Airtel vs JIO Airtel ne Jio ko kaise haraya? : Business Case study
Summary
TLDRThe video discusses the evolution of the Indian telecom sector, highlighting Jio's impact on the competitive landscape. It delves into the segmentation of India's video consumption market, categorizing customers into five types: homes without TV access, free TV viewers, TV-first consumers, digital-first consumers, and premium digital users. Jio's business strategy focuses on converting 2G users to 4G, offering affordable data plans, and leveraging sports streaming to attract customers. The discussion also covers Jio's plans to increase revenue by targeting high-value customers, transforming India's digital ecosystem.
Takeaways
- 📱 The Indian telecom sector has experienced one of its most competitive business wars in the past seven years, primarily due to Jio's entry into the market.
- 💼 In 2021, Airtel launched airtel.in, and that year, the company made significant profits, marking the beginning of an intense business war in the Indian telecom industry.
- 🎥 The Indian video consumption market is divided into five main customer segments: households without TV or OTT access, free content consumers, TV-first subscribers, digital-first customers, and purely digital consumers.
- 📺 India has 45 crore free TV viewers who watch ads in exchange for content, making them a crucial part of the video consumption ecosystem.
- 🖥️ The most valuable customers are those who consume content exclusively on digital platforms, though they represent only 20 lakh people, indicating a small but highly lucrative market.
- 📶 Jio's business philosophy emphasizes speed and societal value creation, aiming to capture an invisible market that didn't previously exist.
- 📊 Despite the rise of smartphones, there are still 25 crore 2G feature phone users in India, a segment that Jio is targeting with affordable data and calling plans.
- 💰 Jio generates revenue through multiple channels, including free content supported by advertisements, affordable subscription models, and sports streaming, which have gained massive viewership.
- 🏏 Jio's IPL streaming on JioCinema shattered records, with 147 crore video views during the opening weekend, showcasing the platform's growing dominance in sports content.
- 💼 Jio's strategy includes cleaning up low-value customers, focusing instead on higher-revenue subscribers, as well as introducing low-cost laptops for broader market penetration.
Q & A
What was the major change in the Indian telecom sector starting in 2021?
-In 2021, Airtel introduced significant changes, including launching airtel.in, and this marked a major turning point in the competitive business landscape of the Indian telecom sector, especially with Jio's entry reshaping the market.
What strategy is Jio using to phase out voice call payments?
-Jio aims to end the era of paying for voice calls by offering affordable data plans and transitioning users to internet-based communication, ushering India into a new telecom era focused on data usage.
What are the five types of video content consumers in India?
-The five types of consumers are: (1) 150 million dark TV homes with no access to TV or OTT, (2) free content consumers who watch ads for content, (3) TV-first customers who pay for TV but not OTT, (4) digital-first customers who pay for at least one OTT service in addition to TV, and (5) digital-only consumers who watch content only on digital platforms and have the highest purchasing power.
How is Jio targeting the 250 million 2G feature phone users in India?
-Jio is offering affordable 4G smartphones and data plans to convert 2G feature phone users into 4G customers, with strategies like pre-installed apps and low-cost monthly data and call packages.
What is Jio's approach to attracting free TV customers?
-Jio targets free TV customers, who primarily use entry-level smartphones, by bundling Jio services with smartphone recharges and offering free access to Jio Cinema for content consumption.
How did Jio Cinema perform during the Indian Premier League (IPL) streaming?
-Jio Cinema reported exceptional performance during IPL streaming, breaking records with 147 crore video views during the opening weekend alone, indicating strong viewer engagement.
What are the differences between low-value and high-value customers in the telecom industry?
-Low-value customers typically generate revenue through low-margin, high-volume business, while high-value customers provide higher margins even with lower volume, leading to more profitable business.
What role does Jio's pricing philosophy play in its success?
-Jio focuses on providing affordable services at the 'bottom of the pyramid,' targeting large untapped markets with low-cost data and smartphones, which has been key to its rapid growth and market capture.
How does the average revenue per user (ARPU) increase as customers move up the value chain in the telecom industry?
-As customers transition from feature phones to smartphones, prepaid to postpaid services, and from standalone services to converged home broadband solutions, their ARPU doubles at each step, contributing to higher overall revenue.
What is Jio's long-term strategy in creating a new market for telecom services?
