige y administra un centro educativo. En el script, la directora está involucrada en la mediación y toma decisiones sobre cómo abordar el conflicto y las preocupaciones de los padres.

💡Conductas

Las conductas se refieren a las acciones o comportamientos de una persona. En el contexto del video, se discuten las conductas del niño, como la falta de asistencia a clase y la falsificación de justificantes, y cómo estas acciones afectan al colegio y a los padres.

Highlights

Lupe descubre que su hijo ha estado ausente de la escuela durante cinco días sin su conocimiento.

El colegio no ha informado a los padres sobre las ausencias del niño.

El niño ha falsificado justificantes para justificar sus ausencias.

Lupe siente que el colegio es responsable por no comunicarle la situación.

El niño enfrenta problemas con compañeros, como objetos escondidos y tareas no entregadas.

Lupe no ha sido informada por el colegio sobre problemas del niño con compañeros.

La directora del colegio explica que tienen justificantes de las ausencias, pero no sabían que eran falsificados.

La falta de comunicación entre el niño, los padres y el colegio es un problema.

El colegio tiene normas internas que deben ser seguidas, incluyendo la expulsión por faltas graves.

Se sugiere que el niño ha estado sufriendo acoso, aunque no está claro si es cierto.

La directora propone una sesión de mediación para abordar la situación con el niño.

Se sugiere realizar un círculo restaurativo con los alumnos para entender mejor la situación.

La directora quiere asegurarse de que se investiguen las acusaciones de acoso.

Se debate la necesidad de involucrar al niño en la próxima sesión para escuchar su versión de los eventos.

Se sugiere que las actividades restaurativas podrían fortalecer los lazos de la comunidad del grupo de niños.

La directora insiste en la importancia de hablar con el niño y valorar la situación antes de tomar decisiones.

Se planifica una reunión futura con el niño para discutir y resolver los problemas.

La sesión de mediación termina con la intención de continuar trabajando en la resolución de conflictos.

