MERCHANDISING VISUAL O VISUAL MERCHANDISING (EJEMPLOS Y DEFINICIÓN)

Marketing 2.0

10 Aug 201906:53

Summary

TLDREl guión de este video se enfoca en el merchandising visual, que incluye todo lo que abarca el espacio interior y exterior de un establecimiento comercial. Se destaca como el 'vendedor silencioso', ya que proyecta la imagen del punto de venta y llama la atención de los consumidores. Se mencionan elementos externos como la fachada, el rótulo comercial y la entrada, que invitan a las personas a entrar a la tienda. Los escaparates son cruciales para mostrar los productos y atraer a los clientes. Internamente, se abordan aspectos como la iluminación, la temperatura, el aroma y la música ambiente, que influyen en la experiencia del cliente y en su comportamiento de compra. La textura y el color también son importantes para la percepción y las emociones del consumidor. Los objetivos del merchandising visual incluyen organizar el espacio, diseñar el recorrido del cliente, atraer la atención hacia ciertos productos y transmitir adecuadamente la imagen de la marca.

Takeaways

🏪 El merchandising visual incluye todo lo que abarca el espacio interior y exterior del establecimiento, y es clave para la imagen y presentación de la tienda.
🗣️ Se le conoce como el "vendedor silencioso" porque comunica la identidad de la marca y atrae a los consumidores sin necesidad de un vendedor.
🏠 Los elementos externos del punto de venta, como la fachada y el rótulo comercial, son fundamentales para proyectar la imagen del establecimiento y llamar la atención de los consumidores.
🚪 La entrada es el punto de acceso inmediato que invita a las personas a entrar al establecimiento y es crucial para su atracción.
🖼️ Los escaparates son una muestra de los productos y uno de los medios más efectivos para atraer y retener la atención de los consumidores.
💡 La iluminación es importante para generar efectos positivos y atraer la mirada de los clientes, dependiendo de su utilización.
🌡️ La temperatura del establecimiento y el clima pueden influir en el tiempo que los clientes permanecen en el lugar.
🌸 El aroma es un elemento que se relaciona con la memoria y las emociones del consumidor y debe estar alineado con la identidad de la marca.
🎵 La música ambiente afecta psicológicamente el comportamiento de los consumidores y es esencial para crear una atmósfera propicia para las transacciones.
🧶 Las texturas influyen en la experiencia del cliente; una textura áspera puede ser desagradable, mientras que una suave y sedosa invita a la exploración táctil.
🎨 Los colores tienen la capacidad de transmitir emociones y sensaciones y su elección debe tener en cuenta las connotaciones culturales y el contexto de la marca.
📐 Los objetivos del merchandising visual incluyen organizar el espacio interior, diseñar el recorrido de los clientes, atraer la atención hacia productos específicos y transmitir adecuadamente la imagen de la marca.

Q & A

¿Qué abarca el término 'merchandising visual'?
-El merchandising visual abarca el espacio interior y exterior del establecimiento comercial, incluyendo su imagen, diseño y presentación.
¿Por qué se le conoce al merchandising visual como el 'vendedor silencioso'?
-Se le conoce como el vendedor silencioso porque a través de la presentación y diseño del espacio comercial, influye en la decisión de compra de los consumidores sin necesidad de una venta directa.
¿Cuáles son algunos de los elementos externos del punto de venta que menciona el guión?
-Algunos elementos externos del punto de venta incluyen la fachada del establecimiento, el rótulo comercial, la entrada y los escaparates.
¿Cómo influye la fachada del establecimiento en la publicidad?
-La fachada es una pieza clave de publicidad porque proyecta la imagen del punto de venta y llama la atención de los consumidores para que se acerquen y entren en el comercio.
¿Qué es el rótulo comercial y cómo identifica el establecimiento comercial?
-El rótulo comercial son los elementos que identifican el establecimiento comercial, que pueden ser un nombre, logotipo, símbolo, signo, imagen, diseño o una combinación de estos elementos.
¿Qué función tienen los escaparates en los establecimientos comerciales?
-Los escaparates, situados en las fachadas de los establecimientos comerciales, sirven para exhibir una muestra de los productos a través del vidrio, siendo uno de los medios más importantes para llamar y retener la atención de los consumidores.
¿Cómo afecta la iluminación en el interior del punto de venta?
-La iluminación puede generar efectos positivos o negativos dependiendo de su utilización; puede atraer a la gente y hacer que la miren por más tiempo, o puede tener el efecto contrario.
¿Por qué es importante prestar atención a la temperatura del establecimiento?
-La temperatura del establecimiento y el clima donde se ubica la tienda inciden en el tiempo de permanencia de los clientes en el lugar, por lo que es crucial para la experiencia de compra.
¿Cómo está relacionado el aroma con la identidad de la marca y las emociones del consumidor?
-El aroma está ligado a la memoria y las emociones del consumidor, y es necesario que transmita una sensación alineada a la identidad de la marca para influir positivamente en la experiencia del cliente.
¿Cómo afecta la música ambiente el comportamiento de los consumidores?
-La música ambiente psicológicamente afecta el comportamiento de los consumidores y el tipo de música que se elige para un establecimiento comercial es esencial para crear una atmósfera que incita al cliente a realizar transacciones.
¿Por qué es importante considerar las texturas en el diseño del punto de venta?
-Las texturas pueden influir en la experiencia del consumidor; una textura áspera y rugosa puede causar una experiencia desagradable, mientras que una superficie suave y sedosa puede hacer que el comprador quiera tocarla y sentirla, mejorando la experiencia de compra.
¿Cuáles son los objetivos del merchandising visual?
-Los objetivos del merchandising visual incluyen organizar correctamente el interior del punto de venta, diseñar el recorrido y circulación que deben seguir los clientes, atraer la atención hacia productos concretos y transmitir la imagen de la marca de manera adecuada.

