[Opening Keynote] Horizon 2024 : Décryptage des nouvelles tendances sur les réseaux sociaux

Summary

Cette présentation explore l'impact des technologies émergentes, notamment l'intelligence artificielle, sur les stratégies de communication des marques sur les réseaux sociaux. L'accent est mis sur l'importance d'engager les consommateurs à travers des campagnes créatives et communautaires, en particulier sur des plateformes comme TikTok. Les marques doivent s'adapter à une communication plus horizontale, où l'interaction authentique et la co-création de contenu deviennent essentielles. Les défis incluent également la modération des contenus et la gestion des externalités négatives, nécessitant des stratégies plus personnalisées et participatives.

Takeaways

• 😀 L'engagement des marques avec les utilisateurs est essentiel pour renforcer les connexions et les fidéliser.
• 😀 L'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) peut permettre aux consommateurs de devenir plus créatifs que les marketeurs eux-mêmes.
• 😀 La modération des réseaux sociaux est un enjeu crucial pour limiter les externalités négatives des interactions en ligne.
• 😀 Les marques doivent s'efforcer de créer des campagnes qui favorisent la co-création avec leurs consommateurs.
• 😀 Les campagnes de communication doivent évoluer d'un format vertical vers un modèle plus horizontal et collaboratif.
• 😀 Les marques sont de plus en plus légitimes à proposer des interactions avec les consommateurs sur les plateformes sociales.
• 😀 TikTok est un modèle de plateforme où les marques interagissent de manière plus authentique et directe avec leurs utilisateurs.
• 😀 Les marques doivent adopter les codes des utilisateurs et participer activement aux conversations sur les réseaux sociaux.
• 😀 La tendance actuelle des réseaux sociaux est de favoriser des campagnes qui impliquent davantage les consommateurs dans des défis et des questions.
• 😀 Les autres réseaux sociaux s'inspirent de TikTok, adoptant des stratégies similaires pour engager les utilisateurs de manière plus authentique.

Q & A

Comment les marques peuvent-elles améliorer l'engagement des utilisateurs sur les réseaux sociaux ?

Les marques peuvent améliorer l'engagement des utilisateurs en créant des campagnes interactives et en utilisant des formats plus horizontaux. Cela inclut la création de challenges, de discussions et l'intégration de l'intelligence artificielle pour stimuler la créativité des consommateurs.

Quel est l'impact de l'intelligence artificielle sur l'engagement des utilisateurs ?

L'intelligence artificielle permet aux marques d'aider les utilisateurs à se connecter avec des outils innovants. Cela peut encourager les consommateurs à devenir plus créatifs, dépassant parfois même les créateurs de contenu professionnels dans la conception de campagnes.

Pourquoi la modération est-elle un enjeu crucial sur les réseaux sociaux ?

La modération est essentielle pour contrer les externalités négatives sur les réseaux sociaux, telles que les discours haineux, les fake news et les comportements nuisibles. Elle permet de maintenir un environnement sûr et respectueux pour les utilisateurs.

En quoi la communication des marques sur les réseaux sociaux a-t-elle évolué ?

La communication des marques est passée d'un modèle vertical à un modèle plus horizontal. Les marques cherchent désormais à engager leurs utilisateurs en créant des communautés autour de leurs produits et services, plutôt que de se limiter à des messages unidirectionnels.

Qu'est-ce qui rend TikTok particulièrement performant pour les marques ?

TikTok permet aux marques de se connecter directement avec les consommateurs en utilisant des codes populaires sur la plateforme. Les marques participent activement à des challenges, posent des questions et créent un dialogue, ce qui rend leur communication plus authentique et engageante.

Quels sont les avantages d'une approche plus communautaire pour les marques ?

Une approche communautaire permet aux marques de mieux comprendre et répondre aux attentes de leurs utilisateurs. Cela favorise une relation de proximité et de confiance, tout en encourageant les consommateurs à devenir des ambassadeurs des marques.

Quelles sont les tendances clés à suivre pour les marques sur les réseaux sociaux en 2024 ?

Les marques doivent se concentrer sur l'engagement authentique des consommateurs, en créant des campagnes participatives et en développant des événements en ligne. L'utilisation de l'intelligence artificielle et l'adoption de formats horizontaux sont également des tendances importantes.

Comment les marques peuvent-elles gérer les risques liés aux tendances sur les réseaux sociaux ?

Les marques doivent être vigilantes en matière de modération et de surveillance des conversations sur les réseaux sociaux. Elles doivent être prêtes à ajuster leurs stratégies pour éviter les risques associés aux tendances négatives, tout en encourageant des interactions positives.

Quel rôle les utilisateurs jouent-ils dans la création de contenu sur les réseaux sociaux ?

Les utilisateurs jouent un rôle de plus en plus central dans la création de contenu. Grâce aux outils offerts par les marques et aux plateformes comme TikTok, les utilisateurs deviennent créateurs de contenu, enrichissant les campagnes avec des idées originales et authentiques.

Pourquoi la collaboration entre marques et créateurs de contenu est-elle importante ?

La collaboration entre marques et créateurs permet de créer des campagnes plus innovantes et engageantes. Les créateurs de contenu apportent leur expertise et leur compréhension des codes de chaque plateforme, ce qui permet aux marques de mieux toucher leur audience cible.