-Jio aims to create a new market by targeting invisible segments like 2G feature phone users and free TV consumers, offering affordable and innovative services to capture these untapped markets.
Outlines
📈 Evolution of Indian Telecom Market
Over the past seven years, the Indian telecom sector has undergone intense competition, especially since Jio’s entry into the market. Airtel's strategic moves in 2021, including the creation of airtel.in, set the stage for the largest business battle in the telecom industry's history. Jio has shifted India from the era of paying for voice calls to one where data reigns supreme. To understand this competition, we must first analyze India’s video consumption market, which consists of five types of customers. These range from households with no TV or OTT access to premium users who consume content exclusively on digital platforms. The Indian video market encompasses 300 million customers, and Jio’s business philosophy focuses on scaling and delivering societal value. Jio’s unique approach aims to capture an invisible market by introducing disruptive services like Jio4G and affordable smartphones.
📱 Jio's Disruptive Data Plans and 2G to 4G Conversion
Jio presents a revolutionary mobile plan, offering 500MB of daily data and unlimited calls for just ₹123 per month, or ₹103 for a yearly subscription. This plan is designed to convert 2G users to 4G by targeting daily wage earners who still use feature phones. Despite advancements, 250 million people in India still rely on 2G phones, with Jio aiming to bring a large portion of these users onto its platform. The strategy includes offering pre-installed Jio services, driving up revenue through subscriptions, and creating a significant financial opportunity for Jio. Jio also monetizes free TV customers by offering value-added services, allowing brands to advertise while customers enjoy free content.
💻 Revenue Models and Customer Segmentation
Jio’s strategy also involves phasing out low-value customers, focusing on monetizing its services efficiently. India's telecom market consists of 200 million feature phone users, 600 million smartphone users, and 35 million broadband subscribers. As users move up the value chain—from feature phones to smartphones, prepaid to postpaid services, and eventually broadband—their average revenue per user (ARPU) increases. For example, ARPU doubles when transitioning from prepaid to postpaid, and further increases with broadband services. Jio leverages these customer transitions to generate higher revenue, aiming to capture both high-volume, low-margin, and low-volume, high-margin segments.
Mindmap
Keywords
💡Indian Telecom Sector
💡Jio
💡Business War
💡Voice Calls Ending
💡Customer Segments
💡Digital-Only Consumers
💡Fortune at the Bottom of the Pyramid
💡2G to 4G Conversion
💡ARPU (Average Revenue Per User)
💡OTT (Over-the-Top) Services
Highlights
The Indian telecom sector has seen its most competitive business wars over the past 7 years, largely driven by the entry of Jio.
In 2021, Airtel achieved a remarkable milestone by generating significant profits, marking a turning point in the competitive landscape of the telecom industry.
Jio introduced a new era for Indian consumers by ending the tradition of paying for voice calls, further revolutionizing the telecom market.
India's video consumption market consists of five major customer segments, including 150 million 'dark TV' homes, where access to TV or OTT content is limited.
Around 450 million Indian customers are free consumers who watch content through ads, with YouTube serving as a prime example of this model.
The 'TV first' customer segment, totaling 77 million users, pays for TV but not OTT, often receiving OTT subscriptions bundled with their mobile plans.
There are 43 million 'digital first' users who pay for both TV and at least one OTT service, making them valuable consumers in the digital space.
The most valuable segment includes 2 million 'digital only' consumers who access content exclusively on digital platforms, making them high-revenue customers.
Jio’s business philosophy emphasizes creating a market for the 'invisible' bottom of the pyramid, capturing untapped potential within underserved segments.
Jio has significantly tapped into the feature phone market, with 250 million 2G users in India, and aims to convert many of these to 4G through affordable smartphones.
Jio's strategy includes offering affordable plans such as ₹123 per month for unlimited calls and data, attracting low-income users into the 4G ecosystem.
Jio's monetization strategy leverages free TV consumers by offering low-cost recharges and providing ad-based content on platforms like Jio Cinema.
Jio made a significant impact in sports streaming, particularly with the Indian Premier League (IPL), breaking viewership records with 147 crore video views in the opening weekend.
The IPL viewership on Jio platforms saw over 400 million concurrent viewers, more than the entire population of the US, demonstrating the immense scale of its operations.
Jio’s business model effectively segments customers by value, with high-revenue opportunities in converting feature phone users to smartphones and bundling services.
