LA HISTORIA DE ÉXITO DE TAMBO / ¿Cómo llegaron a abrir más de 100 tiendas en 1 año?

Fiscorp Peru

30 Mar 202303:00

Summary

TLDRLa tienda de conveniencia Tambo, inaugurada en 2015 por el grupo Great Retail de la familia Lindley, ha revolucionado el mercado peruano al ofrecer un ambiente que cubre múltiples necesidades. Con un enfoque en la generación millennial y una fuerte presencia en redes sociales, logró expandirse rápidamente, alcanzando 300 tiendas en Lima para 2018 y más de 350 a nivel nacional en 2022, a pesar de los obstáculos causados por la pandemia. Tambo planea continuar su expansión con el objetivo de tener 600 tiendas para 2025, consolidándose como líder del sector.

Takeaways

🏪 Tambo es la tienda de conveniencia líder en el mercado peruano.
🗓️ La primera tienda de Tambo fue abierta el 1 de abril del 2015 en el distrito de Comas.
👨‍👩‍👦‍👦 La tienda fue fundada por el grupo Great Retail de la familia Lindley, creadores de la famosa gaseosa peruana Inca Kola.
🎯 Se enfocaron en la generación millennial, cubriendo sus necesidades con una oferta diversa de productos y servicios.
👨‍🍳 Tambo ofrece alimentos rápidos, promociones, productos de abarrotes, bebidas, y más.
📲 La tienda ganó popularidad gracias a su estrategia en redes sociales, con promociones enfocadas principalmente en Facebook.
🚀 En 2016 ya contaban con más de 100 tiendas en Lima, y para 2018 alcanzaron 300 tiendas.
🌍 En 2019, Tambo inició su expansión fuera de Lima, abriendo locales en Huaral y Huacho.
💼 La pandemia frenó su expansión, obligando al cierre de tiendas en ubicaciones estratégicas como universidades y colegios.
🔮 Actualmente, Tambo cuenta con más de 350 tiendas a nivel nacional y planea alcanzar 600 para el 2025.

Q & A

¿Cuándo y dónde se abrió la primera tienda de Tambo?
-La primera tienda de Tambo se abrió el 1 de abril del 2015 en el distrito de Comas.
¿Quiénes estuvieron detrás de la creación de Tambo?
-La tienda Tambo fue abierta por el grupo Great Retail de la familia Lyndley, conocidos por ser los creadores de la famosa gaseosa Inca Kola.
¿Cuál fue el nicho de mercado que Tambo identificó y por qué tuvo éxito?
-Tambo identificó un nicho de mercado en la generación millennial, quienes no tenían un establecimiento que cubriera sus necesidades. Su éxito se debió a la creación de un ambiente que ofrecía múltiples servicios como compras, reuniones, comida rápida, promociones y reposición.
¿Qué personaje fue clave para la difusión de Tambo en redes sociales?
-El personaje clave fue el 'Tío Tambo', quien junto con las redes sociales, especialmente Facebook, ayudó a difundir promociones y posicionar la tienda en su público objetivo.
¿Qué tipo de productos y servicios ofrecía Tambo inicialmente?
-Inicialmente, Tambo ofrecía productos como abarrotes, golosinas, bebidas, desayunos, sándwiches, postres y comida para llevar. Más tarde, añadieron el pago de servicios, lo que los hizo destacar aún más.
¿Cómo fue la expansión de Tambo en sus primeros años?
-Para el 2016, Tambo ya contaba con más de 100 locales en Lima y para finales del 2018 ya tenían 300 tiendas. En 2019 comenzaron su expansión fuera de Lima, abriendo tiendas en Huaral y Huacho.
¿Cómo afectó la pandemia a los planes de expansión de Tambo?
-La pandemia frenó la expansión de Tambo, obligando a cerrar algunas tiendas, especialmente las que estaban cerca de universidades o colegios. Sin embargo, a finales de 2022 reabrieron algunas de estas tiendas y ya contaban con más de 350 establecimientos.
¿Cuál es la meta de expansión de Tambo para el 2025?
-La meta de Tambo es tener 600 tiendas abiertas antes del 2025.
¿Qué competidores tenía Tambo al entrar al mercado peruano?
-Al entrar al mercado peruano, los principales competidores de Tambo eran Repshop, Listo y Viva, todas ubicadas en gasolineras.
¿Qué le permitió a Tambo diferenciarse de sus competidores?
-Tambo se diferenció por ofrecer una mayor variedad de productos, un ambiente diseñado para millennials, y servicios adicionales como el pago de facturas, todo a precios competitivos.

