17. Cómo hacer un análisis de riesgo paso a paso

Summary

En este video se explora el análisis de riesgo paso a paso, aplicando la norma ISO 9001. Se detallan los procesos clave para identificar y gestionar riesgos operativos y tácticos dentro de una empresa. A través de ejemplos prácticos, se muestra cómo definir los objetivos inherentes de cada proceso, identificar eventos de riesgo, evaluar las causas y consecuencias, y aplicar medidas de control preventivas o de mitigación. El análisis de riesgo es presentado como una herramienta esencial para mejorar la eficiencia y el desempeño de los procesos, priorizando siempre la prevención.

Takeaways

• 😀 El análisis de riesgos se define como el efecto de la incertidumbre sobre los resultados esperados, según la norma ISO 9001.
• 😀 Antes de realizar el análisis de riesgos, es esencial tener claros los objetivos misionales de cada proceso y las expectativas del cliente.
• 😀 Un evento en el análisis de riesgos es el incumplimiento de un objetivo, y debe ser identificado en términos negativos (por ejemplo, no obtener el producto con las especificaciones deseadas).
• 😀 Las causas de un evento pueden estar relacionadas con la maquinaria, los insumos, el entorno, los métodos o la gestión del proceso.
• 😀 La valoración del riesgo implica evaluar la probabilidad de que un evento ocurra y la gravedad de sus consecuencias.
• 😀 El riesgo se clasifica en niveles (bajo, medio o alto) según la combinación de probabilidad y gravedad del evento.
• 😀 Existen dos tipos de medidas de control en la gestión de riesgos: medidas de prevención (que reducen la probabilidad) y medidas de mitigación (que reducen el impacto).
• 😀 El riesgo inherente es el nivel de riesgo antes de aplicar cualquier medida de control, mientras que el riesgo residual es el nivel de riesgo después de implementar estas medidas.
• 😀 Las medidas preventivas deben ser prioritarias en la gestión de riesgos, ya que buscan evitar la ocurrencia de causas antes de que se conviertan en eventos.
• 😀 Un análisis de riesgos bien definido permite tomar decisiones informadas, mejorar el desempeño de los procesos y evitar ambigüedades en los términos y conceptos utilizados.
• 😀 El enfoque sistemático del análisis de riesgos facilita la identificación de situaciones críticas que requieren atención y tratamiento, lo que a su vez mejora la eficiencia operativa de la empresa.

Q & A

¿Qué es el análisis de riesgo y por qué es importante?

El análisis de riesgo es una metodología sistemática para identificar y evaluar los riesgos potenciales que podrían afectar los objetivos de un proceso. Es importante porque permite a las empresas anticiparse a los problemas, priorizar los riesgos y tomar medidas preventivas para evitar impactos negativos en sus operaciones.

¿Qué elementos fundamentales debemos definir antes de realizar un análisis de riesgo?

Antes de realizar un análisis de riesgo, es fundamental definir las expectativas del cliente, las especificaciones del producto o proceso y los objetivos inherentes a cada proceso. Además, se deben identificar las causas y consecuencias de los posibles eventos que pueden impedir el logro de estos objetivos.

¿Cómo se define un 'evento' en el contexto del análisis de riesgo?

Un evento es el incumplimiento de un objetivo inherente de un proceso. Se define como la forma negativa del objetivo que se quiere lograr. Por ejemplo, si el objetivo es obtener un producto conforme a especificaciones, el evento sería el incumplimiento de estas especificaciones.

¿Qué factores pueden causar un evento en un análisis de riesgo?

Los factores que pueden causar un evento incluyen la dotación de recursos, los insumos, la infraestructura, los métodos, el entorno o la gestión del proceso. Estos factores contribuyen a la aparición de la causa que da lugar a un evento.

¿Cómo se evalúa la probabilidad y la gravedad de un riesgo?

La probabilidad se evalúa tomando en cuenta cuán frecuente es la causa de un evento, mientras que la gravedad se evalúa según el impacto de la consecuencia del evento. Ambos aspectos se combinan para determinar el nivel de riesgo asociado a un evento.

¿Cuál es la diferencia entre 'riesgo inherente' y 'riesgo residual'?

El 'riesgo inherente' es el nivel de riesgo que existe antes de aplicar cualquier medida de control. El 'riesgo residual' es el riesgo que permanece después de implementar medidas de prevención o mitigación para reducir la probabilidad o el impacto de un evento.

¿Qué tipo de medidas se pueden tomar para controlar los riesgos?

Existen dos tipos de medidas de control: medidas de prevención, que se centran en reducir la probabilidad de que ocurra un evento, y medidas de mitigación, que buscan reducir el impacto de un evento si llega a ocurrir.

¿Qué distingue un objetivo inherente de un objetivo estratégico en un análisis de riesgo?

El objetivo inherente está directamente relacionado con la razón de ser del proceso y su capacidad para cumplir con las expectativas de los interesados. En cambio, el objetivo estratégico se refiere a metas más amplias que requieren cambios significativos en la empresa, basadas en el análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

¿Por qué es relevante la norma ISO 9001 en el análisis de riesgo?

La norma ISO 9001 proporciona directrices claras para la gestión de riesgos, definiendo un enfoque sistemático y metodológico que ayuda a las empresas a identificar y gestionar riesgos de manera efectiva. Asegura que los riesgos sean analizados de forma coherente y aplicados correctamente a los procesos operativos.

¿Qué desafíos enfrentan las empresas al implementar un análisis de riesgos según la norma ISO 9001?

Las empresas suelen enfrentar desafíos debido a la complejidad del proceso, la falta de claridad en los términos y conceptos, y la resistencia al cambio. Además, algunas empresas no están dispuestas a dedicar tiempo y recursos para realizar un análisis de riesgos detallado, lo que puede resultar en una gestión ineficaz de los riesgos.