Outlines

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🏪 Elementos del Merchandising Visual

El primer párrafo aborda la importancia del merchandising visual, que incluye tanto el espacio exterior como el interior del establecimiento comercial. Se destaca que es conocido como el 'vendedor silencioso', ya que influye en la imagen, diseño y presentación de la tienda. Se mencionan varios elementos externos, como la fachada (machado), que es crucial para la publicidad y atraer a los consumidores. Además, se habla de la identidad del establecimiento a través del nombre, logotipo, símbolo o diseño. El acceso a la tienda (entrada) y los escaparates son fundamentales para invitar a las personas a entrar y mostrar los productos. Los elementos internos, como la iluminación, la temperatura, el aroma y la música, también son cruciales para la experiencia del cliente y su disposición a realizar transacciones.

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🎨 Consideraciones Sensoriales en el Diseño Comercial

El segundo párrafo se enfoca en las consideraciones sensoriales que afectan la experiencia del cliente en un establecimiento comercial. Se discute cómo la textura de una superficie puede influir en la percepción del producto y cómo los colores pueden transmitir emociones y tener connotaciones culturales específicas. Además, se abordan los objetivos del merchandising visual, que incluyen organizar el espacio interior, diseñar el recorrido del cliente y atraer su atención hacia productos específicos. Finalmente, se enfatiza la importancia de transmitir la imagen de la marca de manera adecuada.

Mindmap

Keywords

💡Merchandising Visual

Merchandising Visual se refiere a la estrategia de presentación de productos en un establecimiento comercial, tanto en el espacio exterior como en el interior. Este concepto es fundamental en el video, ya que abarca la imagen, diseño y presentación de un punto de venta, y es esencial para atraer y retener la atención del consumidor. En el script, se menciona que incluye elementos como la fachada, el rótulo comercial, la entrada y los escaparates, que son piezas claves en la publicidad y en la proyección de la imagen del punto de venta.

💡Vendedor Silencioso

El 'vendedor silencioso' es una metáfora utilizada para describir cómo los elementos de merchandising visual pueden influir en la toma de decisiones de compra de los consumidores sin la necesidad de un vendedor físico. En el video, se destaca que estos elementos, a través de su diseño y presentación, llaman la atención y motivan a los consumidores a acercarse y entrar en la tienda, actuando así como si fuesen vendedores sin la necesidad de una interacción verbal directa.

💡Rótulo Comercial

El rótulo comercial es un elemento clave en el merchandising visual que incluye el nombre, logotipo, símbolo, signo, imagen o diseño que identifica a un establecimiento comercial. En el script, se resalta su importancia como medio para que los consumidores reconocen y se asocian con la marca. Un buen rótulo comercial es memorable y contribuye a la identidad de la marca, ayudando a construir una conexión emocional con el público.

💡Escaparates

Los escaparates son ventanas o vitrinas situadas en las fachadas de los establecimientos comerciales cuyo propósito es exhibir una muestra de los productos disponibles en el interior. En el video, se explica que son uno de los medios más importantes para llamar y retener la atención de los consumidores. Un escaparate bien diseñado puede ser altamente efectivo para influir en la percepción de los productos y en la disposición de los clientes a entrar en la tienda.