Transcripts
दोस्तों पिछले 7त सालों में इंडियन
टेलीकॉम सेक्टर ने अपने इतिहास के सबसे
कंपीटेटिव बिजनेस वॉर देखे जब से jio.net
एंड रीजनेबली हेल्थी बैलेंस दोस्तों आपको
सुनके हैरानी होगी कि 2021 में
airtel.in बनाया उसी साल
airtel.in कमाया और यही शुरू होती है
इंडियन टेलीकॉम इंडस्ट्री के इतिहास की
सबसे से बड़ी बिजनेस वर द रा ऑफ पेइंग फॉर
वॉइस कॉल्स इज एंडिंग जिओ विल अशर इंडिया
इनटू दिस न्यू
रा तो सवाल यह है कि
दोस्तों इस कॉम्प्लेक्शन वॉर को समझने के
लिए पहले हमें इंडियन मार्केट के
कॉम्प्लेक्शन को समझना होगा और इसे समझने
का बेस्ट तरीका है इंडिया के वीडियो कंसंट
सेगमेंट्स को देखना यहां हमारे पास पांच
तरह के कस्टमर्स हैं पहले तो है 15 करोड़
डार्क टीवी होम्स मतलब ऐसे घर जहां टीवी
या ओटीडी की कोई एक्सेस नहीं है लेकिन हो
सकता है कि इनके पास फीचर फोन हो या
कभी-कभी स्मार्टफोन फिर आते हैं फ्री
कंज्यूमर्स जो फ्री टीवी देखते हैं मतलब
कंटेंट के पैसे नहीं देते हैं लेकिन
कंटेंट के बदले ऐड्स देख लेते हैं इसका
बेस्ट एग्जांपल है
youtube's को मार्केटिंग मिल जाती है
ऑडियंस को कंटेंट मिल जाता है और
कस्टमर्स और 2022 तक इंडिया में 45 करोड़
फ्री टीवी यूजर्स थे जो यह ऐड्स देखते हुए
वीडियोस देखते थे फिर है तीसरा टाइप का
कस्टमर जो है टीवी फर्स्ट कस्टमर इनकी
पॉपुलेशन है 77 मिलियन यानी कि 7.7 करोड़
कस्टमर्स और यह कस्टमर्स टीवी के लिए तो
पैसा देते हैं लेकिन ओटीडी के लिए पे नहीं
करते और यह इसलिए पे नहीं करते हैं
क्योंकि अक्सर इन्हें ओटीटी का
सब्सक्रिप्शन सिम कार्ड के रिचार्ज के साथ
फ्री मिल जाता है जैसे हमारे ऑफिस इसमें
प्रियांशी एक टीवी फर्स्ट सब्सक्राइबर है
तो वो टा
sky3 का सब्सक्रिप्शन फ्री मिलता है फिर
आते हैं डिजिटल फर्स्ट कस्टमर्स जो इस
चार्ट में 4.3 करोड़ यूजर्स हैं दोस्तों
ये बहुत ही वैल्युएबल कस्टमर्स होते हैं
जो टीवी के साथ-साथ कम से कम एक ओटीडी
सर्विस के लिए पे भी करते हैं सो टीवी
प्लस वन ओटीडी सर्विस सब्सक्राइबर लेकिन
इन सबसे भी वैल्युएबल कस्टमर्स वो हैं जो
सिर्फ डिजिटल प्लेटफॉर्म्स पर कंटेंट
कंज्यूम करते हैं और शायद कभी केबल या
डीटीएच देखते ही नहीं और इनके पास सबसे
ज्यादा पैसा होता है और इस पूरे मार्केट
में सबसे अमीर कस्टमर्स यही कस्टमर्स होते
हैं लेकिन इनकी टोटल पॉपुलेशन इस चार्ट
में सिर्फ 20 लाख की है तो यह है दोस्तों
इंडिया का वीडियो कंसंट मार्केट जिसमें 30
करोड़ कस्टमर्स का डाटा है अगर आपको यह
समझ में आ गया तो हम आगे बढ़ते हैं अब हम
समझेंगे कि jio1 की बिजनेस फिलोसोफी में
क्या फर्क है वी यूज टू हैव अ स्लोगन विच
सेड इफ यू आर कॉट बिटवीन स्पीड एंड
परफेक्शन चूज स्पीड परफेक्शन विल फॉलो ऑफ