Outlines

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🚀 El éxito de Tambo en el mercado

Tambo identificó un nicho de mercado y se consagró como la tienda de conveniencia líder en Perú. La cadena abrió más de 300 tiendas en tan solo siete años, destacándose por su enfoque en satisfacer las necesidades del público millennial.

🏪 Apertura de la primera tienda Tambo

La primera tienda Tambo fue inaugurada el 1 de abril de 2015 en Comas, Lima. Fue impulsada por Great Retail del grupo Lindley, la misma familia creadora de la famosa bebida Inca Kola. Tambo se identificó rápidamente con la generación millennial, ofreciendo un ambiente que cubría varias necesidades, como compras, comidas rápidas y promociones.

📱 Estrategia de marketing de Tambo

Tambo utilizó al personaje del 'Tío Tambo' y las redes sociales, especialmente Facebook, para llegar a su público objetivo. Aunque en un principio se enfocaron en los millennials, su oferta también atrajo a adultos, contribuyendo a su creciente popularidad.

🛍️ El posicionamiento de Tambo en el mercado peruano

Tambo fue clave en el posicionamiento del concepto de tiendas de conveniencia en Perú. Antes de su aparición, la oferta era limitada a tiendas ubicadas en gasolineras como Repshop y Viva. Tambo destacó por su amplia gama de productos, incluyendo abarrotes, golosinas, comidas rápidas, y servicios como pagos.

📈 La expansión de Tambo

La expansión de Tambo fue rápida, con más de 100 tiendas en Lima en 2016 y 300 para fines de 2018. En 2019, la marca se expandió fuera de Lima, abriendo tiendas en Huaral y Huacho. Aunque la pandemia ralentizó el crecimiento y cerró algunas tiendas, Tambo se recuperó rápidamente.

💡 Impacto de la pandemia y futuro de Tambo

La pandemia obligó a cerrar varias tiendas de Tambo, especialmente aquellas en áreas estratégicas como universidades y colegios. Sin embargo, para fines de 2022, la cadena había reabierto varias tiendas y contaba con más de 350 establecimientos en todo el país. Tambo planea alcanzar las 600 tiendas para 2025.

📊 Reflexiones sobre el éxito de Tambo

Tambo ha revolucionado el mercado peruano de tiendas de conveniencia y sigue creciendo a un ritmo acelerado. La cadena invita a sus seguidores a dejar comentarios y continuar siguiendo su contenido para conocer más sobre su historia.

Mindmap

Keywords

💡Nicho de mercado

Un nicho de mercado es un segmento específico dentro de un mercado más amplio que tiene necesidades particulares. En el caso de Tambo, identificaron que los jóvenes, especialmente la generación millennial, necesitaban un lugar que ofreciera conveniencia en términos de compras y servicios, lo que ayudó a Tambo a destacarse como líder en el mercado.

💡Conveniencia

La conveniencia es el principal enfoque de Tambo, ya que busca ofrecer una amplia variedad de servicios y productos en un solo lugar. En el contexto del video, Tambo se estableció como tienda de conveniencia líder en Perú, ofreciendo desde comidas rápidas hasta el pago de servicios, adaptándose a las necesidades de sus clientes.

💡Tienda de conveniencia

Una tienda de conveniencia es un establecimiento pequeño que ofrece una selección limitada de productos y servicios para satisfacer necesidades inmediatas. Tambo revolucionó el concepto de tienda de conveniencia en Perú, ya que fue pionera en ofrecer múltiples servicios y productos accesibles, posicionándose como líder en este tipo de tiendas.