Transcripts

buenas tardes lupe buenas tardes mariana

está la palabra bienvenidas a nuestro

espacio de diálogo bueno como en la

sesión anterior había decidido iniciar

la mediación pues estamos aquí para que

me hacéis a contarnos el principio de

del conflicto por lo que nos dijisteis

el otro día y por el marcarlo

tu hijo lupe ha estado faltando al

colegio y tú te has enterado de sus

faltas no por el centro sino a través de

los amigos por una conversación de

whatsapp que ellas tres casualmente no

dime entonces bueno si quieres ser

contarnos un poco más despacio bueno

pues sí mira y más que nada era porque

el niño faltó un día con una falta

justificada yo le llevé al médico y ese

día no pudo ir al colegio y luego bueno

pues yo ya no volvía a tener noticias de

nada y un día me entero que realmente el

niño lleva faltando cinco días más al

colegio y camino se me ha comunicado mi

colegio nos ha puesto en ningún momento

en contacto con verdad o perdón puedo

decir

porque vamos como la sesión anterior

indicamos pues tenemos unas normas un

poquito para encauzar los tiempos que

vamos a hablar cada uno entonces si no

te parece mal maría hablando valga lupe

primero y por el mismo tiempo que hable

ella luego te pasamos la palabra a ti y

así nos vamos todos enterando de adeba

le perdona lo que se puede seguir

gracias bueno pues entonces en ningún

momento el colegio como os decía se ha

puesto en contacto conmigo para

informarme que mi hijo ha estado cinco

días en la calle porque yo creía que

estaba en el colegio yo creo que le

estaba llevando a un colegio que

realmente me puede informar de que es un

niño que es menores son 14 años lo que

tiene y resulta que me entero de esta

forma que ha estado faltando y a mí no

se me ha comunicado en ningún momento

entonces bueno pues y encima pues parece

ser que el culpable es mi hijo

y le quieren ahora expulsar durante una

semana o diez días de clases con lo cual

va a seguir perdiendo va a seguir

perdiendo clase va a seguir retrasando

se no haciendo exámenes bueno me parece

que esto es un problema del centro es un

problema de mi hijo mi hijo es un menor

si no he hecho una cosa no es que haya

hecho algo bien pero yo creo que hay que

tomar las medidas de otra forma

quieres decir que no te has enterado

hasta el final de lo que ha sucedido o

sea que tú no sabías nada de que el niño

no había ido a clase y él no sabía nada

del crimen yo no había ido a clases y se

bueno pues que tiene algunos problemas

con algunos compañeros de la clase

problemas y en qué sentido qué problemas

son los que tienen bueno pues que hay

veces que se le esconden algún objeto o

cuando va a entregar un trabajo pues a

lo mejor no tiene el trabajo y es que no

es que no lo haya hecho sino que ha

habido alguien que se lo ha quitado para

que no lo pueda entregar entonces bueno

pues el niño le lleva un tiempo que

tampoco está a gusto en el colegio

y él te cuenta todo lo que va pasando

que tampoco me cuenta todo hay veces que

me entero por él porque ya se le nota

que está mal y entonces pues en casa le

intentó un poco sacar información y

otras veces me tengo que enterar hasta

por otras madres de que apuestes que me

ha contado mi mi hijo que le ha pasado

esto al tuyo y que entonces le hayan

puesto un cero porque no ha entregado el

trabajo cosas así pero vamos a mí el

centro tampoco se ha puesto en contacto

conmigo para decirme qué es eso que

tampoco había entrado al trabajo o lo

que no había

la primera noticia que tengo fue el otro

día y de esta forma mente bueno pues

vamos a escuchar el menú al centro

amarilla a ver lo que nos cuenta maría

por favor cuéntanos pues yo os cuento

que esto es verdad pero el centro no ha

comunicado a sus padres en este caso la

ausencia del niño porque el centro tiene

los justificantes de esas ausencias lo

que el centro no sabe es que el niño ha

falsificado esos esos justificantes

entonces se le entrega ya lo hemos

contrastado con sus padres el primer

justificante era ese es cierto que el

niño iba al médico los días no han sido

consecutivos o sea no han sido seguidos

y lo que vemos es que hay varias

ausencias más y sí que es verdad que

bueno esto se ha destapado por una

casualidad de la vida pero claro es que

el centro tiene esos justificantes

nosotros en ese sentido no tenemos un

detector de firmas falsas y verdaderas

pues si él cumple

con contrarios justificando nosotros

entendemos que ese niño pues está con

sus padres se ha ido al médico o lo que

sea es que pasa que esto es una falta

grave y como falta grave el colegio

tiene que expulsar porque si no para el

resto de compañeros va a ser como bueno

pues que no pasa nada quién falsificamos

y ya está y pues no nosotros tenemos que

tenemos unas normas de internas del

centro que tenemos que llevar a cabo en

relación a lo que comenta su madre de no

es acoso pero bueno él

entendemos que no lo es de la falta de

trabajos de que los niños se meten con

él tampoco

si su madre ha sido consciente no ha

venido a comunicarnos qué pasa con esto

con su hijo y su hijo tampoco lo ha

comunicado al tutor o sea en el fondo yo

como centro me alegro que haya pasado

esto porque estamos destapando otra

serie de cosas pero realmente nadie ha

comunicado al centro que su hijo no esté

cómodo que esté recibiendo bueno pues

que le quiten cosas o que le

desaparezcan trabajos o se ha quedado un

poco en el corrillo de los padres

entonces si ellos no implican al centro

es imposible a su fin extendido mal lo

que acabas de indicar es que parece ser

que ya esas conductas de un poquito de

esconderle los estuches de a

algún tipo de de bromas vamos a decirlo