💡Iluminación

La iluminación es un aspecto crítico del diseño de un punto de venta, ya que puede generar efectos positivos o negativos en la experiencia del cliente. En el script, se indica que la iluminación debe ser adecuada para promover una mayor circulación de gente y atraer la mirada por más tiempo. Un ambiente bien iluminado no solo hace que los productos se vean más atractivos, sino que también puede influir en la disposición del cliente a quedarse en el establecimiento.

💡Temperatura

La temperatura del establecimiento es un factor ambiental que puede afectar significativamente la experiencia del cliente y su tiempo de permanencia en el lugar. En el video, se menciona que debe ser considerada con atención, ya que un ambiente demasiado frío o demasiado caliente puede resultar incómodo para los consumidores y disminuir su disposición a interactuar con los productos o realizar compras.

💡Aroma

El aroma es un elemento sensorial que está estrechamente ligado a la memoria y las emociones del consumidor. En el video, se destaca la importancia de seleccionar un aroma que transmita la sensación deseada y esté alineado con la identidad de la marca. Un aroma adecuado puede hacer que el cliente se sienta más relajado y conectado con la marca, potencialmente mejorando su experiencia de compra.

💡Música Ambiente

La música ambiente es una herramienta psicológica poderosa que puede influir en el comportamiento de los consumidores. En el video, se señala que el tipo de música que se reproduce en un establecimiento comercial es esencial para crear una atmósfera que incentive a los clientes a realizar transacciones. La música puede establecer el tono y la energía del espacio, y puede usarse para establecer una conexión emocional con los clientes.

💡Texturas

Las texturas son una parte importante de la experiencia táctil del cliente en un punto de venta. En el video, se menciona que las texturas ásperas y rugosas pueden resultar en una experiencia desagradable, mientras que las superficies suaves y sedosas pueden hacer que el comprador quiera tocar y sentir la mercancía. Las texturas pueden influir en la percepción de calidad y valor de los productos, por lo que su selección debe ser cuidadosamente considerada.

💡Color

Los colores son un aspecto visual poderoso que pueden transmitir emociones y sensaciones, y tienen connotaciones culturales específicas. En el video, se discute cómo los colores pueden simbolizar diferentes cosas y cómo su elección puede influir en la marca y en la experiencia del cliente. Los colores también pueden ser usados para destacar ciertos productos o para crear una atmósfera específica en el punto de venta.

💡Objetivos del Merchandising Visual

Los objetivos del merchandising visual incluyen organizar correctamente el interior del punto de venta, diseñar el recorrido y la circulación que deben seguir los clientes, atraer la atención hacia productos específicos, y transmitir la imagen de la marca de manera adecuada. En el video, se resalta la importancia de estos objetivos para crear una experiencia de compra efectiva y satisfactoria para los clientes, y para maximizar las oportunidades de venta.

Highlights

Merchandising visual es el espacio, interior y exterior del establecimiento, que incluye la imagen, diseño y presentación.

Se le conoce como el vendedor silencioso debido a su capacidad para atraer y retener la atención del consumidor.

Los elementos externos del punto de venta incluyen la fachada, que es clave en la publicidad y llama la atención de los consumidores.

El rótulo comercial es esencial para identificar el establecimiento y puede incluir un nombre, logotipo, símbolo, imagen o diseño.

La entrada es el punto de acceso que invita a las personas a ingresar al establecimiento comercial.

Los escaparates son ubicados en las fachadas y son importantes para exhibir productos y atraer a los consumidores.

La iluminación puede generar efectos positivos o negativos y es crucial para atraer y retener la atención del cliente.

La temperatura del establecimiento y el clima son factores que influyen en el tiempo de permanencia del cliente.

El aroma es importante para transmitir una sensación que esté alineada con la identidad de la marca y está ligado a la memoria y emociones del consumidor.

La música ambiente afecta psicológicamente el comportamiento de los consumidores y es esencial para crear una atmósfera que incita a realizar transacciones.

Las texturas de los materiales influyen en la experiencia del cliente; una textura suave y sedosa es más atractiva.

Los colores tienen la capacidad de transmitir emociones y sensaciones y pueden simbolizar diferentes cosas según el contexto cultural.

Los objetivos del merchandising visual incluyen organizar el interior del punto de venta, diseñar el recorrido de los clientes y transmitir la imagen de la marca.

La correcta organización del espacio y el diseño del recorrido son fundamentales para atraer la atención hacia productos específicos.

La atmósfera creada en el establecimiento debe ser coherente con la marca y debe fomentar la interacción del cliente con los productos.

El diseño del punto de venta debe ser atractivo y funcional, teniendo en cuenta tanto la estética como la eficiencia comercial.

La comunicación visual es fundamental para la identidad de la marca y para que el cliente se identifique y se sienta cómodo en el espacio.