कोर्स थिंग्स हैव मूव नाउ वी डू नाउ से
क्वालिटी फर्स्ट स्पीड ऑलवेज आवर
प्रिंसिपल्स ऑफ डूइंग
बिजनेस आर रियली डिटरमिन बाय फर्स्ट डू वी
एट दिस स्केल एंड स्टेज डू वी क्रिएट
सोसाइटल वैल्यू दोस्तों जिओ की फिलॉसफी है
फॉर्च्यून एट द बॉटम ऑफ द पिरामिड ऐसा हम
इसलिए कहते हैं क्योंकि
ऐसा मार्केट क्रिएट करना चाहता है जो आज
एजिस्ट भी नहीं करता तो पहला सवाल यह है
कि j एसे इनविजिबल मार्केट को कैसे कैप्चर
कर रहा है दोस्तों इसके लिए
jio4g
reliance1 कंपनियों कर रही थी बेसब्र से
इंतजार आखिरकार आज वो धमाका हो ही गया लेट
मी इंट्रोड्यूस
इंडिया का इंटेलिजेंट स्मार्टफोन
प्रेजेंटिंग द
[प्रशंसा]
jio1 है लेकिन उसके साथ वो 500 एब डेली
डाटा और अनलिमिटेड कॉलिंग सब कुछ सिर्फ ₹1
23 पर मंथ में ऑफर कर रहे हैं और अगर आप
यरली सब्सक्रिप्शन लेते हो तो सिर्फ ₹10 3
पर मंथ में डाटा और कॉलिंग आपको दोनों मिल
जाएगा अब आप सोच के देखिए कि एक डेली वेज
अर्नर जो महीने का ₹5000000
2g से 4g कस्टमर्स में कन्वर्ट करना चाहता
है तो अब तुम यहां पे मुझे पूछोगे कि भाई
आज कौन 2g फीचर फोन यूज़ कर रहा है और यह
मार्केट कितना बड़ा है और यहां पे आपको
सुनके हैरानी होगी कि आज भी 25 करोड़ लोग
2g फीचर फोन इंडिया में यूज करते हैं और
इनमें से 10 करोड़ यूजर्स को तो
jio3 का सब्सक्रिप्शन ले लेते हैं तो
10000 करोड़ का रेवेन्यू
jio3 ऑन द केक यह फस सिर्फ
jio1 प्री इंस्टॉल्ड होती है और अगर आप
थोड़ी सी यहां-वहां कैलकुलेशन करके देखें
तो आपको यह समझ में आएगा कि अगर इन फ्स की
एवरेज लाइफ स्पैन 4 साल भी मानी जाए तो j
पर फोन ₹5000000
करोड़ कमाए तो आप समझ रहे हैं यह
फिर उन कस्टमर से पैसा कमाना चाहता है अगर
आपको यह समझ में आ गया तो हम बढ़ते हैं
दूसरे तरीके पे
jio3 करोड़ फ्री टीवी कस्टमर्स हैं और यह
फ्री टीवी कस्टमर्स ज्यादातर एंट्री लेवल
स्मार्टफोन यूज करते हैं जैसे
करते हैं तो jio3 का रिचार्ज बेचता है और
इन्हें फ्री में
jio1 में पैसा कैसे कमा रहा है रिचार्ज
में तो डायरेक्टली पैसे कमा रहा है और जब
यह लोग फ्री में j सिनेमा देखते हैं तो
jio3 मूवीज और सीरीज देखने को मिलता है
ब्रांड्स को एडवरटाइजिंग मिल जाता है और
ये है
jio3 स्ट्रेटेजी है स्पोर्ट्स ट्रीमिंग और
यहां हम सबको पता है कि मोटा भाई ने आईएल
में क्या चल चली j सिनेमा रिपोर्टेड अ
ब्लॉकबस्टर ओपनिंग फर द इंडियन प्रीमियर
लीग ओ इट वाज एक्सेप्शनल इन टर्म्स ऑफ द
नंबर्स द जिओ सिनेमाज हैड टू रिपोर्ट जस्ट
इन द ओपनिंग वीकें द स्टैट्स आर लुकिंग
फिनोमिस j सिनेमा पर टा आईएल ने व्यूअरशिप
के सारे रिकॉर्ड ध्वस्त कर दिए हैं ओपनिंग
वीकें पर 147 करोड़ वीडियो व्यूज आए हैं
