Definición de Manuales de usuario

Summary

El video describe la importancia de los manuales de usuario en los sistemas de información, destacando su función de guiar a los usuarios en el uso de las funcionalidades del sistema. Se detallan los componentes esenciales que deben incluirse en el manual, como la fundamentación conceptual, instrucciones operativas, acceso a la aplicación, gestión de datos, flujos de trabajo, consideraciones de seguridad, y soluciones a problemas comunes. Este manual busca facilitar la comprensión de los módulos del sistema y mejorar la experiencia del usuario.

Takeaways

• 📘 El manual de usuario es esencial para explicar el uso de las funcionalidades de un sistema de información.
• 🛠️ Debe incluir ejemplos ilustrativos que combinen imágenes, textos o vídeos para facilitar la comprensión.
• 📅 Se debe elaborar durante toda la etapa de construcción de los sistemas de información.
• 📊 El manual orienta al usuario sobre los módulos y funcionalidades que componen el sistema.
• 🔑 Debe incluir un fundamento conceptual de cada funcionalidad del sistema.
• 📝 Es importante proporcionar descripciones e instrucciones para la operación general del aplicativo.
• 🚪 Incluir instrucciones para el ingreso al aplicativo y la ruta de acceso es fundamental.
• 📈 Se deben detallar los flujos de trabajo, procesos y cálculos automáticos del sistema.
• 🔒 Es necesario abordar aspectos de seguridad relacionados con la administración de perfiles de usuario.
• ❓ Incluir soluciones a problemas comunes, preguntas frecuentes y un glosario es esencial para la usabilidad.

Q & A

¿Qué es un manual de usuario en un sistema de información?

Un manual de usuario es un documento que explica el uso de las funcionalidades agrupadas en módulos de una aplicación, ilustrando la ejecución paso a paso mediante ejemplos, imágenes, textos o vídeos.

¿Cuál es el objetivo principal del manual de usuario?

El objetivo principal del manual es orientar al usuario sobre los módulos y funcionalidades que componen los sistemas de información.

¿Qué se debe incluir en la construcción de un manual de usuario?

Se debe incluir el fundamento conceptual de la funcionalidad del sistema, instrucciones para la operación general, ingreso al aplicativo, descripción de flujos de trabajo, aspectos de seguridad, y solución de problemas.

¿Qué aspectos de seguridad se deben considerar en el manual?

Los aspectos de seguridad incluyen la administración de perfiles de usuario y la protección de datos dentro del sistema.

¿Cómo se debe presentar la información en el manual de usuario?

La información debe presentarse de manera clara y estructurada, incluyendo descripciones e instrucciones para cada módulo, componente y opción del menú del aplicativo.

¿Qué es lo que se espera del usuario al consultar el manual?

Se espera que el usuario pueda entender cómo utilizar las diferentes funciones del sistema y resolver inconvenientes comunes mediante el manual.

¿Qué tipo de recursos se pueden utilizar en el manual de usuario?

Se pueden utilizar imágenes, textos y vídeos que faciliten la comprensión de las funcionalidades del sistema.

¿Por qué es importante que el manual de usuario sea actualizado?

Es importante que el manual sea actualizado durante toda la etapa de construcción del sistema para reflejar los cambios y las nuevas funcionalidades a medida que se entregan los componentes del aplicativo.

¿Qué tipo de información se debe incluir en la sección de solución de problemas?

Se deben incluir preguntas frecuentes, datos de contacto y un glosario para ayudar al usuario a resolver inconvenientes.

¿Qué rol juega el departamento Nacional de Planeación en la creación del manual?

El departamento Nacional de Planeación establece que el manual de usuario debe ser diligenciado durante toda la etapa de construcción de los sistemas de información.