CEJM - Th1 Chap5 : Finalités et performance de l'entreprise

Summary

La vidéo aborde les finalités et la performance de l'entreprise,区分 les objectifs économiques et financiers des objectifs sociaux et environnementaux. Elle met en lumière l'importance de la RSE et la prise en compte des attentes des différentes parties prenantes pour un développement durable. Elle explore également les modes de gouvernance, y compris la gouvernance actionnariale et partenariale. Enfin, le concept de performance est défini par le biais du triangle de la performance, soulignant l'importance d'indicateurs pour mesurer l'efficacité globale de l'entreprise.

Takeaways

• 📈 Les finalités économiques et financières des entreprises sont primordiales pour maximiser le profit et assurer le développement et la pérennité de l'entreprise.
• 💼 L'entreprise doit également prendre en compte les finalités sociales et environnementales pour assurer un développement durable et répondre aux attentes de ses parties prenantes.
• 🌿 La RSE (Responsabilité Sociétale de l'Entreprise) inclut les finalités économiques, sociales et environnementales, intégrant la dimension écologique dans les processus organisationnels et productifs.
• 👥 Les parties prenantes internes à l'entreprise, tels que les actionnaires, les salariés, les créanciers et les managers, ont des attentes variées en termes de rentabilité, bien-être au travail et développement professionnel.
• 🤝 Les parties prenantes externes, y compris les clients et les fournisseurs, sont également importants pour l'entreprise, cherchant à la qualité des produits, la qualité des services et la relation professionnelle durable.
• 🏢 La gouvernance actionnariale se concentre sur l'importance accordée aux actionnaires, tandis que la gouvernance partenariale accorde une attention égale à toutes les parties prenantes.
• 📊 La performance de l'entreprise est mesurée par le triangle de la performance, qui comprend la pertinence, l'efficacité et l'efficience.
• 📉 Indicateurs de performance tels que le ratio d'efficacité de la prospection commerciale, le taux de conquête de clientèle et la rentabilité économique du capital sont essentiels pour évaluer la performance commerciale et financière.
• 📋 Les indicateurs qualitatifs, comme les avis des clients et la réputation de l'entreprise, sont également importants pour mesurer la performance globale de l'entreprise.
• 📊 Un tableau de bord, incluant des indicateurs qualitatifs et quantitatifs, est utilisé pour faciliter le pilotage de l'entreprise et la prise de décision.
• 🔄 L'entreprise doit adopter des comportements responsables pour réduire son empreinte carbone et favoriser la transition énergétique.

Q & A

Quelles sont les finalités principales de l'entreprise selon le script ?

Les finalités principales de l'entreprise sont les finalités économiques et financières, et les finalités sociales et environnementales.

Pourquoi les objectifs économiques et financiers sont-ils primordiaux pour l'entreprise ?

Les objectifs économiques et financiers sont primordiaux car ils permettent à l'entreprise de maximiser le profit, d'assurer le développement et la pérennité, et de réinvestir pour récompenser les associés et actionnaires.

Quels sont les objectifs opérationnels qui découlent des finalités économiques et financières ?

Les objectifs opérationnels incluent l'augmentation du résultat d'exploitation, de la rentabilité économique et financière des capitaux, des parts de marché et de la notoriété et de l'image de marque.

La RSE (Responsabilité Sociétale de l'Entreprise) ajoute-t-elle des finalités supplémentaires à l'entreprise ?

Oui, la RSE reprend les finalités économiques mais ajoute une finalité sociale et une finalité environnementale, intégrant ainsi la dimension écologique et la prise en compte des besoins des salariés et du développement durable.

Quels sont les attentes des actionnaires envers l'entreprise ?

Les actionnaires attendent que leurs investissements soient rentables, que les plus-values se revalorisent et que les dividendes augmentent.

Les salariés et leurs représentants cherchent-ils quoi de plus en termes de bien-être et de formation ?

Les salariés et leurs représentants cherchent à améliorer leur bien-être au travail, à augmenter leur qualification, à bénéficier de formations et d'opportunités d'insertion professionnelle, et à accroître leur pouvoir d'achat.

Quelles sont les préoccupations des créanciers envers l'entreprise ?

Les créanciers s'intéressent à la rentabilité de leurs placements, à la sécurisation de leurs créances, ainsi qu'à la ponctualité et la fiabilité des remboursements.

Que cherchent les managers en termes d'objectifs de rentabilité et de pouvoir ?

Les managers cherchent à réaliser leurs objectifs de rentabilité, à consolider leur pouvoir et à développer leurs bonus stock options et leur réputation.

Quelle est la différence entre une gouvernance actionnariale et une gouvernance partenariale ?

La gouvernance actionnariale se concentre sur l'importance accordée aux actionnaires, tandis que la gouvernance partenariale accorde une importance plus grande à toutes les parties prenantes de manière responsable et éthique.

Quels sont les indicateurs de performance commerciaux mentionnés dans le script ?

Les indicateurs de performance commerciaux incluent le ratio d'efficacité de la prospection commerciale, le taux de conquête de clientèle et le taux de transformation clients.

Comment le tableau de bord de Norton et Kaplan intègre-t-il les indicateurs de performance ?

Le tableau de bord de Norton et Kaplan intègre des indicateurs qualitatifs et quantitatifs pour mesurer la performance globale de l'entreprise, facilitant ainsi le pilotage et la prise de décision.