así a este niño ya estaban sucediendo y

en los vestuarios hemos integrado a raíz

de todo esto surge a raíz de una

casualidad que su madre se entera que el

niño no astados a donde ha estado estos

cinco días cuando el colegio con esos

justificantes considera que el niño está

donde tiene que estar

vale si él está para esto entonces en

una acusación de su madre porque hace

responsable al centro de que no sabemos

dónde está su hijo

empieza a contarnos todo lo demás porque

además a mi hijo les comen los deberes

porque a mi hijo le secundó no sé qué

porque mi hijo el escondernos de coal

por entonces claro es como yo en

representación del centro en este caso

como directora me encuentro con esto

lógicamente el centro no se cierra a

tratar todo este tema de esconder

deberes trabajos y todo lo que está

pasando pero a la vez nosotros tenemos

que hacer cumplir las normas y su hijo

ha cometido una falta grave yo entiendo

que hay que separarlo en dos cosas

distintas así como has dicho que vamos

al centro a raíz de este problema pues

ha sacado otras otras cuestiones que

tenés interés en gestionar las pueblos

de antes como en este caso si cuando nos

al centro de no sabe cómo que no

queremos a su hijo pasamos de su hijo

que pierde cinco días y no sabemos dónde

está que además le esconden los deberes

que además lo esconden no sé qué que nos

quiere demandar si si no has entendido

mal de lo que estáis diciendo las dos

tenemos

tres puntos yo creo que lo importante es

no

en la cuestión de los justificantes de

que ha presentado sergio y que te parece

que no están todos firmados por por

nosotros no eso por un lado y que es eso

es lo que supone la falta grave la falta

grave y de expulsión de sergio

por otro lado

desde el punto de vista de lupe la falta

de conocimiento por parte del centro de

dónde está el frío durante cinco días y

que no te han informado

y además el supuesto caso de acoso de

una serie de circunstancias difíciles de

entender que le están siendo realizadas

al niño en clase no yo sí me perdonéis

la palabra acoso me gustaría decir

malestar que tampoco sabemos creo que

hablamos ahora en los centros escolares

de todo el acoso todo se acostó y

entiendo que habría que valorarlo con el

equipo interdisciplinar el psicólogo y

yo os he dicho en este caso la lupe a

sumar que el colegio está completamente

abierto así a tratar esto pero siempre y

cuando

no podemos tratarlo como un caso

excepcional lo que yo quería puntualizar

antes es que realmente yo me enterado de

todo esto de que el esconden las cosas

que no pueden entregar trabajos una vez

que ha surgido el problema de darnos

cuenta de lo de los cinco días de que no

ha ido al colegio ayudantes tampoco lo

sabía con lo cual tampoco me pude poner

en contacto con el colegio avisando de

que me estaban diciendo que tenía algún

tipo de

pues no sé cómo llamarlo no es acoso

pero bueno pues mi hijo tampoco ha

estado tanto un bastado tiene en el

colegio el función

no sé si os parecería si yo creo que se

trenza y espartería importante y

conveniente que estuviera sergio aquí en

esta sesión en una sesión próxima de

inmediación que hiciéramos para qué

como director y creador de esta

situación no pueda explicarse y que

podamos todos no construir sobre sobre

su su presencia y su que tenga que

comentario por venir en el problema y

también yo creo que sería conveniente

hacer un círculo restaurativo que es

quedar un día todos en el centro escolar

con los alumnos de del aula de sergio y

así de esa manera puedes intentar que

ellos expliquen qué es lo que ha podido

pasar cómo se han sentido ante esa

actuación y entonces tratar el tema de

ese momento incómodo que está sufriendo

o sergio en el aula entonces si os

parece bien tenemos varias formas de

actuar nosotros tenemos

restaura los alumnos y yo soy yo

entiendo que respecto del conflicto de

la dirección y los padres es bueno que

hiciéramos una sesión de mediación con

sergio para que se canalice y se hable

todo lo que es sergio tenga que decir el

por qué el por qué no y podamos

construir sobre sobre eso cómo enfocar o

trasladar las soluciones que haya que

poner a la actitud de sergio y luego

respecto de lo que sergio está sintiendo

en su clase las situaciones que están

viviendo pues otra bastante mala pero yo

no me pongo perdonar en esa situación

como directora ni yo respondo a sergio y

el resto de alumnos entonces entiendo

que primero habría que hablar con sergio

y después valorar él

y lo digo por no tengo ningún problema

en que se hagan

los ejercicios restaurativos con el

resto del grupo pero no sea primero pero

un poco la versión de lo que está

pasando y si realmente es el centro

si realmente son los alumnos o

simplemente ha sido un par de días que

se porque al fin y al cabo yo tengo que

mirar también por el resto de alumnos

entonces el valorar si llevan a cabo

este tipo de actividades o no

yo pienso desde mi punto de vista que el

realizar un círculo nunca va a ser un

negativo no va a ser negativo para el

grupo al revés más reforzada va a

reforzar los lazos de comunidad y del

grupo de los niños entonces yo creo que

puede ser una iniciativa buena para la

convivencia del grupo como como tal

imipe si os parece bien quedamos

emplazados para junto a sergio para la

siguiente sesión y luego ya pues en

función de lo que sergio nos cuente y

podamos determinar las cosas que están

ocurriendo porque sergio ha faltado al

colegio que es lo que le ha llevado a no

asistir a clase pues podamos seguir

trabajando con el grupo para resolver

las cuestiones vale y agradeceros la

presencia y asistir a nuestra mesa de

mediación muchísimas gracias