4P und 7 P Marketing einfach erklärt mit Beispielen! Deutsch

Summary

In diesem Video wird das Modell der 7 Ps des Marketings vorgestellt, das sowohl die klassischen 4 Ps (Preis, Produkt, Platz, Promotion) als auch die erweiterten 3 Ps (People, Physical Facilities, Process) umfasst. Die erste Hälfte des Videos beschäftigt sich mit der Preispolitik, Produktgestaltung, Vertriebskanälen und Kommunikationsstrategien. In der zweiten Hälfte werden die Aspekte der Personalpolitik, physischer Umgebung und Prozessgestaltung behandelt, die besonders im Dienstleistungssektor wichtig sind. Das Video bietet einen umfassenden Überblick, wie Unternehmen durch strategische Entscheidungen in all diesen Bereichen erfolgreich agieren können.

Takeaways

• 😀 Die 7 Ps des Marketings umfassen die klassischen 4 Ps (Preis, Produkt, Platz, Promotion) sowie 3 zusätzliche Ps (People, Physical Facilities, Prozess), die besonders im Dienstleistungssektor wichtig sind.
• 😀 Preisfindung kann wettbewerbsorientiert, nutzenorientiert oder kostenorientiert erfolgen. Die kostenorientierte Preisstrategie wird als die schlechteste angesehen, da der Kunde nur an den Endpreisen interessiert ist, nicht an den Herstellungskosten.
• 😀 Produktpolitik bezieht sich nicht nur auf Einzelprodukte, sondern auch auf das gesamte Produktsortiment eines Unternehmens. Dabei wird zwischen breiten und tiefen Sortimentsstrategien unterschieden.
• 😀 Distribution (Place) bezieht sich auf die Entscheidungen über den Vertrieb von Produkten, die Wahl der Absatzkanäle und die Organisation der Logistik, einschließlich Lagerung und Transport.
• 😀 Promotion (Kommunikationspolitik) umfasst die strategische Planung und Gestaltung von Kommunikationsmaßnahmen, um Zielgruppen zu erreichen, z.B. durch Werbung, Online-Marketing oder persönliche Empfehlungen.
• 😀 Im Marketing ist es entscheidend, die richtigen Distributionswege zu wählen. Beispiele wie Vorwerk und Louis Vuitton zeigen, wie wichtig es ist, den Vertrieb gezielt zu gestalten, um den Kunden exklusiven Zugang zu Produkten zu bieten.
• 😀 People (Personalpolitik) spielt insbesondere im Dienstleistungssektor eine zentrale Rolle. Die Auswahl von Mitarbeitern, deren Ausbildung, Motivation und die Unternehmenskultur sind entscheidend für den Erfolg.
• 😀 Physical Facilities (Ausstattungspolitik) bezieht sich auf die physische Umgebung, die den Kundenservice unterstützt. Ein gutes Beispiel ist, wie die äußere Erscheinung von Geschäftsräumen oder Büros das Kundenvertrauen beeinflussen kann.
• 😀 Der Prozess (Prozesspolitik) umfasst alle betrieblichen Abläufe, von der Fertigung bis zum Vertrieb. Die Optimierung von Prozessen, z.B. durch Automatisierung und Digitalisierung, kann die Effizienz eines Unternehmens steigern.
• 😀 Marketing ist mehr als Werbung: Es geht um die strategische Entscheidung, wie man Produkte positioniert, wie man sie vertreibt und wie man mit den Zielgruppen kommuniziert, um langfristigen Erfolg zu sichern.
• 😀 Marketing umfasst eine Vielzahl von Entscheidungen, die strategisch getroffen werden müssen, um ein Unternehmen auf dem Markt erfolgreich zu positionieren. Jede Entscheidung im Marketing, sei es zur Preisgestaltung, zum Produkt oder zu Kommunikationskanälen, muss mit den Unternehmenszielen in Einklang stehen.

Q & A

Was sind die sieben Ps des Marketings?

Die sieben Ps des Marketings sind: Preis, Produkt, Place (Distribution), Promotion (Kommunikation), People (Personal), Physical Facilities (Physische Ausstattung) und Prozess.

Was umfasst die Preispolitik im Marketing?