💡Familia Lindley

La familia Lindley es conocida en Perú por ser los creadores de la famosa bebida Inca Kola. Fueron los fundadores de Tambo, invirtiendo en un mercado de conveniencia que rápidamente se convirtió en éxito. Su respaldo ayudó a posicionar a Tambo en un mercado competitivo y a crear un modelo de negocio innovador.

💡Millennials

La generación millennial se refiere a las personas nacidas entre los años 1981 y 1996, conocidos por sus preferencias por la tecnología y la practicidad. Tambo orientó su estrategia de mercado hacia esta generación al crear un espacio que combinaba conveniencia, promociones, y un ambiente moderno, adaptándose a sus hábitos de consumo.

💡Tío Tambo

El Tío Tambo es una imagen simbólica creada para representar la marca Tambo y captar la atención del público. Con un enfoque en redes sociales, el Tío Tambo ayudó a la tienda a conectar con su público objetivo, especialmente en plataformas como Facebook, donde se compartían promociones y se difundía la marca de manera efectiva.

💡Expansión

La expansión se refiere al crecimiento de Tambo en términos de número de tiendas y áreas geográficas. Desde su apertura en 2015, Tambo logró abrir más de 300 tiendas en 7 años. Este crecimiento acelerado incluyó no solo Lima, sino también ciudades como Huaral y Huacho, demostrando su éxito en el mercado.

💡Pandemia

La pandemia de COVID-19 afectó la expansión de Tambo al provocar el cierre temporal de algunas tiendas, en particular las ubicadas en áreas estratégicas como universidades y colegios. Este obstáculo limitó los planes de expansión a 600 tiendas para 2022, aunque posteriormente algunas tiendas fueron reabiertas.

💡Redes sociales

Las redes sociales fueron un canal esencial para la promoción de Tambo, en especial para llegar a su audiencia millennial. A través de plataformas como Facebook, Tambo difundió ofertas y promociones, consolidando su imagen de marca y aumentando su popularidad en el mercado peruano.

💡Calidad y precio

La combinación de productos de calidad con precios accesibles ha sido una de las principales propuestas de valor de Tambo. Esto le permitió atraer a una variedad de consumidores y mantener su posición competitiva en el mercado, ofreciendo productos y servicios que cumplen con las expectativas de calidad sin sacrificar la accesibilidad.

Highlights

Tambo es la tienda de conveniencia líder en el mercado peruano.

La primera tienda de Tambo se abrió el 1 de abril de 2015 en el distrito de Comas.

El Grupo Great Retail, de la familia Lindley, fue el encargado de abrir Tambo, relacionado con el creador de la famosa bebida peruana Inca Kola.

Tambo se identificó con la generación millennial al cubrir múltiples necesidades, incluyendo compras, reuniones y comida rápida.

Crearon un personaje, el 'Tío Tambo', quien ayudó a promover la marca a través de redes sociales como Facebook.

Antes de la llegada de Tambo, las tiendas de conveniencia en Perú se encontraban principalmente en gasolineras, con opciones limitadas como Repshop y Viva.

Tambo destacó al incluir la opción de pago de servicios en sus establecimientos, además de una amplia oferta de productos.

Para finales de 2018, Tambo ya contaba con 300 tiendas en Lima, y en 2019 se expandió fuera de Lima metropolitana hacia Huaral y Huacho.

El objetivo de Tambo era alcanzar 600 locales para el 2022, pero la pandemia ralentizó su expansión.

Tuvieron que cerrar algunas tiendas estratégicas durante la pandemia, especialmente las ubicadas cerca de universidades o colegios.

A finales de 2022, lograron reabrir algunas tiendas y alcanzaron un total de 350 establecimientos a nivel nacional.

Tambo planea llegar a las 600 tiendas abiertas para antes de 2025.

La tienda se convirtió en un fenómeno al popularizar el concepto de tiendas de conveniencia en Perú.

Las promociones dirigidas a su público objetivo, especialmente millennials, ayudaron a su rápido crecimiento.

Tambo ha revolucionado el mercado de conveniencia en Perú, destacando por su variedad de productos y servicios, y buscando seguir creciendo agresivamente.