Diagrama de Ishikawa - Encontrando la causa raíz Paso 2 - Criterios de evaluación

Summary

En este video se aborda el proceso de evaluación de causas en un diagrama de Chicago, enfatizando la importancia de contar con la experiencia del personal en la empresa. Se presentan seis criterios fundamentales para analizar cada causa: su relación con el problema, su impacto temporal, la viabilidad de soluciones, la medición de resultados y el costo de las soluciones. Estos criterios ayudan a priorizar las causas más críticas y a diseñar soluciones efectivas, optimizando así el proceso de mejora continua en la organización.

Takeaways

• 😀 Es fundamental establecer criterios claros para evaluar cada posible causa en un problema.
• 😀 Involucrar a personal experimentado es crucial para obtener perspectivas valiosas sobre las causas y soluciones.
• 😀 Los criterios de evaluación incluyen la relación directa de la causa con el problema y el tiempo en que afecta.
• 😀 No todas las causas pueden eliminarse completamente; algunas solo pueden minimizarse.
• 😀 Las soluciones propuestas deben ser factibles y realistas dentro de las limitaciones de recursos de la empresa.
• 😀 Es importante medir el éxito de las soluciones implementadas para evaluar su efectividad.
• 😀 Las soluciones de bajo costo son preferibles y deben considerarse en la toma de decisiones.
• 😀 El uso de criterios comunes ayuda a estructurar el análisis y mejora la consistencia en la evaluación.
• 😀 Se puede desarrollar un enfoque personalizado a medida que se adquiere más experiencia en el análisis de causas.
• 😀 Reducir la complejidad de la información puede facilitar la comprensión y aplicación de los criterios.

Q & A

¿Cuál es el primer paso al establecer criterios para evaluar causas en un diagrama de Chicago?

El primer paso es reunir a personas con experiencia en la empresa, como operadores y gerentes, para que aporten su conocimiento.

¿Por qué es importante la experiencia en el proceso de identificación de causas?

La experiencia permite diferenciar entre soluciones importantes y no importantes, aumentando la efectividad del análisis.

¿Qué se busca con el criterio número uno al evaluar causas?

Se busca determinar si la causa identificada es un factor que contribuye directamente al problema.

¿Cómo se relacionan los criterios uno y dos en la evaluación de causas?

El criterio uno evalúa si la causa lleva al problema a ocurrir, mientras que el criterio dos determina si la causa lo ocasiona directamente en un momento dado.

¿Qué debe considerarse con el criterio número tres?

Este criterio examina si eliminar la causa identificada corregirá completamente el problema.

¿Por qué es fundamental que las soluciones sean factibles, según el criterio número cuatro?

Las soluciones deben ser factibles debido a la limitación de recursos económicos, evitando propuestas poco realistas.

¿Cómo se relaciona el retorno de inversión con el criterio número cinco?

El retorno de inversión es crucial para medir la efectividad de la solución implementada y asegurar que se pueden cuantificar los resultados.

¿Qué se entiende por 'soluciones de bajo costo' en el criterio número seis?

Se refiere a soluciones que no requieren grandes inversiones, lo cual es importante al evaluar múltiples causas críticas.

¿Qué se recomienda hacer si no se tiene experiencia en la realización del diagrama de Chicago?

Se recomienda utilizar los seis criterios propuestos como base sólida para guiar el proceso de análisis de causas.

¿Qué objetivo tiene la reducción del texto en el análisis de causas?

El objetivo es facilitar la organización de la información y hacerla más accesible al momento de crear una tabla de evaluación.