Die Preispolitik umfasst alle Entscheidungen im Rahmen der Preisgestaltung, wie Preisfestsetzung, Rabatte, Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie die Preisdurchsetzung am Markt.

Welche drei Preisfindungsstrategien gibt es?

Die drei Preisfindungsstrategien sind: wettbewerbsorientiert (Preis wird an der Konkurrenz ausgerichtet), nutzenorientiert (Preis wird auf den Nutzen für den Kunden abgestimmt) und kostenorientiert (Preis wird auf Basis der Produktions- und Vertriebskosten kalkuliert).

Warum ist die kostenorientierte Preisstrategie als 'die dümmste' Variante bezeichnet?

Weil die kostenorientierte Preisstrategie nur die Produktions- und Vertriebskosten berücksichtigt, aber nicht den Wert, den das Produkt für den Kunden hat. Kunden sind weniger an den Produktionskosten interessiert und mehr am wahrgenommenen Nutzen.

Was versteht man unter Produktpolitik?

Die Produktpolitik bezieht sich auf Entscheidungen zur Gestaltung des Produkts und des gesamten Produktsortiments eines Unternehmens, einschließlich der Qualität, der Funktionen, der Verpackung und des Designs.

Was ist der Unterschied zwischen einem breiten und einem tiefen Produktsortiment?

Ein breites Produktsortiment umfasst viele verschiedene Produkte, während ein tiefes Produktsortiment eine größere Auswahl innerhalb einer bestimmten Produktkategorie bietet. Beispiel: Kaufhof hat ein breites Sortiment, während Fielmann ein tiefes Sortiment im Bereich Brillen und Kontaktlinsen hat.

Was umfasst die Distributionspolitik?

Die Distributionspolitik umfasst Entscheidungen über die Vertriebskanäle, die Auswahl von Verkaufswegen, Lagerhaltung, Transportmittel und die Art und Weise, wie Produkte vom Hersteller zum Endverbraucher gelangen.

Warum verwendet Vorwerk das Empfehlungsgeschäft in seiner Distributionspolitik?

Vorwerk nutzt das Empfehlungsgeschäft, um seine Produkte, wie den Thermomix, durch persönliche Empfehlungen und Vorführungen auf Partys zu verkaufen. Dies stärkt das Vertrauen der Kunden und ermöglicht direkte Interaktionen mit den Produkten.

Was ist unter Kommunikationspolitik zu verstehen?

Die Kommunikationspolitik umfasst die systematische Planung, Gestaltung, Abstimmung und Kontrolle aller Kommunikationsmaßnahmen eines Unternehmens, um die Zielgruppen effektiv anzusprechen und die Kommunikationsziele zu erreichen.

Wie kann ein Unternehmen seine Zielgruppen durch Kommunikationspolitik erreichen?

Ein Unternehmen kann verschiedene Kommunikationskanäle nutzen, wie Online-Marketing, klassische Werbung (z. B. TV-Spots), Social Media oder Direktansprache, je nachdem, welche Zielgruppen angesprochen werden sollen.

Warum ist People (Personalpolitik) im Dienstleistungssektor besonders wichtig?

Im Dienstleistungssektor ist das Personal entscheidend, da die Qualität der Dienstleistung stark von den Fähigkeiten, der Motivation und der Kundenorientierung der Mitarbeiter abhängt. Die Auswahl und Förderung der richtigen Mitarbeiter ist daher essenziell für den Erfolg eines Dienstleistungsunternehmens.

Wie beeinflussen die physischen Einrichtungen (Physical Facilities) die Kundenwahrnehmung?

Die physischen Einrichtungen, wie das Ambiente und die Ausstattung eines Unternehmens, beeinflussen die Wahrnehmung der Kunden stark. Ein hochwertiges oder exklusives Ambiente kann Vertrauen schaffen und die Wahrnehmung der Qualität eines Unternehmens oder seiner Dienstleistungen steigern.

Was ist mit der Prozesspolitik im Marketing gemeint?

Die Prozesspolitik bezieht sich auf die Gestaltung und Optimierung der internen Prozesse eines Unternehmens, wie die Herstellung, den Vertrieb und die Kundenerfahrung, um Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.