लॉन्ग स्टोरी शॉर्ट आईपीएल और क्रिकेट
स्ट्रीमिंग से बहुत सारे लोग
jio's देख लेते हैं जो पैसे दे सकते हैं
वह सब्सक्रिप्शन बाय करके jio1 जनरेट करते
हैं इनफैक्ट अगर आपने इस साल का आईपीएल
देखा है तो आपने देखा होगा कि 40 करोड़
लोग यानी कि यूएस की पूरी पॉपुलेशन से
ज्यादा लोग एक साथ इंडिया में आईपीएल देख
रहे थे एंड लास्टली
jio1 से कम के लैपटॉप्स लांच किए जिससे वो
लोग भी लैपटॉप खरीद पाए जो आज तक लैपटॉप
नहीं खरीद पाए इसी तरह jio-complaint
टल फर्स्ट और डिजिटल टीवी होम्स के लिए है
jio.in j फबर और jio5g और यह जो हम j
सिनेमा सब्सक्रिप्शन की बात करें यह
jio1 यानी कि एवरेज रेवेन्यू पर यूजर एक
तरफ जहां
jio.in करोड़ सब्सक्राइबर यानी कि ऑलमोस्ट
5 करोड़ लोगों को अपने सर्विस से हटा दिया
क्यों क्योंकि यह लो वैल्यू कस्टमर्स थे
जिनको निकालने के बाद
नॉन पेइंग कस्टमर्स को क्लीन अप किया सो
इन शॉर्ट
है इस लैब को उन्होंने 99 से बढ़ाकर
₹1500000 भारत में लगभग 20 करोड़ फीचर फोन
यूजर्स हैं 60 करोड़ स्मार्टफोन यूजर्स
हैं लगभग 35 करोड़ पोस्ट पेड यूजर्स हैं
और 3 करोड़ घर है जो इंडिया में ब्रॉडबैंड
प्लस टीवी यूज करते हैं और जैसे-जैसे
कस्टमर्स इस वैल्यू चेन में ऊपर मूव करते
हैं तो उनका एवरेज रेवेन्यू पर यूजर बढ़ता
जाता है जैसे फीचर फोन से स्मार्टफोन तक
एवरेज रेवेन्यू पर कस्टमर डबल हो जाता है
प्रीपेड से पोस्टपेड तक फिर से एवरेज
रेवेन्यू डबल हो जाता है और पोस्टपेड से
ब्रॉडबैंड तक रेवेन्यू और बढ़ जाता है एंड
ब्रॉडबैंड से कन्वर्जड होम तक रेवेन्यू और
भी ज्यादा शूट अप हो जाता है और अगर आपने
airtel.tv
से 30 पर रेवेन्यू जनरेट करते हैं तो तुम
समझ रहे हो 6 पर कस्टमर बेस 25 से 30 पर
रेवेन्यू जनरेट कर रहा है इसीलिए
बाइक है क्योंकि नर के सब्सक्राइबर्स को
airtel.dth पैटर्न दिखता है तो इसी तरह
jio-tele-verification
के
मार्केट में आता है तो डाटा के थ्रू समझने
की कोशिश करो कि मार्केट में अपॉर्चुनिटी
कहां है इस केस में अगर देखा जाए तो जहां
बाकी सारे कंपनीज अपने प्राइस को कम करके
jio-tele-verification
टाइम खर्च कर देते हैं और दूसरे जो अपने
टाइम को बचाने के लिए अपना पैसा खर्च करते
हैं एक होता है लो वैल्यू कस्टमर एक होता
है हाई वैल्यू कस्टमर एक में हाई वॉल्यूम
लो मार्जिन में बिजनेस चल सकता है लेकिन
दूसरे में लो वॉल्यूम में भी हाई मार्जिन
हाई प्रॉफिट बिजनेस चल सकता है अब आपको ये
डिसाइड करना होगा कि आप इनमें से किस
फिलॉसफी में विश्वास रखते हैं दैट्ची
आपके लिए तो फ्री है लेकिन हमारे ग्रोथ के
लिए यह बहुत बहुत जरूरी है थैंक यू सो मच
आई विल सी यू नेक्स्ट वीक बाय बाय
[संगीत]
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